കൂടാതെ, പൂർണ്ണതയെക്കാൾ മെച്ചമായിരിക്കുമ്പോൾ
പരാജയപ്പെടാനുള്ള ഒരു മാർഗം പൂർണതയിൽ ഉറച്ചുനിൽക്കുക എന്നതാണ്. പൂർണത അസാധ്യവും നന്മയുടെ ശത്രുവുമാണ്. എയർ റെയ്ഡ് മുൻകൂർ മുന്നറിയിപ്പ് റഡാറിന്റെ കണ്ടുപിടുത്തക്കാരൻ "അപൂർണ്ണമായവരുടെ ആരാധന" നിർദ്ദേശിച്ചു. അദ്ദേഹത്തിന്റെ തത്ത്വശാസ്ത്രം "എല്ലായ്പ്പോഴും സൈന്യത്തിന് മൂന്നാമത്തെ മികച്ചത് നൽകാൻ പരിശ്രമിക്കുക, കാരണം മികച്ചത് അസാധ്യമാണ്, രണ്ടാമത്തെ മികച്ചത് എല്ലായ്പ്പോഴും വളരെ വൈകും." അപൂർണരുടെ ആരാധന ഞങ്ങൾ സൈന്യത്തിന് വിട്ടുകൊടുക്കും.
“നിങ്ങൾക്ക് ഒരിക്കലും ഒരു വിമാനം നഷ്ടമാകുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ വിമാനത്താവളത്തിൽ വളരെയധികം സമയം ചെലവഴിക്കുകയാണ്” എന്നതാണ് കാര്യം. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾ അത് 100% തികവുറ്റതാക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് മികച്ചത് നഷ്ടപ്പെടുകയാണ്. കെപിഐകളുടെ കാര്യവും അങ്ങനെയാണ്. ഒരു ബിസിനസ്സിന്റെ വിജയത്തിനും മാനേജ്മെന്റിനും പ്രധാന പ്രകടന സൂചകങ്ങൾ നിർണ്ണായകമാണ്. ഡാറ്റാധിഷ്ഠിത തീരുമാനങ്ങളിലൂടെ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനെ നയിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു മാർഗമാണിത്.
പ്രധാന പ്രകടന സൂചകങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്ന വാചകം നിങ്ങൾ Google-ൽ ഗൂഗിൾ ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് 191,000,000 ഫലങ്ങൾ ലഭിക്കും. ആ വെബ് പേജുകൾ വായിക്കാൻ തുടങ്ങൂ, പൂർത്തിയാക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് 363 വർഷത്തെ രാവും പകലും വേണ്ടിവരും. (അതാണ് ChatGPT എന്നോട് പറഞ്ഞത്.) ഇത് പേജിന്റെ സങ്കീർണ്ണതയോ നിങ്ങളുടെ ധാരണയോ പോലും കണക്കിലെടുക്കുന്നില്ല. അതിന് നിനക്ക് സമയമില്ല.
ബിസിനസ്സ് മേഖലകൾ
ഒരു ഡൊമെയ്ൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ എല്ലാ ബിസിനസ്സ് മേഖലകളിലും നിങ്ങൾക്ക് കെപിഐകൾ നടപ്പിലാക്കാൻ കഴിയും (നിങ്ങൾക്ക് ഒരുപക്ഷേ) കഴിയും: ഫിനാൻസ്, ഓപ്പറേഷൻസ്, സെയിൽസ് ആൻഡ് മാർക്കറ്റിംഗ്, കസ്റ്റമർ സർവീസ്, എച്ച്ആർ, സപ്ലൈ ചെയിൻ, മാനുഫാക്ചറിംഗ്, ഐടി എന്നിവയും മറ്റും. നമുക്ക് ധനകാര്യത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാം. മറ്റ് പ്രവർത്തന മേഖലകളിലും ഈ പ്രക്രിയ സമാനമാണ്.
കെപിഐകളുടെ തരങ്ങൾ
ഒരു തരം കെപിഐ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. ലാഗിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ ലീഡിംഗ്, അത് ഒന്നുകിൽ അളവിലോ ഗുണപരമായോ ആകാം[1].
- ലാഗിംഗ് കെപിഐ സൂചകങ്ങൾ ചരിത്രപരമായ പ്രകടനത്തെ അളക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ ചെയ്തു എന്ന ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം നൽകാൻ അവർ സഹായിക്കുന്നു. പരമ്പരാഗത ബാലൻസ് ഷീറ്റിൽ നിന്നും വരുമാന പ്രസ്താവനയിൽ നിന്നും കണക്കാക്കിയ അളവുകൾ ഉദാഹരണങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. പലിശ, നികുതി, അമോർട്ടൈസേഷൻ (ഇബിറ്റ), നിലവിലെ അനുപാതം, മൊത്ത മാർജിൻ, പ്രവർത്തന മൂലധനം എന്നിവയ്ക്ക് മുമ്പുള്ള വരുമാനം.
- മുൻനിര കെപിഐ സൂചകങ്ങൾ പ്രവചനാത്മകവും ഭാവിയിലേക്ക് നോക്കുന്നതുമാണ്. ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ ചെയ്യും എന്ന ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം നൽകാൻ അവർ ശ്രമിക്കുന്നു. ഭാവിയിൽ ഞങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് എങ്ങനെയായിരിക്കും? അക്കൗണ്ടുകൾ സ്വീകരിക്കേണ്ട ദിവസങ്ങൾ, വിൽപ്പന വളർച്ചാ നിരക്ക്, ഇൻവെന്ററി വിറ്റുവരവ് എന്നിവയുടെ ട്രെൻഡുകൾ ഉദാഹരണങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.
- ഗുണപരമായ കെപിഐകൾ അളക്കാവുന്നതും വിലയിരുത്താൻ എളുപ്പവുമാണ്. നിലവിലെ സജീവ ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണം, ഈ സൈക്കിളിൽ പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണം, അല്ലെങ്കിൽ ബെറ്റർ ബിസിനസ് ബ്യൂറോയിലേക്കുള്ള പരാതികളുടെ എണ്ണം എന്നിവ ഉദാഹരണങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.
- ഗുണമേന്മയുള്ള കെപിഐകൾ കൂടുതൽ സ്‌ക്വിഷിയർ ആണ്. അവ കൂടുതൽ ആത്മനിഷ്ഠമായിരിക്കാം, പക്ഷേ ഇപ്പോഴും പ്രധാനമാണ്. ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി, ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകൽ, ബ്രാൻഡ് പെർസെപ്ഷൻ അല്ലെങ്കിൽ "കോർപ്പറേറ്റ് തുല്യതാ സൂചിക" എന്നിവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.
കഠിനമായ ഭാഗം
തുടർന്ന്, ഏതൊക്കെ കെപിഐകൾ കീ ആയിരിക്കണമെന്നും ഏതൊക്കെ മെട്രിക്കുകൾ പ്രകടന സൂചകങ്ങൾ മാത്രമായിരിക്കണമെന്നും വാദിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് അനന്തമായ കമ്മിറ്റി മീറ്റിംഗുകൾ ഉണ്ടാകും. തിരഞ്ഞെടുത്ത മെട്രിക്കുകളുടെ കൃത്യമായ നിർവചനത്തെക്കുറിച്ച് ബന്ധപ്പെട്ടവരുടെ കമ്മിറ്റികൾ വാദിക്കും. ആ സമയത്താണ് നിങ്ങൾ യൂറോപ്പിൽ വാങ്ങിയ കമ്പനി യുഎസിൽ നിങ്ങൾ ചെയ്യുന്നതുപോലെ പൊതുവായി അംഗീകരിക്കപ്പെട്ട അക്കൗണ്ടിംഗ് തത്വങ്ങൾ (GAAP) പാലിക്കുന്നില്ലെന്ന് നിങ്ങൾ ഓർക്കുന്നത്. വരുമാനം തിരിച്ചറിയുന്നതിലെയും ചെലവ് വർഗ്ഗീകരണത്തിലെയും വ്യത്യാസങ്ങൾ ലാഭ മാർജിൻ പോലെയുള്ള കെപിഐകളിൽ പൊരുത്തക്കേടുകൾക്ക് ഇടയാക്കും. അന്താരാഷ്‌ട്ര ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയുടെ താരതമ്യം കെപിഐകൾ സമാനമായ പ്രശ്‌നങ്ങൾ നേരിടുന്നു. അങ്ങനെ വാദപ്രതിവാദങ്ങളും തീരാത്ത ചർച്ചകളും.
അതാണ് ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ഭാഗം - കെപിഐകളുടെ നിർവചനത്തിൽ ഒരു കരാറിലെത്തുക. ദി ഘട്ടങ്ങൾ കെപിഐ പ്രക്രിയയിൽ യഥാർത്ഥത്തിൽ നേരായതാണ്.
നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഏതൊരു ബിസിനസ്സും ഈ കെപിഐ പ്രക്രിയയിലൂടെ കടന്നുപോകും, കാരണം അത് ഗ്രാസ്റൂട്ട് ബേസ്മെൻറ് പ്രവർത്തനത്തിൽ നിന്ന് റഡാറിന് കീഴിൽ പറക്കാൻ കഴിയാത്ത ഒന്നിലേക്ക് വളരുന്നു. വെഞ്ച്വർ ക്യാപിറ്റലിസ്റ്റുകൾ ചില കെപിഐകളിൽ നിർബന്ധം പിടിക്കും. ഗവൺമെന്റ് റെഗുലേറ്റർമാർ മറ്റുള്ളവരെ നിർബന്ധിക്കും.
നിങ്ങൾ KPI-കൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്റെ കാരണം ഓർക്കുക. അവ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നതിനും മികച്ച, നന്നായി വിവരമുള്ള തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിനും സഹായിക്കുന്ന അനലിറ്റിക്‌സിന്റെ ഭാഗമാണ്. നന്നായി നടപ്പിലാക്കിയ KPI സിസ്റ്റം ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങൾ ഇന്ന് എവിടെ നിൽക്കുന്നുവെന്നും ഇന്നലെ ബിസിനസ്സ് എങ്ങനെയായിരുന്നുവെന്നും നാളെ എങ്ങനെയായിരിക്കുമെന്ന് പ്രവചിക്കാമെന്നും നിങ്ങൾക്കറിയാം. ഭാവി ശുഭകരമല്ലെങ്കിൽ, ചില മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കും - നിങ്ങളുടെ പ്രക്രിയകളിലും ബിസിനസ്സിലും മാറ്റങ്ങൾ. അടുത്ത വർഷത്തെ ആദ്യ പാദ ലാഭ മാർജിൻ KPI വർഷം തോറും കുറവായിരിക്കുമെന്ന് പ്രവചിക്കുകയാണെങ്കിൽ, വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനോ ചെലവുകൾ കുറയ്ക്കുന്നതിനോ ഉള്ള വഴികൾ നിങ്ങൾ നോക്കണം.
അതാണ് കെപിഐ പ്രക്രിയയുടെ ചക്രം: അളക്കുക - വിലയിരുത്തുക - മാറ്റം. വർഷം തോറും, നിങ്ങളുടെ കെപിഐ ലക്ഷ്യങ്ങൾ വിലയിരുത്താൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കും. കെപിഐകൾ മാറ്റത്തിന് കാരണമായി. സംഘടന മെച്ചപ്പെട്ടു. നിങ്ങൾ അറ്റാദായ മാർജിൻ ലക്ഷ്യത്തെ രണ്ട് പോയിന്റിന് തോൽപ്പിച്ചു! നമുക്ക് അടുത്ത വർഷത്തെ ലക്ഷ്യം മുകളിലേക്ക് ക്രമീകരിക്കാം, അടുത്ത വർഷം ഇതിലും മികച്ചത് ചെയ്യാൻ കഴിയുമോ എന്ന് നോക്കാം.
ഇരുണ്ട വശം
ചില കമ്പനികൾ ഈ സംവിധാനത്തെ പരാജയപ്പെടുത്താൻ ഉദ്ദേശിച്ചു. ചില സ്റ്റാർട്ടപ്പ് കമ്പനികൾ, ചിലത് വെഞ്ച്വർ ക്യാപിറ്റൽ ഫണ്ടിംഗ് ഉള്ളത്, ഉയർന്നതും ഉയർന്നതുമായ ലാഭം ഉണ്ടാക്കാൻ പ്രേരിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു, ത്രൈമാസത്തിൽ കൂടുതൽ. വി.സി.മാർ പണം നഷ്‌ടപ്പെടുത്താനുള്ള പ്രവർത്തനത്തിലല്ല. മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന വിപണന സാഹചര്യങ്ങളിലും കട്ട്‌ത്രോട്ട് മത്സരത്തിലും വിജയം തുടരുക എളുപ്പമല്ല.
അളക്കുക - വിലയിരുത്തുക - പ്രക്രിയ മാറ്റുക, അല്ലെങ്കിൽ ലക്ഷ്യം മാറ്റുക എന്നതിനുപകരം, ചില കമ്പനികൾ KPI മാറ്റി.
ഈ സാമ്യം പരിഗണിക്കുക. 26.2 മൈൽ എന്ന നിശ്ചിത ദൂരത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി മാസങ്ങളോളം പങ്കെടുക്കുന്നവർ പരിശീലനവും തയ്യാറെടുപ്പും നടത്തുന്ന ഒരു മാരത്തൺ ഓട്ടം സങ്കൽപ്പിക്കുക. എന്നാൽ, ഓട്ടത്തിനിടയിൽ, മുൻകൂർ അറിയിപ്പ് കൂടാതെ 15 മൈലായി ദൂരം മാറ്റാൻ സംഘാടകർ പെട്ടെന്ന് തീരുമാനിക്കുന്നു. ഈ അപ്രതീക്ഷിത മാറ്റം ചില ഓട്ടക്കാർക്ക് ഒരു പോരായ്മ സൃഷ്ടിക്കുന്നു, അവർ സ്വയം വേഗത്തിൽ ഓടുകയും യഥാർത്ഥ ദൂരത്തിനായി അവരുടെ ഊർജ്ജവും വിഭവങ്ങളും നീക്കിവെക്കുകയും ചെയ്യും. എന്നിരുന്നാലും, യഥാർത്ഥ ദൂരം പൂർത്തിയാക്കാൻ വളരെ വേഗത്തിൽ ഇറങ്ങിയ ഓട്ടക്കാർക്ക് ഇത് പ്രയോജനകരമാണ്. ഇത് യഥാർത്ഥ പ്രകടനത്തെ വളച്ചൊടിക്കുകയും ഫലങ്ങൾ ന്യായമായി താരതമ്യം ചെയ്യുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ സാഹചര്യം ഫലം കൈകാര്യം ചെയ്യാനും ചില പങ്കാളികളുടെ പോരായ്മകൾ മറയ്ക്കാനുമുള്ള ശ്രമമായി കാണാവുന്നതാണ്. ഊർജ്ജം മുഴുവൻ ചെലവഴിച്ചതിനാൽ കൂടുതൽ ദൂരത്തിൽ വ്യക്തമായി പരാജയപ്പെടുമായിരുന്നവർക്ക്, പകരം, പുതിയ മെട്രിക് നിർവ്വചനം ഉപയോഗിച്ച് ഓട്ടത്തിലെ ഏറ്റവും വേഗമേറിയ ഫിനിഷർമാരായി പ്രതിഫലം ലഭിക്കും.
അതുപോലെ, ബിസിനസ്സിൽ, എൻറോൺ, ഫോക്സ്വാഗൺ, വെൽസ് ഫാർഗോ, തെറാനോസ് തുടങ്ങിയ കമ്പനികൾ
വിജയത്തിന്റെ മിഥ്യാധാരണ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനോ മോശം പ്രകടനം മറയ്ക്കുന്നതിനോ അവരുടെ കെപിഐകൾ, സാമ്പത്തിക പ്രസ്താവനകൾ, അല്ലെങ്കിൽ വ്യവസായ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പോലും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതായി അറിയപ്പെടുന്നു. ഒരു കായിക മത്സരത്തിന്റെ നിയമങ്ങളിൽ മാറ്റം വരുത്തുന്നത് പങ്കെടുക്കുന്നവരെയും കാണികളെയും കബളിപ്പിക്കുന്നതിന് സമാനമായി, ഈ പ്രവർത്തനങ്ങൾ പങ്കാളികളെയും നിക്ഷേപകരെയും പൊതുജനങ്ങളെയും തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കും.
എൻറോൺ ഇന്ന് നിലവിലില്ല, എന്നാൽ ഒരിക്കൽ അമേരിക്കയിലെ ഏറ്റവും നൂതനമായ കമ്പനികളിലൊന്നായി ഭക്ഷ്യ ശൃംഖലയുടെ മുകളിൽ ഉണ്ടായിരുന്നു. 2001-ൽ എൻറോൺ വഞ്ചനാപരമായ അക്കൗണ്ടിംഗ് സമ്പ്രദായങ്ങൾ കാരണം തകർന്നു. അനുകൂലമായ സാമ്പത്തിക പ്രതിച്ഛായ അവതരിപ്പിക്കാൻ കെപിഐകളുടെ കൃത്രിമത്വമാണ് സംഭാവന നൽകിയ ഘടകങ്ങളിലൊന്ന്. നിക്ഷേപകരെയും റെഗുലേറ്റർമാരെയും തെറ്റിദ്ധരിപ്പിച്ച് വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും കടം മറയ്ക്കുന്നതിനും എൻറോൺ സങ്കീർണ്ണമായ ഓഫ് ബാലൻസ് ഷീറ്റ് ഇടപാടുകളും കെപിഐകൾ ക്രമീകരിച്ചു.
2015-ൽ ഫോക്സ്വാഗൺ തങ്ങളുടെ ഡീസൽ കാറുകൾ പരീക്ഷിക്കുന്നതിൽ എമിഷൻ ഡാറ്റയിൽ കൃത്രിമം കാണിച്ചുവെന്ന് വെളിപ്പെടുത്തിയപ്പോൾ കനത്ത സ്റ്റോക്ക് ഹിറ്റ് നേരിട്ടു. ടെസ്റ്റിംഗ് സമയത്ത് എമിഷൻ നിയന്ത്രണങ്ങൾ സജീവമാക്കുന്നതിന് VW അവരുടെ എഞ്ചിനുകൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിട്ടുണ്ട്, എന്നാൽ പതിവ് ഡ്രൈവിംഗ് സമയത്ത് അവ പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കി, എമിഷൻ കെപിഐകളെ വളച്ചൊടിക്കുന്നു. എന്നാൽ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കാതെ, സമതുലിതമായ ഒരു സമവാക്യത്തിന്റെ ഇരുവശങ്ങളും മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകാൻ അവർക്ക് കഴിഞ്ഞു - പ്രകടനവും കുറഞ്ഞ ഉദ്വമനവും. കെപിഐകളുടെ ഈ ബോധപൂർവമായ കൃത്രിമം കമ്പനിക്ക് കാര്യമായ നിയമപരവും സാമ്പത്തികവുമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങളിലേക്ക് നയിച്ചു.
വെൽസ് ഫാർഗോ അവരുടെ ജീവനക്കാരെ പുതിയ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾക്കായുള്ള ആക്രമണാത്മക വിൽപ്പന ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കാൻ പ്രേരിപ്പിച്ചു. തങ്ങളുടെ കെപിഐകൾ കണ്ടെത്തുന്നതിനായി, ജീവനക്കാർ ദശലക്ഷക്കണക്കിന് അനധികൃത ബാങ്ക്, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് അക്കൗണ്ടുകൾ തുറന്നിട്ടുണ്ടെന്ന് കണ്ടെത്തിയപ്പോൾ അപ്രതീക്ഷിതമായ എന്തോ ഒന്ന് ആരാധകനെ ബാധിച്ചു. യാഥാർത്ഥ്യബോധമില്ലാത്ത വിൽപ്പന ലക്ഷ്യങ്ങളും അനുചിതമായ കെപിഐകളും വഞ്ചനാപരമായ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ഏർപ്പെടാൻ ജീവനക്കാരെ പ്രേരിപ്പിച്ചു, ഇത് ബാങ്കിന് ഗണ്യമായ പ്രശസ്തിയും സാമ്പത്തിക നഷ്ടവും ഉണ്ടാക്കുന്നു.
അടുത്തിടെ വാർത്തകളിൽ, ഹെൽത്ത് കെയർ ടെക്നോളജി കമ്പനിയായ തെറാനോസ് വിപ്ലവകരമായ രക്തപരിശോധനാ സാങ്കേതികവിദ്യ വികസിപ്പിച്ചതായി അവകാശപ്പെട്ടു. കമ്പനിയുടെ അവകാശവാദങ്ങൾ തെറ്റായ കെപിഐകളും തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന വിവരങ്ങളും അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണെന്ന് പിന്നീട് വെളിപ്പെട്ടു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, സങ്കീർണ്ണമായ നിക്ഷേപകർ ചുവന്ന പതാകകളെ അവഗണിച്ചു, ഒരു വിപ്ലവകരമായ സ്റ്റാർട്ടപ്പിന്റെ വാഗ്ദാനത്തിൽ കുടുങ്ങി. "വ്യാപാര രഹസ്യങ്ങളിൽ" ഡെമോകളിലെ ഫലങ്ങളെ വ്യാജമാക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടുന്നു. തെറാനോസ് അവരുടെ പരിശോധനകളുടെ കൃത്യതയും വിശ്വാസ്യതയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കെപിഐകൾ കൈകാര്യം ചെയ്തു, അത് ആത്യന്തികമായി അവരുടെ തകർച്ചയിലേക്കും നിയമപരമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങളിലേക്കും നയിച്ചു.
കെപിഐകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതോ തെറ്റായി പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നതോ സാമ്പത്തിക തകർച്ച, പ്രശസ്തിക്ക് കേടുപാടുകൾ, നിയമനടപടികൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള ഗുരുതരമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങളിലേക്ക് എങ്ങനെ നയിക്കുമെന്ന് ഈ ഉദാഹരണങ്ങൾ തെളിയിക്കുന്നു. വിശ്വാസവും സുസ്ഥിരമായ ബിസിനസ്സ് രീതികളും നിലനിർത്തുന്നതിൽ നൈതികമായ കെപിഐ തിരഞ്ഞെടുക്കൽ, സുതാര്യത, കൃത്യമായ റിപ്പോർട്ടിംഗ് എന്നിവയുടെ പ്രാധാന്യം ഇത് എടുത്തുകാണിക്കുന്നു.
കഥയുടെ ധാർമ്മികത
ഒരു ഓർഗനൈസേഷന്റെ ആരോഗ്യം അളക്കുന്നതിനും ബിസിനസ്സ് തീരുമാനങ്ങൾ നയിക്കുന്നതിനുമുള്ള വിലപ്പെട്ട സ്വത്താണ് കെപിഐകൾ. ഉദ്ദേശിച്ച രീതിയിൽ ഉപയോഗിച്ചാൽ, തിരുത്തൽ നടപടി ആവശ്യമായി വരുമ്പോൾ അവർക്ക് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകാൻ കഴിയും. എന്നിരുന്നാലും, മോശം അഭിനേതാക്കൾ പരിപാടിയുടെ മധ്യത്തിൽ നിയമങ്ങൾ മാറ്റുമ്പോൾ, മോശം കാര്യങ്ങൾ സംഭവിക്കുന്നു. ഓട്ടം ആരംഭിച്ചതിന് ശേഷം നിങ്ങൾ ഫിനിഷിംഗ് ലൈനിലേക്കുള്ള ദൂരം മാറ്റരുത് കൂടാതെ വരാനിരിക്കുന്ന വിനാശത്തെക്കുറിച്ച് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകാൻ രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന കെപിഐകളുടെ നിർവചനങ്ങൾ നിങ്ങൾ മാറ്റരുത്.
- https://www.techtarget.com/searchbusinessanalytics/definition/key-performance-indicators-KPIs ↑
