Empresa financera basada en la confiança
Baker Tilly és una empresa líder en assessorament, impostos i assegurances dedicada a establir relacions duradores amb els seus clients. La seva missió és protegir el valor dels seus clients en un món en constant canvi. L’empresa subratlla la creació de confiança amb cadascun dels seus clients. Però, com confien que les seves dades siguin exactes i segures?
L'adopció de Qlik Sense per a Analytics va començar amb Jan-Willem van Essen, gerent d'assessorament informàtic de Baker Tilly. Abans, els fulls de càlcul d'Excel eren el mètode preferit per a l'anàlisi i l'informe de dades. Al cap de cinc anys d’adoptar Qlik, l’equip de Jan-Willem ha crescut fins a incloure cinc desenvolupadors diferents de Qlik i 12 provadors i superusuaris diferents repartits en 12 oficines a tot Holanda.
Els equips financers de Baker Tilly analitzen les dades mitjançant Qlik Sense en tres entorns: desenvolupament, producció i un entorn extern orientat al client on els clients poden veure les seves dades si els interessa. L’equip té previst afegir un quart entorn per a la gestió interna i el tauler de control.
Gran entorn Qlik Sense
L’equip de Baker Tilly manté més de 1,500 aplicacions en els seus entorns Qlik Sense que s’utilitzen per atendre els seus clients. L’equip va realitzar un cicle de canvis i validacions tant en desenvolupament com en producció, tot mantenint rutes d’auditoria i acceptació en cadascun. Això va conduir a cicles extremadament llargs en què les aplicacions no estaven disponibles. La necessitat de fer canvis manualment dues vegades va afegir ràpidament riscos i la temptació de fer aquestes modificacions directament a la producció, cosa que hauria donat lloc a un contingut no validat que no era compatible amb l’auditoria.
Com a organització financera, les auditories són un component important de l’èxit de Baker Tilly. "Si aneu a un client, la primera pregunta és: com és la vostra gestió de canvis?" va explicar Jan-Willem. Sense control de versió natural a Qlik, no hi havia manera de garantir que es provessin els canvis. Va ser difícil demostrar que van passar proves. La solució estàndard Qlik de construir una API i utilitzar track & trace va ser intensiva en mà d'obra i manual.
Descobrir Soterre per a Qlik Sense
A Qlik Qonnections el 2019, Jan-Willem es va reunir amb el Motio equip i primer va aprendre del producte Soterre. Com que el seu equip passava massa temps migrant entre l'entorn de prova i desenvolupament, es va debatre sobre SoterreLa capacitat de desplegament va destacar.
“Per a nosaltres era una obvietat implementar aquesta eina. Si anem a un client, la seva primera pregunta és com és la vostra gestió del canvi? Ho hem de tenir nosaltres mateixos ".
Fracció del temps a partir de desplegaments típics
La capacitat de desplegament a Soterre va proporcionar el valor immediatament. Per crear una aplicació per a un client nou en un entorn de desenvolupament i desplegar-la a la producció, "ha passat d'un dia a una hora. Ho necessitem perquè, amb cinc desenvolupadors, heu de ser eficients. En cas contrari, ho estem gastant tot
la nostra prova de temps o en acceptació. Això no és el que voleu ”, va explicar Jan-Willem.
Ara no calia provar i validar dues vegades per desplegar contingut. Els clients de Baker Tilly van veure per si mateixos la rapidesa amb què es podia canviar les dades i fer-les disponibles.
Benefici de l'auditoria de la gestió del canvi
Quan va arribar el moment d’una auditoria, els desenvolupadors de Qlik havien d’estar preparats amb totes les respostes a les preguntes que no sempre podien preveure. L'auditoria financera no té necessàriament l'abast, però sí la prova de BI. Amb Soterre, L'equip de Jan-Willem es va sentir més segur que els seus informes eren exactes. Soterre crea un fitxer de registre on poden identificar allò que s’ha migrat i acceptat entre entorns i poden incloure notes. Això va transformar el procés d'auditoria interna. Soterre proporciona una versió de la veritat, universalment acceptada per tothom: clients i empleats.
A la indústria financera, no hi ha marge d’error. SoterreLa gestió de canvis, la documentació, el fàcil desplegament, la traçabilitat i les capacitats d'auditoria van proporcionar als desenvolupadors de Qlik a Baker Tilly el mateix nivell de confiança que els seus clients també esperaven d'ells.