Els serveis d’administració de riscos aconsegueixen un lliurament de dades més ràpid i la llibertat d’innovació

Una visió de creixement

Risk Administration Services és una companyia d'assegurances d'indemnització per treballadors que creix ràpidament, que dóna servei a la regió mitjana-occidental, les grans planes i les regions occidentals dels EUA

Amb la implementació de Qlik Sense a RAS, departaments de tota l’empresa, com ara vendes, màrqueting, finances, control de pèrdues, reclamacions, legal i e-learning, estan experimentant un canvi cultural amb dades. Obtenen informació molt més ràpida i la fan servir per analitzar i crear estratègies.

Quan els serveis d’administració de riscos (RAS) i el seu cap de tecnologia de la informació Chirag Shukla van començar el seu viatge d’intel·ligència empresarial, sabien que necessitaven una eina que s’ajustés a la seva visió de creixement a llarg termini. Fins aquest moment, els fulls de càlcul i informes d'Excel d'una eina de BI existent s'havien utilitzat àmpliament a tota l'empresa, però no sense limitacions. Es va fer difícil examinar els informes de diverses pàgines per obtenir informació que s’utilitzés i s’explicés millor mitjançant visualitzacions.

“El control de versions ens proporciona una confiança en saber que es realitza un seguiment de qualsevol canvi i podem recuperar-nos fàcilment. Això condueix a la innovació. Això condueix a prendre decisions valentes ". - Chirag Shukla, CTO de RAS

Qlik Sense Transformat RAS

Per tant, van començar a comprar i comparar eines de BI líder en el mercat abans de decidir per Qlik Sense. "Vam trobar que Qlik era una de les eines de visualització més ràpides, no només per desenvolupar-lo, sinó també per analitzar-lo", va dir Chirag Shukla. Després d’implementar Qlik Sense en menys de dues hores, van comprovar que en substituir els informes de BI per taulers, el consum de dades i l’alfabetització necessitaven un total de 180. La seva comunitat d’usuaris va passar d’aprofitar les dades un cop per setmana a una per hora.

Però, què passa amb la gestió del canvi

Tot i que els taulers de control Qlik Sense van revolucionar la forma en què RAS consumia dades, encara hi havia alguns problemes amb la gestió del canvi. Inicialment, van intentar documentar manualment els canvis que ràpidament es van tornar massa complicats de gestionar. Cada cop els costava més veure quines fórmules (per exemple, suma mitjana, mínima / màxima, etc.) havien canviat entre publicacions i sabien que necessitaven una solució immediata. El seu primer instint va ser utilitzar una API per gestionar scripts de càrrega, però com que es van convertir en una empresa centrada en el tauler de control gràcies a Qlik, encara estaven a les fosques sobre com havien canviat les visualitzacions. Per no parlar, l’actualització contínua de les dades va provocar moltes preguntes al respecte al seu departament de finances, cosa que va provocar que Chirag i l’equip de desenvolupament de BI travessessin la feina d’un usuari per tal d’identificar quan, on i com havien canviat les coses.

Aquest procés tan poc intuïtiu d’investigació els va portar a la pregunta: “Per què ho fem nosaltres mateixos? Hi hauria d’haver programari que pogués fer-ho i hi hauria gent al mercat ”, va preguntar Chirag. Va ser en aquest moment que van començar a buscar una solució de programari que els oferís les capacitats de control de versions que tant necessitaven. Benvingut, Soterre.

Es descobreix una solució

Ryan Buschert, un dels desenvolupadors sèniors de Risk Administration Services, assistia a la conferència anual de Qlik quan va descobrir la resposta del programari que havien estat buscant. Va cridar l'atenció un punt amb pics sobre el fet que un producte podia desplegar una peça d'una aplicació en lloc de la totalitat perquè fins aquell moment estava acostumat al desplegament de "tot o cap". Després d'una investigació posterior, es va adonar ràpidament que aquest mateix programari incloïa el que necessitava RAS; una funció de control de versió per a Qlik Sense. Aquell estand era Motio i el producte era Soterre.

Activa el control de versions

Instal · lació Soterre va ser ràpid i indolor, a més, funcionava sinèrgicament amb la plataforma Qlik Sense que havien conegut i estimat. Cada cop es va fer més evident que l’addició de Soterre proporcionaria nombrosos beneficis, alguns obvis i d’altres totalment inesperats. En primer lloc, va augmentar dràsticament la seva capacitat d’anàlisi, cosa que fa que el control de versions sigui senzill. "És bo tenir-lo allà com a protecció, de manera que si necessitem recuperar alguna cosa ràpidament podem, sense haver de passar per scripts controlats per versions per esbrinar què va canviar i quan. Ara només podem apuntar, fer clic i trobar la resposta. La quantitat de temps que estalviem percentualment és molt gran ”, va afirmar Ryan.

Amb Soterre al seu lloc, el seu departament financer ja no s’havia de preocupar de la qualitat de les dades, cosa que va provocar moltes menys discrepàncies i preguntes. Fins i tot va canviar la manera com Ryan va abordar el desenvolupament mateix. "Si jo fes un canvi important abans que no ho féssim Soterre, En faria una còpia abans del canvi en cas que hagués de tornar enrere, però ara ja no ho he de fer ", va dir Ryan.

Un avantatge competitiu amb qualitat d’auditoria

Els serveis d’administració de riscos creixen contínuament i, posteriorment, sempre busquen maneres de millorar i afegir més maduresa al seu compliment organitzatiu. Com a companyia asseguradora, les auditories internes i externes són extremadament importants. Soterre proporciona a RAS un avantatge competitiu en aquest domini amb controls sobre el cicle de vida del desenvolupament. Poden treure ràpidament Qlik per mostrar com analitzen internament la informació juntament amb Soterre que registra qualsevol tipus de canvi, qui el va canviar i quan, etc.

"Per complir, Soterre ens donarà un avantatge competitiu ".

Un benefici inesperat: innovació

A part de les capacitats de control de versions, els serveis d’administració de riscos desitjats desesperadament, també els va proporcionar altres avantatges inesperats. Pregunteu-ho a qualsevol persona que tingui coneixements de desenvolupament i us diran la importància que té realment alguna cosa com el control de versions. És important pel fet que facilita la vida d’un desenvolupador, però és igualment important la confiança que proporciona a la persona que l’utilitza. Per a Chirag i l’equip, els va donar la confiança de prendre decisions audaces sabent que s’estava fent un seguiment de tot i, si calia tornar-hi, no va ser més que un simple clic.

Aquesta nova confiança va conduir a una presa de decisions més valenta, que al seu torn va provocar un augment de la innovació perquè la por a cometre errors pràcticament s'havia eliminat. Aquest sobtat augment de la innovació basada en la confiança dóna suport perfectament als objectius futurs de RAS a mesura que continuen expandint-se.