თქვენ შეამოწმებთ თქვენს წერილებს პარასკევს დღის მეორე ნახევარში და ხედავთ, რომ ურსულამ დაკარგა უნარი დაინახოს რამდენიმე მნიშვნელოვანი ანგარიში ახალი გამოქვეყნების შემდეგ. ურსულას ძალიან სჭირდება ეს BI აქტივები ორშაბათს დილით. ურსულას კაბინეტში მაინც ვერ წახვალ, რადგან ის ნიუ იორკშია, შენ კი ჰონოლულუში.
თქვენ ელ.წერილს ურსულას აგზავნით, მაგრამ უკვე სამუშაო საათების შემდეგ ნიუ იორკში. შეგიძლიათ იმედი გქონდეთ, რომ ის ამოწმებს მის ელექტრონულ წერილებს და თქვენ ორმა თქვენგანმა შეიძლება აირჩიოს დრო ამ საკითხზე სამუშაოდ. მაგრამ შენი ბიძაშვილის ქორწილი შაბათს არის, ასე რომ შაბათი არ იმუშავებს. და კვირა დილით, კარგი, თქვენ დაგჭირდებათ შაბათის საღამოდან გამოჯანმრთელება.
ალბათ კვირა დღის 2:00 საათზე ჰონოლულუში (საღამოს 8:00 ნიუ იორკში) იმუშავებს! ახლა დრო გაქვთ, როგორ გადაჭრით პრობლემას? ეკრანზე იზიარებთ? გაბედავთ ურსულას ჰკითხოთ მისი პაროლი? პაროლის გაზიარება კომპანიის პოლიტიკის უზარმაზარი დარღვევაა (გარდა ამისა, ის მზად არის აღიაროს თავისი პაროლი მისი კატების რჩეული?) რატომ არ შეიძლება ეს ყველაფერი უფრო ადვილი იყოს?
ნება მომეცით წარმოგიდგინოთ პერსონაჟი, თვისება MotioPersonaIQ პროდუქტი. პერსონაჟი საშუალებას აძლევს ავტორიტეტულ ადმინისტრატორებს ან დამხმარე პერსონალს შევიდნენ Cognos– ში, როგორც სხვადასხვა მომხმარებელი. თქვენ ხედავთ ზუსტად იმას, რასაც მომხმარებელი ხედავს, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ პრობლემების სწრაფად გადაჭრა და დროებითი პაროლების ან ეკრანის გაზიარების გარეშე. პერსონაჟი ასევე ებრძვის იმედგაცრუებულს წინ და უკან თქვენი საკითხის ახსნის მცდელობით ჩეთით ან ტელეფონით (ამას აუარესებს 8 საათიანი დროის ზონის სხვაობა.) გარდა ამისა, გაყალბების მოთხოვნები სრულად არის შემოწმებული, ამიტომ ეს არის ბევრად უფრო კონტროლირებადი და უსაფრთხო გზა პრობლემის მოგვარება
დაბრუნება ურსულაში. თქვენ შეგიძლიათ ჩამოაყალიბოთ პიროვნების გაცნობის წესი (რომელიც თქვენ/თქვენს დამხმარე პერსონალს მისცემს უფლებას გამოიყენოს იგი) პერსონა IQ– ში. ამ სიტუაციაში, ჩვენ შევქმენით პიროვნების გაცნობის წესი, რომელიც საშუალებას აძლევს თქვენს ერთ -ერთ დამხმარე პერსონალს (რობერტს) ნიუ -იორკის ფილიალიდან ნებისმიერი მომხმარებლის იმიტირება მოახდინოს.
რობერტს შეუძლია ყველას მიბაძოს ჯგუფში "ნიუ იორკის ფილიალი".
იმიტირების ფუნქციის დემონსტრირების სანახავად უყურეთ ვებინარს აქ დაწკაპუნებით.
შედით კოგნოსში, როგორც ურსულა, რომ დაინახოთ კოგნოსი ზუსტად როგორ ხედავს მას.
მას შემდეგ, რაც ნიუ -იორკის ფილიალის წევრების იმიტირების წესი ნებადართული იქნება რობერტისთვის, მას შეუძლია დაინახოს Cognos ზუსტად ისე, როგორც ამ მომხმარებლებს შეუძლიათ. ამ შემთხვევაში ურსულა. ეს აძლევს რობერტს თავისუფლებას, დროულად შეისწავლოს საკითხები, ურსულას ლოდინის გარეშე.
ამ მაგალითში ურსულას არ აქვს შესაძლებლობა ნახოს კატეგორიის გაყიდვების ანგარიში პირველი კვარტლისთვის, მაგრამ მაინც ნახავს სხვა აქტივებს. ეს აიძულებს რობერტს დაიჯეროს, რომ არსებობს ნებართვა კატეგორიის გაყიდვების Q1 ანგარიშზე, რომელზეც ურსულას არ აქვს წვდომა.
ურსულას არ აქვს წვდომა „კატეგორიის გაყიდვებზე- QTR 1“.
რობერტს შეუძლია გამოვიდეს Cognos– დან, როგორც ურსულა, და კვლავ შევიდეს საკუთარ თავში, რომ ნახოს რა ნებართვებია მითითებული კატეგორიის გაყიდვების შესახებ- QTR 1 ანგარიშში. ის აღმოაჩენს, რომ გაურკვეველი მიზეზის გამო, ვიღაცამ „უარი თქვა კატეგორიის გაყიდვების ნებართვაზე“ -QTR1 ანგარიში დეპარტამენტის უფროსების ჯგუფის წევრებზე
რობერტს შეუძლია უზრუნველყოს ნიუ - იორკის ფილიალი (და ამრიგად ურსულას) შეუძლია ნახოს სრული ნებართვები.
რობერტს შეუძლია საკითხის გამოსწორება Cognos– ში. მას შემდეგ შეუძლია შევიდეს ურსულას სახელით და გადაამოწმოს, რომ საკითხი სწორია (სანამ მას აცნობებ!) რობერტს შეუძლია დაისვენოს შაბათ-კვირას ჰონოლულუში და ურსულამ იცის, რომ ორშაბათს დილით ეს არ იქნება მისი თავი საჭრელ ბლოკში.
როგორც ხედავთ, Impersonation საშუალებას აძლევს Cognos– ის დამხმარე მომხმარებელს გადაწყვიტოს საკითხი გამოცნობისა და შემოწმების გარეშე. შეადარეთ ეს შრომატევადი დრო: ”კარგი, ეს გადაჭრის შენს პრობლემას?” ”ახლა ხედავთ თქვენს მონაცემებს?” ციკლი. წინ და უკან საუბარი გამორიცხულია და თქვენ შეგიძლიათ გაატაროთ უქმე დღეები შაბათ -კვირას (რაც, ბოლოს და ბოლოს, არის მიზეზი იმისა, რომ გადახვედით ჰავაიზე!)
