Чӣ тавр шумо ба раҳбари худ мегӯед, ки онҳо хато мекунанд?
Дер ё зуд, шумо бо мудири худ розӣ намешавед.
Тасаввур кунед, ки шумо дар як ширкати "ба маълумот асосёфта" ҳастед. Он дорои 3 ё 4 абзори таҳлилӣ мебошад, то он метавонад асбоби дурустро ба мушкилот гузорад. Аммо, чизи аҷиб он аст, ки раҳбари шумо ба маълумот бовар намекунад. Албатта, ӯ ба аксари маълумотҳо бовар мекунад. Воқеан, вай ба маълумоте бовар мекунад, ки ба ақидаҳои пешакии ӯ мувофиқат мекунанд. Ӯ мактаби кӯҳна аст. Вай мантраҳоро такрор мекунад: "Агар шумо ҳисобро нигоҳ надоред, ин танҳо амалия аст." Вай нисбат ба маълумоте, ки ӯ пешниҳод кардааст, ба рӯдаи худ эътимод дорад. Вай як дақиқаи гарм дар тиҷорат буд. Вай аз зинаҳои боло баромад ва дар замони худ ҳиссаи маълумоти бадро дидааст. Росташро гуям, вай чанд вакт боз «даст-расй» надорад.
Пас, биёед мушаххас кунем. Он чизе, ки шумо бояд ба ӯ пешниҳод кунед, натиҷа аз як дархости оддии SQL мебошад, ки фаъолиятро дар ERP-и шумо нишон медиҳад. Ҳадафи шумо нишон додани арзиши тиҷорат бо нишон додани шумораи корбарон ва он чизе, ки онҳо дастрасанд, мебошад. Ин илми ракета нест. Шумо тавонистед бевосита баъзе ҷадвалҳои системаро пурсед. Роҳбари шумо CIO мешавад ва ӯ мутмаин аст, ки ҳеҷ кас системаро истифода намебарад ва истифодаи он коҳиш меёбад. Вай интизор аст, ки ин нуқтаи маълумотро барои қабули барномаи нави таҳлилӣ барои иваз кардани барномаи мавҷуда истифода барад, зеро одамон "танҳо аз он истифода намекунанд". Як мушкилӣ ин аст, мардум доранд истифодаи он.
Мушкилот дар он аст, ки шумо бояд ба ӯ маълумотеро пешниҳод кунед, ки мустақиман ба тахминҳои ӯ мухолифанд. Ба ӯ писанд нахоҳад омад, бешубҳа. Шояд ӯ ҳатто бовар накунад. Шумо чи кораед?
- Кори худро санҷед – Хулосаҳои худро дифоъ карда тавонед. Агар ӯ тавонист ба маълумоти шумо ё раванди шумо шубҳа кунад, хиҷолатовар мебуд.
- Муносибати худро санҷед - Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо маълумоти зидди фарзияҳои ӯро пешниҳод намекунед, то ӯро ба девор мехкӯб кунед. Ин метавонад хурсандиовар бошад - зуд, аммо ин ба касби шумо кӯмак намекунад. Ғайр аз он, ин танҳо хуб нест.
- Онро бо каси дигар санҷед - Агар шумо ҳашамат дошта бошед, ки маълумоти худро пеш аз пешниҳоди он бо ҳамсолон мубодила кунед, ин корро кунед. Ба вай бигзоред, ки дар мантиқи худ камбудиҳоро ҷустуҷӯ кунад ва дар он сӯрохҳо кушояд. Беҳтар аст, ки дар ин марҳила як масъаларо пайдо кунед, аз охирин.
Қисми душвор
Акнун барои қисми душвор. Технология қисми осон аст. Ин боэътимод аст. Он такроршаванда аст. Ин ростқавл аст. Он кина надорад. Мушкилот дар он аст, ки шумо паёмро чӣ гуна баста мекунед. Шумо вазифаи хонагии худро иҷро кардед, парвандаи худро пешниҳод кунед. Факат фактхо.
Имконияти хуб аст, ки ҳангоми муаррифии худ шумо ӯро бо гӯшаи чашми худ тамошо мекардед, то ҷиҳатҳоро ҷустуҷӯ кунед. Маслиҳатҳое, ки ба шумо мегӯянд, ки ӯ ба паёми шумо то чӣ андоза кушода аст. Калидҳои ғайри шифоҳӣ метавонанд ба шумо гӯянд, ки шумо бояд дур шавед ё ҳатто гурезед. Дар таҷрибаи ман, дар ин ҳолат кам аст, ки ӯ бигӯяд: «шумо комилан дуруст ҳастед, бубахшед. Ман нишонаро комилан аз даст додам. Маълумоти шумо маро рад мекунад ва ин раднопазир менамояд." Ҳадди аққал, ӯ бояд инро коркард кунад.
Дар ниҳоят, ӯ барои қабули қарор масъул аст. Агар ӯ аз рӯи маълумоти пешниҳодкардаи шумо амал накунад, гардани ӯ дар хат аст, на аз они шумо. Дар ҳар сурат, шумо бояд онро тарк кунед. Ин ҳаёт ё мамот нест.
Истисноҳо аз қоида
Агар шумо ҳамшираи шафқат бошед ва сарвари шумо ҷарроҳе бошад, ки пои нодурустро буриданист, шумо иҷозати ман доред, ки ба ҷои худ истодагарӣ кунед. Хусусан, агар он my пои. Бовар кунед ё не, ҳарчанд, Ҷон Ҳопкинс мегӯяд, ки ин дар як сол зиёда аз 4000 маротиба рух медиҳад., Роҳбарон ё ҷарроҳон одатан ба таъхир гузошта мешаванд ва ба манфиати шубҳа дода мешаванд. Ниҳоят, беҳбудии бемор масъулияти табиб аст. мутаассифона, чарроххои калон (мисли ҳар як сардор) барои ворид кардани дигар кормандони театри амалиётӣ сатҳҳои гуногун доранд. Як тадқиқот нишон дод, ки тавсияи калидӣ барои беҳтар кардани бехатарии беморон дар утоқи ҷарроҳӣ беҳтар кардани муошират буд. 
Ба ҳамин монанд, дар кабина аксар вақт иерархия вуҷуд дорад ва ҳикояҳое мавҷуданд, ки оқибатҳои фалокатовар доранд, вақте ки пилот сарвари худро дар бораи қарорҳои шубҳанок даъват карда натавонист. Хатогии пилот рақами як сабаби садамаҳои ҳавопаймо мебошад. Малколм Гладвелл дар китоби худ Нобудкунӣ, як ширкати ҳавопаймоиро нақл мекунад, ки бо сабти бади садамаҳо мубориза мебурд. Таҳлили ӯ аз он иборат буд, ки мероси фарҳангӣ вуҷуд дорад, ки ҳатто дар байни коргарони баробар дар ҷои кор, вақте ки нобаробарӣ дар синну сол, синну сол ё ҷинс вуҷуд дошт, иерархияро эътироф мекунад. Аз сабаби ин фарҳанги эҳтиромонаи баъзе гурӯҳҳои этникӣ, халабонҳо ҳангоми дучор шудан бо хатари ногузир ба бартарии худ ё дар баъзе мавридҳо назоратчиёни заминӣ шубҳа намекарданд.
Хабари хуш ин аст, ки ширкати ҳавопаймоӣ дар ин масъалаи мушаххаси фарҳангӣ кор кард ва сабти бехатарии худро тағир дод.
Бонус - Саволҳои мусоҳиба
Баъзе менеҷерони HR ва мусоҳибон дӯст медоранд, ки саволеро дар бораи як сенарияи тасвиршуда дар бар гиранд. Барои ҷавоб додан ба саволе омода бошед, ки: "Агар шумо бо роҳбари худ розӣ набошед, шумо чӣ кор мекардед? Метавонед мисол оваред?” Коршиносон тавсия медиҳанд, ки посухи худро мусбат нигоҳ доред ва роҳбари худро бадном накунед. Фаҳмонед, ки чӣ тавр ин як ҳодисаи нодир аст ва шумо онро шахсӣ намеҳисобед. Шумо инчунин метавонед фикр кунед, ки ба мусоҳиба раванди худро пеш аз сӯҳбат бо роҳбари худ фаҳмонед: шумо кори худро тафтиш ва аз нав тафтиш мекунед; шумо фикри дуюмро мегиред; шумо онро тавре пешниҳод мекунед, ки онро пайдо кунед, даъвои худро баён кунед, бигзор далелҳо барои худ сухан гӯянд ва дур шавед..
So
Пас, чӣ тавр шумо ба раҳбари худ мегӯед, ки ӯ хато мекунад? Нозук. Аммо, лутфан ин корро кунед. Он метавонад ҳаётро наҷот диҳад.
