בעולם האנליטיקה אני לא אומר שזה בהכרח גרוע שיש מספר כלים בחברה, אבל מודלי הממשל חייבים להיות קיימים כדי להבטיח שהנתונים והניתוחים המתקבלים הם מדויקים, עקביים, מהימנים ובטוחים! רוב הארגונים מאמינים שהם מכוסים על זה ביישום מדיניות ניהול נתונים ...
ממשל נתונים
מדיניות ניהול נתונים מתארת באופן רשמי כיצד עיבוד וניהול הנתונים יתבצעו כדי להבטיח שהנתונים מדויקים, נגישים, עקביים ומאובטחים. המדיניות קובעת גם מי אחראי למידע בנסיבות שונות ומציין באילו נהלים יש להשתמש כדי לנהל אותו.
האם אנו רואים מה חסר? אין אזכור לשימוש באנליטיקה. אופן ניהול הנתונים וכיצד הם מגיעים לכלי נשלט אך פעם אחת בכלי אז העונה החשוכה והפתוחה לעשות כרצונך בשם שירות עצמי או פשוט לבצע את העבודה. אז מהו ממשל Analytics?
ממשל Analytics
מדיניות הניהול של Analytics מתארת באופן רשמי אילו עיבודים, טרנספורמציות ועריכה של הניתוח מותר מעבר לשכבת הנתונים כדי להבטיח תוצאות מדויקות, נגישות, עקביות, ניתנות לשחזור, מאובטחות ואמינות.
לכולנו יש לוח מחוונים עם מדדי מפתח שאנו עוקבים אחריהם ואפשר לקבל עליהם פיצוי. כולנו מנסים להימנע מגלגולים מרובים של לוח המחוונים הזה, אך נדיר שזה קורה. קביעת מדיניות ממשלת Analytics מסייעת להימנע מתוצאות שונות בעת שימוש במספר כלים או מחברים ייחודיים. בעולם המושלם יש לנו את לוח 1 המיועד ללוח המחוונים שלכולנו יש קלט ואמון עליו. לאחר מכן מדיניות של ממשלת Analytics מבטיחה שרק אנשים מסוימים יכולים לבצע עריכות מיושרות בלוח המחוונים בהמשך.
יש לקוות שרוב הקוראים מהנהנים בראשם ומסכימים- וזה נהדר. אני מאמין שכולנו שואפים להיות כנים ולעשות את מה שנכון, ומדיניות ממשלת Analytics רק מסמכת את זה עבור Analytics. אני חושב שיותר חשוב שזה מסדיר את הצורך לנהל שיחה סביב צרכי הנתונים מעבר למה שהמקור מספק ומתמקד לקראת בניית נכסים ושימוש בהם. זה גם מוביל לחיפוש פתרונות שבהם שושלת וניהול שינויים תומכים בניתוח שירות עצמי (וכן Motio יכול לעזור כאן).
תחשוב על זה
קיימות מדיניות העוזרת להגן על כולם. לרוב אנו חושבים על תרחישים זדוניים ומאמינים שהם לא יכולים לקרות לנו. לרוע המזל, ראיתי ועבדתי עם חברות בהן הם התרחשו; מסנן מקומי פשוט בלוח המחוונים להצגת כל החשבונות לעומת חשבונות פעילים שבהם הוטל בונוס. צוות שניגש לנתונים הנשלטים בהתאם למדיניות הממשל אך מעביר אותם למסד נתונים בענן לשימוש בשירות עצמי מחוץ לשליטת ה- IT.
הסיכונים הכרוכים בכך שאין מדיניות ממשל אנליטית:
- החלטות גרועות - תוצאות אנליטיות שגויות או תוצאות שאינן מהימנות
- ללא החלטות - תקוע בניתוח על הניתוח
- עלות מבוזבזת - אבוד זמן עם צוותים שעושים את שלהם עם הכלים שלהם
- אובדן הון מותג - תגובות איטיות בשוק, בחירות גרועות או דליפת נתונים שהולכת לציבור
שוחח על כך עם הצוותים והבעלי העניין שלך. קיום שיחות פתוחות סביב נושאים אלה יכול להיות קשה אך גישור על הפערים בין IT לתחומי העסקים הוא כה חיוני להצלחה ולתרבות חיובית. כולם רוצים להיות הכי זריז, מגיב אבל יותר מכל - נכון!
אם אתה רוצה ללמוד עוד על איך Motio פתרונות תומכים בניתוח שירות עצמי, צור איתנו קשר על ידי לחיצה על הכפתור למטה.
