У овом посту на блогу, част нам је да поделимо знање гостујућег аутора и стручњака за аналитику, Мајка Нориса, о планирању и замкама које треба избегавати за вашу иницијативу за модернизацију аналитике.
Када се разматра иницијатива за модернизацију аналитике, постоји неколико питања која треба истражити... Ствари сада функционишу, па зашто то радити? Какви се притисци очекују? Шта би требало да буду циљеви? Шта треба избегавати? Како треба да изгледа успешан план?
Зашто модернизовати аналитику?
У пословној аналитици, иновације се испоручују брзином без преседана. Постоји стални притисак да се искористи „шта је ново“ и вруће. Хадооп, Дата Лакес, Дата Сциенце Лаб, Цитизен Дата Аналист, Самопослуживање за све, увиди брзином размишљања… итд. Звучи познато? За многе лидере ово је време када се суочавају са великим одлукама о инвестицијама. Многи почињу новим путевима у потрази за већом могућности и не успевају. Други покушавају да крену путем модернизације и боре се да задрже посвећеност руководства.
Многи од ових покушаја модернизације резултирају додавањем нових добављача, технологија, процеса и аналитичких понуда. Овај облик модернизације обезбеђује бржу почетну победу, али оставља техничке дугове и режијске трошкове јер обично не замењује постојећи део аналитичке слагалице, већ их преклапа. Ове врсте „модернизације“ су више прескок, а не оне које бих сматрао „модернизујућим“.
Ево моје дефиниције на шта мислим када кажем модернизација у контексту аналитике:
„Модернизација је побољшање аналитике коју већ имамо или додавање функционалности или могућности технологијама које се већ користе. Модернизација се увек ради да би се постигао циљ побољшања. Циљеве треба дефинисати кроз партнерство између корисничке заједнице и руководства ИТ/аналитике.”
Ови циљеви могу бити:
- Површно – бољи садржај који изгледа сексипилније или побољшано корисничко искуство.
- функционалан – побољшане перформансе или додатне функционалности и могућности
- Продужење – пружање уграђеног искуства или додавање додатних пројеката и радних оптерећења.
Током својих 20 и више година у простору пословне аналитике радио сам са стотинама компанија и организација помажући им и саветујући их о инсталацијама, надоградњама, конфигурацијама и стратешким плановима и пројектима. Често ме боли, када се касно ангажујем, да будем носилац дозе реалности током пројеката модернизације. Многи почињу без плана или још горе, са планом и без потврђивања тог плана. Далеко најгори су они који су представљали комбинацију модернизације ИТ-а и Аналитике као свеобухватног огромног пројекта.
Притисци које треба очекивати и превазићи
- Све мора бити Цлоуд & СааС – Цлоуд има много предности и очигледан је избор за сваку нову стратегију и инвестицију. Премештање свега из локала у облак јер је то стратегија компаније у комбинацији са „по датуму“ је лоша стратегија и долази од лошег руководства које ради у вакууму. Уверите се да су користи и сви утицаји схваћени пре него што се пријавите на датум.
- Све из једног извора – Да, постоје компаније које могу да вам испоруче све што вам треба. Продавац из једног извора може вам продати предности, али да ли су оне стварне или уочене? Простор за аналитику је углавном био отворен и хетероген, што вам омогућава да будете најбољи у својој раси, па доносите праве изборе.
- Новији производи су бољи – Новији једнаки бољи би могли да раде за аутомобиле, али обично не са софтвером, осим ако се не ради о еволуцији понуде. Продавци са дугогодишњим искуством у стварном свету и историјом изгледају споро да иду у корак, али то има добар разлог. Ови продавци имају тенденцију да имају робусну понуду којој други не могу да парирају, а та понуда има много већу доживотну вредност како њихова употреба расте. Да, мало заостаје, али то не значи увек да је потребна замена. У многим случајевима може постојати више комада ако су линије раздвајања јасне.
- Журим са огромним исходом – Нажалост, додељено време ретко је тачно, тако да је добро имати прекретнице и мање планове са дефинисаним победама како би се показао значајан напредак и исходи.
- Све ће то бити много брже – Ово је велики циљ и тежња, али не увек реалност. Архитектура понуде игра огроман фактор, као и колико је добро обављена било каква интеграција и колокација околних зависних и пратећих услуга и функција.
- Модернизација сада нам показује будућност – Као што сам рекао у уводном делу, иновације лете тако да је ово област која ће наставити да се развија. Увек будите у току са оним што имате и осигурајте да се ажурирања планирају. Након било каквих ажурирања, процените нове функције и функционалности које треба искористити или учинити доступним.
- Модернизација је само „надоградња“ и биће лака – Његова модернизација, а не надоградња. То значи надоградње, ажурирања, замене и коришћење новијих функција и могућности. Прво надоградите, а затим искористите нове функције и могућности.
Припрема плана модернизације аналитике
Пре било каквог покушаја модернизације, предложио бих да урадите неколико ствари које ћу поделити како бих побољшао стопе успеха.
1. Одредите циљеве.
Не можете имати циљ као што је: „Обезбедити брз, беспрекоран извор прелепе аналитике која омогућава лаку потрошњу и креирање садржаја.“ Ово је сјајан циљ да се пројекат одобри, али је свеобухватни циљ који је препун опасности и пропасти… једноставно је превелик. Фокусирајте се и креирајте циљеве за једну промену технологије у исто време са измереним пожељним исходом. Модернизација се у многим случајевима мора радити део по део и искуство по искуству. То значи више мањих пројеката и циљева.
Људи ће тврдити да то значи више времена и укупног труда и можда превише промена за кориснике. По мом искуству, да, овај план ће изгледати дуже, али ионако више одражава стварно време које ће му требати. Што се тиче учесталости промене корисничког искуства, ово се може решити тако што се резултати не гурају у производњу док не добијете комплетан скуп промена које имају смисла. Планови модернизације „уради све одједном“ које сам видео да раде 12-18 месеци дуже него што се очекивало, што је много теже објаснити. Још је гори притисак који се врши на тим који извршава план и стална негативност која долази од изазова на путу. Они такође доводе до великих заокрета што резултира прескочним потезима.
Највећи разлог за фокусирање на мање промене је тај што ако се ваша аналитика успут поквари, онда је много брже и лакше отклонити проблеме и решити све проблеме. Мање променљивих значи брже решавање проблема. Знам да ово звучи једноставно, али рећи ћу вам да сам радио са више од једне компаније које су одлучиле да ураде чудовишну модернизацију где:
- требало је да се надогради аналитичка платформа
- ажурирана технологија упита
- платформа за аналитику премештена у облак
- метода аутентикације замењена за провајдера јединствене пријаве на вебу
- добављач базе података се променио и прешао са локалног модела у власништву и управљању на СааС решење
Када ствари нису функционисале, потрошили су много времена и труда да утврде шта је узрок проблема пре него што су дошли до стварног решења. На крају, ови пројекти „уради све одједном“ су се одвијали током времена и буџета и дали су различите резултате због делимичног остварења циљева и негативности која је окруживала пројекат. Многи од њих су до краја постали само пројекти „покрени се што је могуће боље“.
2. Направите план по циљу.
План треба да укључи допринос СВИХ заинтересованих страна за транспарентност, потпуност и тачност. Мој пример би овде била промена технологија базе података. Неки добављачи нуде компатибилност са другим добављачима и то помаже у продаји када говоре о времену за вредну. Сваки добављач базе података ће такође покушати да прогура своју позицију да ради боље од постојећег. Проблем је у томе што се ове изјаве не преклапају. Још нисам видео да се радно оптерећење помера са једне технологије базе података на другу уз коришћење компатибилности добављача и побољшање перформанси постојећих радних оптерећења.
Такође, када мењате добављача/технологије базе података, скоро сигурно ћете добити различите нивое СКЛ компатибилности, изложене функције базе података и различите типове података, што све може да изазове пустош у постојећим апликацијама које се налазе на врху. Поента је да план мора бити потврђен са људима који могу да испитају и одреде вероватан утицај тако велике промене. Морају се ангажовати стручњаци да касније отклоне изненађења.
3. Планирајте планове.
Пошто су сви циљеви задиркивани, можда ћемо открити да неки од њих могу да иду паралелно. Када користимо платформу за аналитику, можемо открити да различите групе или пословне јединице користе различите основне компоненте као што су базе података које треба модернизовати, тако да оне могу да раде паралелно.
4. Прегледајте све планове аналитички и очистите.
Ово је тако важан корак и који многи изостављају. Преклињем вас да користите било коју аналитику коју имате против своје аналитике. Ово је кључно да не губите време и ресурсе. Одредите који подаци су мртви, који садржај на вашој платформи за аналитику се више не користи или није релевантан. Сви смо направили аналитичке пројекте или садржај за једнократни задатак, али већина нас је такође безвезе да га избришемо или почистимо за собом. То је digital садржај који не кошта ништа да се једноставно остави до тренутка када неко мора да га одржава, надогради или модернизује.
Да ли би вас шокирало када бисте сазнали да је 80% вашег аналитичког садржаја мртво, да се не користи, да је замењено новом верзијом или да је покварено већ дуже време без притужби? Када смо последњи пут проверавали?
Немојте започињати ниједан пројекат који захтева валидацију аналитичког садржаја без прегледа шта треба да се потврди, а шта треба очистити или избацити у отпад. Ако немамо аналитику коју би користили против аналитике, онда смислите како да нешто унапредимо.
5. Оцените да су пројекат модернизације и појединачни планови холистички завршени.
Вратимо се лошем циљу, „обезбедити брз, беспрекоран извор прелепе аналитике која омогућава лаку потрошњу и креирање садржаја“, и да га разбијемо са високог нивоа. Вероватно постоји промена инфраструктуре за обраду меморије и диска, надоградња или промена базе података, прелазак на модерну технологију провајдера јединственог пријављивања као што је САМЛ или ОпенИДЦоннецт, и ажурирање или надоградња платформе за анализу. Све су то добре ствари и помажу модернизацији, али то морамо запамтити крајњи корисници су стејкхолдери. Ако ти корисници добијају исти садржај као и годинама, али само брже, онда ће њихов ниво задовољства вероватно бити минималан. Прелеп садржај не може бити само за нове пројекте и треба да буде испоручен нашој највећој групи потрошача. Модернизација постојећег садржаја се ретко посматра, али има највећи утицај на кориснике. Ово је посебно важно за администраторе или било кога другог у тиму који подржава платформу за аналитику. Не усрећити те крајње кориснике због тога што су други алати доведени да би се заобишло оно што тим испоручује, а крајњи резултати би могли бити катастрофални. Ову тему ћу покрити у свом следећем блогу за неколико недеља.
6. Последњи савет.
Често правите резервне копије и немојте радити пројекат модернизације само у производњи. Потрудите се да имате симулирано производно окружење за велике, широке промене. Ово ће опет помоћи да се минимизирају варијабле и разлике између онога што функционише изван и унутар производње.
Срећно на сопственом путу модернизације!
Имате питања о сопственој иницијативи за модернизацију? Контактирајте нас да разговарамо о вашим потребама и како можемо помоћи!
