كيفية الاستفادة القصوى من MotioCI في دعم الممارسات المثبتة
MotioCI يحتوي على مكونات إضافية مدمجة لتأليف تقرير Cognos Analytics. يمكنك قفل التقرير الذي تعمل عليه. بعد ذلك ، عندما تنتهي من جلسة التحرير الخاصة بك ، تقوم بإيداعها وتضمين تعليقًا لتسجيل ما فعلته. يمكنك تضمين في التعليق إشارة إلى تذكرة في نظام تعقب عيب خارجي أو نظام طلب التغيير.
يمكنك العثور على تفاصيل إضافية حول كيفية إعداد الاتصال بين MotioCI ونظام التذاكر الخاص بطرف ثالث في MotioCI دليل المسؤول تحت الاستخدام MotioCI مع أنظمة تذاكر الطرف الثالث. كلمة أساسية (إصلاحات قريبة) برقم التذكرة سيغلق التذكرة. أو باستخدام كلمة رئيسية مثل المراجع بالإضافة إلى رقم التذكرة سوف يكتب تعليق تسجيل الوصول إلى نظام التذاكر ويترك التذكرة مفتوحة.
يساعد استخدام نظام التذاكر - مثل Atlassian® JIRA أو Microsoft Windows ™ Trac أو العديد من الأنظمة الأخرى - في إدارة المشروع من خلال تتبع مهام ومشكلات محددة وحلها. توفر التذاكر وسيلة اتصال بين المؤلفين أو مطوري التقارير والمستخدمين النهائيين وفريق الاختبار وأصحاب المصلحة الآخرين. يوفر نظام التذاكر أيضًا طريقة لتتبع العيوب والتأكد من معالجتها قبل الترويج لتقرير في الإنتاج.
سير العمل النموذجي لتطوير التقارير
لنكون واضحين ، تكامل MotioCI مع نظام التذاكر ليس الطريقة الوحيدة التي سيتفاعل بها فريقك مع نظام التذاكر. عادةً ، كما هو موضح في الرسم التخطيطي لسير العمل المصاحب ، فإن عملية تطوير التقرير في بيئة Cognos Analytics باستخدام MotioCI قد يكون شيئًا مثل هذا: 
- تراكم. تم إنشاء تذكرة جديدة. يوثق Business Analyst متطلبات العمل لتقرير جديد ويدخله مباشرة في نظام التذاكر عن طريق إنشاء تذكرة. يضع التذكرة في تراكم الدولة.
- التطوير التجاري. يمكن إعطاء الأولوية للتذاكر المتراكمة بعدة طرق مختلفة ، ولكن في النهاية سيتم تخصيص التذكرة لمطور التقارير ووضع علامة باسمها. يمكن تغيير حالة التذكرة إلى in_dev. ستقوم بإنشاء تقرير جديد. أثناء قيامها بتطوير التقرير في Cognos Analytics ، ستقوم بالتحقق من التغييرات والإشارة إلى التذكرة في تعليق تسجيل الوصول ، مثل "إنشاء تقرير جديد ؛ نسخة أولية؛ إضافة صفحة سريعة ودعم الاستفسارات ، المراجع # 592 ". أو ، "تمت إضافة الاستعلام عن الحقيقة والتقريب الترافقي ؛ المرشحات والتنسيق ، المراجع # 592. " (في MotioCI، يصبح رقم الهاشتاج رابطًا تشعبيًا مباشرًا للتذكرة.) يمكنها التحقق من التقرير وإجراء التغييرات وإعادة التحقق منه باستخدام مرجع التذكرة عدة مرات على مدار أيام.
- اكتمل التطوير. بعد أن أكمل مطور التقرير التقرير واختبره على مقاعد البدلاء ، لاحظت في التذكرة في نظام التذاكر أنه جاهز للاختبار بواسطة ضمان الجودة وتغيير الحالة من in_Dev إلى جاهز_للجودة_النوعية. هذه الدولة هي علم ل MotioCI المسؤول ، أو الدور المسؤول عن ترقية تقارير Cognos ، بأن التقرير جاهز للانتقال إلى بيئة تشغيل ضمان الجودة للاختبار.
- بروmotioن إلى سؤال وجواب. يقوم المسؤول بترقية التقرير والتغييرات إلى الحالة in_QA. تتيح هذه الحالة لفريق ضمان الجودة معرفة أن التقرير جاهز للاختبار.
- الاختبار. يختبر فريق ضمان الجودة التقرير مقابل متطلبات العمل. التقرير إما اجتاز الاختبارات أو فشل فيها. إذا فشل التقرير في اختبار ضمان الجودة ، فسيتم تمييز التذكرة بامتداد في Dev الدولة ، والعودة إلى مطور التقرير للإصلاحات.
- نجح الاختبار. إذا تم تمرير التقرير ، فإن فريق ضمان الجودة يخبر المسؤول بأنه جاهز للترقية إلى الإنتاج عن طريق وضع علامة عليه جاهز ل Prod الدولة.
- بروmotioن للإنتاج. بمجرد أن يصبح التقرير جاهزًا للإنتاج ، يمكن الحصول على الموافقات النهائية وجدولة الإصدار ، وربما يتم تجميعها مع التقارير المكتملة الأخرى. يقوم موجه النظام بترقية التقرير إلى بيئة إنتاج Cognos. يضع التذكرة في تم. تشير إلى اكتمال التطوير والاختبار وتم نقله إلى الإنتاج. هذا يغلق التذكرة.
إدارة عملية تطوير التقرير
تتضمن عملية إدارة التذاكر هذه والممارسات التي أثبتت جدواها تملي ما يلي:
- يجب أن يحتوي كل تقرير جديد على بطاقة مع متطلبات العمل لتصميم التقرير.
- يجب أن يكون لكل عيب تذكرة لتسجيل أي أخطاء أو مشاكل في التقرير.
- في كل مرة يتم تحرير تقرير ، يتم تحرير ملف MotioCI يجب أن يتضمن تعليق تسجيل الوصول رقم التذكرة الذي تم تناوله.
- يجب أن يكون لكل تقرير يتم ترقيته من Dev إلى QA بطاقة مرتبطة يمكن للمسؤول تأكيد اكتمال التطوير وأنه جاهز للنقل إلى بيئة ضمان الجودة.
- يجب أن يحتوي كل تقرير يتم ترقيته من ضمان الجودة إلى الإنتاج على بطاقة لها تاريخ يوضح أن التطوير قد اكتمل ، وقد اجتاز ضمان الجودة ، وحصل على جميع الموافقات الإدارية المطلوبة وتم ترقيته.
- يجب أن يحتوي كل تقرير في بيئة الإنتاج على ملف digital درب ورقي من الحمل إلى الاختبار إلى الإصلاح إلى القرار للموافقة والمحترفينmotion.
هذه النقطة الأخيرة هي المفضلة للمدققين للتحقق من صحتها. قد تسأل ، "هل يمكنك أن تريني كيف تؤكد أن جميع التقارير في بيئة الإنتاج قد التزمت بالعملية الموثقة الخاصة بك لإصدار التذاكر والموافقة؟" قد تكون إحدى طرق الرد على المدقق هي تقديم قائمة بجميع التقارير التي تم ترحيلها وجعلها تتنقل عبر التذاكر للبحث عن واحدة لا تتوافق مع عمليتك.
بدلاً من ذلك ، والأفضل من ذلك ، يمكنك تقديم قائمة بالتقارير التي تقوم بذلك ليس الالتزام بعملية التطوير وإصدار التذاكر التي حددتها. هذا هو المكان الذي سيكون فيه هذا التقرير مفيدًا: "تم الترويج للتقارير بدون تذاكر". إنه تقرير استثناء لقائمة التقارير التي ليس التقيد بأفضل الممارسات لربط كل تغيير تقرير ببطاقة. هذا أحد التقارير القليلة التي تريد أن تكون فارغة. لن يكون لها أي سجلات إذا كانت جميع التقارير التي تم الترويج لها تحتوي على تذكرة مرتبطة بها. بمعنى آخر ، لن يظهر تقرير في القائمة إلا إذا كان في بيئة الإنتاج والتقرير الذي تمت ترقيته لا يشير إلى رقم بطاقة في التعليق. 
عملية مع الفوائد
ما هي فوائد العملية ، أو لماذا يجب أن تفعل ذلك في مؤسستك؟
- تحسين تعاون الفريق: قد يجمع نظام التذاكر في الواقع أفرادًا في أدوار قد لا يتواصلون عادةً. مؤلفو التقارير والمستخدمون النهائيون ، أو مدير المشروع وفريق ضمان الجودة ، على سبيل المثال. يوفر مسار التذاكر مكانًا مشتركًا للتواصل حول مورد مشترك ، والتقرير قيد التطوير.
- انخفاض التكاليف:
- تكون العيوب التي يتم اكتشافها وإصلاحها في وقت مبكر أقل تكلفة بكثير مما لو هربت إلى الإنتاج.
- كفاءة محسّنة - يعمل مؤلفو التقرير دائمًا من خلال بطاقة هي عبارة عن بيان عمل محدد جيدًا.
- تقليل الوقت من خلال أتمتة العمليات اليدوية
- تحسين التوثيق: تصبح هذه العملية قاعدة معرفية ذاتية التوثيق للعيوب وكيفية حلها.
- تحسين التنبؤ والتحليلات: يمكنك الآن تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية ومقارنتها باتفاقيات مستوى الخدمة. توفر معظم أنظمة التذاكر هذه الأنواع من التحليلات.
- تحسين الدعم الداخلي: يمكن لفريق الدعم الخاص بك ومطوري التقارير الآخرين (وحتى نفسك في المستقبل!) البحث عن كيفية معالجة العيوب المماثلة في الماضي. يمكن أن تؤدي قاعدة المعرفة المشتركة هذه إلى حل سريع للعيوب.
- تحسين رضا المستخدم النهائي: من خلال الوصول المباشر إلى المطورين من خلال نظام التذاكر ، يمكن للمستخدمين توقع حل سريع للعيوب بالإضافة إلى مراقبة تقدم التقرير المطلوب من خلال النظام.
وفي الختام
هذا أحد الأمثلة على المكاسب الغنية لاتباع الممارسات المثبتة وقيمة اتباع العمليات المحددة جيدًا. علاوة على ذلك ، الجديد MotioCI في التقرير ، "التقارير التي يتم الترويج لها بدون تذاكر" يمكن أن تكون مساعدة كبيرة في معالجة أسئلة المدقق ، أو مجرد المراقبة الداخلية للالتزام بمعايير الشركة.
