¡Son salvajes y rampantes!
Anteriormente escribí sobre Shadow IT haga clic aquí En ese artículo discutimos su prevalencia, su peligro y cómo manejarlo. No tenía idea de que Feral Information Systems (FIS) existiera. Gatos salvajes de los que había oído hablar. De hecho, acogimos a dos gatos salvajes. Bueno, eran gatitos al aire libre en el frío, sin dueño aparente. Quién no los acogería. Los llevamos al veterinario y les dimos de comer. Más de dos años después, han aprendido algunos modales, pero se mantienen distantes de sus humanos. Un grupo que estudia estas cosas clasifica a los gatos salvajes como una de las 100 peores especies invasoras del mundo.
Sistemas de información salvajes
Los sistemas de información salvajes también son invasivos, además de persistentes y resistentes. los definición de FIS es un sistema computarizado desarrollado por uno o más empleados para ayudar en la realización de sus procesos comerciales. A menudo está diseñado para eludir, solucionar o eludir los sistemas obligatorios de la empresa. Según la misma fuente, “el conocimiento de los FIS sigue siendo limitado y las explicaciones teóricas que se ofrecen para los FIS son ampliamente cuestionadas”. Esta falta de comprensión probablemente se deba a la naturaleza pirata de los FIS. Los piratas no hacen publicidad.
TI en la sombra
FIS es similar, pero distinto, de Shadow IT. Mientras que un sistema de información salvaje es cualquier sistema que los usuarios crean para reemplazar las funciones del Enterprise System obligatorio, los sistemas de TI en la sombra tienden a vivir junto con los sistemas corporativos y replican su funcionalidad. Existe cierta superposición con lo que se denomina "soluciones alternativas", que tienden a ser procesos más informales y temporales para manejar casos no estándar que el estándar empresarial no aborda adecuadamente. Todos comparten la motivación de que han sido desarrollados para abordar brechas reales o percibidas en el sistema de registro.
¿Por que hay un problema?
¿Por qué existe alguno de estos en primer lugar? Alguno investigadores sugieren que los FIS en realidad pueden ser algo bueno en el sentido de que demuestran innovación y ayudan a un determinado grupo a lograr sus objetivos comerciales. Personalmente, no estoy tan seguro. Creo que lo que más contribuye a la proliferación de FIS es cuando las organizaciones tienen tensión estructural o cultural. En otras palabras, hay algo en la cultura organizacional, los procesos o la tecnología que aprieta el globo. Cuando se aprieta el globo, el aire crea una burbuja en otra parte. Lo mismo ocurre con la tecnología y los sistemas de datos. Si los procesos son complicados, si los sistemas no son intuitivos, si los datos son inaccesibles, los trabajadores tienden a desarrollar soluciones alternativas. Los procesos se simplifican. Los sistemas más fáciles se adoptan ad hoc. Los datos se comparten de forma encubierta.
La Solución
Puede que no sea posible erradicar la pandemia de los sistemas de información salvajes. Sin embargo, es importante conocerlos y comprender las razones por las que se desarrollan. Los FIS pueden ser una indicación de un área del negocio que necesita mejorarse. Si la organización aborda problemas sistémicos o relacionados con el proceso de las dificultades de los analistas para usar las herramientas obligatorias y acceder a los datos, puede haber menos necesidades de buscar sistemas de información salvajes.