ამ ბლოგის პოსტში ჩვენ გვაქვს პატივი გაგიზიაროთ სტუმარი ავტორისა და ანალიტიკის ექსპერტის, მაიკ ნორისის ცოდნა დაგეგმვისა და პრობლემების შესახებ, რათა თავიდან აიცილოთ თქვენი ანალიტიკური მოდერნიზაციის ინიციატივა.
ანალიტიკური მოდერნიზაციის ინიციატივის განხილვისას, რამდენიმე კითხვაა შესასწავლი ... საქმეები ახლა მუშაობს, რატომ ხდება ეს? რა ზეწოლაა მოსალოდნელი? რა მიზანი უნდა იყოს? რა არის თავიდან აცილების მიზნით? როგორი უნდა იყოს წარმატებული გეგმა?
რატომ არის მოდერნიზებული ანალიტიკა?
ბიზნეს ანალიტიკაში ინოვაცია ხორციელდება უპრეცედენტო ტემპებით. არსებობს მუდმივი ზეწოლა ბერკეტების "რა არის ახალი" და ცხელი. Hadoop, მონაცემთა ტბები, მონაცემთა მეცნიერების ლაბორატორია, მოქალაქეთა მონაცემთა ანალიტიკოსი, თვითმომსახურება ყველასთვის, აზროვნების სიჩქარით გამსჭვალვა ... და ა.შ. ნაცნობი ჟღერს? ბევრი ლიდერისთვის ეს ის პერიოდია, როდესაც მათ დიდი გადაწყვეტილებები ელოდებათ ინვესტიციებთან დაკავშირებით. ბევრი იწყებს ახალ გზებს მეტი შესაძლებლობების გამოსაჩენად და ჩამორჩება. სხვები ცდილობენ მოდერნიზაციის გზას და იბრძვიან იმისათვის, რომ შეინარჩუნონ ვალდებულება ხელმძღვანელობისგან.
მოდერნიზაციის მრავალი მცდელობა იწვევს ახალი გამყიდველების, ტექნოლოგიების, პროცესებისა და ანალიტიკური შეთავაზებების დამატებას. მოდერნიზაციის ეს ფორმა უზრუნველყოფს უფრო სწრაფ საწყის მოგებას, მაგრამ ტოვებს ტექნიკურ დავალიანებას და ზედმეტ ხარჯებს, რადგან ის ჩვეულებრივ არ ცვლის ანალიტიკური თავსატეხის არსებულ ნაწილს, არამედ მათ გადახურავს. ამ ტიპის "მოდერნიზაცია" უფრო ნახტომია და არც ერთს არ განვიხილავ, როგორც "მოდერნიზაციას".
აქ არის ჩემი განმარტება, თუ რას ვგულისხმობ, როდესაც მე ვამბობ მოდერნიზაციას ანალიტიკური კონტექსტში:
”მოდერნიზაცია არის უკვე არსებული ანალიტიკის გაუმჯობესება ან უკვე გამოყენებული ტექნოლოგიების ფუნქციონირების ან შესაძლებლობების დამატება. მოდერნიზაცია ყოველთვის კეთდება გაუმჯობესების მიზნის მისაღწევად. მიზნები უნდა განისაზღვროს მომხმარებელთა საზოგადოებასა და IT/ანალიტიკის ხელმძღვანელობას შორის პარტნიორობით. ”
ეს მიზნები შეიძლება იყოს:
- ზედაპირული - უკეთესი სექსუალური შინაარსი ან გაუმჯობესებული მომხმარებლის გამოცდილება.
- ფუნქციური - გაუმჯობესებული შესრულება ან დამატებითი ფუნქციონირება და შესაძლებლობები
- გაფართოება - ჩაშენებული გამოცდილების მიცემა ან დამატებითი პროექტების დატვირთვა.
ბიზნეს ანალიტიკის სივრცეში მუშაობის 20 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში ვმუშაობ ასობით კომპანიასთან და ორგანიზაციასთან, რომლებიც ვეხმარებით და ვურჩევ მათ ინსტალაციებში, განახლებებში, კონფიგურაციებში და სტრატეგიულ გეგმებსა და პროექტებში. ხშირად მტკივა, როცა გვიან ვმუშაობ, ვიყო რეალობის დოზის მატარებელი მოდერნიზაციის პროექტების დროს. ამდენი იწყება გეგმის გარეშე ან უარესი, გეგმით და ამ გეგმის დადასტურების გარეშე. ყველაზე უარესი არის ის, რაც იყო IT და Analytics მოდერნიზაციის ერთობლიობა, როგორც ყოვლისმომცველი მასიური პროექტი.
ზეწოლა მოსალოდნელი და დასაძლევი
- ყველაფერი უნდა იყოს Cloud & SaaS - ღრუბელს ბევრი სარგებელი აქვს და აშკარა არჩევანია ნებისმიერი ახალი სტრატეგიისა და ინვესტიციისთვის. ყველაფრის გარედან ღრუბელში გადატანა, რადგან ეს არის კომპანიის სტრატეგია, რომელსაც ახლავს „თარიღი“, არის ცუდი სტრატეგია და მოდის ვაკუუმში მოქმედი ცუდი ხელმძღვანელობიდან. დარწმუნდით, რომ სარგებელი და ნებისმიერი ზემოქმედება გააზრებული იქნება თარიღამდე ხელმოწერამდე.
- ერთჯერადი წყაროს ყველაფერი - დიახ, არის კომპანიები, რომლებსაც შეუძლიათ მოგაწოდონ ყველაფერი, რაც გჭირდებათ. ერთ წყაროს გამყიდველს შეუძლია მოგყიდოს სარგებელი, მაგრამ ისინი რეალურია თუ აღქმული? ანალიტიკური სივრცე მეტწილად ღია და არაერთგვაროვანია, რაც საშუალებას მოგცემთ საუკეთესოდ აირჩიოთ, ასე რომ გააკეთეთ სწორი არჩევანი.
- ახალი პროდუქტები უკეთესია - ახალი უდრის უკეთესად შეიძლება მუშაობდეს მანქანებზე, მაგრამ არა ჩვეულებრივ პროგრამულ უზრუნველყოფაზე, თუ ეს არ არის ევოლუციის შეთავაზება. გამყიდველები, რომლებსაც აქვთ მრავალწლიანი გამოცდილება და რეალური ისტორია, ნელნელა აგრძელებენ წინსვლას, მაგრამ ეს კარგი მიზეზის გამოა. ამ გამყიდველებს აქვთ ძლიერი შეთავაზება, რომელსაც სხვები ვერ შეედრებიან და რომ მათი გამოყენება იზრდება სიცოცხლის განმავლობაში. დიახ, გარკვეული ჩამორჩენაა, მაგრამ ეს ყოველთვის არ მიუთითებს ჩანაცვლების საჭიროებაზე. ხშირ შემთხვევაში შესაძლებელია რამდენიმე ნაწილის არსებობა, თუ გამყოფი ხაზები ნათელია.
- ჩქარობენ გიგანტურ შედეგს - სამწუხაროდ, გამოყოფილი დრო იშვიათად არის ზუსტი, ამიტომ კარგია, რომ გქონდეთ ეტაპები და მცირე გეგმები გამარჯვებებით, განსაზღვრული მნიშვნელოვანი პროგრესისა და შედეგების საჩვენებლად.
- ეს ყველაფერი ბევრად უფრო სწრაფად იქნება - ეს არის დიდი მიზანი და მისწრაფება, მაგრამ არა ყოველთვის რეალობა. არქიტექტურის შეთავაზება უზარმაზარ ფაქტორს თამაშობს, ისევე როგორც რამდენად კარგად არის გაკეთებული ნებისმიერი ინტეგრაცია და მიმდებარე დამოკიდებული და დამხმარე სერვისებისა და ფუნქციების თანა-მდებარეობა.
- ახლანდელი მოდერნიზაცია გვიდასტურებს - როგორც ავღნიშნე, ინოვაციები დაფრინავს, ასე რომ, ეს არის სფერო, რომელიც გააგრძელებს განვითარებას. ყოველთვის იყავით აქტუალური რაც გაქვთ და დარწმუნდით, რომ დაგეგმილია განახლებები. ნებისმიერი განახლების შემდეგ შეაფასეთ ახალი ფუნქციები და ფუნქციონირება, რომლებიც უნდა იყოს გამოყენებული ან ხელმისაწვდომი.
- მოდერნიზაცია მხოლოდ "განახლებაა" და ადვილი იქნება - მისი მოდერნიზაცია და არა განახლება. ეს ნიშნავს განახლებებს, განახლებებს, ჩანაცვლებებს და ახალი ფუნქციებისა და შესაძლებლობების გამოყენებას. ჯერ განაახლეთ, შემდეგ გამოიყენეთ ახალი ფუნქცია და შესაძლებლობები.
ანალიტიკური მოდერნიზაციის გეგმის მომზადება
სანამ განახორციელებდით რაიმე მოდერნიზაციას, მე შემოგთავაზებთ რამოდენიმე რამის გაკეთებას, რასაც მე გაგიზიარებთ წარმატების მაჩვენებლების გასაუმჯობესებლად.
1. განსაზღვრეთ მიზნები.
თქვენ არ შეგიძლიათ გქონდეთ მიზანი, როგორიცაა „უზრუნველყოთ ლამაზი ანალიტიკის სწრაფი, შეუფერხებელი წყარო, რომელიც იძლევა მარტივ მოხმარებას და შინაარსის შექმნას“. ეს არის დიდი მიზნის მისაღწევად პროექტის დამტკიცება, მაგრამ არის ყოვლისმომცველი მიზანი, რომელიც სავსეა საფრთხეებით და განწირულობით ... ის უბრალოდ ძალიან დიდია. ფოკუსირება და მიზნების შექმნა ერთი ტექნოლოგიის შეცვლის დროს, გაზომილი სასურველი შედეგით. მოდერნიზაცია ხშირ შემთხვევაში უნდა მოხდეს ნაწილებად და გამოცდილებით გამოცდილებით. ეს ნიშნავს უფრო მცირე პროექტებსა და მიზნებს.
ხალხი ამტკიცებს, რომ ეს ნიშნავს მეტ დროს და საერთო ძალისხმევას და შესაძლოა ძალიან ბევრ ცვლილებას მომხმარებლებისთვის. ჩემი გამოცდილებით, დიახ, ეს გეგმა უფრო გრძელი იქნება, მაგრამ უფრო მეტად ასახავს რეალურ დროს, რაც მაინც დასჭირდება. რაც შეეხება მომხმარებლის გამოცდილების შეცვლის სიხშირეს, ამის მოგვარება შესაძლებელია შედეგების წარმოებამდე არ მიიყვანოთ მანამ, სანამ არ გექნებათ ცვლილებების სრული ნაკრები, რომელსაც აქვს აზრი. მოდერნიზაციის გეგმები "გააკეთე ყველაფერი ერთბაშად" მე ვნახე 12-18 თვეზე მეტი ვიდრე მოსალოდნელი იყო, რაც ახსნა გაცილებით რთულია. უარესია ზეწოლა, რომელიც იქმნება გეგმის შემსრულებელ გუნდზე და მუდმივი ნეგატივი, რომელიც გამოწვეულია ამ გზაზე გამოწვევებისგან. ეს ასევე იწვევს მსხვილ ბრუნვებს, რასაც მოჰყვება ნახტომი მოძრაობები.
უმცირეს ცვლილებებზე ფოკუსირების ყველაზე დიდი მიზეზი ის არის, რომ თუ თქვენი ანალიტიკა გზად იშლება, მაშინ ბევრად უფრო ადვილი და ადვილია ნებისმიერი საკითხის გადაწყვეტა და გადაწყვეტა. ნაკლები ცვლადი ნიშნავს საკითხის უფრო სწრაფ გადაწყვეტას. მე ვიცი, რომ ეს მარტივად ჟღერს, მაგრამ გეტყვით, რომ მე ვმუშაობ ერთზე მეტ კომპანიასთან, რომლებმაც გადაწყვიტეს განახორციელონ მონსტრის მოდერნიზაციის მცდელობა, სადაც:
- ანალიტიკური პლატფორმა უნდა განახლდეს
- შეკითხვის ტექნოლოგია განახლებულია
- ანალიტიკური პლატფორმა გადავიდა ღრუბელში
- ავთენტიფიკაციის მეთოდი შეიცვალა ვებ ერთჯერადი შესვლის პროვაიდერთან
- მონაცემთა ბაზის გამყიდველი შეიცვალა და გადავიდა შიდა საკუთრებაში არსებული და მართული მოდელიდან SaaS გადაწყვეტაზე
როდესაც საქმეები არ მუშაობდა, ისინი ათეულობით დროს და ძალისხმევას ხარჯავდნენ იმის დასადგენად, თუ რა იწვევს საკითხს რეალურ გადაწყვეტამდე. საბოლოოდ, ეს პროექტები "გააკეთე ყველაფერი ერთდროულად" გადიოდა დროსა და ბიუჯეტში და აძლევდა არაერთგვაროვან შედეგს ნაწილობრივი მიზნის მიღწევებისა და ნეგატივის გამო, რომელიც პროექტს აკრავს. ბევრი მათგანი გახლდათ ბოლომდე მხოლოდ "აწარმოე და იმუშავე რაც შეიძლება საუკეთესოდ" პროექტები.
2. შეადგინეთ გეგმა მიზნის მიხედვით.
გეგმა უნდა შეიცავდეს მონაწილეობას ყველა დაინტერესებული მხარისგან გამჭვირვალობის, სისრულისა და სიზუსტისთვის. აქ ჩემი მაგალითი იქნება მონაცემთა ბაზის ტექნოლოგიების შეცვლა. ზოგიერთი გამყიდველი გვთავაზობს თავსებადობას სხვა გამყიდველებთან და ეს ეხმარება გაყიდვებს, როდესაც ისინი საუბრობენ ღირებულების დროზე. მონაცემთა ბაზის თითოეული გამყიდველი ასევე შეეცდება გააძლიეროს თავისი პოზიცია, რომ ისინი უკეთესად მოქმედებენ ვიდრე მოქმედი. საქმე იმაშია, რომ ეს განცხადებები არ ემთხვევა ერთმანეთს. მე ჯერ არ მინახავს დატვირთვის გადატანა ერთი მონაცემთა ბაზის ტექნოლოგიიდან მეორეზე გამყიდველის თავსებადობის გამოყენებით და არსებული დატვირთვების მუშაობის გაუმჯობესების მიზნით.
ასევე, მონაცემთა ბაზის გამყიდველების / ტექნოლოგიების შეცვლისას თქვენ თითქმის მიიღებთ SQL თავსებადობის სხვადასხვა დონეს, მონაცემთა ბაზის ფუნქციებს და მონაცემთა სხვადასხვა ტიპს, რომელთაგან ყოველივე შეიძლება ზიანი მიაყენოს არსებულ პროგრამებს, რომლებიც თავზე დგას. საქმე იმაშია, რომ გეგმა უნდა იყოს დამტკიცებული იმ ადამიანებთან ერთად, რომლებსაც შეუძლიათ შეისწავლონ და განსაზღვრონ ასეთი მნიშვნელოვანი ცვლილების სავარაუდო გავლენა. ექსპერტები უნდა იყვნენ ჩართულნი სიურპრიზების აღმოსაფხვრელად მოგვიანებით.
3. დაგეგმეთ გეგმები.
ვინაიდან ყველა გოლი გაცვეთილია, შეიძლება აღმოვაჩინოთ, რომ ზოგიერთ მათგანს შეუძლია პარალელურად გაშვება. ანალიტიკური პლატფორმის გამოყენებისას შეიძლება აღმოვაჩინოთ, რომ სხვადასხვა ჯგუფი ან ბიზნეს ერთეული იყენებს სხვადასხვა ძირითად კომპონენტს, როგორიცაა მონაცემთა ბაზები, რომლებიც უნდა მოდერნიზდეს, ასე რომ მათ შეუძლიათ პარალელურად იმუშაონ.
4. შეისწავლეთ ყველა გეგმა ანალიტიკურად და გაწმინდეთ.
ეს არის ძალიან მნიშვნელოვანი ნაბიჯი და ბევრი გამოტოვებული. გევედრები, გამოიყენო ის ანალიტიკა, რაც გაქვს შენი ანალიტიკის საწინააღმდეგოდ. ეს არის მნიშვნელოვანი დროისა და რესურსების დაკარგვისთვის. განსაზღვრეთ რა მონაცემები მკვდარია, რა შინაარსი თქვენს ანალიტიკურ პლატფორმაზე აღარ გამოიყენება და არ არის შესაბამისი. ჩვენ ყველამ შევიმუშავეთ ანალიტიკური პროექტები ან შინაარსი ერთჯერადი ამოცანისთვის, მაგრამ უმეტესობა ჩვენგანს ასევე სჭირდება მისი წაშლა ან საკუთარი თავის გაწმენდა. Ეს არის digital შინაარსი, რომლის ღირებულებაც არ ღირს მხოლოდ მისი დატოვება იმ მომენტამდე, სანამ ვინმეს მოუწევს მისი შენარჩუნება, განახლება ან მოდერნიზაცია.
გაგიკვირდებათ თუ გაარკვევთ, რომ თქვენი ანალიტიკური შინაარსის 80% მკვდარია, არ გამოიყენება, შეიცვალა ახალი ვერსიით ან დიდი ხანია გატეხილია საჩივრების გარეშე? ბოლოს როდის შევამოწმეთ?
არ დაიწყოთ რაიმე პროექტი, რომელიც მოითხოვს ანალიტიკური შინაარსის გადამოწმებას, იმის განხილვის გარეშე, თუ რა არის საჭირო და რა უნდა გაიწმინდოს ან წაშალოთ. თუ ჩვენ არ გვაქვს ანალიტიკა, რომელიც გამოვიყენოთ ანალიტიკის საწინააღმდეგოდ, მაშინ ვიფიქროთ იმაზე, თუ როგორ უნდა წავიდეთ წინ.
5. შეაფასეთ, რომ მოდერნიზაციის პროექტი და ინდივიდუალური გეგმები სრულად არის დასრულებული.
დავუბრუნდეთ ცუდ მიზანს, "უზრუნველვყოთ ლამაზი ანალიტიკის სწრაფი, შეუფერხებელი წყარო, რომელიც იძლევა მარტივ მოხმარებას და შინაარსის შექმნას" და დავამსხვრიოთ იგი მაღალი დონიდან. შესაძლებელია მოხდეს მეხსიერების და დისკის დამუშავების ინფრასტრუქტურა, მონაცემთა ბაზის განახლება ან შეცვლა, გადასვლა თანამედროვე ერთჯერადი შესვლის პროვაიდერის ტექნოლოგიაზე, როგორიცაა SAML ან OpenIDConnect და ანალიტიკური პლატფორმის განახლება ან განახლება. ეს ყველაფერი კარგია და ხელს უწყობს მოდერნიზაციას, მაგრამ ეს უნდა გვახსოვდეს საბოლოო მომხმარებლები არიან დაინტერესებული მხარეებირა თუ ეს მომხმარებლები იღებენ იმავე შინაარსს, რაც წლების განმავლობაში იყო, მაგრამ უფრო სწრაფად, მაშინ მათი კმაყოფილების დონე სავარაუდოდ მინიმალური იქნება. ლამაზი შინაარსი არ შეიძლება იყოს მხოლოდ ახალი პროექტებისთვის და უნდა მიეწოდოს ჩვენს მომხმარებელთა უდიდეს ჯგუფს. არსებული შინაარსის მოდერნიზებას იშვიათად უყურებენ, მაგრამ აქვთ ყველაზე დიდი გავლენა მომხმარებლებზე. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ადმინისტრატორებისთვის ან ვინმესთვის, ვინც მხარს უჭერს ანალიტიკურ პლატფორმას. არ შეინარჩუნოს ეს საბოლოო მომხმარებლები კმაყოფილი შედეგებით სხვა ინსტრუმენტებით, რომლებიც შემოდის იმის გარშემო, რასაც გუნდი აწვდის და საბოლოო შედეგები შესაძლოა დამღუპველი იყოს. ამ თემას ჩემს მომავალ ბლოგში რამდენიმე კვირაში გავაშუქებ.
6. ბოლო რჩევა.
მიიღეთ ხშირად სარეზერვო ასლები და ნუ გააკეთებთ მოდერნიზაციის პროექტს მხოლოდ წარმოებაში. დახარჯეთ ძალისხმევა, რომ ჰქონდეთ სიმულაციური წარმოების გარემო დიდი, ფართო ცვლილებებისთვის. ეს კიდევ ერთხელ შეამცირებს ცვლადებს და განსხვავებებს იმაში, რაც მუშაობს გარეთ და შიგნით წარმოებაში.
წარმატებებს გისურვებთ საკუთარ მოდერნიზაციის გზაზე!
გაქვთ შეკითხვები თქვენი მოდერნიზაციის ინიციატივის შესახებ? დაგვიკავშირდით განვიხილოთ თქვენი საჭიროებები და როგორ შეგვიძლია დაგეხმაროთ!
