Nútímavæða Analytics upplifun þína

Í þessari bloggfærslu erum við heiður að deila þekkingu frá gestahöfundi og sérfræðingi í greiningu, Mike Norris, um áætlanagerð og gildrur sem þú ættir að forðast fyrir frumkvæði þitt að nútímavæðingu í greiningu.

Þegar hugað er að frumkvæði að nútímavæðingu á greiningu, þá eru nokkrar spurningar til að kanna ... Hlutirnir virka núna svo hvers vegna að gera þetta? Við hvaða þrýstingi er búist? Hver skyldu markmiðin vera? Hverju þarf að forðast? Hvernig ætti árangursrík áætlun að líta út?

Hvers vegna að nútímavæða Analytics?

Í Business Analytics er nýsköpun afhent á fordæmalausum hraða. Það er stöðugur þrýstingur á að nýta „það sem er nýtt“ og heitt. Hadoop, Data Lakes, Data Science Lab, Citizen Data Analyst, Sjálfsafgreiðsla fyrir alla, innsýn á hraða hugsunar ... osfrv. Hljómar kunnuglega? Fyrir marga leiðtoga er þetta tími þegar þeir standa frammi fyrir stórum ákvörðunum um fjárfestingu. Margir byrja á nýjum slóðum í leit að því að skila meiri getu og skortir. Aðrir reyna nútímavæðingarleiðina og berjast við að halda skuldbindingu frá forystu.

Margar af þessum tilraunum til að nútímavæða leiða til þess að bætt er við nýjum söluaðilum, tækni, ferlum og greiningartilboðum. Þetta form nútímavæðingar veitir hraðari upphafs sigur en skilur eftir sig tæknilegar skuldir og kostnaðarsamninga þar sem það kemur venjulega ekki í stað núverandi hluta greiningarþrautarinnar heldur skarast þær. Þessar tegundir „nútímavæðingar“ eru meira stökkpallur og ekki ein sem ég myndi líta á sem „nútímavæðingu“.

Hér er mín skilgreining á því hvað ég á við þegar ég segi nútímavæðingu í greiningarsamhengi:

„Nútímavæðing er endurbætur á greiningu sem við höfum þegar eða að bæta virkni eða getu við þá tækni sem þegar er í notkun. Nútímavæðing er alltaf gerð til að ná endurbótamarkmiði. Markmið ættu að skilgreina með samstarfi notendasamfélagsins og forystu upplýsingatækni/greiningar.

Þessi markmið geta verið:

• Yfirborðskennt - betra kynferðislegt útlit eða bætt notendaupplifun.
• Hagnýtur - bætt afköst eða bætt virkni og getu
• Útvíkkun - veita innbyggða reynslu eða bæta við fleiri verkefnum og álagi.

Í öll mín 20 ár í Business Analytics rýminu hef ég unnið með hundruðum fyrirtækja og stofnana sem hafa hjálpað og ráðlagt þeim við uppsetningar, uppfærslur, stillingar og stefnumótandi áætlanir og verkefni. Það sárnar mig oft, þegar ég er seinn að taka þátt, að bera skammt af veruleika meðan á nútímavæðingarverkefnum stendur. Svo margir byrja án áætlunar eða verra, með áætlun og enga staðfestingu á þeirri áætlun. Lang verstu eru þær sem voru sambland af nútímavæðingu upplýsingatækni og greiningar sem allt-í-einu stórfelldu verkefni.

Þrýstingur til að búast við og sigrast

• Allt verður að vera Cloud & SaaS - Cloud hefur marga kosti og er augljóst val fyrir hverja nýja stefnu og fjárfestingu. Að flytja allt frá húsnæði í ský vegna þess að það er stefna fyrirtækisins ásamt „eftir dagsetningu“ er slæm stefna og kemur frá slæmri forystu sem starfar í tómarúmi. Gakktu úr skugga um að ávinningur og áhrif séu skilin áður en þú skráir þig á dagsetningu.
• Einfaldur uppspretta allt - Já, það eru fyrirtæki sem geta veitt þér allt sem þú þarft. Einn uppspretta söluaðili getur selt þér ávinninginn en eru þeir raunverulegir eða skynjaðir? Greiningarrýmið hefur að mestu verið opið og misjafnt sem gerir þér kleift að fara best af tegundinni, svo taktu hljóð.
• Nýjar vörur eru betri - Nýrri jafnir betri gæti virkað fyrir bíla en venjulega ekki með hugbúnaði nema það sé tilboðsþróun. Söluaðilar með margra ára reynslu og sögu í raun og veru virðast hægir í að halda sér en þetta er af góðri ástæðu. Þessir söluaðilar hafa tilhneigingu til að hafa öflugt tilboð sem aðrir geta ekki passað við og það tilboð hefur miklu meira ævilangt gildi þegar notkun þeirra vex. Já, nokkur töf en það gefur ekki alltaf til kynna að þörf sé á skipti. Í mörgum tilfellum geta mörg stykki verið til ef skiptingarlínurnar eru skýrar.
• Flýtir fyrir risastórum árangri - Því miður er tíminn sem gefinn er sjaldnast nákvæmur svo það er gott að hafa tímamót og smærri áætlanir með sigrum skilgreindum til að sýna þroskandi framfarir og árangur.
• Þetta verður allt miklu hraðar - Þetta er frábært markmið og þrá en ekki alltaf raunveruleikinn. Að bjóða upp á arkitektúr spilar gríðarlega miklu máli, eins og hversu vel unnin er að samþættingu og staðsetning nærliggjandi og stuðningsþjónustu og aðgerða.
• Að nútímavæða nútíma sannanir fyrir okkur - Eins og ég sagði í upphafi, þá eru nýjungarnar að fljúga þannig að þetta er svæði sem mun halda áfram að þróast. Vertu alltaf uppfærður með það sem þú hefur og tryggðu að uppfærslur séu skipulagðar. Eftir allar uppfærslur skaltu meta nýja eiginleika og virkni sem á að nýta eða gera aðgengilega.
• Nútímavæðing er bara „uppfærsla“ og verður auðvelt - Nútímavæðing þess ekki uppfærsla. Það þýðir uppfærslur, uppfærslur, skipti og nýta nýrri virkni og getu. Uppfærðu fyrst og notaðu síðan nýja virkni og getu.

Að undirbúa nútímavæðingaráætlun Analytics

Áður en ég geri nútímavæðingu myndi ég stinga upp á því að gera nokkra hluti sem ég mun deila til að bæta árangur.

1. Ákveðið markmiðin.

Þú getur ekki haft markmið eins og, „Að bjóða upp á skjótan, óaðfinnanlega uppspretta af fallegri greiningu sem gerir kleift að neyta auðveldlega og búa til efni. Þetta er frábært markmið til að fá verkefnið samþykkt en það er yfirgripsmikið markmið sem er fullt af hættu og dauða ... það er einfaldlega of stórt. Leggðu áherslu á og búðu til markmið fyrir eina tæknibreytingu í einu með mældri æskilegri niðurstöðu. Nútímavæðing í mörgum tilfellum verður að gera stykki fyrir stykki og reynsla af reynslu. Þetta þýðir fleiri smærri verkefni og markmið.

Fólk mun halda því fram að þetta þýði meiri tíma og heildarreynslu og kannski of margar breytingar fyrir notendur. Mín reynsla, já, þessi áætlun mun líta lengur út en endurspeglar í raun þann tíma sem hún mun taka samt. Hvað varðar tíðni breytinga á notendaupplifun, þá er hægt að meðhöndla þetta með því að ýta niðurstöðunum ekki til framleiðslu fyrr en þú ert með fullkomið sett af breytingum sem eru skynsamlegar. Nútímavæðingaráætlanirnar „gerðu allt í einu“ sem ég hef séð ganga 12-18 mánuði lengur en áætlað var, sem er mun erfiðara að útskýra. Verra er pressan sem er sett á liðið sem framkvæmir áætlunina og stöðuga neikvæðni sem stafar af áskorunum á leiðinni. Þetta leiðir einnig til stórra snúninga sem valda stökkbreytingum.

Stærsta ástæðan fyrir því að einbeita sér að smærri breytingum er sú að ef greiningar þínar brotna á leiðinni, þá er það miklu hraðar og auðveldara að leysa vandamál og leysa þau. Færri breytur þýða hraðari lausn mála. Ég veit að þetta hljómar einfalt, en ég mun segja þér að ég hef unnið með fleiri en einu fyrirtæki sem ákvað að gera nútímavæðingu fyrir skrímsli þar sem:

• greiningarpallur átti að uppfæra
• fyrirspurnartækni uppfærð
• greiningarpallur færður í skýið
• auðkenningaraðferð skipti út fyrir vefþjónustu fyrir einskráningu
• söluaðili gagnagrunns breyttist og færðist úr fyrirmynd í eigu og rekstri á staðnum í SaaS lausn

Þegar hlutirnir virkuðu ekki eyddu þeir tonnum af tíma og fyrirhöfn í að ákvarða hvað olli málinu áður en þeir komust að raunverulegri lausn. Að lokum hlupu þessi „gerðu allt í einu“ verkefni yfir tíma og fjárhagsáætlun og skiluðu misjöfnum árangri vegna hluta markmiðaárangurs og neikvæðni sem umlukti verkefnið. Margir þeirra urðu bara „að koma því á laggirnar eins og best verður á kosið“ verkefni undir lokin.

2. Byggja áætlun á hvert markmið.

Áætlunin þarf að innihalda innslátt frá ÖLLUM hagsmunaaðilum varðandi gagnsæi, heilleika og nákvæmni. Dæmi mitt hér væri að breyta gagnagrunnstækni. Sumir söluaðilar bjóða upp á eindrægni við aðra söluaðila og þetta hjálpar við sölu þegar þeir tala um tíma til verðmætis. Sérhver gagnagrunnssali mun einnig reyna að ýta undir þá afstöðu sína að þeir skili betri árangri en sá sem situr. Málið er að þessar fullyrðingar skarast ekki. Ég hef enn ekki séð vinnuálag færast frá einni gagnagrunnstækni til annars með því að nýta samhæfni söluaðila og bæta árangur núverandi vinnuálags.

Einnig, þegar þú skiptir um gagnagrunnsframleiðendur / tækni færðu næstum vissulega mismunandi stig SQL eindrægni, afhjúpaða gagnagrunnsaðgerðir og mismunandi gagnategundir, sem allar geta valdið eyðileggingu á núverandi forritum sem sitja efst. Aðalatriðið er að áætlunin verður að vera fullgilt með fólki sem getur skoðað og ákvarðað líkleg áhrif svo mikilla breytinga. Sérfræðingar verða að vera ráðnir til að útrýma óvart síðar.

3. Skipuleggðu áætlanirnar.

Þar sem öllum markmiðunum er strítt út gætum við komist að því að sum þeirra geta keyrt samhliða. Þegar við notum greiningarvettvang gætum við komist að því að mismunandi hópar eða rekstrareiningar nota mismunandi undirliggjandi íhluti eins og gagnagrunna sem á að nútímavæða, svo að þeir geta keyrt samhliða.

4. Skoðaðu allar áætlanir greinandi og hreinsaðu upp.

Þetta er svo mikilvægt skref og mörgum er sleppt. Ég hvet þig til að nota hvaða greiningu sem þú hefur á móti greiningu þinni. Þetta er lykillinn að því að sóa ekki tíma og fjármagni. Ákveðið hvaða gögn eru dauð, hvaða efni á greiningarpallinum þínum er ekki lengur notað eða skiptir máli. Við höfum öll smíðað greiningarverkefni eða efni fyrir einstakt verkefni en flest okkar sogast líka við að eyða því eða hreinsa upp eftir okkur sjálf. Það er digital efni sem kostar ekki neitt að láta bara bíða eftir því augnabliki sem einhver þarf að viðhalda, uppfæra eða nútímavæða það.

Væri það áfall fyrir þig að komast að því að 80% greiningar innihalds þíns er dautt, ekki notað, hefur verið skipt út fyrir nýja útgáfu eða verið brotið í langan tíma án kvartana? Hvenær var síðast athugað?

Ekki hefja verkefni sem krefjast staðfestingar á greiningarefni án þess að fara yfir það sem þarf að fullgilda og það sem þarf að þrífa eða farga. Ef við höfum enga greiningu til að nota gegn greiningunni, þá finndu út hvernig á að koma einhverjum áfram.

5. Metið að nútímavæðingarverkefnið og einstaklingsáætlanir séu heildstætt lokið.

Við skulum fara aftur að slæma markmiðinu, „Að veita hratt, óaðfinnanlegt uppspretta af fallegri greiningu sem gerir kleift að neyta auðveldlega og búa til efni,“ og brjóta það niður frá háu stigi. Líklega er breyting á innviðum fyrir vinnslu minni og disks, uppfærsla eða breyting á gagnagrunni, færsla í nútíma Single Sign On tækni eins og SAML eða OpenIDConnect og uppfærsla eða uppfærsla á greiningarpallinum. Þetta eru allt góðir hlutir og hjálpa til við að nútímavæða en við verðum að muna það endanotendur eru hagsmunaaðilar. Ef þessir notendur eru að fá sama efni og þeir hafa verið í mörg ár en bara hraðar, þá mun ánægja þeirra líklega vera í lágmarki. Fallegt efni getur ekki bara verið fyrir ný verkefni og ætti að afhenda stærsta hópi okkar neytenda. Sjaldan er horft á nútímavæðingu á núverandi efni en hefur mestu áhrifin á notendunum. Þetta er sérstaklega mikilvægt fyrir stjórnendur eða aðra í liðinu sem styðja greiningarpallinn. Ekki halda þessum notendum ánægðum árangri með því að önnur tæki eru fengin til að fara í kringum það sem liðið er að skila þar sem niðurstöðurnar eru hugsanlega hörmulegar. Ég mun fjalla um þetta efni í næsta bloggi mínu eftir nokkrar vikur.

6. Síðasta ráð.

Taktu afrit oft og ekki gera nútímavæðingarverkefni eingöngu í framleiðslu. Eyddu kröftunum í að hafa eftirlíkilegt framleiðsluumhverfi fyrir stórar, víðtækar breytingar. Þetta mun aftur hjálpa til við að lágmarka breytur og mismun á því sem virkar utan og innan framleiðslu.

Gangi þér vel í eigin nútímavæðingarferð!

Hefur þú spurningar um þitt eigið nútímavæðingarframtak? Hafðu samband  til að ræða þarfir þínar og hvernig við getum hjálpað!