Keunggulan Organisasi Berbasis Data

Pertanyaan yang harus diajukan oleh bisnis dan kandidat untuk menilai budaya data

Mencari Kecocokan yang Tepat

Saat Anda mencari pekerjaan, Anda membawa seperangkat keterampilan dan pengalaman. Calon majikan sedang mengevaluasi apakah Anda akan "cocok" dalam organisasi mereka. Majikan sedang mencoba menilai apakah kepribadian dan nilai-nilai Anda akan cocok dengan nilai-nilai organisasi. Ini seperti proses berkencan di mana Anda mencoba memutuskan apakah orang lain adalah seseorang yang ingin Anda bagikan bagian dari hidup Anda. Proses pacaran karir jauh lebih padat. Setelah setara dengan secangkir kopi, makan siang dan (jika Anda beruntung) makan malam, Anda memutuskan apakah Anda ingin membuat komitmen.  

Biasanya, perekrut akan menemukan dan menyaring kandidat yang mencentang kotak pada deskripsi pekerjaan. Manajer perekrutan menyaring kandidat kertas lebih lanjut dan memvalidasi informasi pada deskripsi pekerjaan dengan percakapan atau serangkaian percakapan tentang pengalaman Anda. Perusahaan dengan rekam jejak perekrutan kandidat yang mampu memenuhi persyaratan pekerjaan dan cocok dengan baik di dalam organisasi, sering kali melakukan wawancara atau bagian dari wawancara untuk menilai apakah seorang kandidat mendukung nilai-nilai yang penting bagi organisasi. Kandidat yang baik akan selalu melakukan hal yang sama ketika diberi kesempatan untuk bertanya. Nilai-nilai perusahaan yang Anda, sebagai kandidat, mungkin cari untuk menutup kesepakatan, mungkin mencakup hal-hal seperti keseimbangan kehidupan kerja, tunjangan tambahan, komitmen untuk melanjutkan pendidikan.  

Perombakan Hebat

Pentingnya hal-hal tak berwujud ini adalah mengubah lanskap. Ungkapan "perombakan besar" telah diciptakan untuk menggambarkan pasar kerja saat ini. Pekerja mengevaluasi kembali nilai dan prioritas mereka. Mereka mencari lebih dari sekadar gaji. Mereka mencari peluang di mana mereka bisa berhasil.    

Pengusaha, di sisi lain, menemukan bahwa mereka perlu lebih inovatif. Manfaat tidak berwujud lebih penting dari sebelumnya dalam menarik dan mempertahankan bakat. Menciptakan budaya dan lingkungan yang orang ingin menjadi bagiannya adalah kuncinya.

Budaya berbasis data memberikan keunggulan kompetitif bagi organisasi dan menciptakan budaya yang diinginkan oleh pekerja. Menciptakan budaya yang tepat yang mendorong kinerja dan strategi organisasi yang akan mengikat strategi bisnis dengan eksekusi. Budaya adalah bumbu rahasia yang akan membantu karyawan memanfaatkan teknologi dan memastikan proses yang tepat diterapkan. Ketika budaya berbasis data dianut, analitik tingkat lanjut menjadi harapan yang terwujud.

Namun, tantangan bagi Anda dan pemberi kerja adalah sama – mendefinisikan dan menilai yang tidak berwujud. Apakah kamu pemain tim? Apakah Anda seorang pemecah masalah? Apakah organisasi berpikiran maju? Apakah perusahaan memberdayakan individu? Apakah Anda akan diberikan dukungan yang Anda butuhkan jika Anda menabrak dinding bata? Dalam beberapa percakapan, Anda dan majikan mengevaluasi apakah Anda berkomitmen pada nilai-nilai yang sama.        

Proposisi Nilai

Saya dapat memikirkan sejumlah organisasi di lingkungan pribadi saya di mana kepemimpinan generasi kedua mengetahui bisnis di dalam dan di luar. Organisasi mereka berhasil karena mereka telah membuat keputusan yang baik. Para pemimpinnya cerdas dan memiliki naluri bisnis yang kuat. Mereka memahami pelanggan mereka. Mereka belum mengambil banyak risiko. Mereka didirikan untuk mengeksploitasi ceruk pasar tertentu. Tradisi dan intuisi melayani mereka dengan baik selama bertahun-tahun. Sejujurnya, mereka mengalami kesulitan berputar selama pandemi. Gangguan rantai pasokan dan pola perilaku pelanggan baru memainkan malapetaka dengan garis bawah mereka.  

Organisasi lain mengadopsi budaya berbasis data. Kepemimpinan mereka telah mengakui bahwa ada lebih banyak hal untuk membimbing organisasi daripada menggunakan insting Anda. Mereka telah mengadopsi budaya yang bergantung pada data di semua tingkat organisasi. SEBUAH laporan Forrester baru-baru ini menemukan bahwa perusahaan berbasis data melebihi pesaing mereka lebih dari 30% per tahun. Mengandalkan data untuk membuat keputusan bisnis memberi organisasi keunggulan kompetitif.

Apa itu organisasi berbasis data?

Organisasi berbasis data adalah organisasi yang memiliki visi dan telah menetapkan strategi yang dapat memaksimalkan wawasan dari data. Luas dan dalamnya organisasi telah menginternalisasi visi data perusahaan – dari analis dan manajer hingga eksekutif; dari departemen keuangan dan TI hingga pemasaran dan penjualan. Dengan wawasan data, perusahaan lebih siap untuk gesit dan merespons permintaan pelanggan.  

Menggunakan wawasan data, Walmart memanfaatkan AI untuk meramalkan masalah rantai pasokan dan memprediksi permintaan pelanggan. Selama bertahun-tahun, Walmart telah terintegrasi prakiraan cuaca waktu nyata ke dalam prediksi penjualan mereka dan ke mana harus memindahkan produk ke seluruh negeri. Jika hujan diperkirakan turun di Biloxi, payung dan ponco akan dialihkan dari Atlanta untuk sampai ke rak di Mississippi sebelum badai.  

Dua puluh tahun yang lalu, pendiri Amazon, Jeff Bezos, mengeluarkan a Mandat bahwa perusahaannya akan hidup dengan data. Dia membagikan memo, yang sekarang terkenal, yang menguraikan 5 aturan praktis tentang bagaimana data harus dibagikan di dalam perusahaan. Dia mendefinisikan taktik untuk meletakkan kaki pada strategi dan visinya tentang organisasi data. Anda dapat membaca tentang spesifikasi aturannya tetapi aturan tersebut dimaksudkan untuk membuka akses ke data di seluruh silo organisasi dan meruntuhkan hambatan teknis terhadap akses data.

Pertanyaan Kencan Cepat

Apakah Anda sedang mengevaluasi organisasi baru untuk mengasosiasikan diri Anda, atau Anda telah mengambil risiko, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mengajukan beberapa pertanyaan untuk menilai apakah organisasi tersebut memiliki budaya berbasis data.

Organisasi

• Apakah pendekatan berbasis data dan pengambilan keputusan berbasis data dibangun ke dalam struktur organisasi?  
• Apakah itu dalam pernyataan misi perusahaan?  
• Apakah itu bagian dari visi?
• Apakah itu bagian dari strategi?
• Apakah taktik tingkat bawah untuk mendukung visi dianggarkan dengan tepat?
• Apakah kebijakan tata kelola data mendorong akses daripada membatasinya?
• Apakah analitik dipisahkan dari departemen TI?
• Apakah metrik yang mendorong organisasi realistis, andal, dan terukur?
• Apakah pendekatan berbasis data dipraktikkan di semua tingkat organisasi?
• Apakah CEO cukup memercayai dasbor eksekutifnya untuk membuat keputusan yang bertentangan dengan intuisinya?
• Dapatkah analis lini bisnis dengan mudah mengakses data yang mereka butuhkan dan menganalisis data secara mandiri?
• Dapatkah unit bisnis dengan mudah berbagi data di seluruh silo dalam organisasi?
• Apakah karyawan dimampukan untuk melakukan hal yang benar?
• Apakah setiap orang dalam organisasi memiliki data (dan alat untuk menganalisisnya) untuk menjawab pertanyaan bisnis yang mereka miliki untuk melakukan pekerjaan mereka?
• Apakah organisasi menggunakan data untuk melihat data historis, gambaran saat ini, serta memprediksi masa depan?
• Apakah metrik prediktif selalu menyertakan ukuran ketidakpastian? Apakah ada peringkat kepercayaan untuk prakiraan?

Kepemimpinan

• Apakah perilaku yang benar didorong dan dihargai, atau, apakah ada insentif yang tidak disengaja untuk menemukan pintu belakang? (Bezos juga menghukum perilaku yang tidak diinginkan.)
• Apakah kepemimpinan selalu memikirkan dan merencanakan langkah selanjutnya, berinovasi, mencari cara baru untuk menggunakan data?
• Apakah AI sedang dimanfaatkan, atau apakah ada rencana untuk memanfaatkan AI?
• Terlepas dari industri Anda, apakah Anda memiliki kompetensi internal dalam data, atau vendor tepercaya?
• Apakah organisasi Anda memiliki Chief Data Officer? Tanggung jawab CDO akan mencakup Kualitas Data, tata kelola data, data strategi, manajemen data master dan seringkali analitik dan operasi data.  

Data

• Apakah data tersedia, dapat diakses, dan dapat diandalkan?
• Tanggapan positif menyiratkan bahwa data yang relevan sedang dikumpulkan, digabungkan, dibersihkan, diatur, dikuratori, dan proses dirancang untuk membuat data dapat diakses.  
• Alat dan pelatihan tersedia untuk menganalisis dan menyajikan data. 
• Apakah data dihargai dan diakui sebagai aset dan komoditas strategis?
• Apakah itu dilindungi serta dapat diakses?
• Dapatkah sumber data baru diintegrasikan dengan mudah ke dalam model data yang ada?
• Apakah sudah lengkap, atau ada celah?
• Apakah ada bahasa yang sama di seluruh organisasi, atau apakah pengguna sering kali perlu menerjemahkan dimensi yang sama?  
• Apakah orang mempercayai data?
• Apakah individu benar-benar menggunakan data untuk membuat keputusan? Atau, apakah mereka lebih mempercayai intuisi mereka sendiri?
• Apakah analis biasanya memilah-milah data sebelum disajikan?
• Apakah semua orang berbicara dalam bahasa yang sama?
• Apakah definisi metrik kunci distandarisasi di seluruh organisasi?
• Apakah istilah kunci digunakan secara konsisten dalam organisasi?
• Apakah perhitungannya konsisten?
• Dapatkah hierarki data digunakan di seluruh unit bisnis dalam organisasi?

Orang dan Tim

• Apakah individu dengan keterampilan analitik merasa diberdayakan?
• Apakah ada kolaborasi yang kuat antara TI dan kebutuhan bisnis?  
• Apakah kolaborasi didorong?
  
• Apakah ada proses formal untuk menghubungkan individu dengan pengguna super?
• Seberapa mudah menemukan seseorang di dalam organisasi yang mungkin pernah memecahkan masalah serupa sebelumnya?
• Utilitas apa yang ada di dalam organisasi untuk mendorong komunikasi antara, di antara dan di dalam tim?  
• Apakah ada platform pesan instan umum untuk berkomunikasi dalam organisasi?
• Apakah ada basis pengetahuan formal dengan pertanyaan yang sering diajukan?
• Apakah staf telah diberikan alat yang tepat?
• Apakah ada keterlibatan tim keuangan yang selaras dengan strategi bisnis dan TI? 

proses

• Apakah standar yang terkait dengan orang, proses, dan teknologi telah diadopsi di seluruh organisasi baik dalam bisnis maupun TI?
• Apakah ada pelatihan yang sesuai dan tersedia untuk mendidik karyawan tentang alat dan proses?

Analisis

Jika Anda bisa mendapatkan jawaban nyata atas pertanyaan-pertanyaan ini, Anda harus memiliki ide yang cukup bagus apakah organisasi Anda didorong oleh data atau hanya sebuah masalah. Apa yang akan sangat menarik adalah jika Anda bertanya, katakanlah, 100 CIO dan CEO apakah mereka pikir organisasi mereka didorong oleh data. Kemudian, kita dapat membandingkan hasil pertanyaan dalam survei ini dengan tanggapan mereka. Saya menduga mereka mungkin tidak setuju.

Terlepas dari hasilnya, penting bagi Chief Data Officer baru dan calon karyawan untuk memiliki gagasan yang baik tentang budaya data suatu organisasi.