નોકરીદાતાઓએ તેમના કામદારોને ઓફિસમાં પાછા આવકારવા માટે શું કરવાની જરૂર છે

ઘરેથી કામ કર્યાના લગભગ 2 વર્ષ પછી, કેટલીક વસ્તુઓ સમાન રહેશે નહીં.

કોરોનાવાયરસ રોગચાળાના પ્રતિભાવમાં, ઘણા વ્યવસાયોએ તેમના ઇંટ-અને-મોર્ટાર પર દરવાજા બંધ કર્યા અને તેમના કર્મચારીઓને ઘરેથી કામ કરવા કહ્યું. કામદારોને સુરક્ષિત રાખવાના નામે, નોકરીદાતાઓ કે જેઓ દૂરસ્થ કાર્યબળમાં સંક્રમણ કરી શકે છે, તેમણે કર્યું. તે એક મોટું સંક્રમણ હતું. તે માત્ર સંસ્કૃતિનું પરિવર્તન જ નહોતું, પરંતુ ઘણા કિસ્સાઓમાં, વ્યક્તિઓના વિતરિત નેટવર્કને ટેકો આપવા માટે IT અને કામગીરીને ઝપાઝપી કરવી પડી હતી. અપેક્ષાઓ એવી હતી કે દરેક વ્યક્તિ હજી પણ સમાન સંસાધનોને ઍક્સેસ કરવામાં સક્ષમ હશે, ભલે તેઓ ભૌતિક રીતે નેટવર્ક પર ન હોય.

કેટલાક ઉદ્યોગો પાસે તેમના કર્મચારીઓને દૂરથી કામ કરવાની મંજૂરી આપવાનો વિકલ્પ નહોતો. મનોરંજન, હોસ્પિટાલિટી, રેસ્ટોરાં અને રિટેલ વિશે વિચારો. કયા ઉદ્યોગોએ રોગચાળાને શ્રેષ્ઠ રીતે વેડ્યું? બિગ ફાર્મા, માસ્ક ઉત્પાદકો, હોમ ડિલિવરી સેવાઓ અને દારૂની દુકાનો, અલબત્ત. પરંતુ, અમારી વાર્તા તે વિશે નથી. ટેક કંપનીઓનો વિકાસ થયો. ઝૂમ, માઇક્રોસોફ્ટ ટીમ્સ અને સ્કાયપે જેવી ટેક કંપનીઓ વર્ચ્યુઅલ મીટિંગ્સની નવી માંગમાં અન્ય ઉદ્યોગોને ટેકો આપવા માટે તૈયાર હતી. અન્ય, કામથી બહાર, અથવા તેમના લોકડાઉનનો આનંદ માણતા, ઑનલાઇન ગેમિંગ તરફ વળ્યા. ભલે લોકો દૂરથી કામ કરી રહ્યા હોય અથવા નવા છૂટા કરવામાં આવ્યા હોય, સહયોગ અને સંચાર સંબંધિત ટેક્નોલોજીની પહેલા કરતાં વધુ જરૂર હતી.

એ બધું આપણી પાછળ છે. પડકાર હવે દરેકને ઑફિસમાં પાછા લાવવાનો છે. કેટલાક કામદારો કહે છે, "હેક ના, હું નહીં જઈશ." તેઓ ઓફિસમાં પાછા ફરવાનો વિરોધ કરે છે. કેટલાક છોડી શકે છે. જોકે, મોટાભાગની કંપનીઓએ તેમના સ્ટાફને ઓછામાં ઓછા હાઇબ્રિડ મોડલમાં ઓફિસમાં પાછા ફરવાની જરૂર છે - ઓફિસમાં 3 કે 4 દિવસ અને બાકીના લોકો ઘરેથી કામ કરે છે. વ્યક્તિગત અને કર્મચારીઓ ઉપરાંત, શું તમારી કોમર્શિયલ રિયલ એસ્ટેટ કે જે આટલા લાંબા સમયથી ખાલી છે તે આ કર્મચારીઓને ઘરે આવકારવા માટે તૈયાર છે?  

સુરક્ષા

ઝૂમ ઈન્ટરવ્યુ માટે તમે જે સ્ટાફને રાખ્યો છે, તમે લેપટોપ મોકલ્યું છે અને તેઓએ તમારી ઓફિસની અંદરની જગ્યા પણ ક્યારેય જોઈ નથી. તેઓ પ્રથમ વખત તેમના સાથી ખેલાડીઓને સામ-સામે મળવા માટે ઉત્સુક છે. પરંતુ, તેમનું લેપટોપ ક્યારેય તમારા ભૌતિક નેટવર્ક પર રહ્યું નથી.  

• શું કમ્પ્યુટર ઓપરેટિંગ સિસ્ટમને સુરક્ષા અપડેટ્સ અને પેચ સાથે વર્તમાન રાખવામાં આવી છે?  
• શું કર્મચારી લેપટોપમાં યોગ્ય એન્ટીવાયરસ સોફ્ટવેર છે?
• શું કર્મચારીઓને સાયબર સુરક્ષામાં તાલીમ આપવામાં આવી છે? ફિશિંગ અને રેન્સમવેર હુમલા વધી રહ્યા છે. હોમ વર્કસ્પેસ ઓછા સુરક્ષિત હોઈ શકે છે અને કર્મચારી અજાણતા ઓફિસમાં માલવેર લઈ જઈ શકે છે. ઓફિસ નેટવર્ક સુરક્ષા નબળાઈઓ સાથે ચેડા થઈ શકે છે.
• તમારી નેટવર્ક સિક્યુરિટી અને ડાયરેક્ટરી સેવાઓ તે MAC એડ્રેસને કેવી રીતે હેન્ડલ કરશે જે તેણે પહેલાં ક્યારેય જોયું નથી?
• ભૌતિક સુરક્ષા કદાચ ઢીલી બની ગઈ હશે. જો કર્મચારીઓ ટીમમાંથી અથવા કંપનીની બહાર સંક્રમિત થયા હોય, તો શું તમે તેમના બેજ એકત્રિત કરવાનું અને/અથવા તેમની ઍક્સેસને અક્ષમ કરવાનું યાદ રાખ્યું છે?

કોમ્યુનિકેશન્સ

ઑફિસમાં પાછા ફરનારાઓમાંથી ઘણા વિશ્વાસપાત્ર ઇન્ટરનેટ અને ફોન સેવાની પ્રશંસા કરશે કે જેને તેઓને જાળવવાની અને પોતાને મુશ્કેલીનિવારણ કરવાની જરૂર નથી.

• શું તમે ડેસ્ક ફોન અને કોન્ફરન્સ રૂમ ફોન તપાસ્યા છે? શક્યતાઓ સારી છે કે જો તેઓ થોડા સમય માટે ઉપયોગમાં લેવાયા ન હોય, તો VOIP ફોનને રીસેટ કરવાની જરૂર પડી શકે છે. વીજળીમાં કોઈપણ વધઘટ, હાર્ડવેરમાં ફેરફાર, નેટવર્કની ખામીઓ સાથે, આ ફોન વારંવાર તેમનો IP ગુમાવે છે અને જો તાજા IP સરનામાં સોંપવામાં ન આવે તો ઓછામાં ઓછા રીબૂટ કરવાની જરૂર પડશે.
• કર્મચારીઓ કે જેઓ ઘરેથી કામ કરી રહ્યા છે તેઓ તેમની મનપસંદ ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ સેવા તેમજ વિડિયો કોન્ફરન્સિંગનો ઉપયોગ જરૂર કરતાં કરતા હોય છે. ઉત્પાદકતા વધારવામાં આ ખૂબ જ મદદરૂપ થયા છે. શું આ કર્મચારીઓ એ જાણીને નિરાશ થશે કે આ જેવા સાધનો કે જેના પર તેઓ આધાર રાખે છે તે હજુ પણ ઓફિસમાં પ્રતિબંધિત છે? શું ઉત્પાદકતા અને નિયંત્રણ વચ્ચેના સંતુલન પર પુનર્વિચાર કરવાનો સમય આવી ગયો છે?  

હાર્ડવેર અને સૉફ્ટવેર

તમારી IT ટીમ રિમોટ ફોર્સને કનેક્ટ કરવામાં વ્યસ્ત છે. ઓફિસના હાર્ડવેર અને સોફ્ટવેરની ઉપેક્ષા કરવામાં આવી છે.

• શું તમારી આંતરિક સિસ્ટમને એક જ સમયે આટલા બધા વપરાશકર્તાઓને ટેકો આપવાની ક્યારેય જરૂર પડી છે?
• શું હવે કોઈપણ સાધન 2 વર્ષ પછી જૂનું અથવા અપ્રચલિત છે? સર્વર, મોડેમ, રાઉટર્સ, સ્વીચો.
• શું સર્વર્સનું સોફ્ટવેર નવીનતમ પ્રકાશનો સાથે અદ્યતન છે? બંને OS, તેમજ એપ્લિકેશન્સ.
• તમારા કોર્પોરેટ સોફ્ટવેર માટે લાઇસન્સ વિશે શું? શું તમે પાલનમાં છો? શું તમારી પાસે પહેલા કરતાં વધુ વપરાશકર્તાઓ છે? શું તેઓ સહવર્તી ઉપયોગ માટે લાઇસન્સ ધરાવે છે?  

સંસ્કૃતિ

ના, આ તમારું ઘર નથી, પરંતુ ઓફિસમાં પાછા આવવામાં ખરેખર શું આકર્ષણ છે? તે માત્ર અન્ય આદેશ ન હોવો જોઈએ.

• પીવાનું મશીન મહિનાઓથી ભરાયું નથી. તેને સાચા અર્થમાં પાછા આવકાર આપો. તમારા કર્મચારીઓને એવું લાગવા ન દો કે તેઓ એક ત્યજી દેવાયેલા ઘરમાં ઘૂસી રહ્યા છે અને તેમની અપેક્ષા ન હતી. નાસ્તો બેંકને તોડશે નહીં અને તેઓને તેમની પ્રશંસા કરવામાં આવે છે તે જણાવવા માટે લાંબા માર્ગે જશે. યાદ રાખો, કેટલાક સ્ટાફ હજુ પણ ઘરે જ રહેવાનું પસંદ કરશે.
• કર્મચારી પ્રશંસા દિવસ છે. ઘણી કંપનીઓ સ્ટાફને પાછા આવકારવા માટે એક પ્રકારનું ભવ્ય ઉદઘાટન કરી રહી છે.
• તમે ઓફિસમાં સ્ટાફને પાછા માંગો છો તેનું એક કારણ સહયોગ અને ઉત્પાદકતા છે. જૂની નીતિઓ વડે નેટવર્કિંગ અને સર્જનાત્મકતાને દબાવશો નહીં. નવીનતમ સીડીસી અને સ્થાનિક માર્ગદર્શિકા સાથે રાખો. કર્મચારીઓને આરામદાયક સીમાઓ સેટ કરવાની મંજૂરી આપો, જો તેઓ ઇચ્છતા હોય તો માસ્ક અપ કરો અને જ્યારે તેઓને જોઈએ ત્યારે ઘરે રહેવા દો.  

• તમે નિઃશંકપણે છેલ્લા બે વર્ષમાં નવા સ્ટાફની ભરતી કરી છે. તેમને ભૌતિક અવકાશમાં દિશા આપવાનું ભૂલશો નહીં. તેમને આસપાસ બતાવો. ખાતરી કરો કે તેમની પાસે પાર્ક કરવા માટેની જગ્યા અને તેમની તમામ ઓફિસ પુરવઠો છે. ખાતરી કરો કે તેઓ ઓફિસમાં આવવા માટે દંડ અનુભવતા નથી.
• સ્ટાફ કેઝ્યુઅલ શુક્રવારને ભૂલી જવામાં કોઈ ભય નથી, પરંતુ દરરોજ તેને કેઝ્યુઅલમાં આવવા દેવાની જરૂર નથી. ચિંતા કરશો નહીં, આપણામાંના ઘણા એવા પોશાક પહેરે છે જે તેમની પાસે પાછા આવવા માટે ધીરજપૂર્વક અમારી રાહ જોઈ રહ્યા છે. એક માત્ર આશા રાખે છે કે તેઓ હજી પણ આપણા પર “રોગચાળો 15” સાથે ફિટ છે.

સર્વસંમતિ

રોગચાળાની શરૂઆતમાં, ઘણી સંસ્થાઓ કર્મચારીઓને ઘરેથી કામ કરવાની મંજૂરી આપવામાં ધીમી હતી. તે વિચારવાની એક નવી રીત હતી. મોટાભાગના, અનિચ્છાએ, તેમના ઘણા કામદારોને દૂરથી કામ કરવા દેવા માટે સંમત થયા. આ નવો પ્રદેશ હતો અને રિમોટ વિ. ઓફિસ વર્કના શ્રેષ્ઠ સંતુલન પર કોઈ સર્વસંમતિ ન હતી.  ઓક્ટોબર 2020 માં, કોકા-કોલાએ એક આશ્ચર્યજનક જાહેરાત કરી. બધા ભારતીય કર્મચારીઓ માટે ઘરેથી કાયમી કામ, હેડલાઇન્સ બૂમ પાડી.  "વર્ક-ફ્રોમ-હોમ મોડલથી ઘણી કંપનીઓ અને સંસ્થાઓ (મુખ્યત્વે IT) એ નક્કી કરે છે કે એકવાર રોગચાળાની અસર ઓછી થવાનું શરૂ થઈ જાય, પછી કર્મચારીઓના મોટા ભાગની ઓફિસ પર પાછા ફરવાની ફરજ પડશે નહીં." રિમોટ વર્કિંગમાં પરિવર્તન આવ્યું હતું અને PWC સર્વેક્ષણના પરિણામોએ બડાઈ કરી હતી કે "દૂરસ્થ કાર્ય કર્મચારીઓ અને નોકરીદાતાઓ બંને માટે જબરજસ્ત સફળતા છે." વાહ.

આશ્ચર્યજનક રીતે, દરેક જણ સંમત નથી. ડેવિડ સોલોમન, CEO, Goldman Sachs, કહે છે કે રિમોટ વર્ક "એક વિકૃતિ" છે.  આગળ નીકળવું નહીં, એલોન મસ્ક, ડિસેન્ટર ઇન ચીફ કહે છે: "દૂરસ્થ કાર્ય હવે સ્વીકાર્ય નથી."  જોકે, મસ્કએ છૂટ આપી હતી. તેણે કહ્યું કે તેનો ટેસ્લા સ્ટાફ જ્યાં સુધી ઓફિસમાં હોય ત્યાં સુધી તેઓ અઠવાડિયામાં ઓછામાં ઓછા 40 કલાક ("અને મારો મતલબ લઘુત્તમ") હોય ત્યાં સુધી દૂરથી કામ કરી શકે છે! ટ્વિટર એ પ્રથમ કંપનીઓમાંની એક હતી જેણે ઘરેથી કામ કરવાની નીતિ અપનાવી હતી. 2020 માં ટ્વિટરના અધિકારીઓએ વચન આપ્યું હતું કે તેમની પાસે "વિતરિત કાર્યબળ" હશે, કાયમ.  ટ્વિટર ખરીદવાની તેમની ચર્ચામાં, મસ્કએ સ્પષ્ટ કર્યું હતું કે તેઓ ઓફિસમાં દરેક વ્યક્તિની અપેક્ષા રાખે છે.

તેથી, કોઈ સર્વસંમતિ નથી, પરંતુ બંને પક્ષો પર પુષ્કળ મજબૂત મંતવ્યો છે. ચેતવણી કર્મચારી.

નીતિઓ અને પ્રક્રિયાઓ

રોગચાળા દરમિયાન, પ્રક્રિયાઓ બદલાઈ ગઈ છે. તેઓ વિતરિત કાર્યબળને અનુકૂળ થયા છે. ઓન-બોર્ડિંગ અને નવા કર્મચારીઓની તાલીમ, ટીમ મીટિંગ, સલામતી અને ટાઇમકીપિંગ બધું સમાવવા માટે કંપનીઓએ નીતિઓ અને પ્રક્રિયાઓમાં સુધારો કરવો પડ્યો છે.

• તાજેતરના ગાર્ટનર અભ્યાસ જાણવા મળ્યું કે પ્રક્રિયાઓમાંની એક પાળી સ્થિતિસ્થાપકતા અને સુગમતા માટેનું સૂક્ષ્મ સંક્રમણ હતું. અગાઉ, કાર્યક્ષમતા વધારવા માટે પ્રક્રિયાઓ બનાવવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં આવ્યું હતું. કેટલીક સંસ્થાઓએ જોયું કે કાર્યક્ષમતા માટે ઑપ્ટિમાઇઝ કરેલી પ્રક્રિયાઓ ખૂબ જ નાજુક હતી અને તેમાં લવચીકતાનો અભાવ હતો. જસ્ટ-ઇન-ટાઇમ સપ્લાય ચેઇનને ધ્યાનમાં લો. તેની ટોચ પર, નાણાંની બચત જબરદસ્ત છે. જો કે, જો સપ્લાય ચેઇનમાં વિક્ષેપો હોય, તો તમારે અન્ય વિકલ્પો શોધવાની જરૂર છે.
• સમાન અભ્યાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે પ્રક્રિયાઓ વધુ જટિલ બની રહી છે કારણ કે કંપની પોતે વધુ જટિલ બની રહી છે. જોખમ ઘટાડવા અને તેનું સંચાલન કરવાના પ્રયાસમાં કંપનીઓ તેમના સોર્સિંગ અને બજારોમાં વિવિધતા લાવી રહી છે.
• આંતરિક સમીક્ષા માટે આ સારો સમય હોઈ શકે છે. શું તમારી નીતિઓમાં સુધારો કરવાની જરૂર છે? શું તેઓ ભવિષ્યની આકસ્મિક પરિસ્થિતિઓને નિયંત્રિત કરવા માટે વિકસિત થયા છે? આગામી ફાટી નીકળવાથી તમારી કંપની અલગ રીતે શું કરશે?

ઉપસંહાર

સારા સમાચાર એ છે કે ઓફિસમાં પાછું મહાન સ્થળાંતર એ કટોકટી નથી. ઝડપી કોસ્મિક પાળીથી વિપરીત કે જેણે વ્યવસાય અને આપણા જીવનને વિક્ષેપિત કર્યો હતો, અમે નવા સામાન્ય જેવું દેખાવા માંગીએ છીએ તેની યોજના બનાવી શકીએ છીએ. તે રોગચાળા પહેલા જેવું દેખાતું નથી, પરંતુ કોઈપણ નસીબ સાથે, તે વધુ સારું હોઈ શકે છે. ફરીથી મૂલ્યાંકન કરવાની અને મજબૂત ભવિષ્ય માટે યોજના બનાવવાની તક તરીકે ઑફિસમાં પાછા સંક્રમણનો ઉપયોગ કરો.

 PWC સર્વે, જૂન 2020, યુએસ રીમોટ વર્ક સર્વે: PwC

 કોકા કોલાએ તમામ ભારતીય કર્મચારીઓ માટે ઘરેથી કાયમી કામ કરવાની જાહેરાત કરી; ખુરશી, ઇન્ટરનેટ માટે ભથ્થું! – Trak.in – ટેક, મોબાઈલ અને સ્ટાર્ટઅપ્સનો ભારતીય વ્યવસાય

 એલોન મસ્ક કહે છે કે દૂરસ્થ કામદારો માત્ર કામ કરવાનો ડોળ કરી રહ્યા છે. બહાર આવ્યું કે તે સાચો છે (yahoo.com)

 મસ્કનું ઇન-ઓફિસ અલ્ટીમેટમ ટ્વિટરના રિમોટ વર્ક પ્લાનને વિક્ષેપિત કરી શકે છે (businessinsider.com)