Шта послодавци треба да ураде да би пожелели добродошлицу својим радницима у канцеларију
После скоро 2 године рада од куће, неке ствари једноставно неће бити исте.
Као одговор на пандемију корона вируса, многа предузећа су затворила своја врата и замолила своје запослене да раде од куће. У име заштите радника, послодавци који би могли да пређу на удаљену радну снагу су то учинили. Била је то велика транзиција. То није била само промена културе, већ су у многим случајевима ИТ и операције морали да се боре да подрже дистрибуирану мрежу појединаца. Очекивања су била да ће сви и даље моћи да приступе истим ресурсима иако физички више нису на мрежи. 
Неке индустрије нису имале могућност да дозволе својим запосленима да раде на даљину. Размислите о забави, гостопримству, ресторанима и малопродаји. Које су индустрије најбоље пребродиле пандемију? Биг Пхарма, произвођачи маски, услуге кућне доставе и продавнице пића, наравно. Али, наша прича није о томе. Технолошке компаније су напредовале. Технолошке компаније као што су Зоом, Мицрософт Теамс и Скипе биле су спремне да подрже друге индустрије у новој потражњи за виртуелним састанцима. Други, без посла или уживајући у затварању, окренули су се игрању на мрежи. Без обзира да ли су људи радили на даљину или су тек отпуштени, технологија везана за сарадњу и комуникацију била је потребна више него икад.
Све је то иза нас. Сада је изазов вратити све у канцеларију. Неки радници говоре: „Дођавола, нећу ићи. Опиру се повратку у канцеларију. Неки могу одустати. Већина компанија, међутим, захтева од свог особља да се врати у канцеларију барем у хибридном моделу – 3 или 4 дана у канцеларији, а остатак ради од куће. Осим личних и кадровских, да ли су ваша комерцијална некретнина која је тако дуго била празна спремна да дочека ово особље кући?
безбедност
Неки од особља које сте ангажовали на Зоом интервјуима, послали сте лаптоп, а они никада нису ни видели унутрашњост ваше канцеларије. Радују се што ће први пут да се састану са саиграчима лицем у лице. Али њихов лаптоп никада није био на вашој физичкој мрежи.
- Да ли је оперативни систем рачунара ажуриран безбедносним исправкама и закрпама?
- Да ли лаптоп рачунари запослених имају одговарајући антивирусни софтвер?
- Да ли су запослени обучени за сајбер безбедност? Напади пхисхинг-а и рансомваре-а су у порасту. Кућни радни простори могу бити мање безбедни и запослени би могао несвесно да однесе злонамерни софтвер у канцеларију. Безбедносне рањивости канцеларијске мреже могу бити угрожене.
- Како ће ваша мрежна безбедност и услуге именика поступати са МАЦ адресом коју никада раније нисте видели?
- Физичка сигурност је можда постала слаба. Ако су запослени прешли из тима или из компаније, да ли сте се сетили да узмете њихове значке и/или онемогућите њихов приступ?
цоммуницатионс
Многи од оних који се враћају у канцеларију ће ценити да имају поуздану интернет и телефонску услугу коју не морају сами да одржавају и решавају проблеме. 
- Да ли сте проверили стоне телефоне и телефоне у конференцијској сали? Велике су шансе да ако нису коришћени неко време, ВОИП телефони ће можда морати да се ресетују. Са било каквим флуктуацијама у струји, променама у хардверу, проблемима у мрежи, ови телефони често губе своју ИП адресу и мораће да се барем поново покрену, ако им не буду додељене нове ИП адресе.
- Запослени који раде од куће користе своју омиљену услугу за размену тренутних порука, као и видео конференције, из нужде. Они су били од велике помоћи у повећању продуктивности. Да ли ће ови запослени бити разочарани када открију да су алати попут ових на које су се почели ослањати и даље ограничени у канцеларији? Да ли је време да се преиспита равнотежа између продуктивности и контроле?
Хардвер и софтвер
Ваш ИТ тим је био заузет одржавањем везе са удаљеном силом. Канцеларијски хардвер и софтвер су занемарени.
- Да ли је ваш интерни систем икада имао потребу да подржи оволико корисника у исто време?
- Да ли је нека од опреме сада застарела или застарела након 2 године? Сервери, модеми, рутери, свичеви.
- Да ли је софтвер сервера ажуриран са најновијим издањима? Оба ОС, као и апликације.
- Шта је са лиценцама за ваш корпоративни софтвер? Да ли се придржавате? Да ли имате више корисника него што сте имали раније? Да ли су лиценцирани за истовремену употребу?
култура
Не, ово није ваш дом, али шта је заправо привлачно да се вратите у канцеларију? То не би требало да буде само још један мандат. 
- Апарат за пиће није напуњен месецима. Нека то буде права добродошлица. Не дозволите да се ваши запослени осећају као да се ушуњају у напуштену кућу и да их нису очекивали. Грицкалице неће сломити банку и увелико ће им дати до знања да су цењене. Запамтите, неко особље би ипак радије остало код куће.
- Имајте дан захвалности запосленима. Многе компаније имају неку врсту свечаног отварања како би пожелеле добродошлицу запосленима.
- Један од разлога зашто желите да се особље врати у канцеларију је сарадња и продуктивност. Немојте гушити умрежавање и креативност застарелим политикама. Будите у току са најновијим ЦДЦ и локалним смерницама. Дозволите запосленима да поставе удобне границе, маскирају се ако желе и остану код куће када би требало.
| Професионални савет за запослене: Многе организације враћају се у канцеларију необавезним. Ако је ваша компанија отворила врата, али није дала јасан правац, бесплатни ручкови су начин да кажете: „желимо вас назад“. |
- Несумњиво сте у последње две године запослили нове кадрове. Не заборавите да их оријентишете на физички простор. Покажи им около. Уверите се да имају место за паркирање и сав свој канцеларијски материјал. Уверите се да се не осећају кажњено због доласка у канцеларију.
- Нема опасности да особље заборави на повремени петак, али није неопходно да се сваки дан увуче у повремени. Не брините, многи од нас имају одећу која је стрпљиво чекала да им се вратимо. Човек се само нада да се и даље уклапају са „пандемијом 15“ сада на нама.
Консензус
На почетку пандемије, многе организације су споро дозвољавале запосленима да раде од куће. Био је то нови начин размишљања. Већина је, невољно, пристала да пусти многе своје раднике да раде на даљину. Ово је била нова територија и није постојао консензус о оптималном балансу рада на даљину и канцеларијског рада. У октобру 2020, Цоца-Цола је објавила изненађујуће. Наслови су узвикивали, Стални рад од куће за све запослене у Индији. „Модел рада од куће натерао је многе компаније и организације (углавном ИТ) да одлуче да када ефекат пандемије почне да се смањује, више неће бити принуде да се велики део запослених врати на канцеларију. Дошло је до преласка на рад на даљину и резултати истраживања ПВЦ-а су се похвалили да је „рад на даљину био огроман успех и за запослене и за послодавце“. Вау.
Није изненађујуће да се не слажу сви. Давид Соломон, извршни директор Голдман Сацхс-а, каже да је рад на даљину „аберација“. Да се не претјерамо, Елон Муск, главни дисидент, каже: „рад на даљину више није прихватљив.“ Муск је ипак направио уступак. Рекао је да његово особље Тесле може да ради на даљину све док су у канцеларији минимално („мислим на минимум“) од 40 сати недељно! Твитер је била једна од првих компанија која је усвојила политику рада од куће. Руководиоци Твитера 2020. обећали су да ће имати „распоређену радну снагу“, заувек. У својим разговорима о куповини Твитера, Муск је јасно ставио до знања да очекује да ће сви бити у канцеларији.
Дакле, нема консензуса, али има доста чврстих мишљења на обе стране. Упозорење запосленом.
Политике и процеси
Током пандемије процеси су се померили. Они су се прилагодили распоређеној радној снази. Компаније су морале да ревидирају политике и процедуре како би се прилагодиле свему што се тиче укључивања и обуке нових запослених, састанака тима, безбедности и мерења времена.
- Недавна Гартнерова студија открили да је једна од промена процеса суптилна транзиција ка отпорности и флексибилности. Раније је фокус био на креирању процеса за максимализацију ефикасности. Неке организације су откриле да су процеси оптимизовани за ефикасност превише крхки и да им недостаје флексибилност. Размотрите ланац снабдевања тачно на време. На свом врхунцу, уштеда новца је огромна. Међутим, ако дође до поремећаја у ланцу снабдевања, потребно је да истражите друге опције.
- Иста студија је показала да процеси постају све сложенији како и сама компанија постаје сложенија. Компаније диверзификују своје изворе и тржишта у покушају да ублаже ризик и управљају њиме.
- Ово је можда добар тренутак за интерну ревизију. Да ли је ваше политике потребно ревидирати? Да ли су еволуирали да би се носили са будућим непредвиђеним ситуацијама? Шта ће ваша компанија учинити другачије са следећом епидемијом?
Zakljucak
Добра вест је да велика миграција назад у канцеларију није хитан случај. За разлику од брзе космичке промене која је пореметила пословање и наше животе, можемо планирати како желимо да изгледа нова нормалност. Можда неће изгледати исто као пре пандемије, али уз мало среће, могло би бити боље. Искористите прелазак назад у канцеларију као прилику да преиспитате и планирате јачу будућност.
ПВЦ анкета, јун 2020, Истраживање о раду на даљину у САД: ПвЦ
