Sono selvaggi e sono rampanti!

In precedenza ho scritto sull'IT ombra   In quell'articolo discutiamo la sua prevalenza, il suo pericolo e come gestirlo. Non avevo idea che i Feral Information Systems (FIS) fossero una cosa. Gatti selvatici di cui avevo sentito parlare. In realtà abbiamo accolto due gatti selvatici. Be', erano gattini all'aperto al freddo, senza un apparente proprietario. Chi non li avrebbe accolti. Li abbiamo portati dal veterinario e gli abbiamo dato da mangiare. Più di due anni dopo, hanno imparato alcune buone maniere ma rimangono distaccati dai loro umani.  Un gruppo che studia queste cose classifica i gatti selvatici come una delle 100 peggiori specie invasive del mondo.   

Sistemi Informativi Feral

Anche i sistemi informativi Feral sono invasivi, persistenti e resilienti. Il definizione di FIS è un sistema informatico sviluppato da uno o più dipendenti per assistere nello svolgimento dei propri processi aziendali. È spesso progettato per aggirare, aggirare o aggirare i sistemi obbligatori dell'azienda. Secondo la stessa fonte, "la conoscenza dei FIS rimane limitata e le spiegazioni teoriche offerte per i FIS sono ampiamente contestate". Questa mancanza di comprensione è probabilmente dovuta alla natura pirata dei FIS. I pirati non fanno pubblicità.

Shadow IT

FIS è simile, ma distinto da Shadow IT. Considerando che a sistema informativo selvaggio è qualsiasi sistema creato dagli utenti per sostituire le funzioni del sistema aziendale obbligatorio, i sistemi IT ombra tendono a convivere con i sistemi aziendali e a replicarne la funzionalità. C'è una certa sovrapposizione con quelli che vengono definiti "workaround" che tendono a essere processi più informali e temporanei per gestire casi non standard che lo standard aziendale non riesce a trattare adeguatamente. Tutti condividono la motivazione per cui sono stati sviluppati per affrontare le lacune reali o percepite nel sistema di registrazione.  

Perché c'è un problema?

Perché qualcuno di questi esiste in primo luogo? Alcuni ricercatori suggeriscono che i FIS possono effettivamente essere una buona cosa in quanto dimostrano innovazione e aiutano un determinato gruppo a raggiungere i propri obiettivi aziendali. Personalmente, non ne sono così sicuro. Penso che ciò che maggiormente contribuisce alla proliferazione dei FIS sia quando le organizzazioni hanno una tensione strutturale o culturale. In altre parole, c'è qualcosa nella cultura organizzativa, nei processi o nella tecnologia che schiaccia il pallone. Quando il palloncino viene schiacciato, l'aria crea una bolla altrove. Lo stesso vale per la tecnologia ei sistemi di dati. Se i processi sono complicati, se i sistemi non sono intuitivi, se i dati sono inaccessibili, i lavoratori tendono a sviluppare soluzioni alternative. I processi sono semplificati. Sistemi più semplici vengono adottati ad hoc. I dati vengono condivisi di nascosto.

La Soluzione

Potrebbe non essere possibile sradicare la pandemia dei sistemi informativi selvaggi. È importante, tuttavia, esserne consapevoli e comprendere le ragioni per cui si sviluppano. I FIS possono essere un'indicazione di un'area dell'attività che deve essere migliorata. Se l'organizzazione affronta problemi sistemici o relativi ai processi relativi alle difficoltà degli analisti nell'uso degli strumenti obbligatori e nell'accesso ai dati, potrebbero esserci meno necessità di cercare sistemi di informazione selvaggi.