De är vilda och de frodas!

Jag skrev tidigare om shadow IT här.  I den artikeln diskuterar vi dess förekomst, dess fara och hur man hanterar den. Jag hade ingen aning om att Feral Information Systems (FIS) var en grej. Vilda katter hade jag hört talas om. Vi tog faktiskt in två vildkatter. Tja, de var kattungar utomhus i kylan, utan någon uppenbar ägare. Vem skulle inte ta in dem. Vi tog dem till veterinären och matade dem. Över två år senare har de lärt sig lite sätt men förblir distanserade till sina människor.  En grupp som studerar dessa saker rankar vildkatter som en av världens 100 värsta invasiva arter.   

Feral informationssystem

Feral Information Systems är också invasiva, såväl som ihållande och motståndskraftiga. De definition of FIS är ett datoriserat system utvecklat av en eller flera anställda för att hjälpa till att utföra deras affärsprocesser. Det är ofta utformat för att kringgå, lösa eller kringgå Enterprise-mandat system. Enligt samma källa är "kunskapen om FIS fortfarande begränsad och de teoretiska förklaringarna som erbjuds för FIS är allmänt ifrågasatta." Denna brist på förståelse beror förmodligen på den piratliknande karaktären hos FIS. Piraterna annonserar inte.

Skugga IT

FIS liknar, men skiljer sig från Shadow IT. Medan en vilda informationssystem är vilket system som helst som användare skapar för att ersätta funktionerna i det föreskrivna Enterprise System, tenderar skugg-IT-system att leva tillsammans med företagssystem och replikera dess funktionalitet. Det finns en viss överlappning med vad som kallas "lösningar" som tenderar att vara mer informella och tillfälliga processer för att hantera icke-standardiserade fall som företagsstandarden inte hanterar tillräckligt. Alla delar motivationen att de har utvecklats för att ta itu med verkliga eller upplevda luckor i registersystemet.  

Varför finns det ett problem?

Varför existerar någon av dessa i första hand? Några forskare tyder på att FIS faktiskt kan vara en bra sak eftersom det visar på innovation och hjälper en viss grupp att nå sina affärsmål. Personligen är jag inte så säker. Jag tror att det som mest bidrar till spridningen av FIS är när organisationer har strukturella eller kulturella påfrestningar. Det är med andra ord något i organisationskulturen, processerna eller tekniken som klämmer ballongen. När ballongen kläms skapar luften en bubbla någon annanstans. Detsamma gäller teknik och datasystem. Om processer är komplicerade, om systemen är icke-intuitiva, om data är otillgänglig, tenderar arbetare att utveckla lösningar. Processerna förenklas. Enklare system antas ad hoc. Data delas i hemlighet.

Lösningen

Det kanske inte är möjligt att utrota pandemin av vilda informationssystem. Det är dock viktigt att vara medveten om dem och förstå orsakerna till att de utvecklas. FIS kan vara en indikation på ett område av verksamheten som behöver förbättras. Om organisationen tar itu med systemiska eller processrelaterade frågor om analytikers svårigheter att använda mandatverktyg och få tillgång till data, kan det finnas färre behov av att söka efter vilda informationssystem.