أعلنت شركة IBM لأول مرة عن إيقاف هذه الاستوديوهات في الإصدار 10.2.2، الذي تم إصداره في عام 2014. وفي ذلك الوقت، كان هناك الكثير من القلق بشأن المكان الذي ستصل إليه هذه الإمكانية والمكان الذي سيذهب إليه هؤلاء المستخدمون. بمرور الوقت، رأينا شركة IBM تستثمر في تجربة مستخدم جيدة جدًا، وتطبق التركيز على المستخدمين الجدد والخدمة الذاتية أيضًا، وتتطلع إلى معالجة حالات الاستخدام بشكل طبيعي مع استكمال Query Studio.
والخبر السار هو أن مواصفات وتعريفات Query Studio كانت دائمًا عبارة عن مواصفات مصغرة قام نظام Cognos بتحويلها إلى المواصفات الكاملة المستخدمة في Report Studio (التي تسمى الآن التأليف). وهذا يعني أنه عند الانتقال إلى CA12، يتم تقديم جميع أصول Query Studio إلى التأليف.
ماذا تفعل حيال هؤلاء المستخدمين غير الراضين؟
الآن بعد أن فهمنا أنه لم يتم فقدان أي محتوى عند الانتقال إلى Cognos Analytics 12 (CA)، فلنفهم التأثيرات الحقيقية على المستخدمين. أود أن أشجع أي شخص يذهب إلى CA12 على فهم استخدام أصول Query Studio الخاصة بمؤسسته. الأشياء التي يجب البحث عنها هي:
عدد أصول استوديو الاستعلام
عدد أصول استوديو الاستعلام التي تم الوصول إليها خلال آخر 12 إلى 18 شهرًا
عدد أصول Query Studio الجديدة التي تم إنشاؤها خلال آخر 12 إلى 18 شهرًا ومن قام بإنشائها
أنواع الحاويات في المواصفات (قائمة، جدولي، مخطط…الخ)
تحديد أصول Query Studio التي تحتوي على المطالبات
تحديد أصول Query Studio المجدولة
يمكن أن تساعد أجزاء البيانات هذه في فهم استخدام المستخدم النهائي لـ Query Studio (QS) وتسمح لك بالتركيز فقط على المحتوى المستخدم حاليًا، بالإضافة إلى تحديد مجموعات المستخدمين.
النوع الأول من المستخدمين لدينا هو الذي لا يزال ينشئ محتوى جديدًا في Query Studio. بالنسبة لهؤلاء المستخدمين، يجب عليهم الاطلاع على عجائب لوحة المعلومات. بصراحة، هذه ترقية ضخمة بالنسبة لهم، فهي سهلة الاستخدام للغاية، وسيكون المحتوى ذو مظهر أفضل بكثير، وعلى الرغم من أنه يتمتع بمزيد من القوة، إلا أنه لا يعيق الطريق... كما أنه يتمتع بقدرات الذكاء الاصطناعي الرائعة. على محمل الجد، يعد إنشاء محتوى جديد في Dashboarding مع القليل من التعلم أمرًا سريعًا وسهلاً.
النوع الثاني من المستخدمين لدينا هو مجموعة المستخدمين الذين يستخدمون Cognos كمضخة بيانات بقوائم بسيطة في Query Studio ووظيفة التصدير. يجب أن تكون هذه الاستخدامات مقبولة في بيئة تأليف مبسطة (سطح للتأليف لتقليل الوظيفة والتعقيد) لتنفيذ عمليات التصدير. إذا لم يرغبوا في رؤية الواجهة، فيمكنهم النظر في جدولة هذه العناصر. لسوء الحظ، لا يعد Dashboarding خيارًا لهؤلاء المستخدمين إذا كانوا يتطلعون إلى إنشاء محتوى جديد للتصدير، حيث لا تزال هناك اختلافات عديدة بين QS وDashboarding. حاليًا، يحتوي كائن القائمة في Dashboarding على حد صف يبلغ 1000 عرض وتصدير. وهذا أمر منطقي لأنه أداة مرئية تهدف إلى المساعدة في العثور على الإجابات مقابل مضخة البيانات وأداة التصدير. المشكلة الثانية هي أن جدولة لوحة المعلومات (مع أو بدون تصدير) غير مدعومة. وهذا أمر منطقي أيضًا نظرًا لأن تصميم لوحة المعلومات مخصص للتمثيل المرئي بدلاً من العرض الورقي أو صياغة الصور الكبيرة.
إذًا، ماذا لو تم رفض خيارات التأليف (المبسط) ولوحة المعلومات؟
إذا كان مستخدمو مضخة البيانات يرفضون ذلك، فقد حان الوقت للجلوس معهم وفهم أين يأخذون هذه البيانات ولماذا. قد تساعد طرق التسليم البديلة خارج Cognos أو قد يحتاج المستخدمون فقط إلى الدفع نحو التأليف أو لوحة المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، ربما كانوا ينقلون البيانات إلى أداة أخرى على مدار السنوات العشر الماضية ولا يفهمون المدى الذي وصلت إليه Cognos Analytics في تلبية احتياجاتهم.
إذا رفض منشئو المحتوى الجدد ذلك، مرة أخرى، سيتعين علينا أن نفهم السبب، وما هي بيئتهم المفضلة، وحالات الاستخدام الخاصة بهم. يجب حقًا عرض لوحة المعلومات لهؤلاء المستخدمين، مع التركيز على الذكاء الاصطناعي، وكيف يعمل حقًا، ومدى سهولة ذلك.
الخيار الأخير لمساعدة المستخدمين على التغلب على رفض Cognos Analytics 12 هو إمكانية غير معروفة تسمى Cognos Analytics for Microsoft Office. يوفر هذا مكونات إضافية لـ Microsoft Office (Word وPowerPoint وExcel) على عمليات تثبيت Windows Desktop التي تسمح لك إما بسحب المحتوى (المرئيات) أو التفاعل مع مجموعة الاستعلامات لسحب البيانات مباشرة إلى Excel.
لاختتام هذا، نعم، لقد اختفى Query Studio، لكن المحتوى لا يزال موجودًا. يمكن تنفيذ معظم حالات الاستخدام بشكل أفضل الآن في CA12، وفكرة التخلص من Cognos Analytics أو تجميدها في الإصدار 11 لن تؤدي إلا إلى إعاقة فرق التحليلات وذكاء الأعمال. لا تقلل من تكلفة الترحيل إلى نظام أساسي آخر أو تكلفة الترقيات بين الإصدارات الرئيسية المتعددة. يجب على المستخدمين النظر في خيارات CA12 الثلاثة:
- لوحة القيادة مع الذكاء الاصطناعي.
- تجربة تأليف مبسطة.
- تحليلات كوجنوس لبرامج مايكروسوفت أوفيس.
وأخيرًا، يجب على المسؤولين دائمًا أن يفهموا ما يفعله المستخدمون وكيفية استخدامهم للنظام مقابل تلقي الطلبات فقط. هذا هو الوقت المناسب لهم للارتقاء كأبطال للتحليلات وقيادة المحادثات والمسار إلى الأمام.
