Ką darbdaviai turi padaryti, kad pasveikintų savo darbuotojus į biurą

Po beveik 2 metų darbo namuose kai kurie dalykai tiesiog nebebus tokie patys.

Reaguodamos į koronaviruso pandemiją, daugelis įmonių uždarė duris ir paprašė savo darbuotojų dirbti iš namų. Siekdami užtikrinti darbuotojų saugumą, darbdaviai, galintys pereiti prie nuotolinės darbo jėgos, tai padarė. Tai buvo didelis perėjimas. Tai buvo ne tik kultūros pokytis, bet daugeliu atvejų IT ir operacijos turėjo susidoroti, kad palaikytų paskirstytą asmenų tinklą. Tikėtasi, kad visi vis tiek galės pasiekti tuos pačius išteklius, net jei fiziškai nebebus prisijungę prie tinklo.

Kai kurios pramonės šakos neturėjo galimybės leisti savo darbuotojams dirbti nuotoliniu būdu. Pagalvokite apie pramogas, svetingumą, restoranus ir mažmeninę prekybą. Kokios pramonės šakos geriausiai atlaikė pandemiją? Žinoma, „Big Pharma“, kaukių gamintojai, pristatymo į namus paslaugos ir alkoholinių gėrimų parduotuvės. Tačiau mūsų istorija ne apie tai. Technologijų įmonės klestėjo. Technologijų įmonės, tokios kaip „Zoom“, „Microsoft Teams“ ir „Skype“, buvo pasirengusios palaikyti kitas pramonės šakas, atsižvelgiant į naują virtualių susitikimų poreikį. Kiti, neturėdami darbo arba mėgaudamiesi savo uždarymu, pasuko į internetinius žaidimus. Nesvarbu, ar žmonės dirbo nuotoliniu būdu, ar ką tik atleisti, technologijos, susijusios su bendradarbiavimu ir bendravimu, buvo reikalingos labiau nei bet kada.

Visa tai yra už mūsų. Dabar iššūkis yra sugrąžinti visus į biurą. Kai kurie darbuotojai sako: „Po velnių, ne, aš neisiu“. Jie priešinasi grįžimui į biurą. Kai kurie gali mesti. Tačiau dauguma įmonių reikalauja, kad jų darbuotojai į biurą grįžtų bent jau hibridiniu modeliu – 3 ar 4 dienas biure, o likusios dirbtų namuose. Be asmeninio ir personalo, ar jūsų komercinis nekilnojamasis turtas, kuris taip ilgai buvo tuščias, yra pasirengęs priimti šiuos darbuotojus?  

saugumas

Kai kurie darbuotojai, kuriuos pasamdėte per Zoom interviu, atsisiuntėte nešiojamąjį kompiuterį ir jie niekada net nematė jūsų biuro vidaus. Jie nekantrauja pirmą kartą susitikti su savo komandos draugais akis į akį. Tačiau jų nešiojamasis kompiuteris niekada nebuvo jūsų fiziniame tinkle.  

• Ar kompiuterio operacinė sistema buvo atnaujinta naudojant saugos naujinimus ir pataisas?  
• Ar darbuotojų nešiojamieji kompiuteriai turi tinkamą antivirusinę programinę įrangą?
• Ar darbuotojai buvo apmokyti kibernetinio saugumo klausimais? Sukčiavimo ir išpirkos reikalaujančių programų atakų daugėja. Namų darbo vietos gali būti ne tokios saugios, o darbuotojas gali nesąmoningai neštis kenkėjiškas programas į biurą. Gali būti pažeistos biuro tinklo saugumo spragos.
• Kaip jūsų tinklo saugos ir katalogų tarnybos elgsis su MAC adresu, kurio dar niekada nematė?
• Gali būti, kad fizinis saugumas tapo silpnas. Jei darbuotojai išėjo iš komandos arba išėjo iš įmonės, ar prisiminėte pasiimti jų ženklelius ir (arba) išjungti jiems prieigą?

Komunikacijos

Daugelis tų, kurie grįžta į biurą, įvertins patikimą interneto ir telefono paslaugą, kurios jiems nereikės prižiūrėti ir patiems šalinti trikčių.

• Ar patikrinote stalinius telefonus ir konferencijų salės telefonus? Didelė tikimybė, kad jei jie kurį laiką nebuvo naudojami, VOIP telefonus gali tekti nustatyti iš naujo. Dėl bet kokių elektros energijos svyravimų, techninės įrangos pasikeitimų, tinklo trikdžių šie telefonai dažnai praranda IP ir juos reikės bent perkrauti, jei nepriskirti nauji IP adresai.
• Darbuotojai, kurie dirbo namuose, dėl būtinybės naudojosi mėgstama momentinių pranešimų paslauga, taip pat vaizdo konferencijomis. Tai labai padėjo padidinti produktyvumą. Ar šie darbuotojai nusivils sužinoję, kad tokie įrankiai, kuriais jie įprato pasikliauti, biure vis dar ribojami? Ar laikas persvarstyti našumo ir kontrolės pusiausvyrą?  

Techninė ir programinė įranga

Jūsų IT komanda buvo užsiėmusi nuotolinės pajėgos prijungimu. Biuro techninė ir programinė įranga buvo apleista.

• Ar jūsų vidinei sistemai kada nors reikėjo palaikyti tiek daug vartotojų vienu metu?
• Ar dabar kuri nors įranga yra pasenusi ar pasenusi po 2 metų? Serveriai, modemai, maršrutizatoriai, komutatoriai.
• Ar serverių programinė įranga atnaujinta su naujausiais leidimais? Tiek OS, tiek programos.
• O kaip dėl jūsų įmonės programinės įrangos licencijų? Ar laikotės reikalavimų? Ar turite daugiau vartotojų nei anksčiau? Ar jie licencijuoti naudoti tuo pačiu metu?  

kultūra

Ne, tai ne jūsų namai, bet koks iš tikrųjų yra sugrįžimas į biurą? Tai neturėtų būti tik dar vienas mandatas.

• Gėrimų aparatas nebuvo užpildytas kelis mėnesius. Padarykite tai tikru sugrįžimu. Neleiskite savo darbuotojams pasijusti taip, lyg jie sėlina į apleistą namą ir jų nesitikėjo. Užkandžiai nepakenks bankui ir leis jiems suprasti, kad jie yra vertinami. Atminkite, kad kai kurie darbuotojai vis tiek mieliau liktų namuose.
• Turėkite darbuotojo įvertinimo dieną. Daugelis įmonių rengia iškilmingą atidarymą, kad pasveikintų darbuotojus.
• Viena iš priežasčių, kodėl norite, kad darbuotojai grįžtų į biurą, yra bendradarbiavimas ir produktyvumas. Neslopinkite tinklų kūrimo ir kūrybiškumo pasenusia politika. Laikykitės naujausių CDC ir vietinių nurodymų. Leiskite darbuotojams nusistatyti patogias ribas, užsimaskuoti, jei nori, ir likti namuose, kai reikia.  

• Neabejotinai per pastaruosius dvejus metus pasamdėte naujų darbuotojų. Nepamirškite jų orientuoti į fizinę erdvę. Parodykite juos aplinkui. Įsitikinkite, kad jie turi vietą statyti automobilį ir visas biuro reikmenis. Įsitikinkite, kad jie nesijaustų nubausti už atėjimą į biurą.
• Nėra jokio pavojaus, kad darbuotojai pamirš kasdienius penktadienius, tačiau nebūtina leisti, kad tai kasdien pasidarytų kasdienybė. Nesijaudinkite, daugelis iš mūsų turi aprangą, kuri kantriai laukė, kol sugrįšime prie jų. Tik tikimasi, kad jie vis dar atitiks „15 pandemiją“, kuri dabar yra pas mus.

sutarimas

Pandemijos pradžioje daugelis organizacijų lėtai leido darbuotojams dirbti iš namų. Tai buvo naujas mąstymo būdas. Dauguma nenoriai sutiko leisti daugeliui savo darbuotojų dirbti nuotoliniu būdu. Tai buvo nauja teritorija ir nebuvo sutarimo dėl optimalaus nuotolinio ir biuro darbo balanso.  2020 m. spalį „Coca-Cola“ paskelbė netikėtą pranešimą. Antraštės šaukė: Nuolatinis darbas iš namų visiems Indijos darbuotojams.  „Darbo iš namų modelis privertė daugelį įmonių ir organizacijų (daugiausia IT) nuspręsti, kad pandemijos poveikiui pradėjus mažėti, didelės dalies darbuotojų nebebus priverstinai grįžti į pareigas. Buvo pereita prie nuotolinio darbo, o PWC tyrimo rezultatai patvirtino, kad „nuotolinis darbas buvo didžiulė sėkmė tiek darbuotojams, tiek darbdaviams“. Oho.

Nenuostabu, kad ne visi sutinka. Davidas Solomonas, „Goldman Sachs“ generalinis direktorius, sako, kad nuotolinis darbas yra „nukrypimas“.  Nebūti nugalėtas, Elonas muskusas, vyriausiasis disidentas, sako: „nuotolinis darbas nebepriimtinas“.  Tačiau Muskas padarė nuolaidą. Jis sakė, kad jo „Tesla“ darbuotojai gali dirbti nuotoliniu būdu, kol biure dirba mažiausiai („ir aš turiu omenyje mažiausiai“) – 40 valandų per savaitę! „Twitter“ buvo viena pirmųjų įmonių, priėmusių darbo iš namų politiką. „Twitter“ vadovai 2020 metais pažadėjo, kad turės „paskirstytą darbo jėgą“. amžinai.  Diskusijose dėl „Twitter“ pirkimo Muskas aiškiai pasakė, kad tikisi, kad visi bus biure.

Taigi, bendro sutarimo nėra, bet daug tvirtų nuomonių iš abiejų pusių. Įspėjamasis darbuotojas.

Politika ir procesai

Pandemijos metu procesai pasikeitė. Jie prisitaikė prie paskirstytos darbo jėgos. Įmonės turėjo peržiūrėti politiką ir procedūras, kad tilptų viskas, kas susiję su naujų darbuotojų priėmimu ir mokymu, komandos susitikimais, sauga ir laiko skaičiavimu.

• Neseniai Gartnerio tyrimas nustatė, kad vienas iš procesų poslinkių buvo subtilus perėjimas prie atsparumo ir lankstumo. Anksčiau pagrindinis dėmesys buvo skiriamas procesų kūrimui, siekiant maksimaliai padidinti efektyvumą. Kai kurios organizacijos nustatė, kad efektyvumui optimizuoti procesai buvo per trapūs ir jiems trūko lankstumo. Apsvarstykite tiekimo grandinę „laiku“. Pasiekus piką, pinigų sutaupymas yra milžiniškas. Tačiau jei tiekimo grandinėje yra sutrikimų, turite ištirti kitas galimybes.
• Tas pats tyrimas parodė, kad procesai tampa sudėtingesni, nes pati įmonė tampa vis sudėtingesnė. Įmonės diversifikuoja savo tiekimą ir rinkas, siekdamos sumažinti ir valdyti riziką.
• Tai gali būti tinkamas laikas vidinei peržiūrai. Ar reikia peržiūrėti jūsų politiką? Ar jie išsivystė, kad galėtų susidoroti su būsimais nenumatytais atvejais? Ką jūsų įmonė darys kitaip su kitu protrūkiu?

Išvada

Geros naujienos yra tai, kad didelė migracija atgal į biurą nėra kritinė situacija. Skirtingai nuo greito kosminio poslinkio, kuris sutrikdė verslą ir mūsų gyvenimą, galime planuoti, kaip norime, kad atrodytų naujasis normalus. Tai gali atrodyti ne taip, kaip prieš pandemiją, bet, jei pasisektų, tai galėtų būti geriau. Naudokite perėjimą atgal į biurą kaip galimybę iš naujo įvertinti ir planuoti tvirtesnę ateitį.

 PWC apklausa, 2020 m. birželio mėn. JAV nuotolinio darbo apklausa: PwC

 Coca Cola deklaruoja nuolatinį darbą iš namų visiems Indijos darbuotojams; Pašalpa už kėdę, internetas! – Trak.in – Indijos technologijų, mobiliųjų ir pradedančiųjų verslas

 Elonas Muskas sako, kad nuotoliniai darbuotojai tik apsimeta, kad dirba. Pasirodo, jis (kaip) teisus (yahoo.com)

 Musko ultimatumas gali sutrikdyti „Twitter“ nuotolinio darbo planą (businessinsider.com)