Proč záleží na více nástrojích BI

A základní problémy, aby to fungovalo

V magickém kvadrantu společnosti Gartner pro rok 20 pro platformy Analytics a Business Intelligence je zařazeno 2022 dodavatelů. Během posledních 10 nebo 15 let jsme sledovali, jak se kyvadlo houpe, jak se prodejci konsolidují, pohybují se mezi kvadranty a přicházejí a odcházejí. V letošním roce je spodní polovina krabice přeplněná prodejci s výzvou „schopnost realizovat“. 

IBM Cognos Analytics je považováno za vizionáře. Gartner se domnívá, že vizionáři mají silnou/diferencovanou vizi a hlubokou funkčnost. To, co je odděluje od pole vůdců, je 1) neschopnost splnit broadpožadavky na funkčnost, 2) nízké skóre zákaznických zkušeností a prodejních zkušeností, 3) nedostatek rozsahu nebo neschopnost konzistentního provádění. IBM CA je chválen za svou integrovanou umělou inteligenci Watson a flexibilní možnosti nasazení.  

Věrni vizionáři IBM nabízí a roadmapa pro použití analytiky všude: „Vizí IBM je sjednotit plánování, reporting a analýzy do společného portálu“  Myslíme si, že toto je největší inovace. Nové Cognos Analytics Content Hub od IBM sjednocuje nesourodé analýzy, business intelligence, systémy pro správu obsahu a další aplikace, čímž eliminuje vícenásobné přihlašování a používání portálů.

Co není řečeno

Co není uvedeno ve zprávě Gartner, ale je potvrzeno jinde, je, že většina společností podvádí svého primárního dodavatele Analytics a Business Intelligence. Některé organizace používají 5 nebo více současně. Mince má však dvě strany. Na jedné straně je tento vývoj pochopitelný a zásadní. Uživatelé (a organizace) zjistili, že žádný nástroj nemůže splnit všechny jejich potřeby. Na druhé straně mince je chaos.  

Firemní IT podlehlo poptávce podnikových uživatelů a nyní podporuje více systémů. Každý další nástroj BI přidává další složitost a zmatek. Noví uživatelé nyní stojí před rozhodnutím, který analytický nebo BI nástroj použít. Volba není vždy jednoduchá. Aby se věci ještě více zkomplikovaly, různé nástroje, i když jsou namířeny na stejný zdroj dat, často poskytují různé výsledky. Jediná věc horší než nemít odpověď je mít více než jednu a nevědět, která je správná. 

Správný nástroj pro práci

Tyto problémy jsou vyřešeny pomocí Cognos Analytics Content Hub. Přiznejme si to, trh nebude tolerovat návrat ke konceptu jednoho dodavatele. Pokud je tímto jediným nástrojem šroubovák, dříve nebo později narazíte na hřebík, se kterým váš nástroj prostě není navržen. Dne 1. června 2022 vydala IBM Cognos Analytics Content Hub, které je na vrcholu a poskytuje konzistentní rozhraní napříč vašimi stávajícími technologiemi. Prostřednictvím jediného přihlášení má každý přístup ke všemu, co potřebuje.

Analytický průmysl mluvil o „nejlepších z plemene“ již dlouhou dobu. Cílem je koupit nejlepší nástroj pro danou práci. Myšlenka byla taková, že existuje pouze jedna práce a vy jste byli omezeni na jeden nástroj. Dnes je stále více specializovaných hráčů. Gartner zařazuje 6 z 20 prodejců do kvadrantu specializovaných prodejců. Dříve se o nich uvažovalo pro specializované podniky. Nyní je méně důvodů vyhýbat se specializovaným hráčům, pokud řešení od více dodavatelů lépe vyhovují vašim potřebám.

Výhody sjednocení více platforem

Možnost používat více platforem a nabízet koncovému uživateli jediný portál má řadu výhod:

• Čas. Kolik času uživatelé tráví hledáním věcí? Koncový uživatel musí mít možnost vyhledávat aktiva, ať už sestavu nebo analýzu, na jednom místě. Zvažte tuto jednoduchou návratnost investic: Ve společnosti, která podporuje 5 nástrojů BI pro 500 uživatelů, kteří mají tendenci strávit v průměru 5 minut denně hledáním správné analýzy. V průběhu roku pokud vás analytik stojí 100 $/hod, ušetříte přes 3 miliony $ tím, že budete mít jedno místo, kde se můžete podívat.  Můžete provést podobnou analýzu úspor nákladů na dobu čekání. Čas sledování rotace přesýpacích hodin se sčítá v různých prostředích.
• Pravda. Když mají uživatelé přístup k více systémům, které dělají totéž nebo mají podobné funkce, jaká je pravděpodobnost, že dva uživatelé přijdou se stejnou odpovědí? Různé nástroje mají různá metadata. Často mají různá pravidla pro výchozí řazení. Je obtížné udržovat obchodní pravidla a výpočty v synchronizaci napříč více nástroji. Odpovědí je prezentovat svým uživatelům jediné dílo s vybranou odpovědí, takže to není žádná chyba.
• Důvěra.  Čím více systémů nebo platforem organizace potřebuje podporovat, tím větší je riziko a tím větší je pravděpodobnost, že jim všem můžete věřit, že přinesou stejné výsledky. Hrozí nebezpečí duplikátů, sila dat a záměny. Eliminujte toto riziko odstraněním tohoto rozhodovacího bodu od koncového uživatele a předložením mu přesně aktivum.  

Dali jste si záležet na tom, abyste zajistili, že údaje hlášení představují jedinou verzi pravdy. Uživatelům je jedno, odkud data pocházejí. Chtějí jen, aby odpověď mohla dělat svou práci. Zajistěte, aby byla prostřednictvím vašich více nástrojů BI prezentována jediná verze pravdy.

Cognos Plus

Stejně jako IBM přesouvá dva ze svých nástrojů – Cognos Analytics a Planning – pod stejnou střechu, bude trh i nadále očekávat, že bude moci bezproblémově používat jakékoli nástroje – Cognos, Qlik, Tableau, PowerBI – společně.