Como uma pequena empresa, vivendo em um mundo baseado em aplicativos, o número de aplicativos que usamos cresceu rapidamente. Isso acontece facilmente com assinaturas de nuvem e soluções pontuais. Acabamos com o Hubspot para marketing, Zoho para vendas, Kayako para suporte, chat ao vivo, WebEx, Blue, hangouts do Google e muito Excel. Também estamos pensando se devemos usar um Gusto ou Zenefits HR software quando se trata de gerenciar aspectos como folha de pagamento, benefícios e compliance, só para ver se fica mais fácil. Embora, ainda não tenhamos tomado uma decisão neste momento. Todos os aplicativos muito bons, pois cada plataforma tem seus próprios benefícios ou vantagens; no entanto, a integração pode ser difícil e demorada.
Durante este último ano, percebemos que Zoho adicionamos a maioria, senão todos os recursos com os quais passamos a contar em uma plataforma integrada. Como éramos clientes da Zoho, iniciamos uma investigação para descobrir se essas soluções atenderiam às nossas necessidades. Durante a investigação, perguntamos a nós mesmos: as características fornecidas pelo Zoho foram as melhores da raça ?; quais foram os benefícios para nossas soluções pontuais individuais; a solução fornecida pela Zoho nos forneceu uma solução adequada para atender às necessidades do nosso negócio; era mais benéfico ter uma plataforma integrada do que ter muitas soluções separadas?
Quem teria pensado nas palavras imortais da banda punk britânica The Clash, “Should I Stay Or Should I Go”? teria tanta relevância para mim?
Muitas organizações enfrentam desafios semelhantes com suas implementações de Business Intelligence. Essas organizações chegaram a este mundo de múltiplas ferramentas por meio de decisões estratégicas ou necessidades de negócios. Na verdade, Gartner estima que a empresa média tenha de 3 a 5 ferramentas de Business Intelligence. É hora de sua organização investigar se alguma das ferramentas do Analytics adicionou a funcionalidade em uma nova versão que permitiria a consolidação?
Enquanto digito isso, a maior parte do mundo foi colocada em um abrigo obrigatório. Todos nós sabemos que o mundo nunca mais voltará ao “normal”. E, eventualmente, enfrentaremos um novo normal com regras de negócios diferentes. A pergunta que devemos fazer é: sua empresa tem uma média de 3 a 5 ferramentas? E se sim, realmente precisamos de tal colcha de retalhos de ferramentas de BI?
Assim como em nosso projeto Zoho, a primeira etapa é investigar e inventariar suas ferramentas analíticas e revisar os recursos fornecidos por qualquer uma das novas versões. Sua organização teria que responder a perguntas semelhantes às que fizemos durante nossa implementação; a integração supera alguns recursos fornecidos por soluções pontuais individuais?
Embora seja importante investigar a tecnologia de BI e o que atualmente é considerado o estado da arte, mudar para uma nova ferramenta é um jogo de bola totalmente diferente e um projeto por si só. Como nosso exemplo Zoho One para Motio, é realmente necessário ter o melhor da raça? Ou os recursos em uma ferramenta são bons o suficiente para usar e reduzir a complexidade e a falta de integração no cenário de BI?
Tomamos a decisão estratégica de não investigar nenhuma nova plataforma porque a implementação de uma nova plataforma envolveria uma infinidade de preocupações, como seleção de ferramentas, treinamento para implementadores, compra de novas licenças, implementação e treinamento para usuários finais. Todas essas tarefas não apenas demoram, atrasando o andamento de seus negócios; eles custam DINHEIRO.
Vejamos um exemplo: você é um analista de RH que usa relatórios diariamente. Seu objetivo é trazer mais análises de autoatendimento para sua equipe de RH e começar a investigar diferentes ferramentas de BI. Como as informações usadas no processo de recursos humanos não mudam com frequência, uma nova ferramenta de análise melhora seu processo de contratação, processos de desligamento, contracheques, treinamento e processo de revisão anual? Seu desejo pode ser aumentar seus processos, fornecendo painéis novos e aprimorados ou talvez implementando algumas das novas inteligências artificiais contidas em algumas das novas plataformas. Esta decisão de como trazer esses novos recursos para o seu processo coloca você diretamente no ponto de decisão de atualizar sua ferramenta analítica existente ou implementar outra.
O que é necessário para implementar uma nova ferramenta de BI?
Mudar as ferramentas de BI pode lhe dar a falsa impressão de que os resultados do seu negócio mudarão repentinamente para melhor, mas correr para mudar de plataforma sem uma estratégia adequada em vigor pode deixar você sem sucesso. Uma migração rápida pode nem sempre atender às suas expectativas de valor, especialmente quando você não tem certeza de como mover os dados da plataforma anterior e implementá-los na nova.
É mais barato e mais fácil atualizar para a versão mais recente e expandir do que mudar? Sim, pensamos que sim. Então, por que mudar as plataformas de BI quando você pode obter o máximo da sua plataforma atual atualizando?
Para entrar em contato conosco: para compartilhar o que funcionou para você!
