Ce trebuie să facă angajatorii pentru a-și primi lucrătorii înapoi la birou
După aproape 2 ani de lucru de acasă, unele lucruri pur și simplu nu vor mai fi la fel.
Ca răspuns la pandemia de Coronavirus, multe companii și-au închis ușile pe cărămidă și mortar și și-au cerut angajaților să lucreze de acasă. În numele menținerii în siguranță a lucrătorilor, angajatorii care ar putea trece la o forță de muncă de la distanță au făcut-o. A fost o tranziție mare. Nu a fost doar o schimbare de cultură, dar, în multe cazuri, IT și operațiunile au trebuit să se grăbească pentru a susține o rețea distribuită de indivizi. Așteptările erau ca toată lumea să poată accesa în continuare aceleași resurse, chiar dacă nu se mai afla fizic în rețea. 
Unele industrii nu au avut opțiunea de a le permite angajaților să lucreze de la distanță. Gândiți-vă la divertisment, ospitalitate, restaurante și retail. Ce industrii au rezistat cel mai bine la pandemie? Big Pharma, producători de măști, servicii de livrare la domiciliu și magazine de băuturi alcoolice, desigur. Dar, nu despre asta este povestea noastră. Companiile de tehnologie au prosperat. Companii tehnologice precum Zoom, Microsoft Teams și Skype au fost pregătite pentru a sprijini alte industrii în noua cerere de întâlniri virtuale. Alții, fără serviciu sau bucurându-se de blocajele lor, s-au orientat către jocurile online. Indiferent dacă oamenii lucrau de la distanță sau proaspăt disponibilizați, tehnologia legată de colaborare și comunicare a fost nevoie mai mult ca niciodată.
Toate acestea sunt în spatele nostru. Provocarea acum este să-i aduci pe toți înapoi la birou. Unii lucrători spun: „La naiba, nu, nu voi merge”. Ei rezistă să se întoarcă la birou. Unii pot renunta. Majoritatea companiilor, însă, solicită personalului lor să se întoarcă la birou cel puțin într-un model hibrid – 3 sau 4 zile la birou, iar restul lucrând de acasă. Dincolo de personal și personal, este imobilul dvs. comercial care a fost gol de atâta timp pregătit să primească acasă acest personal?
Securitate
O parte din personalul pe care l-ați angajat în cadrul interviurilor Zoom, v-ați livrat un laptop și nici măcar nu v-au văzut niciodată interiorul biroului. Așteaptă cu nerăbdare să-și întâlnească colegii față în față pentru prima dată. Dar, laptopul lor nu a fost niciodată în rețeaua ta fizică.
- Sistemul de operare al computerului a fost ținut la zi cu actualizări de securitate și patch-uri?
- Laptopurile angajaților au software antivirus adecvat?
- Au fost instruiți angajații în domeniul securității cibernetice? Atacurile de phishing și ransomware sunt în creștere. Spațiile de lucru de acasă pot fi mai puțin sigure, iar un angajat ar putea transporta fără să vrea programe malware la birou. Vulnerabilitățile de securitate ale rețelei Office pot fi compromise.
- Cum vor gestiona securitatea rețelei și serviciile de director o adresă MAC pe care nu a mai văzut-o până acum?
- Securitatea fizică poate să fi devenit laxă. Dacă angajații au plecat din echipă sau din companie, ți-ai amintit să le colectezi insignele și/sau să le dezactivezi accesul?
Comunicații
Mulți dintre cei care se întorc la birou vor aprecia să aibă un serviciu de internet și telefon fiabil pe care nu trebuie să îl întrețină și să depaneze singuri. 
- Ați verificat telefoanele de birou și telefoanele din sala de conferințe? Sunt șanse mari ca, dacă nu au fost folosite de ceva timp, este posibil ca telefoanele VOIP să fie resetate. Cu orice fluctuații ale energiei electrice, modificări ale hardware-ului, erori ale rețelei, aceste telefoane își pierd adesea IP-ul și vor trebui cel puțin repornite, dacă nu li se atribuie adrese IP noi.
- Angajații care au lucrat de acasă au folosit serviciul lor preferat de mesagerie instantanee, precum și videoconferințe, din necesitate. Acestea au fost extrem de utile în creșterea productivității. Acești angajați vor fi dezamăgiți să constate că instrumente ca acestea pe care au ajuns să se bazeze sunt încă restricționate în birou? Este timpul să reconsiderăm echilibrul dintre productivitate și control?
Hardware și software
Echipa dvs. IT a fost ocupată cu menținerea forței de la distanță conectată. Hardware-ul și software-ul de birou au fost neglijate.
- A trebuit vreodată sistemul dumneavoastră intern să sprijine atât de mulți utilizatori în același timp?
- Este vreunul dintre echipamente acum depășit sau depășit după 2 ani? Servere, modemuri, routere, comutatoare.
- Este software-ul serverelor actualizat cu cele mai recente versiuni? Atât sistemele de operare, cât și aplicațiile.
- Dar licențele pentru software-ul dvs. corporativ? Ești în conformitate? Aveți mai mulți utilizatori decât ați avut înainte? Sunt licențiate pentru utilizare concomitentă?
Cultură
Nu, aceasta nu este casa ta, dar care este de fapt avantajul să te întorci la birou? Nu ar trebui să fie doar un alt mandat. 
- Aparatul de băuturi nu a fost umplut de luni de zile. Fă-i un adevărat bun venit înapoi. Nu lăsa angajații tăi să simtă că se strecoară într-o casă abandonată și nu erau așteptați. Gustările nu vor sparge banca și le vor face în mare măsură să știe că sunt apreciate. Amintiți-vă, unii membri ai personalului ar prefera să rămână acasă.
- Aveți o zi de apreciere a angajaților. Multe companii au un fel de mare deschidere pentru a primi personalul înapoi.
- Unul dintre motivele pentru care vrei personalul înapoi la birou este colaborarea și productivitatea. Nu înăbuși rețelele și creativitatea cu politici învechite. Fiți la curent cu cele mai recente recomandări CDC și locale. Permiteți angajaților să stabilească limite confortabile, să se mascheze dacă doresc și să stea acasă când ar trebui.
| Sfat pro pentru angajați: multe organizații fac ca revenirea la birou să fie opțională. Dacă compania dvs. a deschis porțile, dar nu a oferit o direcție clară, prânzurile gratuite sunt un mod de a spune „te vrem înapoi”. |
- Fără îndoială, ați angajat personal nou în ultimii doi ani. Nu uitați să le orientați către spațiul fizic. Arată-le în jur. Asigurați-vă că au un loc unde să parcheze și toate rechizitele de birou. Asigurați-vă că nu se simt penalizați pentru că au venit la birou.
- Nu există nici un pericol ca personalul să uite de vinerea ocazională, dar nu este necesar să-l lași să se strecoare în fiecare zi. Nu-ți face griji, mulți dintre noi avem ținute care ne-au așteptat cu răbdare să ne întoarcem la ele. Sperăm doar că ei încă se potrivesc cu „pandemia 15” acum asupra noastră.
Consens
La începutul pandemiei, multe organizații au întârziat să permită angajaților să lucreze de acasă. Era un nou mod de a gândi. Majoritatea, fără tragere de inimă, au acceptat să-i lase pe mulți dintre lucrătorii lor să lucreze de la distanță. Acesta era un teritoriu nou și nu a existat un consens cu privire la echilibrul optim între munca de la distanță și cea de birou. În octombrie 2020, Coca-Cola a făcut un anunț surprinzător. Titlurile au strigat, Muncă permanentă de acasă pentru toți angajații indieni. „Modelul de lucru de la domiciliu a determinat multe companii și organizații (în special IT) să decidă că, odată ce efectul pandemiei începe să se reducă, nu va exista nicio constrângere ca o mare parte a angajaților să se întoarcă la birou, niciodată.” A existat o trecere la lucrul la distanță și rezultatele unui sondaj PWC s-au lăudat că „munca la distanță a fost un succes copleșitor atât pentru angajați, cât și pentru angajatori”. Wow.
Deloc surprinzător, nu toată lumea este de acord. David Solomon, CEO Goldman Sachs, spune că munca de la distanță este „o aberație”. Să nu fie depășit, Elon Musk, Dizidentul șef, spune: „lucrarea la distanță nu mai este acceptabilă”. Musk a făcut totuși o concesie. El a spus că personalul său Tesla ar putea lucra de la distanță atâta timp cât stau la birou pentru un minim („și mă refer la minim”) de 40 de ore pe săptămână! Twitter a fost una dintre primele companii care a adoptat o politică de lucru de acasă. Directorii Twitter în 2020 au promis că vor avea o „forță de muncă distribuită”. pentru totdeauna. În discuțiile sale pentru a cumpăra Twitter, Musk a spus clar că se aștepta ca toată lumea să fie la birou.
Deci, fără consens, dar multe opinii puternice de ambele părți. Avertisment angajat.
Politici și procese
În timpul pandemiei, procesele s-au schimbat. S-au adaptat la o forță de muncă distribuită. Companiile au fost nevoite să revizuiască politicile și procedurile pentru a se potrivi cu totul despre integrarea și instruirea noilor angajați, la întâlnirile de echipă, siguranța și cronometrarea.
- Un recent Studiul Gartner a constatat că una dintre schimbările proceselor a fost o tranziție subtilă la reziliență și flexibilitate. Anterior, accentul s-a pus pe crearea de procese pentru a maximiza eficiența. Unele organizații au descoperit că procesele optimizate pentru eficiență sunt prea fragile și lipsite de flexibilitate. Luați în considerare lanțul de aprovizionare just-in-time. La apogeu, economiile de bani sunt extraordinare. Cu toate acestea, dacă există întreruperi în lanțul de aprovizionare, trebuie să explorați alte opțiuni.
- Același studiu a constatat că procesele devin din ce în ce mai complexe pe măsură ce compania în sine devine din ce în ce mai complexă. Companiile își diversifică aprovizionarea și piețele în încercarea de a atenua și gestiona riscul.
- Acesta ar putea fi un moment bun pentru o revizuire internă. Politicile dvs. trebuie revizuite? Au evoluat pentru a face față situațiilor viitoare? Ce va face diferit compania dumneavoastră cu următorul focar?
Concluzie
Vestea bună este că marea migrare înapoi la birou nu este o urgență. Spre deosebire de schimbarea cosmică rapidă care a perturbat afacerile și viețile noastre, putem planifica cum ne dorim să arate noua normalitate. Poate că nu arată la fel ca înainte de pandemie, dar cu ceva noroc, ar putea fi mai bine. Utilizați tranziția înapoi la birou ca o oportunitate de a reevalua și de a planifica un viitor mai puternic.
Sondaj PWC, iunie 2020, Sondaj de lucru la distanță din SUA: PwC
