X'Jeħtieġ li jagħmlu Min Iħaddem biex Jilqgħu lill-Ħaddiema Tagħhom Lura fl-Uffiċċju
Wara kważi sentejn ta 'xogħol mid-dar, xi affarijiet sempliċement mhux se jkunu l-istess.
Bi tweġiba għall-pandemija tal-Coronavirus, ħafna negozji għalqu l-bibien tal-briks u l-mehries tagħhom u talbu lill-impjegati tagħhom biex jaħdmu mid-dar. F'isem iż-żamma tal-ħaddiema sikuri, dawk li jħaddmu li setgħu jgħaddu għal forza tax-xogħol remota, għamlu. Kienet tranżizzjoni kbira. Ma kinitx biss bidla fil-kultura, iżda f'ħafna każijiet, l-IT u l-operazzjonijiet kellhom jitħabtu biex jappoġġjaw netwerk imqassam ta 'individwi. L-aspettattivi kienu li kulħadd xorta jkun jista’ jaċċessa l-istess riżorsi minkejja li ma kienx aktar fiżikament fin-netwerk. 
Xi industriji ma kellhomx l-għażla li jippermettu lill-impjegati tagħhom jaħdmu mill-bogħod. Aħseb divertiment, ospitalità, ristoranti, u bejgħ bl-imnut. Liema industriji ġarrbu l-aħjar il-pandemija? Big Pharma, dawk li jfasslu l-maskri, servizzi ta’ kunsinna fid-dar u ħwienet tax-xorb, ovvjament. Iżda, dan mhux dwar dan l-istorja tagħna. Il-kumpaniji tat-teknoloġija rnexxew. Kumpaniji tat-teknoloġija bħal Zoom, Microsoft Teams u Skype kienu lesti biex jappoġġjaw industriji oħra fid-domanda l-ġdida għal laqgħat virtwali. Oħrajn, bla xogħol, jew li jgawdu l-illokkjar tagħhom, daru għal-logħob onlajn. Kemm jekk in-nies kienu qed jaħdmu mill-bogħod jew li għadhom kif ġew imkeċċija, it-teknoloġija relatata mal-kollaborazzjoni u l-komunikazzjoni kienet meħtieġa aktar minn qatt qabel.
Dan kollu huwa warajna. L-isfida issa hija li kulħadd jerġa’ lura fl-uffiċċju. Xi ħaddiema qed jgħidu, "Heck le, jien mhux se mmur." Huma jirreżistu li jirritornaw fl-uffiċċju. Xi wħud jistgħu jieqfu. Il-biċċa l-kbira tal-kumpaniji, madankollu, qed jirrikjedu li l-persunal tagħhom jirritorna l-uffiċċju f'mill-inqas mudell ibridu - 3 jew 4 ijiem fl-uffiċċju u l-bqija jaħdmu mid-dar. Lil hinn mill-personali u l-persunal, il-proprjetà immobbli kummerċjali tiegħek li ilha vojta għal tant żmien lesta biex tilqa 'darhom lil dawn l-istaff?
Sigurtà
Uħud mill-persunal li qabbadt fuq intervisti ta' Zoom, int bgħatt laptop u lanqas qatt ma raw ġewwa l-uffiċċju tiegħek. Huma ħerqana li jiltaqgħu ma’ sħabhom wiċċ imb wiċċ għall-ewwel darba. Iżda, il-laptop tagħhom qatt ma kien fuq in-netwerk fiżiku tiegħek.
- Is-sistema operattiva tal-kompjuter inżammet kurrenti bl-aġġornamenti tas-sigurtà u l-garża?
- Il-laptops tal-impjegati għandhom softwer antivirus xieraq?
- L-impjegati ġew imħarrġa fiċ-ċibersigurtà? L-attakki ta’ phishing u ransomware qed jiżdiedu. L-ispazji tax-xogħol tad-dar jistgħu jkunu inqas siguri u impjegat jista’ bla ma jrid iġorr malware fl-uffiċċju. Il-vulnerabbiltajiet tas-sigurtà tan-netwerk tal-uffiċċju jistgħu jiġu kompromessi.
- Kif se jimmaniġġjaw is-servizzi tad-direttorju u s-sigurtà tan-netwerk tiegħek indirizz MAC li qatt ma ra qabel?
- Is-sigurtà fiżika setgħet saret laxka. Jekk l-impjegati ħarġu mit-tim jew barra mill-kumpanija, ftakar li tiġbor il-badges tagħhom u/jew tiddiżattiva l-aċċess tagħhom?
komunikazzjonijiet
Ħafna minn dawk li jirritornaw l-uffiċċju se japprezzaw li jkollhom servizz affidabbli tal-internet u tat-telefon li m'għandhomx bżonn iżommu u jsolvu l-problemi huma stess. 
- Iċċekkjajt it-telefowns tal-iskrivanija u t-telefowns tal-kamra tal-konferenzi? Ċansijiet huma tajbin li jekk ma jkunux intużaw għal żmien twil, it-telefowns VOIP jista 'jkollhom bżonn jiġu reset. Ma 'kwalunkwe varjazzjonijiet fl-elettriku, bidliet fil-ħardwer, glitches tan-netwerk, dawn it-telefowns spiss jitilfu l-IP tagħhom u se jkollhom bżonn mill-inqas jerġgħu jibdew, jekk mhux assenjati indirizzi IP ġodda.
- Impjegati li ilhom jaħdmu mid-dar kienu qed jużaw is-servizz favorit tagħhom ta’ messaġġi istantanji, kif ukoll video conferencing, min-neċessità. Dawn kienu utli ħafna biex tiżdied il-produttività. Dawn l-impjegati se jkunu diżappuntati li jsibu li għodod bħal dawn li bdew jiddependu fuqhom għadhom ristretti fl-uffiċċju? Wasal iż-żmien li terġa’ tikkunsidra l-bilanċ bejn il-produttività u l-kontroll?
Ħardwer u Softwer
It-tim tal-IT tiegħek kien okkupat iżomm il-forza remota konnessa. Il-ħardwer u s-softwer tal-uffiċċju ġew traskurati.
- Is-sistema interna tiegħek qatt kellha bżonn tappoġġja lil dawn il-ħafna utenti fl-istess ħin?
- Xi wieħed mit-tagħmir issa huwa skadut jew skadut wara sentejn? Servers, modems, routers, swiċċijiet.
- Is-softwer tas-servers huwa aġġornat bl-aħħar ħarġiet? Kemm OS, kif ukoll applikazzjonijiet.
- Xi ngħidu dwar il-liċenzji għas-softwer korporattiv tiegħek? Inti konformi? Għandek aktar utenti milli kont ikollok? Huma liċenzjati għall-użu fl-istess ħin?
kultura
Le, din mhix id-dar tiegħek, imma x'inhu verament il-ġibda meta terġa' lura l-uffiċċju? M'għandux ikun biss mandat ieħor. 
- Il-magna tax-xorb ilha ma timtela xhur. Agħmilha merħba vera lura. Tħallix lill-impjegati tiegħek iħossuhom qishom qed jidħlu f'dar abbandunata u ma kinux mistennija. Snacks mhux se jkissru l-bank u se jmorru 'l bogħod biex iħalluhom jafu li huma apprezzati. Ftakar, xi impjegati xorta jippreferu jibqgħu d-dar.
- Ikollok jum ta' apprezzament għall-impjegat. Bosta kumpaniji qed ikollhom speċi ta’ ftuħ kbir biex jilqgħu l-istaff lura.
- Waħda mir-raġunijiet li trid persunal lura fl-uffiċċju hija għall-kollaborazzjoni u l-produttività. Toħnoqx in-netwerking u l-kreattività b'politiki skaduti. Żomm ruħek mal-aħħar CDC u linji gwida lokali. Ħalli lill-impjegati jistabbilixxu konfini komdi, jaħbu jekk iridu u jibqgħu d-dar meta għandhom.
| Ponta pro għall-impjegati: Ħafna organizzazzjonijiet qed jagħmlu li jiġu lura fl-uffiċċju mhux obbligatorju. Jekk il-kumpanija tiegħek fetħet il-bibien iżda ma tat l-ebda direzzjoni ċara, l-ikliet b'xejn huma mod kif tgħid, "irridkom lura." |
- Int bla dubju impjegat persunal ġdid f'dawn l-aħħar sentejn. Tinsiex jorjentawhom lejn l-ispazju fiżiku. Urihom madwar. Kun żgur li għandhom post fejn jipparkjaw u l-provvisti kollha għall-uffiċċju tagħhom. Kun żgur li ma jħossuhomx penalizzati talli jiġu l-uffiċċju.
- M'hemm l-ebda periklu fil-persunal li jinsa każwali tal-Ġimgħa, iżda mhux meħtieġ li tħalliha tiġri għal każwali kuljum. Tinkwetax, ħafna minna għandna ħwejjeġ li ilhom jistennewna bil-paċenzja biex nerġgħu lura għalihom. Wieħed jittama biss li għadhom jaqblu mal-"pandemija 15" issa fuqna.
Kunsens
Kmieni fil-pandemija, ħafna organizzazzjonijiet damu bil-mod biex jippermettu lill-impjegati jaħdmu mid-dar. Kien mod ġdid ta’ ħsieb. Il-biċċa l-kbira, b’riluttanza, qablu li jħallu ħafna mill-ħaddiema tagħhom jaħdmu mill-bogħod. Dan kien territorju ġdid u ma kien hemm l-ebda kunsens dwar l-aħjar bilanċ ta 'xogħol mill-bogħod vs. F'Ottubru 2020, Coca-Cola għamlet avviż sorprendenti. L-aħbarijiet għajjat, Ħidma Permanenti Mid-Dar Għall-Impjegati Indjani Kollha. "Il-mudell tax-xogħol mid-dar wassal biex ħafna kumpaniji u organizzazzjonijiet (l-aktar l-IT) jiddeċiedu li ladarba l-effett tal-pandemija jibda jonqos, qatt ma jkun hemm imġiegħla ta 'biċċa kbira ta' impjegati li jirritornaw fil-kariga." Kien hemm bidla għal xogħol mill-bogħod u r-riżultati ta’ stħarriġ tal-PWC ftaħar li “xogħol mill-bogħod kien suċċess kbir kemm għall-impjegati kif ukoll għal min iħaddem.” Ara naqra.
Mhux ta’ sorpriża, mhux kulħadd jaqbel. David Solomon, CEO, Goldman Sachs, jgħid li x-xogħol mill-bogħod huwa "aberrazzjoni." Mhux biex tkun barra minn hekk, Elon Musk, id-Dissidenti fil-Kap, jgħid:”xogħol mill-bogħod m’għadux aċċettabbli.” Musk għamel konċessjoni, madankollu. Huwa qal li l-istaff Tesla tiegħu jista 'jaħdem mill-bogħod sakemm ikunu fl-uffiċċju għal minimu ("u rrid ngħid minimu") ta' 40 siegħa fil-ġimgħa! Twitter kienet waħda mill-ewwel kumpaniji li adottaw politika tax-xogħol mid-dar. L-eżekuttivi ta' Twitter fl-2020 wiegħdu li se jkollhom "forza tax-xogħol imqassma", dejjem. Fid-diskussjonijiet tiegħu biex jixtri Twitter, Musk għamilha ċara li stenna li kulħadd ikun fl-uffiċċju.
Allura, l-ebda kunsens, iżda ħafna opinjonijiet b'saħħithom fuq iż-żewġ naħat. Caveat impjegat.
Politiki u Proċessi
Matul il-pandemija, il-proċessi nbidlu. Adattaw għal forza tax-xogħol imqassma. Il-kumpaniji kellhom jirrevedu l-politiki u l-proċeduri biex jakkomodaw dak kollu li jkun hemm abbord u taħriġ ta’ impjegati ġodda, għal-laqgħat tat-tim, is-sigurtà u ż-żamma tal-ħin.
- A riċenti Studju Gartner sabet li waħda mill-bidliet tal-proċessi kienet tranżizzjoni sottili għar-reżiljenza u l-flessibbiltà. Preċedentement, l-enfasi kienet fuq il-ħolqien ta' proċessi biex timmassimizza l-effiċjenza. Xi organizzazzjonijiet sabu li l-proċessi ottimizzati għall-effiċjenza kienu fraġli wisq u ma kellhomx flessibilità. Ikkunsidra l-katina tal-provvista just-in-time. Fl-aqwa tiegħu, l-iffrankar ta 'flus huwa tremend. Madankollu, jekk ikun hemm tfixkil fil-katina tal-provvista, trid tesplora għażliet oħra.
- L-istess studju sab li l-proċessi qed isiru aktar kumplessi hekk kif il-kumpanija nnifisha qed issir aktar kumplessa. Il-kumpaniji qed jiddiversifikaw is-sorsi u s-swieq tagħhom f'tentattiv biex itaffu u jimmaniġġjaw ir-riskju.
- Dan jista' jkun żmien tajjeb għal reviżjoni interna. Il-politiki tiegħek jeħtieġu reviżjoni? Evolvew biex jimmaniġġjaw kontinġenzi futuri? X'se tagħmel il-kumpanija tiegħek b'mod differenti bit-tifqigħa li jmiss?
konklużjoni
L-aħbar it-tajba hija li l-migrazzjoni kbira lura lejn l-uffiċċju mhix emerġenza. B'differenza mill-bidla kożmika mgħaġġla li ħarbat in-negozju u ħajjitna, nistgħu nippjanaw kif irridu li tidher in-normal il-ġdida. Jista 'ma jkunx l-istess bħal qabel il-pandemija, iżda b'xi xortih, jista' jkun aħjar. Uża t-tranżizzjoni lura lejn l-uffiċċju bħala opportunità biex tevalwa mill-ġdid u tippjana għal futur aktar b'saħħtu.
Stħarriġ tal-PWC, Ġunju 2020, Stħarriġ dwar ix-Xogħol Remot tal-Istati Uniti: PwC
