Kion Dungantoj Devas fari por Bonvenigi Siajn Laboristojn Reen al la Oficejo

Post preskaŭ 2 jaroj da laboro hejme, iuj aferoj simple ne estos la samaj.

En respondo al la koronavirus-pandemio, multaj entreprenoj fermis la pordojn sur siaj brikoj kaj petis siajn dungitojn labori hejme. En la nomo de konservi laboristojn sekuraj, dungantoj, kiuj povis transiri al malproksima laborantaro, faris. Estis granda transiro. Ĝi ne estis nur kultura ŝanĝo, sed en multaj kazoj, IT kaj operacioj devis lukti por subteni distribuitan reton de individuoj. La atendoj estis, ke ĉiuj ankoraŭ povos aliri la samajn rimedojn kvankam ili ne plu estas fizike en la reto.

Iuj industrioj ne havis la eblon permesi al siaj dungitoj labori malproksime. Pensu pri distro, gastamo, restoracioj kaj podetala komerco. Kiuj industrioj eltenis la pandemion plej bone? Big Pharma, maskofaristoj, hejmaj liverservoj kaj drinkaĵbutikoj, kompreneble. Sed, ne pri tio temas nia rakonto. Teknikaj kompanioj prosperis. Teknikaj kompanioj kiel Zoom, Microsoft Teams kaj Skype estis pretaj por subteni aliajn industriojn en la nova postulo je virtualaj renkontiĝoj. Aliaj, sen laboro, aŭ ĝuante siajn ŝlosilojn, turnis sin al interreta videoludado. Ĉu homoj laboris malproksime aŭ ĵus maldungitaj, teknologio rilata al kunlaboro kaj komunikado estis bezonata pli ol iam.

Ĉio tio estas malantaŭ ni. La defio nun estas revenigi ĉiujn al la oficejo. Iuj laboristoj diras: "Diable ne, mi ne iros." Ili rezistas reveni al la oficejo. Iuj eble ĉesos. Plej multaj kompanioj, tamen, postulas, ke ilia dungitaro revenu al la oficejo en, almenaŭ, hibrida modelo - 3 aŭ 4 tagoj en la oficejo kaj la resto laborante de hejmo. Preter la persona kaj personaro, ĉu via komerca nemoveblaĵo, kiu estis malplena dum tiel longe, pretas bonvenigi hejmen ĉi tiujn dungitojn?  

Sekureco

Iuj el la dungitoj, kiujn vi dungis dum Zoom-intervjuoj, vi sendis tekkomputilon kaj ili neniam eĉ vidis la internon de via oficejo. Ili antaŭĝojas renkonti siajn samteamanojn vizaĝ-al-vide por la unuan fojon. Sed ilia tekkomputilo neniam estis en via fizika reto.  

• Ĉu la komputila operaciumo estis konservita aktuala kun sekurecaj ĝisdatigoj kaj flikoj?  
• Ĉu dungitaj tekkomputiloj havas taŭgan antivirusan programaron?
• Ĉu dungitoj estis trejnitaj pri cibersekureco? Atakoj de phishing kaj ransomware pliiĝas. Hejmaj laborspacoj povas esti malpli sekuraj kaj dungito povus senintence porti malbonvaron al la oficejo. Oficejaj retsekurecaj vundeblecoj povas esti endanĝerigitaj.
• Kiel viaj retsekureco kaj dosierujoj pritraktos MAC-adreson, kiun ĝi neniam antaŭe vidis?
• Fizika sekureco eble fariĝis malstrikta. Se dungitoj transiris el la teamo aŭ el la kompanio, ĉu vi memoris kolekti siajn insignojn kaj/aŭ malŝalti ilian aliron?

konektoj

Multaj el tiuj, kiuj revenos al la oficejo, aprezos havi fidindan interretan kaj telefonan servon, kiun ili ne bezonas konservi kaj solvi sin mem.

• Ĉu vi kontrolis la skribtablajn telefonojn kaj konferencajn telefonojn? Ŝancoj estas bonaj, ke se ili ne estis uzataj dum kelka tempo, VOIP-telefonoj eble devos esti rekomencigitaj. Kun iuj fluktuoj en elektro, ŝanĝoj en aparataro, retaj problemoj, ĉi tiuj telefonoj ofte perdas sian IP kaj devos esti almenaŭ rekomencitaj, se ne asignitaj freŝaj IP-adresoj.
• Dungitoj, kiuj laboris hejme, uzis sian plej ŝatatan tujmesaĝilon, same kiel videokonferencojn, pro neceso. Ĉi tiuj estis ege helpemaj por akceli produktivecon. Ĉu ĉi tiuj dungitoj estos seniluziigitaj konstati, ke iloj kiel ĉi tiuj, kiujn ili fidis, ankoraŭ estas limigitaj en la oficejo? Ĉu estas tempo por rekonsideri la ekvilibron inter produktiveco kaj kontrolo?  

Aparataro kaj Programaro

Via IT-teamo okupiĝis pri konservado de la malproksima forto konektita. La oficeja aparataro kaj programaro estis neglektitaj.

• Ĉu via interna sistemo iam bezonis subteni tiom da uzantoj samtempe?
• Ĉu iu el la ekipaĵo nun estas malmoderna aŭ malnoviĝinta post 2 jaroj? Serviloj, modemoj, enkursigiloj, ŝaltiloj.
• Ĉu la programaro de la serviloj estas ĝisdata kun la plej novaj eldonoj? Ambaŭ OS, same kiel aplikoj.
• Kio pri licencoj por via kompania programaro? Ĉu vi konformas? Ĉu vi havas pli da uzantoj ol vi antaŭe havis? Ĉu ili estas licencitaj por samtempa uzo?  

kulturo

Ne, ĉi tio ne estas via hejmo, sed kio vere estas la remizo reveni al la oficejo? Ĝi ne devus esti nur alia mandato.

• La trinkmaŝino ne estis plenigita de monatoj. Faru ĝin vera bonvena reen. Ne lasu viajn dungitojn senti kiel ili ŝteliras en forlasitan domon kaj ili ne estis atenditaj. Manĝaĵoj ne rompos la bankon kaj multe iros por sciigi ilin, ke ili estas aprezataj. Memoru, iuj dungitoj ankoraŭ preferus resti hejme.
• Havu labortagon de aprezo de dungito. Multaj kompanioj havas specon de granda malfermo por bonvenigi dungitojn reen.
• Unu el la kialoj, por kiuj vi volas dungitojn reen en la oficejo, estas por kunlaboro kaj produktiveco. Ne sufoku reton kaj kreemon per malmodernaj politikoj. Konservu la plej novajn CDC kaj lokajn gvidliniojn. Permesu al dungitoj starigi komfortajn limojn, maski vin se ili volas kaj resti hejme kiam ili devus.  

• Vi sendube dungis novajn dungitojn en la lastaj du jaroj. Ne forgesu orienti ilin al la fizika spaco. Montru ilin ĉirkaŭe. Certigu, ke ili havas lokon por parki kaj ĉiujn siajn oficejojn. Certiĝu, ke ili ne sentas sin punitaj pro venado al la oficejo.
• Ne estas danĝero, ke dungitaro forgesas hazardan vendredon, sed ne necesas lasi ĝin ŝteliri al hazarda ĉiutage. Ne maltrankviliĝu, multaj el ni havas vestaĵojn, kiuj atendis nin pacience por reveni al ili. Oni nur esperas, ke ili ankoraŭ kongruas kun la "pandemio 15" nun ĉe ni.

Konsento

Frue en la pandemio, multaj organizoj malrapidis permesi al dungitoj labori hejme. Ĝi estis nova pensmaniero. Plej multaj, kontraŭvole, konsentis lasi multajn el siaj laboristoj labori malproksime. Ĉi tio estis nova teritorio kaj ne estis konsento pri la optimuma ekvilibro de fora kontraŭ oficeja laboro.  En oktobro 2020, Koka-kolao faris surprizan anoncon. Fraptitoloj kriis, Konstanta Laboro De Hejme Por Ĉiuj Hindaj Dungitoj.  "La modelo de laboro de hejme igis multajn kompaniojn kaj organizojn (plejparte IT) decidi, ke post kiam la efiko de la pandemio komenciĝos malpliiĝi, neniam estos devigo de granda parto de dungitoj reveni al oficejo." Okazis ŝanĝo al malproksima laboro kaj la rezultoj de PWC-enketo fanfaronis, ke "fora laboro estis superforta sukceso por ambaŭ dungitoj kaj dungantoj." Ŭaŭ.

Ne surprize, ne ĉiuj konsentas. David Solomon, ĉefoficisto de Goldman Sachs, diras, ke fora laboro estas "aberacio".  Por ne resti, Elon Musk, la Malkonsentulo en Ĉefo, diras:"fora laboro ne plu estas akceptebla."  Musk tamen faris koncedon. Li diris, ke lia Tesla personaro povus labori malproksime kondiĉe ke ili estas en la oficejo por minimumo ("kaj mi volas diri minimumo") de 40 horoj semajne! Twitter estis unu el la unuaj kompanioj se temas pri adopti politikon pri laboro de hejme. Twitter-oficuloj en 2020 promesis, ke ili havos "distribuitan laborforton", por ĉiam.  En siaj diskutoj por aĉeti Twitter, Musk klarigis, ke li atendis, ke ĉiuj estu en la oficejo.

Do, neniu konsento, sed multe da fortaj opinioj ambaŭflanke. Averto dungito.

Politikoj kaj Procezoj

Dum la pandemio, procezoj ŝanĝiĝis. Ili adaptiĝis al distribuita laborantaro. Firmaoj devis revizii politikojn kaj procedurojn por alĝustigi ĉion enŝipiĝon kaj trejnadon de novaj dungitoj, al teamrenkontiĝoj, sekureco kaj tempokonservado.

• Freŝa Gartner-studo trovis ke unu el la ŝanĝoj de procezoj estis subtila transiro al fortikeco kaj fleksebleco. Antaŭe, la fokuso estis sur kreado de procezoj por maksimumigi efikecon. Kelkaj organizoj trovis ke procezoj optimumigitaj por efikeco estis tro delikataj kaj malhavis flekseblecon. Konsideru la ĝustatempan provizoĉenon. Ĉe ĝia pinto, la monŝparo estas enorma. Tamen, se estas interrompoj al la provizoĉeno, vi devas esplori aliajn eblojn.
• La sama studo trovis, ke procezoj iĝas pli kompleksaj, ĉar la firmao mem iĝas pli kompleksa. Firmaoj diversigas sian fonton kaj merkatojn en provo mildigi kaj administri riskon.
• Ĉi tio povus esti bona tempo por interna revizio. Ĉu viaj politikoj bezonas reviziojn? Ĉu ili evoluis por trakti estontajn eventualaĵojn? Kion via kompanio faros malsame kun la sekva eksplodo?

konkludo

La bona novaĵo estas, ke la granda migrado reen al la oficejo ne estas krizo. Male al la rapida kosma ŝanĝo, kiu interrompis komercon kaj niajn vivojn, ni povas plani kiel ni volas, ke la nova normalo aspektu. Ĝi eble ne aspektas same kiel antaŭ la pandemio, sed kun ia bonŝanco, ĝi povus esti pli bona. Uzu la transiron reen al la oficejo kiel ŝancon por retaksi kaj plani por pli forta estonteco.

 PWC-Enketo, junio 2020, Usona Enketo pri Malproksima Laboro: PwC

 Koka-kolao Deklaras Konstantan Laboron De Hejme Por Ĉiuj Hindaj Dungitoj; Allowance Por Prezidanto, Interreto! – Trak.in – Hinda Komerco de Teknikaj, Poŝtelefonoj kaj Noventreprenoj

 Elon Musk diras, ke foraj laboristoj nur ŝajnigas labori. Montriĝas, ke li (iam) pravas (yahoo.com)

 La enoficeja ultimato de Musk povus interrompi la Foran Laborplanon de Twitter (businessinsider.com)