Το Dream of a Single Analytics Tool είναι νεκρό!

Υπάρχει μια επίμονη πεποίθηση μεταξύ των ιδιοκτητών επιχειρήσεων ότι μια ολόκληρη εταιρεία πρέπει να λειτουργεί με ένα μόνο εργαλείο επιχειρηματικής ευφυΐας, είτε πρόκειται για Cognos Analytics, Tableau, Power BI, Qlik ή οτιδήποτε άλλο. Αυτή η πεποίθηση είχε ως αποτέλεσμα την απώλεια δισεκατομμυρίων δολαρίων καθώς οι εταιρείες προσπαθούν να αναγκάσουν τα διάφορα τμήματα τους να μετακινήσουν λογισμικό. Ο επιχειρηματικός κόσμος μόλις τώρα ξυπνά για μια καλύτερη λύση – συνδυάζοντας πολλά εργαλεία BI σε έναν ενιαίο χώρο. 

Πόσα εργαλεία BI είναι σε Ταυτόχρονη χρήση;

Αν ερευνούσατε ποια ήταν τα πιο κοινά και διαδεδομένα εργαλεία BI σε όλους τους κλάδους, η απάντηση θα ήταν σχεδόν βέβαιο ότι δεν είναι τα μεγαλύτερα ονόματα του χώρου. Αυτό οφείλεται σε ένα κεντρικό γεγονός:

Τα Analytics είναι παντού. 

Τα συστήματα Point of Sale καταλαμβάνουν κάθε χώρο λιανικής στη χώρα. Κάθε εταιρεία που έχει υπαλλήλους έχει κάποιο λογισμικό που διαχειρίζεται τη μισθοδοσία. Οι αναφορές πωλήσεων είναι σχεδόν καθολικές. Όλα αυτά αποτελούν παραδείγματα λογισμικού BI και είναι πολύ πιο πανταχού παρόντα από οποιοδήποτε σχετικά εξελιγμένο εργαλείο.

Έχοντας αυτό κατά νου, είναι εύκολο να καταλάβουμε πώς συμβαίνει ήδη να χρησιμοποιούνται πολλαπλά εργαλεία BI σε μία μόνο εταιρεία σε κάθε εταιρεία στον κόσμο. 

Ενώ αυτό το γεγονός έχει αναγνωριστεί εδώ και δεκαετίες, συχνά θεωρείται ως εμπόδιο που πρέπει να ξεπεραστεί. Θέτουμε το ερώτημα – είναι αυτό το καλύτερο καδράρισμα; 

Ο Μύθος

Σε αντίθεση με τη δημοφιλή πεποίθηση ότι η συνύπαρξη πολλαπλών εργαλείων BI αποτελεί μεγάλο εμπόδιο στην πρόοδο υψηλής ποιότητας αναλυτικών αποτελεσμάτων, στην πραγματικότητα υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους η ταυτόχρονη χρήση πολλαπλών εργαλείων έχει πολλά σοβαρά οφέλη. 

Εάν δώσετε στα διαφορετικά τμήματα σας την ελευθερία να επιλέξουν το καλύτερο λογισμικό για τις ανάγκες τους, τότε μπορούν ανεξάρτητα να χρησιμοποιήσουν το πιο ακριβές εργαλείο για τις πολύ συγκεκριμένες ανάγκες τους. Για παράδειγμα, το λογισμικό που διαχειρίζεται και επεξεργάζεται καλύτερα τις μισθοδοσίες είναι απίθανο να είναι εξαιρετικό εργαλείο για τη διαχείριση μαζικών ποσοτήτων δεδομένων POS. Ενώ και τα δύο αυτά πράγματα εμπίπτουν στην ομπρέλα του BI, είναι θεμελιωδώς διαφορετικές εργασίες.

Αυτό είναι ένα απλό παράδειγμα, αλλά μπορείτε να βρείτε πολλές άλλες περιπτώσεις σε τμήματα και κλάδους. Το Analytics είναι ένα εξαιρετικά περίπλοκο εγχείρημα και διαφορετικοί τύποι δεδομένων απαιτούν διαφορετικούς τύπους επεξεργασίας. Το να επιτρέψετε στους υπαλλήλους σας να βρουν την καλύτερη προσαρμογή για τις ανάγκες τους είναι πιθανό να οδηγήσει σε καλύτερο αποτέλεσμα, τόσο από την άποψη της ποιότητας όσο και της αποτελεσματικότητας της ανάλυσης.

Με άλλα λόγια, δεν πρόκειται ποτέ να βρείτε ένα ενιαίο λογισμικό που να μπορεί να χειριστεί όλες τις ιδιόρρυθμες, πολύπλευρες ανάγκες της εταιρείας σας. 

Αν δεν είναι χαλασμένο…

Για πολλές επιχειρήσεις, το status quo (χρησιμοποιώντας πολλές διαφορετικές πλατφόρμες ανάλυσης) λειτουργεί ήδη εξαιρετικά. Η προσπάθεια να ωθηθούν όλοι σε μία υπηρεσία είναι μια άστοχη προσπάθεια εξορθολογισμού των αναλυτικών στοιχείων και μεγαλύτερης αποτελεσματικότητας.

Για μια αναλογία, ας φανταστούμε μια εταιρεία που λειτουργεί σε ένα γραφείο που έχει κάποιες ατυχείς ιδιορρυθμίες. Η κάτοψη είναι λίγο άβολη, το κλιματιστικό μερικές φορές είναι υπερβολικό ζήλο και δεν υπάρχει κάλυψη πεζών μεταξύ του πάρκινγκ και της εισόδου του κτιρίου, που σημαίνει ότι μερικές φορές πρέπει να περπατήσετε στη βροχή.

Σε μια προσπάθεια να διευκολυνθούν τα πράγματα για όλους τους εργαζόμενους, η ηγεσία αποφασίζει να μετακινήσει χώρους κάπου κοντά. Το νέο γραφείο έχει το ίδιο μέγεθος και δεν είναι φθηνότερο. Η μόνη ώθηση για κίνηση είναι να διορθωθούν ορισμένες από τις ενοχλήσεις που έχουν οι εργαζόμενοι, ενοχλήσεις που μπορεί να δημιουργήσουν θεμιτή μείωση της παραγωγικότητας.

Αυτή η κίνηση θα κοστίσει δεκάδες χιλιάδες δολάρια και εβδομάδες έως μήνες, για να μην αναφέρουμε την πιο άμεση απώλεια στην παραγωγή κατά τη διάρκεια και αμέσως μετά τη μετακόμιση. Επιπλέον, ο νέος χώρος είναι σχεδόν βέβαιο ότι θα έχει τις δικές του ιδιορρυθμίες και ενοχλήσεις που με τα χρόνια θα αρχίσουν να φαίνονται όλο και πιο ενοχλητικοί, ειδικά λαμβάνοντας υπόψη το κόστος μετακόμισης. 

Αν η εταιρεία είχε μόλις εφαρμόσει κάποια μέτρα για να κάνει τον παλιό της χώρο να λειτουργεί λίγο καλύτερα, τότε όλος αυτός ο χαμένος χρόνος και χρήμα θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί. 

Αυτό συμβαίνει ουσιαστικά εδώ. Διάφοροι παράγοντες στον χώρο του BI εργάζονται για να βελτιώσουν την τρέχουσα, ελαφρώς άβολη κατάσταση, αντί να συνεχίσουν να επιφέρουν δαπανηρές και αμφισβητήσιμα αξιόλογες προσπάθειες να προχωρήσουν σε ένα ενιαίο εργαλείο ανάλυσης.