IBM anunció por primera vez la obsolescencia de estos estudios en 10.2.2, que se lanzó en 2014. En ese momento, había mucha preocupación sobre dónde aterrizaría esta capacidad y adónde irían esos usuarios. Con el tiempo, hemos visto a IBM invertir en muy buena UX, aplicar un enfoque a los usuarios más nuevos y también al autoservicio, y buscar abordar casos de uso que normalmente se completan con Query Studio.
La buena noticia es que las especificaciones y definiciones de Query Studio siempre fueron mini especificaciones que el sistema Cognos transformó en especificaciones completas utilizadas para Report Studio (ahora llamado Authoring). Esto significa que al pasar a CA12, todos los activos de Query Studio pasan a la creación.
¿Qué hacer con estos usuarios descontentos?
Ahora que entendemos que no se pierde ningún contenido al pasar a Cognos Analytics 12 (CA), comprendamos los impactos reales para los usuarios. Animaría a cualquiera que asista al CA12 a comprender el uso de los activos de Query Studio de su organización. Las cosas a buscar son:
El número de recursos del estudio de consultas.
La cantidad de recursos de Query Studio a los que se accedió en los últimos 12 a 18 meses.
La cantidad de nuevos recursos de Query Studio creados en los últimos 12 a 18 meses y por quién
Los tipos de contenedores en las especificaciones (lista, tabla cruzada, gráfico…etc.)
Identificar recursos de Query Studio que contienen mensajes
Identificar los recursos programados de Query Studio
Estos datos pueden ayudar a comprender el uso que hace el usuario final de Query Studio (QS) y permitirle centrarse solo en el contenido utilizado actualmente, así como identificar los grupos de usuarios.
Nuestro primer tipo de usuario es el que todavía crea contenido nuevo en Query Studio. Estos usuarios deberían contemplar las maravillas del Dashboarding. Honestamente, esta es una gran mejora para ellos, es muy fácil de usar, el contenido se verá mucho mejor y, aunque tiene más potencia, no estorba... y tiene capacidades sofisticadas de IA. En serio, crear contenido nuevo en Dashboarding con un poco de aprendizaje es rápido y fácil.
Nuestro segundo tipo de usuario es el grupo de usuarios que utilizan Cognos como bomba de datos con listas simples en Query Studio y la funcionalidad de exportación. Estos usos deberían estar bien aterrizando en un entorno de Autoría simplificado (un skin para Autoría para reducir la función y la complejidad) para llevar a cabo sus exportaciones. Si no les gusta ver la interfaz, pueden programar estos elementos. Desafortunadamente, Dashboarding no es una opción para estos usuarios si buscan crear contenido nuevo para exportar, ya que existen varias diferencias entre QS y Dashboarding. Actualmente, el objeto de lista en Dashboarding tiene un límite de filas de 1000 para mostrar y exportar. Esto tiene sentido ya que es una herramienta visual destinada a ayudar a encontrar respuestas en lugar de una herramienta de extracción y exportación de datos. El segundo problema es que no se admite la programación de un panel (con o sin exportación). Esto también tiene sentido ya que el diseño del tablero es para representación visual en lugar de presentación en papel o creación de imágenes grandes.
Entonces, ¿qué pasa si se rechazan las opciones de creación (simplificada) y panel de control?
Si los usuarios de la bomba de datos rechazan esto, es hora de sentarse con ellos y comprender de dónde están sacando estos datos y por qué. Los métodos de entrega alternativos de Cognos pueden ayudar o es posible que los usuarios simplemente necesiten un empujón hacia la creación o el panel de control. Además, es posible que hayan estado llevando los datos a otra herramienta durante los últimos diez años y no comprendan hasta qué punto ha llegado Cognos Analytics para satisfacer sus necesidades.
Si los nuevos creadores de contenido rechazan esto, nuevamente, tendremos que entender por qué, cuál es su entorno preferido y sus casos de uso. Realmente se debería hacer una demostración del panel de control a estos usuarios, centrándose en la IA, cómo funciona realmente y lo fácil que puede ser.
La última opción para ayudar a los usuarios a superar el rechazo de Cognos Analytics 12 es una capacidad poco conocida llamada Cognos Analytics para Microsoft Office. Esto proporciona complementos para Microsoft Office (Word, PowerPoint y Excel) en instalaciones de escritorio de Windows que le permiten extraer contenido (visuales) o interactuar con la pila de consultas para extraer datos directamente a Excel.
Para resumir, sí, Query Studio ya no existe, pero el contenido sigue vivo. La mayoría de los casos de uso se pueden hacer mejor ahora en CA12, y la idea de deshacerse o congelar Cognos Analytics en una versión 11 solo obstaculizará a los equipos de análisis y BI. No subestime el costo de una migración a otra plataforma o el costo de las actualizaciones entre múltiples versiones principales. Los usuarios deberían mirar las tres opciones de CA12:
- Paneles con IA.
- Una experiencia de creación simplificada.
- Cognos Analytics para Microsoft Office.
Por último, los administradores siempre deben comprender lo que hacen los usuarios y cómo utilizan el sistema en lugar de simplemente aceptar solicitudes. Este es el momento para que se levanten como campeones de Analytics y lideren las conversaciones y el camino a seguir.
