Ils sont sauvages et ils sévissent !
J'ai déjà écrit sur le shadow IT ici. Dans cet article, nous discutons de sa prévalence, son danger et comment le gérer. Je n'avais aucune idée que Feral Information Systems (FIS) était une chose. Des chats sauvages dont j'avais entendu parler. En fait, nous avons accueilli deux chats sauvages. Eh bien, c'étaient des chatons dehors dans le froid, sans propriétaire apparent. Qui ne voulait pas les prendre. Nous les avons emmenés chez le vétérinaire et les avons nourris. Plus de deux ans plus tard, ils ont appris les bonnes manières mais restent à l'écart de leurs humains. Un groupe qui étudie ces choses classe les chats sauvages parmi les 100 pires espèces envahissantes au monde.
Systèmes d'information sauvages
Les systèmes d'information sauvages sont également invasifs, persistants et résilients. La définition de FIS est un système informatisé développé par un ou plusieurs employés pour les aider à exécuter leurs processus commerciaux. Il est souvent conçu pour contourner, contourner ou contourner les systèmes obligatoires de l'entreprise. Selon la même source, "la connaissance des FIS reste limitée et les explications théoriques proposées pour les FIS sont largement contestées". Ce manque de compréhension est probablement dû à la nature pirate des FIS. Les pirates ne font pas de publicité.
Shadow IT
Le FIS est similaire, mais distinct du Shadow IT. Alors qu'un système d'information sauvage est tout système que les utilisateurs créent pour remplacer les fonctions du système d'entreprise mandaté, les systèmes informatiques fantômes ont tendance à cohabiter avec les systèmes d'entreprise et à reproduire leurs fonctionnalités. Il y a un certain chevauchement avec ce que l'on appelle les « solutions de contournement » qui ont tendance à être des processus plus informels et temporaires pour traiter les cas non standard que la norme d'entreprise ne parvient pas à traiter de manière adéquate. Tous partagent la motivation qu'ils ont été développés pour combler les lacunes réelles ou perçues dans le système d'enregistrement.
Pourquoi y a-t-il un problème?
Pourquoi l'un de ceux-ci existe-t-il en premier lieu? Quelques chercheurs suggèrent que les FIS peuvent en fait être une bonne chose dans la mesure où ils démontrent l'innovation et aident un certain groupe à atteindre ses objectifs commerciaux. Personnellement, je n'en suis pas si sûr. Je pense que ce qui contribue le plus à la prolifération des FIS, c'est lorsque les organisations ont des contraintes structurelles ou culturelles. En d'autres termes, il y a quelque chose dans la culture organisationnelle, les processus ou la technologie qui serre le ballon. Lorsque le ballon est pressé, l'air crée une bulle ailleurs. Il en va de même pour la technologie et les systèmes de données. Si les processus sont compliqués, si les systèmes ne sont pas intuitifs, si les données sont inaccessibles, les travailleurs ont tendance à développer des solutions de contournement. Les processus sont simplifiés. Des systèmes plus simples sont adoptés ad hoc. Les données sont partagées secrètement.
La solution
Il n'est peut-être pas possible d'éradiquer la pandémie de systèmes d'information sauvages. Il est cependant important d'en être conscient et de comprendre les raisons pour lesquelles ils se développent. Les FIS peuvent être une indication d'un domaine de l'entreprise qui doit être amélioré. Si l'organisation traite les problèmes systémiques ou liés aux processus des difficultés des analystes à utiliser les outils mandatés et à accéder aux données, il peut être moins nécessaire de rechercher des systèmes d'information sauvages.