Como pequeña empresa que vive en un mundo basado en aplicaciones, la cantidad de aplicaciones que usamos ha crecido rápidamente. Esto sucede fácilmente con las suscripciones a la nube y las soluciones puntuales. Terminamos con Hubspot para marketing, Zoho para ventas, Kayako para soporte, chat en vivo, WebEx, Blue, Hangouts de Google y mucho Excel. También estamos considerando si deberíamos usar un Gusto o Zenefits HR software a la hora de gestionar aspectos como la nómina, los beneficios y el cumplimiento, solo para ver si será más fácil. Aunque todavía tenemos que tomar una decisión en este momento. Todas muy buenas aplicaciones ya que cada plataforma tiene sus propios beneficios o ventajas; sin embargo, la integración puede resultar difícil y requerir mucho tiempo.
Durante este último año, nos dimos cuenta de que Zoho había agregado la mayoría, si no todas, las capacidades en las que confiamos en una plataforma integrada. Como éramos un cliente de Zoho, comenzamos una investigación para averiguar si estas soluciones satisfarían nuestras necesidades. Durante la investigación nos hicimos algunas preguntas: ¿las características proporcionadas por Zoho eran las mejores de su clase ?; cuáles fueron los beneficios de nuestras soluciones puntuales individuales; ¿La solución proporcionada por Zoho nos brindó una solución adecuada para satisfacer nuestras necesidades comerciales? ¿Era más beneficioso tener una plataforma integrada que tener muchas soluciones independientes?
¿Quién hubiera pensado en las inmortales palabras de la banda británica de punk The Clash, "Debería quedarme o irme"? tendría tanta relevancia para mí?
Muchas organizaciones enfrentan desafíos similares con sus implementaciones de Business Intelligence. Estas organizaciones han llegado a este mundo de múltiples herramientas ya sea por decisiones estratégicas o por necesidades comerciales. De hecho, Gartner estima que la empresa promedio tiene de 3 a 5 herramientas de Business Intelligence. ¿Es hora de que su organización investigue si alguna de las herramientas de Analytics ha agregado la funcionalidad en una nueva versión que permitiría la consolidación?
Mientras escribo esto, la mayoría del mundo ha sido colocado en un refugio obligatorio en su lugar. Todos sabemos que el mundo nunca volverá a ser "normal". Y, finalmente, nos enfrentaremos a una nueva normalidad con diferentes reglas comerciales. La pregunta que debemos hacernos es, ¿su empresa tiene ese promedio de 3-5 herramientas? Y si es así, ¿realmente necesitamos tal edredón de retazos de herramientas de BI?
Al igual que con nuestro proyecto Zoho, el primer paso es investigar e inventariar sus herramientas de análisis y las capacidades de revisión proporcionadas por cualquiera de las nuevas versiones. Su organización tendría que responder preguntas similares a las que hicimos durante nuestra implementación; ¿La integración supera algunas características proporcionadas por soluciones puntuales individuales?
Aunque es importante investigar la tecnología de BI y lo que actualmente se considera el estado del arte, pasar a una nueva herramienta es un juego de pelota totalmente diferente y un proyecto en sí mismo. Como nuestro ejemplo de Zoho One para Motio, ¿es realmente necesario tener lo mejor de la raza? ¿O son las capacidades en una herramienta lo suficientemente buenas para usar y reducir la complejidad y la falta de integración en el panorama de BI?
Tomamos la decisión estratégica de no investigar ninguna plataforma nueva porque la implementación de una nueva plataforma conllevaría una gran cantidad de preocupaciones, como la selección de herramientas, la capacitación de los implementadores, la compra de nuevas licencias, la implementación y la capacitación de los usuarios finales. Todas estas tareas no solo llevan tiempo retrasando el avance de su negocio; Cuestan DINERO.
Veamos un ejemplo: usted es un analista de recursos humanos que utiliza informes a diario. Su objetivo es llevar más análisis de autoservicio a su equipo de RR.HH. y comenzar a investigar diferentes herramientas de BI. Dado que la información utilizada en el proceso de recursos humanos no cambia con frecuencia, ¿una nueva herramienta de análisis mejora su proceso de contratación, los procesos de salida, los cheques de pago, la capacitación y el proceso de revisión anual? Su deseo podría ser aumentar sus procesos proporcionando paneles de control nuevos y mejorados o tal vez implementando algunas de las nuevas inteligencias artificiales contenidas en algunas de las nuevas plataformas. Esta decisión de cómo llevar estas nuevas capacidades a su proceso lo coloca directamente en el punto de decisión de si actualizar su herramienta analítica existente o implementar otra.
¿Qué se necesita para implementar una nueva herramienta de BI?
Cambiar las herramientas de BI puede darle la falsa impresión de que los resultados de su negocio cambiarán repentinamente para mejor, pero apresurarse a cambiar de plataforma sin una estrategia adecuada puede dejarlo sin éxito. Es posible que una migración rápida no siempre cumpla con sus expectativas de valor, especialmente cuando no está seguro de cómo mover los datos de su plataforma anterior e implementarlos en la nueva.
¿Es más barato y más fácil actualizar a la última versión y expandirse que mudarse? Sí, eso creemos. Entonces, ¿por qué cambiar las plataformas de BI cuando puede aprovechar al máximo su plataforma actual mediante la actualización?
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