لماذا تعتبر أدوات ذكاء الأعمال المتعددة مهمة
والتحديات الأساسية في إنجاحه
يوجد 20 بائعًا مصنفين في Magic Quadrant الصادر عن Gartner لعام 2022 لمنصات التحليلات وذكاء الأعمال. على مدار السنوات العشر أو الخمس عشرة الماضية ، شاهدنا حركة البندول تتأرجح بينما يتحد البائعون ، ويتنقلون بين الأرباع ، ويأتون ويذهبون. هذا العام ، النصف السفلي من الصندوق مزدحم بالموردين الذين يواجهون تحدي "القدرة على التنفيذ". 
يعتبر IBM Cognos Analytics صاحب رؤية. تعتبر شركة Gartner أن الحالمين يتمتعون برؤية قوية / متباينة ووظائف عميقة. ما يفصلهم عن ساحة القادة هو 1) عدم القدرة على الوفاء بroadمتطلبات الوظائف ، 2) انخفاض درجات خبرة العملاء وتجربة المبيعات ، 3) نقص الحجم أو عدم القدرة على التنفيذ المتسق. تم الإشادة بـ IBM CA لخياراتها المرنة للذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي Watson.
وفيا للرؤيا ، تقدم شركة آي بي إم أ roadخريطة لتطبيق التحليلات في كل مكان: "رؤية IBM هي توحيد التخطيط وإعداد التقارير والتحليل في بوابة إلكترونية مشتركة" نعتقد أن هذا هو أكبر ابتكار. يوحد Cognos Analytics Content Hub الجديد من IBM التحليلات المتباينة وذكاء الأعمال وأنظمة إدارة المحتوى والتطبيقات الأخرى ، مما يلغي عمليات تسجيل الدخول المتعددة وتجارب البوابة الإلكترونية.
ما لم يقال
ما لم يقال في تقرير Gartner ، ولكن تم التحقق من صحته في مكان آخر ، هو أن معظم الشركات تغش على مورد التحليلات الأساسي وذكاء الأعمال. تستخدم بعض المنظمات 5 أو أكثر في نفس الوقت. ومع ذلك ، هناك وجهان للعملة. من ناحية ، هذا التطور مفهوم وضروري. وجد المستخدمون (والمؤسسات) أنه لا توجد أداة واحدة يمكنها تلبية جميع احتياجاتهم. على الجانب الآخر من العملة هناك فوضى.
لقد رضخت تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركات مع طلب مستخدم الأعمال وهي تدعم الآن أنظمة متعددة. تضيف كل أداة BI إضافية تعقيدًا وتشويشًا إضافيًا. يواجه المستخدمون الجدد الآن قرارًا بشأن استخدام أداة التحليلات أو ذكاء الأعمال. الاختيار ليس دائما مباشرا. لزيادة تعقيد الأمور ، غالبًا ما تؤدي الأدوات المختلفة ، حتى لو تم توجيهها إلى نفس مصدر البيانات ، إلى نتائج مختلفة. الشيء الوحيد الأسوأ من عدم وجود إجابة هو امتلاك أكثر من إجابة وعدم معرفة أيها هو الصحيح.
الأداة المناسبة لهذا المنصب
يتم حل هذه المشكلات مع Cognos Analytics Content Hub. دعونا نواجه الأمر ، لن يتسامح السوق مع العودة إلى مفهوم البائع الواحد. إذا كانت هذه الأداة المنفردة عبارة عن مفك براغي ، فعاجلاً أم آجلاً ، ستصادف مسمارًا لم يتم تصميم أداتك للتعامل معه. في 1 يونيو 2022 ، أصدرت شركة IBM Cognos Analytics Content Hub الذي يجلس في المقدمة ويوفر واجهة متسقة عبر التقنيات الحالية لديك. من خلال تسجيل دخول واحد ، يمكن للجميع الوصول إلى كل ما يحتاجون إليه.
لقد تحدثت صناعة التحليلات عن "الأفضل من نوعها" لفترة طويلة. المفهوم هو شراء أفضل أداة للوظيفة. كان التفكير في أن هناك وظيفة واحدة فقط وأنت مقيد بأداة واحدة. اليوم هناك المزيد والمزيد من اللاعبين المتخصصين. تضع شركة Gartner 6 من أصل 20 بائعًا في الربع المتخصص. في السابق ، كان يتم اعتبار هذه الشركات المتخصصة. الآن ، هناك سبب أقل للابتعاد عن اللاعبين المتخصصين إذا كانت الحلول من بائعين متعددين ستلبي احتياجاتك بشكل أفضل.
فوائد توحيد منصات متعددة
هناك عدد من الفوائد للقدرة على استخدام منصات متعددة وتقديم بوابة واحدة للمستخدم النهائي:
- الوقت: . كم من الوقت يقضيه المستخدمون في البحث عن الأشياء؟ يحتاج المستخدم النهائي إلى أن يكون قادرًا على البحث عن الأصول ، سواء كان تقريرًا أو تحليلات ، في مكان واحد. ضع في اعتبارك عائد الاستثمار البسيط هذا: في شركة تدعم أدوات 5 ذكاء الأعمال لـ 500 مستخدم يميلون إلى قضاء 5 دقائق في المتوسط يوميًا في البحث عن التحليل الصحيح. على مدار عام ، إذا كلفك أحد المحللين 100 دولار في الساعة ، فستوفر أكثر من 3 ملايين دولار بمجرد وجود مكان واحد للبحث فيه. يمكنك القيام بتحليل مماثل لتوفير التكاليف لوقت الانتظار. يُضاف الوقت الذي تشاهد فيه ساعة دوران الزجاج عبر بيئات متعددة.
- حقيقة. عندما يتمكن المستخدمون من الوصول إلى أنظمة متعددة تقوم بنفس الشيء أو لها وظائف متشابهة ، ما هي احتمالات أن يأتي مستخدمان بنفس الإجابة؟ الأدوات المختلفة لها بيانات وصفية مختلفة. غالبًا ما يكون لديهم قواعد مختلفة للفرز الافتراضي. من الصعب الحفاظ على مزامنة قواعد العمل والحسابات عبر أدوات متعددة. الإجابة هي أن تقدم للمستخدمين أصلًا واحدًا مع إجابة منظمة ، حتى لا يكون هناك خطأ.
- تثق به. كلما زاد عدد الأنظمة أو الأنظمة الأساسية التي تحتاجها المنظمة إلى دعم ، زادت المخاطر وزادت احتمالية أن تثق بها جميعًا لإعطاء نفس النتائج. هناك مخاطر التكرارات وصوامع البيانات والارتباك. تخلص من هذه المخاطر عن طريق إزالة نقطة القرار هذه من المستخدم النهائي وتقديمها مع حق الأصول.
لقد بذلت جهدًا للتأكد من أن بيانات التقارير تمثل نسخة واحدة من الحقيقة. لا يهتم المستخدمون بمصدر البيانات. إنهم يريدون فقط الإجابة ليكونوا قادرين على القيام بعملهم. تأكد من تقديم نسخة واحدة من الحقيقة من خلال أدوات ذكاء الأعمال المتعددة.
كوجنوس بلس
تمامًا مثلما تقوم شركة IBM بنقل اثنين من أدواتها - Cognos Analytics and Planning - تحت سقف واحد ، سيستمر السوق في توقع أن يكون قادرًا على استخدام أي أدوات - Cognos و Qlik و Tableau و PowerBI - معًا بسلاسة.
