Hvorfor flere BI-værktøjer er vigtige

Og de underliggende udfordringer i at få det til at fungere

Der er 20 leverandører rangeret i Gartners 2022 Magic Quadrant for Analytics og Business Intelligence-platforme. I løbet af de sidste 10 eller 15 år har vi set pendulet svinge, mens leverandører konsoliderer sig, bevæger sig mellem kvadranter og kommer og går. I år er den nederste halvdel af boksen fyldt med leverandører, der er udfordret med "evnen til at udføre". 

IBM Cognos Analytics anses for at være en visionær. Gartner anser visionære for at have en stærk/differentieret vision og dyb funktionalitet. Det, der adskiller dem fra lederfeltet, er 1) manglende evne til at opfylde broader funktionalitetskrav, 2) lav kundeoplevelse og salgsoplevelsesscore, 3) manglende skala eller manglende evne til at eksekvere konsekvent. IBM CA får ros for dets Watson integrerede AI og fleksible implementeringsmuligheder.  

Tro mod en visionær tilbyder IBM en roadkort til at anvende analyser overalt: "IBM's vision er at forene planlægning, rapportering og analyse i en fælles portal"  Vi mener, at dette er den største innovation. IBMs nye Cognos Analytics Content Hub forener forskellige analyser, business intelligence, indholdsstyringssystemer og andre applikationer, hvilket eliminerer flere logins og portaloplevelser.

Hvad er ikke sagt

Hvad der ikke er sagt i Gartner-rapporten, men er valideret andetsteds, er, at de fleste virksomheder snyder deres primære Analytics- og Business Intelligence-leverandør. Nogle organisationer bruger 5 eller flere på samme tid. Der er dog to sider af mønten. På den ene side er denne udvikling forståelig og væsentlig. Brugere (og organisationer) har fundet ud af, at intet værktøj kan opfylde alle deres behov. På den anden side af medaljen er kaos.  

Corporate IT har givet efter for efterspørgslen fra erhvervsbrugeren og understøtter nu flere systemer. Hvert ekstra BI-værktøj tilføjer yderligere kompleksitet og forvirring. Nye brugere står nu over for en beslutning om, hvilket analyse- eller BI-værktøj de skal bruge. Valget er ikke altid ligetil. For yderligere at komplicere sagerne giver de forskellige værktøjer, selvom de peger på den samme datakilde, ofte forskellige resultater. Det eneste, der er værre end ikke at have et svar, er at have mere end et og ikke at vide, hvilken der er rigtig. 

Det rigtige værktøj til jobbet

Disse problemer er løst med Cognos Analytics Content Hub. Lad os se det i øjnene, markedspladsen vil ikke tolerere at gå tilbage til konceptet med en enkelt leverandør. Hvis det enkelte værktøj er en skruetrækker, vil du før eller siden støde på et søm, som dit værktøj bare ikke er designet til at håndtere. Den 1. juni 2022 frigav IBM Cognos Analytics Content Hub, som sidder øverst og giver en ensartet grænseflade på tværs af dine eksisterende teknologier. Gennem en enkelt log-on kan alle få adgang til alt, hvad de har brug for.

Analyseindustrien har talt om "den bedste i racen" i lang tid. Konceptet er at købe det bedste værktøj til jobbet. Tankegangen har været, at der kun er ét job, og man var begrænset til ét værktøj. I dag er der flere og flere nichespillere. Gartner placerer 6 af de 20 leverandører i nichekvadranten. Tidligere blev disse overvejet til nichevirksomheder. Nu er der mindre grund til at undgå nichespillere, hvis løsninger fra flere leverandører bedre opfylder dine behov.

Fordele ved at forene flere platforme

Der er en række fordele ved at kunne bruge flere platforme og præsentere slutbrugeren for en enkelt portal:

• Tid. Hvor meget tid bruger brugerne på at lede efter ting? Slutbrugeren skal være i stand til at søge efter aktiver, hvad enten det er en rapport eller analyser, ét sted. Overvej dette simple ROI: I en virksomhed, der understøtter 5 BI-værktøjer til 500 brugere, som har en tendens til at bruge gennemsnitligt 5 minutter om dagen på at lede efter den rigtige analyse. I løbet af et år, hvis en analytiker koster dig $100/time, vil du spare over $3M ved blot at have et enkelt sted at kigge.  Du kan lave en lignende analyse af omkostningsbesparelser af ventetid. Den tid, du ser timeglasset snurre, tæller på tværs af flere miljøer.
• Sandhed. Når brugere har adgang til flere systemer, der gør det samme eller har lignende funktioner, hvad er oddsene for, at to brugere kommer med det samme svar? Forskellige værktøjer har forskellige metadata. De har ofte forskellige regler for standardsortering. Det er svært at holde forretningsregler og beregninger synkroniserede på tværs af flere værktøjer. Svaret er at præsentere dine brugere for et enkelt aktiv med et kurateret svar, så der er ingen fejl.
• Tillid.  Jo flere systemer eller platforme en organisation skal understøtte, jo større risiko er der, og jo større er sandsynligheden for, at du kan stole på, at de alle giver de samme resultater. Der er risiko for dubletter, siloer af data og forvirring. Eliminer denne risiko ved at fjerne dette beslutningspunkt fra slutbrugeren og præsentere dem for højre aktiv.  

Du har gjort en indsats for at sikre dig, at rapporteringsdataene repræsenterer en enkelt version af sandheden. Brugerne er ligeglade med, hvor dataene kommer fra. De vil bare have svaret for at kunne udføre deres arbejde. Sørg for, at en enkelt version af sandheden præsenteres gennem dine flere BI-værktøjer.

Cognos Plus

Ligesom IBM flytter to af sine værktøjer - Cognos Analytics og Planning - under samme tag, vil markedspladsen fortsat forvente at kunne bruge alle værktøjer - Cognos, Qlik, Tableau, PowerBI - sammen, problemfrit.