IBM ประกาศการเลิกใช้งานสตูดิโอเหล่านี้เป็นครั้งแรกในเวอร์ชัน 10.2.2 ซึ่งเปิดตัวในปี 2014 ในขณะนั้น มีความกังวลอย่างมากว่าความสามารถนี้จะไปถึงจุดใดและผู้ใช้เหล่านั้นจะไปที่ใด เมื่อเวลาผ่านไป เราได้เห็น IBM ลงทุนใน UX ที่ดีมาก ให้ความสำคัญกับผู้ใช้ใหม่และการบริการตนเองด้วย และมองหากรณีการใช้งานตามปกติด้วย Query Studio
ข่าวดีก็คือ ข้อมูลจำเพาะและคำจำกัดความของ Query Studio นั้นเป็นข้อกำหนดขนาดเล็กเสมอที่ระบบ Cognos เปลี่ยนเป็นข้อกำหนดเฉพาะทั้งหมดที่ใช้สำหรับ Report Studio (ปัจจุบันเรียกว่า Authoring) ซึ่งหมายความว่าเมื่อไปที่ CA12 เนื้อหา Query Studio ทั้งหมดจะถูกส่งต่อไปยังการเขียน
จะทำอย่างไรกับผู้ใช้ที่ไม่พึงพอใจเหล่านี้?
ตอนนี้เราเข้าใจแล้วว่าไม่มีเนื้อหาสูญหายในการไปที่ Cognos Analytics 12 (CA) เรามาทำความเข้าใจผลกระทบที่แท้จริงต่อผู้ใช้กันดีกว่า ฉันขอแนะนำให้ทุกคนที่ไปที่ CA12 เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานสินทรัพย์ Query Studio ขององค์กรของตน สิ่งที่ต้องค้นหาคือ:
จำนวนเนื้อหาสตูดิโอการสืบค้น
จำนวนเนื้อหา Query Studio ที่เข้าถึงในช่วง 12-18 เดือนที่ผ่านมา
จำนวนเนื้อหา Query Studio ใหม่ที่สร้างขึ้นในช่วง 12-18 เดือนที่ผ่านมาและโดยใคร
ประเภทของคอนเทนเนอร์ในข้อกำหนด (รายการ ครอสแท็บ แผนภูมิ… ฯลฯ)
ระบุเนื้อหา Query Studio ที่มีพร้อมท์
ระบุเนื้อหา Query Studio ที่กำหนดเวลาไว้
ข้อมูลเหล่านี้สามารถช่วยให้เข้าใจการใช้งาน Query Studio (QS) ของผู้ใช้ปลายทาง และช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาที่ใช้อยู่ในปัจจุบันเท่านั้น พร้อมทั้งระบุกลุ่มผู้ใช้ได้
ผู้ใช้ประเภทแรกของเราคือผู้ใช้ที่ยังคงสร้างเนื้อหาใหม่ใน Query Studio สำหรับผู้ใช้เหล่านี้ พวกเขาควรพิจารณาถึงความมหัศจรรย์ของแดชบอร์ด จริงๆ แล้วนี่เป็นการอัพเกรดครั้งใหญ่สำหรับพวกเขา มันใช้งานง่ายมาก เนื้อหาจะดูดีขึ้นมาก และถึงแม้ว่ามันจะมีพลังมากกว่า แต่ก็ไม่ได้ขัดขวาง...และมีความสามารถ AI ที่ยอดเยี่ยม จริงๆ แล้ว การสร้างเนื้อหาใหม่ในแดชบอร์ดโดยอาศัยการเรียนรู้เพียงเล็กน้อยนั้นรวดเร็วและง่ายดาย
ผู้ใช้ประเภทที่สองของเราคือกลุ่มผู้ใช้ที่ใช้ Cognos เป็นปั๊มข้อมูลที่มีรายการแบบง่ายใน Query Studio และฟังก์ชันการส่งออก การใช้งานเหล่านี้ควรเชื่อมโยงไปถึงได้ในสภาพแวดล้อมการเขียนที่เรียบง่าย (สกินสำหรับการเขียนเพื่อลดฟังก์ชันและความซับซ้อน) เพื่อดำเนินการส่งออก หากพวกเขาไม่ชอบเห็นอินเทอร์เฟซ พวกเขาสามารถดูการจัดกำหนดการรายการเหล่านี้ได้ น่าเสียดายที่แดชบอร์ดไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับผู้ใช้เหล่านี้หากต้องการสร้างเนื้อหาใหม่สำหรับการส่งออก เนื่องจากยังมีข้อแตกต่างหลายประการระหว่าง QS และแดชบอร์ดที่ยังคงอยู่ ในปัจจุบัน ออบเจ็กต์รายการในแดชบอร์ดมีขีดจำกัดการแสดงและส่งออกแถวที่ 1000 แถว สิ่งนี้สมเหตุสมผลเนื่องจากเป็นเครื่องมือแบบภาพที่มีไว้เพื่อช่วยค้นหาคำตอบเทียบกับปั๊มข้อมูลและเครื่องมือส่งออก ปัญหาที่สองคือไม่รองรับการตั้งเวลาแดชบอร์ด (ไม่ว่าจะมีหรือไม่มีการส่งออก) นอกจากนี้ยังสมเหตุสมผลด้วยเนื่องจากการออกแบบแดชบอร์ดมีไว้เพื่อแสดงภาพมากกว่าการนำเสนอบนกระดาษหรือการสร้างภาพขนาดใหญ่
แล้วจะเกิดอะไรขึ้นหากตัวเลือกการเขียน (แบบง่าย) และแดชบอร์ดถูกปฏิเสธ?
หากผู้ใช้เครื่องสูบข้อมูลปฏิเสธสิ่งนี้ ก็ถึงเวลาที่จะต้องปรึกษาหารือกับพวกเขาและทำความเข้าใจว่าพวกเขานำข้อมูลนี้ไปที่ไหนและทำไม วิธีการจัดส่งแบบอื่นจาก Cognos อาจช่วยได้ หรือผู้ใช้อาจเพียงแค่ต้องการผลักดันเข้าสู่ Authoring หรือ Dashboarding นอกจากนี้ พวกเขาอาจเพิ่งนำข้อมูลไปยังเครื่องมืออื่นในช่วงสิบปีที่ผ่านมา และไม่เข้าใจว่า Cognos Analytics สามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ไกลแค่ไหน
หากผู้สร้างเนื้อหาใหม่ปฏิเสธสิ่งนี้ เราจะต้องเข้าใจอีกครั้งว่าทำไม สภาพแวดล้อมที่พวกเขาต้องการคืออะไร และกรณีการใช้งานของพวกเขา แดชบอร์ดควรสาธิตแก่ผู้ใช้เหล่านี้จริงๆ โดยเน้นไปที่ AI วิธีการทำงานจริงๆ และความง่ายที่สามารถทำได้
อ็อพชันสุดท้ายในการช่วยให้ผู้ใช้เอาชนะการปฏิเสธ Cognos Analytics 12 คือความสามารถที่รู้จักกันน้อยที่เรียกว่า Cognos Analytics for Microsoft Office นี่เป็นปลั๊กอินสำหรับ Microsoft Office (Word, PowerPoint และ Excel) บนการติดตั้ง Windows Desktop ที่ช่วยให้คุณสามารถดึงเนื้อหา (ภาพ) หรือโต้ตอบกับสแต็กคิวรีเพื่อดึงข้อมูลลงใน Excel ได้โดยตรง
เพื่อสรุปสิ่งนี้ ใช่ Query Studio หายไปแล้ว แต่เนื้อหายังคงอยู่ กรณีการใช้งานส่วนใหญ่สามารถทำได้ดีขึ้นในขณะนี้ใน CA12 และแนวคิดในการทิ้งหรือหยุดการทำงานของ Cognos Analytics ในเวอร์ชัน 11 จะขัดขวางเฉพาะทีม Analytics และ BI เท่านั้น อย่าประมาทค่าใช้จ่ายในการโยกย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่นหรือค่าใช้จ่ายในการอัปเกรดระหว่างเวอร์ชันหลักหลายเวอร์ชัน ผู้ใช้ควรดูตัวเลือก CA12 สามตัวเลือก:
- แดชบอร์ดด้วย AI
- ประสบการณ์การเขียนที่เรียบง่าย
- Cognos Analytics สำหรับ Microsoft Office
สุดท้ายนี้ ผู้ดูแลระบบควรเข้าใจเสมอว่าผู้ใช้กำลังทำอะไรอยู่ และพวกเขาใช้ระบบอย่างไร เทียบกับเพียงรับคำขอ นี่คือเวลาที่พวกเขาจะลุกขึ้นมาในฐานะแชมป์เปี้ยนของ Analytics และเป็นผู้นำการสนทนาและเส้นทางไปข้างหน้า
