Perché più strumenti BI sono importanti

E le sfide di fondo nel farlo funzionare

Ci sono 20 fornitori classificati nel Magic Quadrant 2022 di Gartner per le piattaforme di analisi e business intelligence. Negli ultimi 10 o 15 anni abbiamo assistito all'oscillazione del pendolo mentre i venditori si consolidavano, si spostavano tra i quadranti e andavano e venivano. Quest'anno, la metà inferiore della scatola è gremita di fornitori alle prese con la "capacità di eseguire". 

IBM Cognos Analytics è considerato un Visionario. Gartner ritiene che i Visionari abbiano una visione forte/differenziata e una funzionalità profonda. Ciò che li separa dal quadrato dei Leader è 1) incapacità di soddisfare broadrequisiti di funzionalità superiori, 2) bassi punteggi relativi all'esperienza del cliente e all'esperienza di vendita, 3) mancanza di scalabilità o incapacità di eseguire in modo coerente. IBM CA è elogiata per la sua IA integrata Watson e le opzioni di implementazione flessibili.  

Fedele a un visionario, IBM offre a roadmappa per applicare l'analisi ovunque: "La visione di IBM è unificare pianificazione, reportistica e analisi in un portale comune"  Pensiamo che questa sia la più grande innovazione. Il nuovo Cognos Analytics Content Hub di IBM unifica analisi disparate, business intelligence, sistemi di gestione dei contenuti e altre applicazioni, eliminando accessi multipli ed esperienze del portale.

Cosa non è detto

Ciò che non è detto nel rapporto di Gartner, ma è confermato altrove, è che la maggior parte delle aziende sta tradendo il proprio fornitore principale di analisi e business intelligence. Alcune organizzazioni ne usano 5 o più contemporaneamente. Ci sono però due facce della medaglia. Da un lato, questo sviluppo è comprensibile ed essenziale. Gli utenti (e le organizzazioni) hanno scoperto che nessuno strumento può soddisfare tutte le loro esigenze. Dall'altro lato della medaglia c'è il caos.  

L'IT aziendale ha ceduto alla domanda dell'utente aziendale e ora supporta più sistemi. Ogni strumento BI aggiuntivo aggiunge ulteriore complessità e confusione. I nuovi utenti devono ora decidere quale strumento di analisi o BI utilizzare. La scelta non è sempre scontata. A complicare ulteriormente le cose, i vari strumenti, anche se puntati alla stessa fonte di dati, producono spesso risultati diversi. L'unica cosa peggiore del non avere una risposta è averne più di una e non sapere quale sia quella giusta. 

Lo strumento giusto per il lavoro

Questi problemi vengono risolti con Cognos Analytics Content Hub. Ammettiamolo, il mercato non tollererà di tornare al concetto di singolo fornitore. Se quell'unico strumento è un cacciavite, prima o poi ti imbatterai in un chiodo che il tuo strumento non è progettato per maneggiare. Il 1 giugno 2022, IBM ha rilasciato Cognos Analytics Content Hub che si trova in cima e fornisce un'interfaccia coerente tra le tecnologie esistenti. Attraverso un unico accesso, tutti possono accedere a tutto ciò di cui hanno bisogno.

L'industria dell'analisi ha parlato a lungo di "il meglio della razza". Il concetto è quello di acquistare lo strumento migliore per il lavoro. Il pensiero è stato che c'è un solo lavoro e tu eri limitato a uno strumento. Oggi ci sono sempre più giocatori di nicchia. Gartner mette 6 dei 20 fornitori nel quadrante di nicchia. In precedenza, questi erano considerati per attività di nicchia. Ora, c'è meno motivo per stare alla larga dai giocatori di nicchia se le soluzioni di più fornitori soddisferanno meglio le tue esigenze.

Vantaggi per l'unificazione di più piattaforme

Ci sono una serie di vantaggi nel poter utilizzare più piattaforme e presentare all'utente finale un unico portale:

• Ora. Quanto tempo trascorrono gli utenti a cercare cose? L'utente finale deve essere in grado di cercare le risorse, siano esse un report o un'analisi, da un'unica posizione. Considera questo semplice ROI: in un'azienda che supporta 5 strumenti di BI per 500 utenti che tendono a dedicare in media 5 minuti al giorno alla ricerca dell'analisi giusta. Nel corso di un anno, se un analista ti costa $ 100/ora, risparmierai oltre $ 3 milioni semplicemente avendo un unico posto dove guardare.  Puoi fare un'analisi simile del risparmio sui costi del tempo di attesa. Il tempo a guardare la rotazione della clessidra si somma in più ambienti.
• Verità. Quando gli utenti hanno accesso a più sistemi che fanno la stessa cosa o hanno funzioni simili, quali sono le probabilità che due utenti trovino la stessa risposta? Strumenti diversi hanno metadati diversi. Spesso hanno regole diverse per l'ordinamento predefinito. È difficile mantenere sincronizzati i calcoli e le regole aziendali su più strumenti. La risposta è presentare ai tuoi utenti una singola risorsa con una risposta curata, quindi non ci sono errori.
• Fiducia.  Più sistemi o piattaforme deve supportare un'organizzazione, maggiore è il rischio e maggiore è la probabilità che tu possa fidarti di tutti loro per ottenere gli stessi risultati. Ci sono rischi di duplicati, silos di dati e confusione. Elimina quel rischio rimuovendo quel punto decisionale dall'utente finale e presentandogli il destra patrimoniale.  

Hai fatto lo sforzo di assicurarti che i dati dei rapporti rappresentassero un'unica versione della verità. Agli utenti non importa da dove provengono i dati. Vogliono solo la risposta per essere in grado di fare il loro lavoro. Assicurati che un'unica versione della verità sia presentata attraverso i tuoi molteplici strumenti di BI.

Cogno Plus

Proprio come IBM sta spostando due dei suoi strumenti – Cognos Analytics e Planning – sotto lo stesso tetto, il mercato continuerà ad aspettarsi di poter utilizzare qualsiasi strumento – Cognos, Qlik, Tableau, PowerBI – insieme, senza interruzioni.