त्यांच्या कामगारांचे कार्यालयात परत स्वागत करण्यासाठी नियोक्त्यांनी काय करणे आवश्यक आहे

जवळपास २ वर्षे घरून काम केल्यानंतर, काही गोष्टी सारख्या नसतील.

कोरोनाव्हायरस (साथीचा रोग) सर्व देशभर (किंवा खंडभर) असलेला साथीच्या आजाराला प्रतिसाद म्हणून, अनेक व्यवसायांनी त्यांच्या वीट-मोर्टारवर दरवाजे बंद केले आणि त्यांच्या कर्मचार्‍यांना घरून काम करण्यास सांगितले. कामगारांना सुरक्षित ठेवण्याच्या नावाखाली, नियोक्ते जे दूरस्थ कर्मचारी वर्गात बदलू शकतात, त्यांनी केले. हे एक मोठे संक्रमण होते. ही केवळ संस्कृती बदलली नाही, तर अनेक प्रकरणांमध्ये, व्यक्तींच्या वितरित नेटवर्कला समर्थन देण्यासाठी IT आणि ऑपरेशन्सला झुंजावे लागले. अपेक्षा अशी होती की प्रत्येकजण यापुढे भौतिकरित्या नेटवर्कवर नसला तरीही समान संसाधनांमध्ये प्रवेश करण्यास सक्षम असेल.

काही उद्योगांकडे त्यांच्या कर्मचाऱ्यांना दूरस्थपणे काम करण्याची परवानगी देण्याचा पर्याय नव्हता. मनोरंजन, आदरातिथ्य, रेस्टॉरंट्स आणि रिटेलचा विचार करा. कोणत्या उद्योगांनी साथीच्या रोगाचा सर्वात चांगला सामना केला? बिग फार्मा, मुखवटा निर्माते, होम डिलिव्हरी सेवा आणि दारूची दुकाने, अर्थातच. पण, आमची कथा त्याबद्दल नाही. टेक कंपन्यांची भरभराट झाली. झूम, मायक्रोसॉफ्ट टीम्स आणि स्काईप सारख्या टेक कंपन्या व्हर्च्युअल मीटिंगच्या नवीन मागणीमध्ये इतर उद्योगांना पाठिंबा देण्यासाठी तयार होत्या. इतर, कामाच्या बाहेर, किंवा त्यांच्या लॉकडाउनचा आनंद घेत, ऑनलाइन गेमिंगकडे वळले. लोक दूरस्थपणे काम करत असले किंवा नव्याने काम बंद केले असले तरी, सहयोग आणि संवादाशी संबंधित तंत्रज्ञानाची पूर्वीपेक्षा जास्त गरज होती.

हे सर्व आपल्या मागे आहे. आता सर्वांना कार्यालयात परत आणण्याचे आव्हान आहे. काही कामगार म्हणत आहेत, "अरे नाही, मी जाणार नाही." ते कार्यालयात परतण्यास विरोध करतात. काही सोडू शकतात. तथापि, बर्‍याच कंपन्यांना त्यांच्या कर्मचार्‍यांना किमान हायब्रीड मॉडेलमध्ये ऑफिसमध्ये परत येण्याची आवश्यकता असते - ऑफिसमध्ये 3 किंवा 4 दिवस आणि बाकीचे घरून काम करतात. वैयक्तिक आणि कर्मचारी यांच्या पलीकडे, तुमची व्यावसायिक रिअल इस्टेट जी इतके दिवस रिकामी आहे ती या कर्मचार्‍यांचे घरी स्वागत करण्यासाठी तयार आहे का?  

सुरक्षा

झूम मुलाखतींसाठी तुम्ही नियुक्त केलेले काही कर्मचारी, तुम्ही लॅपटॉप पाठवला आहे आणि त्यांनी तुमच्या ऑफिसचे आतील भाग देखील पाहिले नाही. ते प्रथमच त्यांच्या सहकाऱ्यांना समोरासमोर भेटण्यास उत्सुक आहेत. परंतु, त्यांचा लॅपटॉप कधीही तुमच्या भौतिक नेटवर्कवर नव्हता.  

• सुरक्षा अद्यतने आणि पॅचसह संगणक ऑपरेटिंग सिस्टम चालू ठेवली गेली आहे का?  
• कर्मचारी लॅपटॉपमध्ये योग्य अँटीव्हायरस सॉफ्टवेअर आहे का?
• कर्मचार्‍यांना सायबर सिक्युरिटीचे प्रशिक्षण दिले आहे का? फिशिंग आणि रॅन्समवेअर हल्ले वाढत आहेत. घरातील कार्यक्षेत्रे कमी सुरक्षित असू शकतात आणि कर्मचारी नकळतपणे कार्यालयात मालवेअर घेऊन जाऊ शकतो. ऑफिस नेटवर्क सुरक्षा भेद्यतेशी तडजोड केली जाऊ शकते.
• तुमची नेटवर्क सुरक्षा आणि निर्देशिका सेवा या आधी कधीही न पाहिलेला MAC पत्ता कसा हाताळेल?
• भौतिक सुरक्षा ढिलाई झाली असावी. जर कर्मचार्‍यांनी संघाबाहेर किंवा कंपनीबाहेर संक्रमण केले असेल, तर तुम्ही त्यांचे बॅज गोळा करणे आणि/किंवा त्यांचा प्रवेश अक्षम करणे लक्षात ठेवले आहे का?

संचार

कार्यालयात परतणाऱ्यांपैकी बरेच जण विश्वासार्ह इंटरनेट आणि फोन सेवेची प्रशंसा करतील ज्याची त्यांना स्वतःची देखभाल करण्याची आणि समस्यानिवारण करण्याची आवश्यकता नाही.

• तुम्ही डेस्क फोन आणि कॉन्फरन्स रूम फोन तपासले आहेत का? शक्यता चांगली आहे की जर ते काही वेळात वापरले गेले नाहीत तर, VOIP फोन रीसेट करावे लागतील. विजेमध्ये कोणतेही चढउतार, हार्डवेअरमधील बदल, नेटवर्कमधील त्रुटी, हे फोन अनेकदा त्यांचा IP गमावतात आणि नवीन IP पत्ते नियुक्त न केल्यास किमान रीबूट करणे आवश्यक असते.
• जे कर्मचारी घरून काम करत आहेत ते त्यांची आवडती इन्स्टंट मेसेजिंग सेवा तसेच व्हिडिओ कॉन्फरन्सिंगचा वापर करत आहेत. उत्पादकता वाढवण्‍यासाठी हे खूप उपयोगी ठरले आहेत. या कर्मचार्‍यांना हे पाहून निराश होईल का की ते ज्यावर अवलंबून आहेत अशा साधनांवर कार्यालयात अद्याप मर्यादा आहेत? उत्पादकता आणि नियंत्रण यांच्यातील संतुलनाचा पुनर्विचार करण्याची वेळ आली आहे का?  

हार्डवेअर आणि सॉफ्टवेअर

तुमची आयटी टीम रिमोट फोर्स कनेक्ट करण्यात व्यस्त आहे. कार्यालयातील हार्डवेअर आणि सॉफ्टवेअरकडे दुर्लक्ष झाले आहे.

• एकाच वेळी इतक्या वापरकर्त्यांना समर्थन देण्याची तुमच्या अंतर्गत प्रणालीची कधी गरज आहे का?
• आता कोणतेही उपकरण 2 वर्षांनंतर जुने किंवा अप्रचलित आहे का? सर्व्हर, मोडेम, राउटर, स्विचेस.
• सर्व्हरचे सॉफ्टवेअर नवीनतम प्रकाशनांसह अद्ययावत आहे का? दोन्ही OS च्या, तसेच अनुप्रयोग.
• तुमच्या कॉर्पोरेट सॉफ्टवेअरसाठी परवान्यांचे काय? तुम्ही पालन करत आहात का? तुमच्याकडे पूर्वीपेक्षा जास्त वापरकर्ते आहेत का? ते समवर्ती वापरासाठी परवानाकृत आहेत का?  

संस्कृती

नाही, हे तुमचे घर नाही, परंतु ऑफिसला परत येण्यात खरोखर काय आकर्षण आहे? तो फक्त दुसरा आदेश नसावा.

• ड्रिंक मशीन अनेक महिन्यांपासून भरलेले नाही. त्याचे खरे स्वागत करा. तुमच्या कर्मचार्‍यांना असे वाटू देऊ नका की ते एका पडक्या घरात डोकावत आहेत आणि ते अपेक्षित नव्हते. स्नॅक्स बँक खंडित करणार नाहीत आणि त्यांचे कौतुक केले जात आहे हे त्यांना कळवण्यासाठी खूप पुढे जाईल. लक्षात ठेवा, काही कर्मचारी अजूनही घरीच राहणे पसंत करतात.
• कर्मचारी प्रशंसा दिवस आहे. कर्मचार्‍यांचे परत स्वागत करण्यासाठी बर्‍याच कंपन्यांचे भव्य उद्घाटन होत आहे.
• तुम्हाला कार्यालयात कर्मचारी परत हवे आहेत याचे एक कारण म्हणजे सहयोग आणि उत्पादकता. कालबाह्य धोरणांसह नेटवर्किंग आणि सर्जनशीलता रोखू नका. नवीनतम CDC आणि स्थानिक मार्गदर्शक तत्त्वांसह रहा. कर्मचार्‍यांना आरामदायक सीमा सेट करण्याची परवानगी द्या, त्यांना हवे असल्यास मुखवटा लावा आणि त्यांना पाहिजे तेव्हा घरी राहू द्या.  

• तुम्ही निःसंशयपणे गेल्या दोन वर्षांत नवीन कर्मचारी नियुक्त केले आहेत. त्यांना भौतिक जागेवर निर्देशित करण्यास विसरू नका. त्यांना आजूबाजूला दाखवा. त्यांच्याकडे पार्क करण्यासाठी जागा आणि त्यांचे सर्व कार्यालयीन साहित्य असल्याची खात्री करा. कार्यालयात येताना त्यांना दंड होणार नाही याची काळजी घ्या.
• कर्मचार्‍यांनी कॅज्युअल फ्रायडे विसरण्यात कोणताही धोका नाही, परंतु ते दररोज कॅज्युअलमध्ये जाऊ देणे आवश्यक नाही. काळजी करू नका, आपल्यापैकी बरेच लोक त्यांच्याकडे परत येण्यासाठी धीराने वाट पाहत आहेत. एखाद्याला आशा आहे की ते अजूनही आपल्यावर असलेल्या “साथीचा रोग 15” मध्ये बसतील.

एकमत

साथीच्या रोगाच्या सुरुवातीच्या काळात, बर्‍याच संस्था कर्मचार्‍यांना घरून काम करण्याची परवानगी देण्यास धीमे होते. तो विचार करण्याची एक नवीन पद्धत होती. बहुतेक, अनिच्छेने, त्यांच्या अनेक कामगारांना दूरस्थपणे काम करू देण्यास सहमत झाले. हा नवीन प्रदेश होता आणि रिमोट विरुद्ध कार्यालयीन कामाच्या इष्टतम संतुलनावर एकमत नव्हते.  ऑक्टोबर 2020 मध्ये, कोका-कोलाने एक आश्चर्यकारक घोषणा केली. सर्व भारतीय कर्मचार्‍यांसाठी घरातून कायमस्वरूपी काम, हेडलाईन्स ओरडल्या.  “घरातून कामाच्या मॉडेलने अनेक कंपन्या आणि संस्थांना (मुख्यत: IT) निर्णय घेतला आहे की एकदा साथीच्या रोगाचा प्रभाव कमी होऊ लागला की, कार्यालयात परतणाऱ्या कर्मचार्‍यांच्या मोठ्या भागावर कधीही सक्ती केली जाणार नाही.” रिमोट वर्किंगमध्ये बदल झाला आणि PWC सर्वेक्षणाच्या निकालांनी बढाई मारली की "रिमोट वर्क हे कर्मचारी आणि नियोक्ते दोघांसाठी जबरदस्त यश आहे." व्वा.

आश्चर्याची गोष्ट म्हणजे, प्रत्येकजण सहमत नाही. डेव्हिड सोलोमन, सीईओ, गोल्डमन सॅक्स, म्हणतात की दूरस्थ काम "एक विकृती" आहे.  पुढे जाऊ नये, एलोन कस्तुरी, डिसेंटर इन चीफ म्हणतात: "दूरस्थ काम यापुढे स्वीकार्य नाही."  कस्तुरीने मात्र सवलत दिली. तो म्हणाला की त्याचे टेस्ला कर्मचारी जोपर्यंत कार्यालयात आहेत तोपर्यंत ते दर आठवड्याला किमान 40 तास (“आणि मला किमान”) दूरस्थपणे काम करू शकतात! वर्क फ्रॉम-होम धोरण स्वीकारणारी ट्विटर ही पहिली कंपन्यांपैकी एक होती. 2020 मध्ये ट्विटरच्या अधिकाऱ्यांनी वचन दिले की त्यांच्याकडे “वितरित कार्यबल” असेल, कायमचे  ट्विटर विकत घेण्यासाठी त्यांच्या चर्चेत मस्क यांनी स्पष्ट केले की, त्यांना प्रत्येकाने कार्यालयात असणे अपेक्षित आहे.

म्हणून, एकमत नाही, परंतु दोन्ही बाजूंनी जोरदार मते आहेत. चेतावणी कर्मचारी.

धोरणे आणि प्रक्रिया

महामारी दरम्यान, प्रक्रिया बदलल्या आहेत. त्यांनी वितरित कर्मचार्‍यांशी जुळवून घेतले आहे. ऑन-बोर्डिंग आणि नवीन कर्मचार्‍यांचे प्रशिक्षण, टीम मीटिंग, सुरक्षा आणि टाइमकीपिंग या सर्व गोष्टींना सामावून घेण्यासाठी कंपन्यांना धोरणे आणि कार्यपद्धती सुधारणे आवश्यक आहे.

• अलीकडील गार्टनर अभ्यास असे आढळले की प्रक्रियेतील एक बदल म्हणजे लवचिकता आणि लवचिकतेचे सूक्ष्म संक्रमण. पूर्वी, कार्यक्षमता वाढवण्यासाठी प्रक्रिया तयार करण्यावर लक्ष केंद्रित केले गेले होते. काही संस्थांना असे आढळले की कार्यक्षमतेसाठी ऑप्टिमाइझ केलेल्या प्रक्रिया खूपच नाजूक होत्या आणि लवचिकतेचा अभाव होता. फक्त-इन-टाइम पुरवठा साखळी विचारात घ्या. त्याच्या शिखरावर, पैशाची बचत प्रचंड आहे. तथापि, पुरवठा साखळीत व्यत्यय येत असल्यास, तुम्हाला इतर पर्यायांचा शोध घेणे आवश्यक आहे.
• त्याच अभ्यासात असे दिसून आले आहे की प्रक्रिया अधिक जटिल होत आहेत कारण कंपनी स्वतः अधिक जटिल होत आहे. जोखीम कमी आणि व्यवस्थापित करण्याच्या प्रयत्नात कंपन्या त्यांच्या सोर्सिंग आणि मार्केटमध्ये विविधता आणत आहेत.
• अंतर्गत पुनरावलोकनासाठी ही चांगली वेळ असू शकते. तुमच्या धोरणांमध्ये सुधारणा करण्याची गरज आहे का? भविष्यातील आपत्कालीन परिस्थिती हाताळण्यासाठी ते विकसित झाले आहेत का? तुमची कंपनी पुढील उद्रेकात वेगळे काय करेल?

निष्कर्ष

चांगली बातमी अशी आहे की कार्यालयात परत जाणे ही आपत्कालीन परिस्थिती नाही. व्यवसाय आणि आपले जीवन व्यत्यय आणणार्‍या वेगवान वैश्विक बदलाच्या विपरीत, नवीन सामान्य कसे दिसावे यासाठी आम्ही योजना करू शकतो. हे साथीच्या रोगापूर्वी सारखे दिसणार नाही, परंतु कोणत्याही नशिबाने ते अधिक चांगले असू शकते. पुन्हा मूल्यमापन करण्याची आणि मजबूत भविष्यासाठी योजना करण्याची संधी म्हणून कार्यालयात परत संक्रमणाचा वापर करा.

 PWC सर्वेक्षण, जून 2020, यूएस रिमोट वर्क सर्व्हे: PwC

 कोका कोलाने सर्व भारतीय कर्मचाऱ्यांसाठी घरून कायमस्वरूपी काम करण्याची घोषणा केली; खुर्ची, इंटरनेटसाठी भत्ता! – Trak.in – टेक, मोबाइल आणि स्टार्टअप्सचा भारतीय व्यवसाय

 इलॉन मस्क म्हणतात की रिमोट कामगार फक्त काम करण्याचे नाटक करत आहेत. तो (याप्रकारे) बरोबर असल्याचे दिसून आले (yahoo.com)

 मस्कचा इन-ऑफिस अल्टीमेटम ट्विटरच्या रिमोट वर्क प्लॅनमध्ये व्यत्यय आणू शकतो (businessinsider.com)