Wéi déi bescht aus ze maachen MotioCI fir bewährte Praktiken z'ënnerstëtzen
MotioCI huet integréiert Plugins fir Cognos Analytics Rapport Authoring. Dir gespaart de Bericht un deem Dir schafft. Dann, wann Dir mat Ärer Redaktiounssitzung fäerdeg sidd, kontrolléiert Dir et an enthält e Kommentar fir opzehuelen wat Dir gemaach hutt. Dir kënnt am Commentaire eng Referenz op en Ticket an engem externen Defekt Tracking oder änneren-Ufro System enthalen.
Dir kënnt zousätzlech Detailer iwwer fannen wéi d'Verbindung tëscht Ariichten MotioCI an Är drëtt-Partei Ticketen System an der MotioCI Administrator's Guide ënner Benotzt MotioCI mat Drëtt Partei Ticketsystemer. E Schlësselwuert (fixen, zoumaachen) mat der Ticketnummer wäert den Ticket zoumaachen. Oder, mat engem Schlësselwuert wéi Referenze plus d'Ticketnummer schreift den Check-in Kommentar an den Ticketsystem a léisst den Ticket op.
D'Benotzung vun engem Ticketsystem - wéi Atlassian® JIRA, Microsoft Windows™ Trac, oder vill anerer - hëlleft de Projetsmanagement andeems Dir spezifesch Aufgaben, Themen an hir Resolutioun verfollegt. Ticketen bidden e Mëttel fir Kommunikatioun tëscht Autoren oder Berichtentwéckler an Endverbraucher, dem Testteam an aner Akteuren. En Ticketsystem bitt och eng Method fir Mängel ze verfolgen an ze garantéieren datt se adresséiert ginn ier Dir e Bericht zur Produktioun fördert.
Typesch Workflow fir Berichtentwécklung
Fir kloer ze sinn, d'Integratioun vun MotioCI mat engem Ticketsystem ass net deen eenzege Wee datt Äert Team mam Ticketsystem interagéiert. Typesch, wéi am begleetend Workflow Diagramm illustréiert, ass de Prozess vun der Berichtentwécklung an engem Cognos Analytics Ëmfeld mat MotioCI kéint esou eppes sinn: 
- Backlog. En neien Ticket gëtt erstallt. E Business Analyst dokumentéiert d'Geschäftsfuerderunge fir en neie Bericht a gitt se direkt an den Ticketsystem andeems en Ticket erstellt. Hien setzt den Ticket an der Stopp Staat.
- Entwécklung. D'Backlog Ticketen kënnen op eng Rei vu verschiddene Weeër prioritär gesat ginn, awer schlussendlech gëtt den Ticket un e Berichtentwéckler zougewisen a mat hirem Numm markéiert. Den Zoustand vun der Ticket kann geännert ginn an_dev. Si wäert en neie Rapport erstellen. Wéi si de Bericht an Cognos Analytics entwéckelt, wäert si hir Ännerungen iwwerpréiwen an den Ticket am Check-in Kommentar referenzéieren, wéi "Erstallt neie Bericht; initial Versioun; bäigefüügt Prompt Säit an ënnerstëtzend Ufroen, Ref #592". Oder, "Zousätzlech Tatsaach Ufro a Crosstab; Filter a Formatéierung, Referenz #592". (Eng MotioCI, gëtt d'Hashtag Nummer en Hyperlink direkt op den Ticket.) Si kann de Bericht iwwerpréiwen, Ännerungen maachen an et mat der Ticketreferenz e puer Mol iwwer eng Period vun Deeg iwwerpréiwen.
- Entwécklung fäerdeg. Nodeems de Bericht Entwéckler de Bericht ofgeschloss huet an d'Bänk getest huet, bemierkt se am Ticket am Ticketsystem datt et prett ass fir duerch QA getest ze ginn an den Zoustand z'änneren an_Dev ze maachen prett_fir_QA. Dëse Staat ass e Fändel fir de MotioCI Administrateur, oder Roll verantwortlech fir d'Promotioun vu Cognos Berichter, datt de Bericht prett ass fir an d'QA Ëmfeld ze migréieren fir ze testen.
- promotion zu QA. Den Administrateur fördert de Rapport an Ännerungen un de Staat ze an_QA. Dëse Staat léisst d'QA Team wëssen datt de Bericht prett ass fir getest ze ginn.
- Testen. D'QA Team testt de Bericht géint d'Geschäftsufuerderunge. De Bericht passt entweder d'Tester oder fällt net. Wann de Bericht QA Testen net klappt, gëtt den Ticket mam Tag markéiert an Dev Staat, zréck an de Rapport Entwéckler fir Fixer.
- Test erfollegräich. Wann de Bericht passéiert, seet d'QA-Team dem Administrateur datt et prett ass fir d'Produktioun ze förderen andeems se se etikettéieren prett fir Prod Staat.
- promotion zu Produktioun. Wann de Bericht fäerdeg ass fir d'Produktioun, kënnen endgülteg Genehmegunge kritt ginn a verëffentlechen geplangt, vläicht mat anere ofgeschlossene Berichter bündelen. Den Administrateur fördert de Bericht an d'Cognos Production Ëmfeld. Hien setzt den Ticket an gemaach Staat beweist datt d'Entwécklung an d'Tester ofgeschloss sinn an et an d'Produktioun geplënnert ass. Dëst mécht den Ticket zou.
Gestioun vum Rapport Entwécklung Prozess
Dësen Ticket Management Prozess implizéiert a bewährte Praktiken diktéieren datt:
- All neie Bericht soll en Ticket mat de Geschäftsbedéngungen hunn fir de Bericht ze designen.
- All Defekt soll en Ticket hunn fir all Bugs oder Probleemer mat engem Bericht opzehuelen.
- All Kéier wann e Bericht geännert gëtt, gëtt de MotioCI Check-in Kommentar soll d'Ticket Nummer enthalen déi adresséiert gouf.
- All Bericht, dee vun Dev op QA gefördert gëtt, sollt en assoziéierten Ticket hunn, deen en Administrateur kann bestätegen datt d'Entwécklung fäerdeg ass an et ass prett fir an d'QA Ëmfeld geplënnert ze ginn.
- All Bericht, dee vu QA op d'Produktioun gefördert gëtt, soll en Ticket hunn, deen eng Geschicht huet, déi weist datt d'Entwécklung fäerdeg ass, et ass QA passéiert, et huet all erfuerderlech Gestiounsgenehmegungen kritt a gouf gefördert.
- All Bericht am Produktiounsëmfeld soll e digital Pabeier Trail vun Konzeptioun bis Testen bis Fixéiere bis Opléisung bis Genehmegung a Promotion.
Dëse leschte Punkt ass e Favorit vun Auditeuren fir ze validéieren. Si kéint froen, "kënnt Dir mir weisen wéi Dir bestätegen datt all Berichter an der Produktiounsëmfeld un Ären dokumentéierte Prozess vun Ticketen an Genehmegung agehale sinn?" Ee Wee fir op den Auditeur z'äntwerten kéint sinn eng Lëscht vun all de Berichter ze bidden déi migréiert goufen an hir duerch d'Ticketen ze waden fir no engem ze sichen deen net mat Ärem Prozess entsprécht.
Alternativ, a méi idealerweis, kënnt Dir eng Lëscht vu Berichter ubidden, déi dat maachen net hale sech un den Entwécklungs- an Ticketprozess deen Dir definéiert hutt. Dat ass wou dëse Bericht nëtzlech wäert sinn: "Berichter Promotioun ouni Ticketen". Et ass en Ausnahmsbericht vun enger Lëscht vu Berichter déi hunn net un déi bescht Praktiken agehalen fir all Bericht änneren un engem Ticket gebonnen ze hunn. Dëst ass ee vun de wéinege Berichter déi Dir wëllt eidel sinn. Et wäert keng Opzeechnungen hunn wann all Berichter déi gefördert goufen en Ticket mat deem verbonne sinn. An anere Wierder, e Bericht erschéngt nëmmen op der Lëscht wann et am Produktiounsëmfeld ass an de Bericht dee gefördert gouf huet keng Ticketnummer am Kommentar bezeechent. 
Prozess mat Virdeeler
Wat sinn d'Virdeeler vum Prozess, oder firwat sollt Dir dat an Ärer Organisatioun maachen?
- Verbessert Team Zesummenaarbecht: Den Ticketsystem kann tatsächlech Individuen a Rollen zesummebréngen déi normalerweis net kommunizéieren. Bericht Autoren an Ennbenotzer, oder Projektmanager an d'QA Team, zum Beispill. Den Ticket Trail bitt eng gemeinsam Plaz fir iwwer eng gemeinsam Ressource ze kommunizéieren, de Bericht ënner Entwécklung.
- Reduzéiert Käschten:
- Mängel gefaangen a méi séier fixéiert si vill manner deier wéi wa se an d'Produktioun flüchten.
- Verbessert Effizienz - Rapport Auteuren schaffen ëmmer vun engem Ticket déi eng gutt definéiert Ausso vun Aarbecht ass.
- Reduzéiert Zäit duerch Automatiséierung vu manuelle Prozesser
- Verbessert Dokumentatioun: Dëse Prozess gëtt eng selbstdokumentéierend Wëssensbasis vu Mängel a wéi se geléist goufen.
- Verbesserte Prognosen an Analyse: Dir kënnt elo Schlësselleistungsindikatoren verfollegen an se mat Serviceniveau Accorde vergläichen. Déi meescht Ticketsystemer bidden dës Aarte vun Analyse.
- Verbessert intern Ënnerstëtzung: Är Ënnerstëtzung Equipe, aner Rapport Entwéckler (an, souguer, Är Zukunft Self!) Kënne kucken wéi ähnlech Mängel an der Vergaangenheet adresséiert goufen. Dës gemeinsame Wëssensbasis kann zu enger schneller Léisung vu Mängel féieren.
- Verbessert Ennbenotzer Zefriddenheet: Mat direktem Zougank zu Entwéckler duerch den Ticketsystem kënnen d'Benotzer eng séier Léisung vu Mängel erwaarden an och de Fortschrëtt vun engem ugefrote Bericht iwwer de System iwwerwaachen.
Konklusioun
Dëst ass e Beispill vu räiche Bezuelungen fir bewährte Praktiken ze verfollegen an de Wäert vu gutt definéierte Prozesser ze verfollegen. Weider, déi nei MotioCI Rapport, "Rapporte gefördert ouni Ticketen" kann eng grouss Hëllef sinn fir Froen vun engem Auditeur ze adresséieren, oder einfach intern Iwwerwaachung fir d'Anhale vun de Firmennormen.
