Kennzeichen einer datengesteuerten Organisation

Fragen, die Unternehmen und Kandidaten stellen sollten, um die Datenkultur zu bewerten

Um die richtige Passform werben

Wenn Sie auf Jobsuche sind, bringen Sie eine Reihe von Fähigkeiten und Erfahrungen mit. Der potenzielle Arbeitgeber prüft, ob Sie gut in seine Organisation passen würden. Der Arbeitgeber versucht zu beurteilen, ob Ihre Persönlichkeit und Ihre Werte mit denen der Organisation übereinstimmen. Es ist ähnlich wie beim Dating-Prozess, bei dem Sie versuchen zu entscheiden, ob der andere jemand ist, mit dem Sie einen Teil Ihres Lebens teilen möchten. Der Prozess der Karrierewerbung ist viel komprimierter. Nach einer Tasse Kaffee, einem Mittagessen und (wenn Sie Glück haben) einem Abendessen entscheiden Sie, ob Sie sich verpflichten möchten.  

Typischerweise findet und überprüft ein Personalvermittler Kandidaten, die die Kästchen in der Stellenbeschreibung ankreuzen. Der Personalchef filtert die Papierkandidaten weiter und validiert die Informationen in der Stellenbeschreibung mit Gesprächen oder einer Reihe von Gesprächen über Ihre Erfahrungen. Unternehmen mit einer Erfolgsbilanz bei der Einstellung von Kandidaten, die in der Lage sind, die Stellenanforderungen zu erfüllen und sich gut in die Organisation einfügen, oft ein Vorstellungsgespräch oder einen Teil eines Vorstellungsgesprächs führen, um zu beurteilen, ob ein Kandidat die Werte vertritt, die für die Organisation wichtig sind. Ein guter Kandidat wird immer dasselbe tun, wenn er die Möglichkeit hat, Fragen zu stellen. Unternehmenswerte, nach denen Sie als Kandidat möglicherweise suchen, um das Geschäft abzuschließen, können Dinge wie Work-Life-Balance, Nebenleistungen, Engagement für Weiterbildung umfassen.  

Die große Umstrukturierung

Die Bedeutung dieser immateriellen Werte verändert die Landschaft. Der Ausdruck „große Umstrukturierung“ wurde geprägt, um den aktuellen Arbeitsmarkt zu beschreiben. Arbeitnehmer bewerten ihre Werte und Prioritäten neu. Sie suchen nach mehr als einem Gehaltsscheck. Sie suchen nach Möglichkeiten, wo sie erfolgreich sein können.    

Arbeitgeber hingegen stellen fest, dass sie innovativer werden müssen. Immaterielle Vorteile sind wichtiger denn je, um Talente anzuziehen und zu halten. Es ist entscheidend, eine Kultur und ein Umfeld zu schaffen, an dem die Menschen teilhaben möchten.

Eine datengesteuerte Kultur bietet einen Wettbewerbsvorteil für das Unternehmen und schafft eine Kultur, an der die Mitarbeiter teilnehmen möchten. Schaffung der richtigen Kultur, die die Leistung vorantreibt, und einer Unternehmensstrategie, die die Geschäftsstrategie mit der Umsetzung verknüpft. Die Kultur ist die geheime Zutat, die den Mitarbeitern hilft, Technologie zu nutzen und sicherzustellen, dass die richtigen Prozesse vorhanden sind. Wenn eine datengesteuerte Kultur angenommen wird, werden fortschrittliche Analysen zur realisierten Erwartung.

Dennoch ist die Herausforderung für Sie und den Arbeitgeber dieselbe – die Definition und Bewertung der immateriellen Werte. Bist du ein Teamspieler? Bist du ein Problemlöser? Ist die Organisation zukunftsorientiert? Befähigt das Unternehmen den Einzelnen? Bekommst du die Unterstützung, die du brauchst, wenn du gegen eine Mauer rennst? In wenigen Gesprächen evaluieren Sie und der Arbeitgeber, ob Sie denselben Werten verpflichtet sind.        

Das Wertversprechen

Ich kenne eine Reihe von Organisationen in meinem persönlichen Umfeld, in denen die Führung der zweiten Generation das Geschäft in- und auswendig kennt. Ihre Organisationen waren erfolgreich, weil sie gute Entscheidungen getroffen haben. Die Führungskräfte sind klug und haben einen ausgeprägten Geschäftssinn. Sie verstehen ihre Kunden. Sie sind nicht viele Risiken eingegangen. Sie wurden gegründet, um eine bestimmte Marktnische auszunutzen. Tradition und Intuition haben ihnen viele Jahre gute Dienste geleistet. Um ehrlich zu sein, hatten sie es während der Pandemie jedoch schwer, sich zu drehen. Die Unterbrechung der Lieferkette und neue Kundenverhaltensmuster wirkten sich verheerend auf ihr Endergebnis aus.  

Andere Organisationen übernehmen eine datengesteuerte Kultur. Ihre Führung hat erkannt, dass es bei der Führung einer Organisation um mehr geht, als nur auf Ihr Bauchgefühl zu vertrauen. Sie haben eine Kultur angenommen, die sich auf Daten auf allen Ebenen der Organisation stützt. EIN aktuellen Forrester-Bericht fanden heraus, dass datengesteuerte Unternehmen ihre Konkurrenten jährlich um mehr als 30 % überflügeln. Sich auf Daten zu verlassen, um Geschäftsentscheidungen zu treffen, verschafft Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil.

Was ist eine datengetriebene Organisation?

Eine datengesteuerte Organisation ist eine Organisation, die eine Vision hat und eine Strategie definiert hat, mit der sie Erkenntnisse aus Daten maximieren kann. Die Breite und Tiefe der Organisation hat die Unternehmensdatenvision verinnerlicht – von Analysten und Managern bis hin zu Führungskräften; von den Finanz- und IT-Abteilungen bis hin zu Marketing und Vertrieb. Mit Datenerkenntnissen sind Unternehmen besser darauf vorbereitet, agil zu sein und auf Kundenanforderungen zu reagieren.  

Datenerkenntnisse nutzen, Walmart nutzt KI um Lieferkettenprobleme vorherzusehen und die Kundennachfrage vorherzusagen. Seit Jahren hat sich Walmart integriert Wettervorhersagen in Echtzeit in ihre Verkaufsprognosen und wohin sie Produkte im ganzen Land transportieren sollen. Wenn für Biloxi Regen vorhergesagt wurde, würden Regenschirme und Ponchos von Atlanta umgeleitet, um vor dem Sturm in die Regale in Mississippi zu gelangen.  

Vor zwanzig Jahren veröffentlichte der Gründer von Amazon, Jeff Bezos, eine Mandat dass sein Unternehmen von Daten leben würde. Er verteilte ein inzwischen berühmtes Memo, das 5 praktische Regeln für den Datenaustausch innerhalb des Unternehmens umriss. Er definierte die Taktiken, um seiner Strategie und Vision einer Datenorganisation Beine zu machen. Sie können sich über die Einzelheiten seiner Regeln informieren, aber sie sollten den Zugriff auf Daten über die Silos der Organisation hinweg öffnen und technische Barrieren für den Datenzugriff abbauen.

Speed-Dating-Fragen

Unabhängig davon, ob Sie eine neue Organisation evaluieren, mit der Sie sich verbinden möchten, oder ob Sie bereits den Sprung gewagt haben, sollten Sie erwägen, einige Fragen zu stellen, um zu beurteilen, ob sie eine datengesteuerte Kultur hat.

Organisation

• Ist ein datengesteuerter Ansatz und eine datengesteuerte Entscheidungsfindung in die Struktur der Organisation integriert?  
• Steht es im Unternehmensleitbild?  
• Ist es ein Teil der Vision?
• Ist es Teil der Strategie?
• Sind die Taktiken auf niedrigerer Ebene zur Unterstützung der Vision angemessen budgetiert?
• Fördern Data-Governance-Richtlinien den Zugriff, anstatt ihn einzuschränken?
• Ist Analytics von der IT-Abteilung entkoppelt?
• Sind die Metriken, die die Organisation antreiben, realistisch, zuverlässig und messbar?
• Wird auf allen Ebenen der Organisation ein datengetriebener Ansatz praktiziert?
• Vertraut die CEO ihrem Executive Dashboard genug, um Entscheidungen zu treffen, die ihrer Intuition widersprechen?
• Können Business-Line-Analysten einfach auf die benötigten Daten zugreifen und die Daten unabhängig analysieren?
• Können Geschäftsbereiche Daten problemlos über Silos innerhalb der Organisation austauschen?
• Werden die Mitarbeiter befähigt, die richtigen Dinge zu tun?
• Verfügt jede Person in der Organisation über die Daten (und die Tools zu ihrer Analyse), um die geschäftlichen Fragen zu beantworten, die sie für ihre Arbeit haben?
• Verwendet die Organisation Daten, um historische Daten, ein aktuelles Bild sowie die Zukunft vorherzusagen?
• Enthalten Vorhersagemetriken immer ein Unsicherheitsmaß? Gibt es eine Konfidenzbewertung für Prognosen?

Leadership

• Wird korrektes Verhalten gefördert und belohnt oder gibt es unbeabsichtigte Anreize, eine Hintertür zu finden? (Bezos bestraft auch unerwünschtes Verhalten.)
• Denkt und plant die Führung immer den nächsten Schritt, ist innovativ, sucht sie nach neuen Wegen zur Nutzung von Daten?
• Wird KI genutzt oder gibt es Pläne, KI zu nutzen?
• Haben Sie unabhängig von Ihrer Branche eine interne Datenkompetenz oder einen vertrauenswürdigen Anbieter?
• Hat Ihr Unternehmen einen Chief Data Officer? Zu den Verantwortlichkeiten eines CDO gehören Datenqualität, Datenverwaltung und Daten Strategie, Master Data Management und oft Analytics und Data Operations.  

Datum

• Sind Daten verfügbar, zugänglich und zuverlässig?
• Eine positive Antwort impliziert, dass relevante Daten gesammelt, kombiniert, bereinigt, verwaltet, kuratiert und Prozesse entwickelt wurden, um Daten zugänglich zu machen.  
• Tools und Schulungen sind verfügbar, um Daten zu analysieren und zu präsentieren. 
• Werden Daten als Vermögenswert und strategisches Gut geschätzt und anerkannt?
• Ist es geschützt und zugänglich?
• Können neue Datenquellen einfach in bestehende Datenmodelle integriert werden?
• Ist es vollständig oder gibt es Lücken?
• Gibt es eine gemeinsame Sprache im gesamten Unternehmen oder müssen Benutzer häufig gemeinsame Dimensionen übersetzen?  
• Vertrauen die Leute den Daten?
• Verwenden Einzelpersonen die Daten tatsächlich, um Entscheidungen zu treffen? Oder vertrauen sie eher ihrer eigenen Intuition?
• Massieren Analysten normalerweise die Daten, bevor sie präsentiert werden?
• Sprechen alle die gleiche Sprache?
• Sind die Definitionen der Schlüsselkennzahlen im gesamten Unternehmen standardisiert?
• Werden Schlüsselterminologien innerhalb der Organisation konsistent verwendet?
• Sind Berechnungen konsistent?
• Können Datenhierarchien über Geschäftseinheiten innerhalb der Organisation hinweg verwendet werden?

Menschen und Teams

• Fühlen sich Personen mit analytischen Fähigkeiten befähigt?
• Gibt es eine enge Zusammenarbeit zwischen der IT und den Anforderungen des Unternehmens?  
• Wird Zusammenarbeit gefördert?
  
• Gibt es einen formalen Prozess, um Einzelpersonen mit Super-Usern zu verbinden?
• Wie einfach ist es, jemanden innerhalb der Organisation zu finden, der ähnliche Probleme vielleicht schon einmal gelöst hat?
• Welche Hilfsmittel sind innerhalb der Organisation vorhanden, um die Kommunikation zwischen, zwischen und innerhalb von Teams zu fördern?  
• Gibt es eine gemeinsame Instant-Messaging-Plattform für die Kommunikation innerhalb der Organisation?
• Gibt es eine formelle Wissensdatenbank mit häufig gestellten Fragen?
• Wurden die Mitarbeiter mit den richtigen Tools ausgestattet?
• Gibt es eine Einbindung des Finanzteams, die mit den Geschäfts- und IT-Strategien synchron ist? 

Prozesse

• Wurden Standards in Bezug auf Menschen, Prozesse und Technologie in der gesamten Organisation sowohl im Geschäft als auch in der IT eingeführt?
• Sind geeignete Schulungen vorhanden und verfügbar, um Mitarbeiter über Tools und Prozesse zu informieren?

Analyse

Wenn Sie in der Lage sind, echte Antworten auf diese Fragen zu erhalten, sollten Sie eine ziemlich gute Vorstellung davon haben, ob Ihr Unternehmen datengesteuert oder nur ein Angeber ist. Sehr interessant wäre, wenn Sie beispielsweise 100 CIOs und CEOs fragen würden, ob sie denken, dass ihre Organisation datengesteuert ist. Dann könnten wir die Ergebnisse der Fragen in dieser Umfrage mit ihren Antworten vergleichen. Ich vermute, dass sie sich nicht einig sind.

Unabhängig von den Ergebnissen ist es wichtig, dass die neuen Chief Data Officers und potenziellen Mitarbeiter eine gute Vorstellung von der Datenkultur eines Unternehmens haben.