Πώς να αξιοποιήσετε στο έπακρο MotioCI στην υποστήριξη αποδεδειγμένων πρακτικών
MotioCI έχει ενσωματωμένα πρόσθετα για τη σύνταξη αναφορών του Cognos Analytics. Κλειδώνεις την αναφορά στην οποία εργάζεσαι. Στη συνέχεια, όταν τελειώσετε με τη συνεδρία επεξεργασίας, το ελέγχετε και συμπεριλαμβάνετε ένα σχόλιο για να καταγράψετε αυτό που κάνατε. Μπορείτε να συμπεριλάβετε στο σχόλιο μια αναφορά σε ένα εισιτήριο σε ένα εξωτερικό σύστημα παρακολούθησης ελαττωμάτων ή αιτήματος αλλαγών.
Μπορείτε να βρείτε πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης της σύνδεσης μεταξύ MotioCI και το σύστημα έκδοσης εισιτηρίων τρίτου μέρους στο MotioCI Οδηγός διαχειριστή στην ενότητα Χρήση MotioCI με συστήματα έκδοσης εισιτηρίων τρίτων. Μια λέξη-κλειδί (διορθώνει, κλείνει) με τον αριθμό του εισιτηρίου θα κλείσει το εισιτήριο. Ή, χρησιμοποιώντας μια λέξη-κλειδί όπως αναφορές συν τον αριθμό του εισιτηρίου θα γράψει το σχόλιο του check-in στο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων και θα αφήσει το εισιτήριο ανοιχτό.
Η χρήση ενός συστήματος έκδοσης εισιτηρίων – όπως το Atlassian® JIRA, το Microsoft Windows™ Trac ή πολλά άλλα – βοηθά στη διαχείριση έργου παρακολουθώντας συγκεκριμένες εργασίες, ζητήματα και την επίλυσή τους. Τα εισιτήρια παρέχουν ένα μέσο επικοινωνίας μεταξύ των συγγραφέων ή των προγραμματιστών αναφορών και των τελικών χρηστών, της ομάδας δοκιμών και άλλων ενδιαφερόμενων μερών. Ένα σύστημα έκδοσης εισιτηρίων παρέχει επίσης μια μέθοδο παρακολούθησης ελαττωμάτων και διασφάλισης ότι αντιμετωπίζονται πριν από την προώθηση μιας αναφοράς στην παραγωγή.
Τυπική ροή εργασίας για την ανάπτυξη αναφορών
Για να είμαστε σαφείς, η ενσωμάτωση του MotioCI με ένα σύστημα έκδοσης εισιτηρίων δεν είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο η ομάδα σας θα αλληλεπιδράσει με το σύστημα έκδοσης εισιτηρίων. Συνήθως, όπως φαίνεται στο συνημμένο διάγραμμα ροής εργασιών, η διαδικασία ανάπτυξης αναφορών σε περιβάλλον Cognos Analytics με MotioCI μπορεί να είναι κάτι σαν αυτό: 
- Απόθεμα. Δημιουργείται νέο εισιτήριο. Ένας Business Analyst τεκμηριώνει τις επιχειρηματικές απαιτήσεις για μια νέα αναφορά και την εισάγει απευθείας στο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων δημιουργώντας ένα εισιτήριο. Τοποθετεί το εισιτήριο στο απόθεμα κατάσταση.
- Ανάπτυξη. Τα ανεκτέλεστα εισιτήρια μπορούν να τεθούν σε προτεραιότητα με διάφορους τρόπους, αλλά τελικά το εισιτήριο θα εκχωρηθεί σε έναν προγραμματιστή αναφορών και θα επισημανθεί με το όνομά του. Η κατάσταση του εισιτηρίου μπορεί να αλλάξει σε in_dev. Θα δημιουργήσει μια νέα αναφορά. Καθώς αναπτύσσει την αναφορά στο Cognos Analytics, θα ελέγχει τις αλλαγές της και θα αναφέρει το εισιτήριο στο σχόλιο check-in, όπως "Δημιουργήθηκε νέα αναφορά. αρχική έκδοση? προστέθηκε σελίδα προτροπής και υποστηρικτικά ερωτήματα, αναφ. #592». Ή, "Προστέθηκε ερώτημα πληροφοριών και διασταύρωση. φίλτρα και μορφοποίηση, αναφ. #592.» (Σε MotioCI, ο αριθμός hashtag γίνεται υπερσύνδεσμος απευθείας στο εισιτήριο.) Μπορεί να ελέγξει την αναφορά, να κάνει αλλαγές και να την ελέγξει ξανά με την αναφορά του εισιτηρίου πολλές φορές σε διάστημα ημερών.
- Ολοκληρώθηκε η ανάπτυξη. Αφού ο Προγραμματιστής Αναφορών ολοκληρώσει την αναφορά και την δοκίμασε ο πάγκος, σημειώνει στο εισιτήριο στο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων ότι είναι έτοιμο να δοκιμαστεί από το QA και αλλάζει κατάσταση από in_Dev προς την έτοιμο_για_ΠΠ. Αυτό το κράτος είναι μια σημαία για τους MotioCI Διαχειριστής ή ρόλος υπεύθυνος για την προώθηση των αναφορών Cognos, ότι η αναφορά είναι έτοιμη για μετεγκατάσταση στο περιβάλλον QA για δοκιμή.
- Promotion σε QA. Ο διαχειριστής προωθεί την αναφορά και αλλάζει την κατάσταση σε in_QA. Αυτή η κατάσταση ενημερώνει την ομάδα QA ότι η αναφορά είναι έτοιμη για δοκιμή.
- Δοκιμές. Η ομάδα QA ελέγχει την αναφορά σε σχέση με τις επιχειρηματικές απαιτήσεις. Η αναφορά είτε περνάει είτε αποτυγχάνει στις δοκιμές. Εάν η αναφορά αποτύχει στη δοκιμή QA, το εισιτήριο επισημαίνεται με το στο Dev κατάσταση, επιστρέφοντας στον προγραμματιστή της αναφοράς για διορθώσεις.
- Επιτυχής δοκιμή. Εάν η αναφορά εγκριθεί, η ομάδα QA λέει στον διαχειριστή ότι είναι έτοιμη να προωθήσει στην παραγωγή επισημαίνοντάς την έτοιμο για Παρ κατάσταση.
- Promotion στην Παραγωγή. Μόλις η αναφορά είναι έτοιμη για παραγωγή, μπορούν να ληφθούν οι τελικές εγκρίσεις και να προγραμματιστεί η κυκλοφορία, ίσως σε συνδυασμό με άλλες ολοκληρωμένες αναφορές. Ο διαχειριστής προωθεί την αναφορά στο περιβάλλον της Cognos Production. Τοποθετεί το εισιτήριο Ολοκληρώθηκε αναφέρουν ότι η ανάπτυξη και οι δοκιμές έχουν ολοκληρωθεί και ότι έχει μεταφερθεί στην παραγωγή. Αυτό κλείνει το εισιτήριο.
Διαχείριση της Διαδικασίας Ανάπτυξης Απολογισμού
Αυτή η διαδικασία διαχείρισης εισιτηρίων συνεπάγεται και οι αποδεδειγμένες πρακτικές υπαγορεύουν ότι:
- Κάθε νέα αναφορά θα πρέπει να έχει ένα εισιτήριο με τις επιχειρηματικές απαιτήσεις για να σχεδιάσει την έκθεση.
- Κάθε ελάττωμα θα πρέπει να έχει ένα εισιτήριο για την καταγραφή τυχόν σφαλμάτων ή προβλημάτων με μια αναφορά.
- Κάθε φορά που επεξεργάζεται μια αναφορά, το MotioCI Το σχόλιο του check-in θα πρέπει να περιλαμβάνει τον αριθμό του εισιτηρίου στον οποίο αναφέρθηκε.
- Κάθε αναφορά που προωθείται από Dev σε QA θα πρέπει να έχει ένα συσχετισμένο εισιτήριο το οποίο ένας διαχειριστής μπορεί να επιβεβαιώσει ότι η ανάπτυξη έχει ολοκληρωθεί και ότι είναι έτοιμη να μετακινηθεί στο περιβάλλον QA.
- Κάθε αναφορά που προωθείται από QA στην Παραγωγή θα πρέπει να έχει ένα εισιτήριο που έχει ιστορικό που δείχνει ότι η ανάπτυξη έχει ολοκληρωθεί, έχει περάσει QA, έχει λάβει όλες τις απαιτούμενες εγκρίσεις διαχείρισης και έχει προωθηθεί.
- Κάθε αναφορά στο περιβάλλον παραγωγής θα πρέπει να έχει α digital ίχνος χαρτιού από τη σύλληψη έως τη δοκιμή έως τη στερέωση στην ανάλυση έως την έγκριση και το επαγγελματισμόmotion.
Αυτό το τελευταίο σημείο είναι αγαπημένο για επικύρωση των ελεγκτών. Θα μπορούσε να ρωτήσει, "μπορείτε να μου δείξετε πώς επιβεβαιώνετε ότι όλες οι αναφορές στο περιβάλλον παραγωγής έχουν συμμορφωθεί με την τεκμηριωμένη διαδικασία έκδοσης εισιτηρίων και έγκρισης;" Ένας τρόπος για να απαντήσετε στον ελεγκτή μπορεί να είναι να παρέχετε μια λίστα με όλες τις αναφορές που έχουν μετεγκατασταθεί και να τον βάζετε να περιηγηθεί στα εισιτήρια για να αναζητήσει κάποια που δεν συμμορφώνεται με τη διαδικασία σας.
Εναλλακτικά, και πιο ιδανικά, μπορείτε να παρέχετε μια λίστα αναφορών που το κάνουν δεν συμμορφωθείτε με τη διαδικασία ανάπτυξης και έκδοσης εισιτηρίων που έχετε ορίσει. Εκεί θα είναι χρήσιμη αυτή η αναφορά:Αναφορές που προωθούνται χωρίς εισιτήρια". Είναι μια αναφορά εξαίρεσης μιας λίστας αναφορών που έχουν δεν τήρησε τις βέλτιστες πρακτικές ότι κάθε αλλαγή αναφοράς συνδέεται με ένα εισιτήριο. Αυτή είναι μια από τις λίγες αναφορές που θέλετε να είναι κενές. Δεν θα υπάρχουν αρχεία εάν όλες οι αναφορές που έχουν προωθηθεί έχουν εισιτήριο που σχετίζεται με αυτό. Με άλλα λόγια, μια αναφορά θα εμφανίζεται στη λίστα μόνο εάν βρίσκεται στο περιβάλλον Παραγωγής και η αναφορά που προωθήθηκε δεν ανέφερε αριθμό εισιτηρίου στο σχόλιο. 
Διαδικασία με οφέλη
Ποια είναι τα οφέλη της διαδικασίας ή γιατί πρέπει να το κάνετε αυτό στον οργανισμό σας;
- Βελτιωμένη ομαδική συνεργασία: Το σύστημα έκδοσης εισιτηρίων μπορεί στην πραγματικότητα να φέρει κοντά άτομα σε ρόλους που συνήθως δεν επικοινωνούν. Για παράδειγμα, αναφέρετε τους συγγραφείς και τους τελικούς χρήστες ή τον διαχειριστή έργου και την ομάδα QA. Το ίχνος εισιτηρίων παρέχει ένα κοινό μέρος για επικοινωνία σχετικά με έναν κοινόχρηστο πόρο, την αναφορά υπό ανάπτυξη.
- Μειωμένο κόστος:
- Τα ελαττώματα που εντοπίζονται και επιδιορθώνονται νωρίτερα είναι πολύ λιγότερο δαπανηρά από ό,τι εάν διαφύγουν στην παραγωγή.
- Βελτιωμένη απόδοση – οι συντάκτες των αναφορών εργάζονται πάντα από ένα εισιτήριο που είναι μια καλά καθορισμένη δήλωση εργασίας.
- Μειωμένος χρόνος μέσω της αυτοματοποίησης των χειροκίνητων διαδικασιών
- Βελτιωμένη τεκμηρίωση: Αυτή η διαδικασία γίνεται μια αυτο-τεκμηριωμένη βάση γνώσεων σχετικά με τα ελαττώματα και τον τρόπο επίλυσής τους.
- Βελτιωμένη πρόβλεψη και ανάλυση: Τώρα μπορείτε να παρακολουθείτε βασικούς δείκτες απόδοσης και να τους συγκρίνετε με συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών. Τα περισσότερα συστήματα έκδοσης εισιτηρίων παρέχουν αυτούς τους τύπους αναλυτικών στοιχείων.
- Βελτιωμένη εσωτερική υποστήριξη: Η ομάδα υποστήριξής σας, άλλοι προγραμματιστές αναφορών (ακόμα και ο μελλοντικός σας εαυτός!) μπορούν να αναζητήσουν πώς αντιμετωπίστηκαν παρόμοια ελαττώματα στο παρελθόν. Αυτή η κοινή βάση γνώσεων μπορεί να οδηγήσει σε ταχεία επίλυση ελαττωμάτων.
- Βελτιωμένη ικανοποίηση τελικού χρήστη: Με άμεση πρόσβαση στους προγραμματιστές μέσω του συστήματος έκδοσης εισιτηρίων, οι χρήστες μπορούν να αναμένουν ταχεία επίλυση ελαττωμάτων καθώς και να παρακολουθούν την πρόοδο μιας αιτούμενης αναφοράς μέσω του συστήματος.
Συμπέρασμα
Αυτό είναι ένα παράδειγμα πλούσιων κερδών για την παρακολούθηση αποδεδειγμένων πρακτικών και την αξία της παρακολούθησης σαφώς καθορισμένων διαδικασιών. Περαιτέρω, το νέο MotioCI έκθεση, «Αναφορές που προωθούνται χωρίς εισιτήρια» μπορεί να είναι μια τεράστια βοήθεια για την αντιμετώπιση ερωτήσεων από έναν ελεγκτή ή απλώς εσωτερική παρακολούθηση για τη συμμόρφωση με τα εταιρικά πρότυπα.
