Жетекчиңизге алардын туура эмес экенин кантип айтасыз?
Эртеби, кечпи, менеджериңиз менен макул болбой каласыз.
Сиз "маалыматка негизделген" компанияда экениңизди элестетиңиз. Анда 3 же 4 аналитика куралы бар, андыктан көйгөйгө туура куралды коё алат. Бирок, таң калычтуусу, жетекчисиңиз маалыматтарга ишенбейт. Албетте, ал маалыматтардын көбүнө ишенет. Чынында, ал алдын ала ойлогон ойлорго дал келген маалыматтарга ишенет. Ал эски мектеп. Ал мантраларды кайталайт: "Эгер сиз упай сактабасаңыз, бул жөн гана машыгуу." Ал берген маалыматтарга караганда ичегисине көбүрөөк ишенет. Ал бир мүнөттөн бери бизнесте жүрөт. Ал тепкичтерден өтүп, өз убагында жаман маалыматтардын үлүшүн көрдү. Чынын айтсам, бир топ убакыттан бери анын «колу» жок.
Ошентип, конкреттүү айталы. Сиз ага көрсөтүшүңүз керек болгон нерсе сиздин ERPдеги активдүүлүктү көрсөткөн жөнөкөй SQL суроосунан чыгарылат. Сиздин максат - колдонуучулардын санын жана алар эмнеге кирип жатканын көрсөтүү менен бизнестин баалуулугун көрсөтүү. Бул ракета илими эмес. Кээ бир тутум таблицаларына түздөн-түз суроо бере алдыңыз. Сиздин жетекчисиңиз CIO болуп калат жана ал системаны эч ким колдонбойт жана колдонуу азайып баратат деп ишенет. Ал ошол маалымат пунктун колдонуудагы жаңы аналитикалык тиркемени колдонууну күтөт, анткени адамдар аны "жөн эле колдонбой жатышат". Бир көйгөй, адамдар болуп саналат аны колдонуп.
Маселе, сиз ага анын божомолдоруна түздөн-түз каршы келген маалыматтарды беришиңиз керек. Ал аны жактырбайт, албетте. Ал ишенбесе да мүмкүн. Эмне кылып жатасың?
- Ишиңизди текшериңиз – Өзүңүздүн тыянакыңызды коргой билиңиз. Эгер ал сиздин маалыматтарыңызга же процессиңизге шек келтире алса, уят болмок.
- Өзүңүздүн мамилеңизди текшериңиз – Аны дубалга кадап коюу үчүн анын божомолдоруна карама-каршы маалыматтарды бербегениңизди текшериңиз. Бул кубанычтуу болушу мүмкүн - тез эле, бирок бул сиздин карьераңызга жардам бербейт. Анын үстүнө, бул жөн эле жакшы эмес.
- Аны башка бирөө менен текшериңиз – Эгерде сизде өзүңүздүн маалыматыңызды сунуштаганга чейин теңтушуңуз менен бөлүшүү мүмкүнчүлүгүңүз бар болсо, анда муну жасаңыз. Ага сиздин логикаңыздагы кемчиликтерди издеп, аны тешиктерди ачыңыз. Бул этапта маселени кийинкиге караганда жакшыраак.
The Hard Part
Эми оор бөлүгүнө. Технология жеңил бөлүгү болуп саналат. Бул ишенимдүү. Бул кайталануучу. Бул чынчыл. Бул кек сактабайт. Кыйынчылык билдирүүнү кантип пакеттөөдө. Сиз үй тапшырмаңызды аткардыңыз, өзүңүздүн ишиңизди көрсөтүңүз. Жөн эле фактылар.
Презентацияңыз учурунда сиз аны көздүн кыры менен карап турганыңыз жакшы. Балким, ал сиздин билдирүүңүзгө канчалык ачык экенин айтып турган көрсөтмөлөр. Оозеки эмес көрсөтмөлөр сиз басып кетишиңиз же качышыңыз керек экенин айтышы мүмкүн. Менин тажрыйбам боюнча, мындай кырдаалда ал: “Сен таптакыр туура айтасың, кечиресиз. Мен белгини толугу менен сагындым. Сиздин маалыматтар мени жокко чыгарат жана бул талашсыз көрүнөт." Жок дегенде ушуну иштеп чыгышы керек.
Акыр-аягы, ал чечим үчүн жооптуу болуп саналат. Эгер ал сиз көрсөткөн маалыматтар боюнча иш кылбаса, анда бул сиздин эмес, анын мойну. Кандай болбосун, сиз аны коё беришиңиз керек. Бул жашоо же өлүм эмес.
Эрежеден өзгөчөлүктөр
Эгер сиз медайым болсоңуз жана жетекчисиңиз туура эмес бутуңузду кескиси келген хирург болсо, сизде туруштук берүүгө менин уруксатым бар. Айрыкча, эгерде ал my бут. Ишен, ишенбе, бирок, Джонс Хопкинс Бул жылына 4000ден ашык жолу кайталанат дейт., Босс же хирургдар жалпысынан кийинкиге калтырылып, күмөн санашат. Акыр-аягы, бейтаптын саламаттыгы дарыгердин милдети. Тилекке каршы, старший хирургдар (кандайдыр бир жетекчи сыяктуу) башка операциялык театрдын кызматкерлерине ар кандай деңгээлдеги ачыктыкка ээ. Бир изилдөө операция бөлмөсүндө бейтаптардын коопсуздугун жакшыртуу үчүн негизги сунуш жакшыртылган байланыш экенин көрсөттү. 
Анын сыңарындай, кабинада көп учурда иерархия болот жана экинчи учкуч өзүнүн жетекчисин шектүү чечимдерге чакыра албай калганда, каргашалуу кесепеттерге алып келген окуялар болот. Учкучтардын катасы учак кырсыктарынын биринчи себеби болуп саналат. Малколм Гладвелл өзүнүн китебинде Чектөөлөр, кырсыктардын начар көрсөткүчү менен күрөшүп жаткан авиакомпанияны баяндайт. Анын талдоосу, мисалы, жашы, эмгек стажы же жынысы боюнча диспропорция болгондо, жумуш ордунда бирдей адамдар арасында да иерархияны тааныган маданий мурас бар экени айтылган. Кээ бир этникалык топтордун ушундай урматтоо маданиятынан улам, учкучтар коркунучка туш болгондо, өздөрүнүн жогорку даражасына же кээ бир учурларда жердеги диспетчерлерге каршы чыккан эмес.
Жакшы жаңылык, авиакомпания ошол белгилүү маданий маселенин үстүндө иштеп, өзүнүн коопсуздук рекордун өзгөрттү.
Бонус – интервью суроолору
Кээ бир HR менеджерлери жана интервью алуучулар сүрөттөлгөндөй сценарийди болжолдогон суроону кошууну жакшы көрүшөт. Мындай суроого жооп берүүгө даяр болуңуз: “Эгерде сиз жетекчиңиз менен макул болбосоңуз эмне кылат элеңиз? Мисал келтире аласызбы?" Эксперттер өз жообуңузду позитивдүү сактап, жетекчисиңизди жаманатты кылбоону сунушташат. Бул сейрек кездешүүчү окуя экенин түшүндүрүп бериңиз жана сиз аны жеке деп эсептебейсиз. Сиз ошондой эле маектешиңизге начальнигиңиз менен сүйлөшүүгө чейин процессиңизди түшүндүрүп берсеңиз болот: ишиңизди текшерип, кайра текшересиз; сиз экинчи пикир аласыз; сен аны кандай тапсаң ошондой көрсөт, өз оюңду айт, фактылар өзү үчүн сүйлөп, кете бер..
So
Анан кантип жетекчисине туура эмес деп айтасың? Назик. Бирок, суранам, кыл. Бул өмүрдү сактап калышы мүмкүн.
