IBM pirmo reizi paziņoja par šo studiju darbības pārtraukšanu 10.2.2. versijā, kas tika izlaista 2014. gadā. Toreiz bija lielas bažas par to, kur šī iespēja tiks izmantota un kur šie lietotāji dosies. Laika gaitā mēs esam redzējuši, ka IBM investē ļoti labā UX, pievērš uzmanību arī jaunākiem lietotājiem un pašapkalpošanās pakalpojumiem, kā arī cenšas risināt lietošanas gadījumus, kas parasti tiek pabeigti ar Query Studio.
Labā ziņa ir tā, ka Query Studio specifikācijas un definīcijas vienmēr bija nelielas specifikācijas, ko Cognos sistēma pārveidoja par pilnām specifikācijām, ko izmantoja Report Studio (tagad saukta par autorēšanu). Tas nozīmē, ka, pārejot uz CA12, visi Query Studio līdzekļi tiek nodoti autorēšanai.
Ko darīt ar šiem nelaimīgajiem lietotājiem?
Tagad, kad mēs saprotam, ka, pārejot uz Cognos Analytics 12 (CA), saturs netiek zaudēts, sapratīsim patieso ietekmi uz lietotājiem. Ikvienu, kas apmeklē CA12, iesaku izprast savas organizācijas Query Studio līdzekļu izmantošanu. Lietas, kas jāmeklē:
Vaicājuma studijas līdzekļu skaits
To vaicājumu studijas līdzekļu skaits, kuriem piekļūts pēdējo 12–18 mēnešu laikā
Pēdējo 12–18 mēnešu laikā izveidoto jaunu Query Studio līdzekļu skaits un kurš to ir izveidojis
Konteineru veidi specifikācijās (saraksts, krustzīme, diagramma utt.)
Identificējiet Query Studio līdzekļus, kas satur uzvednes
Identificējiet ieplānotos Query Studio līdzekļus
Šie dati var palīdzēt izprast jūsu galalietotāju Query Studio (QS) lietojumu un koncentrēties tikai uz pašlaik izmantoto saturu, kā arī identificēt lietotāju grupas.
Mūsu pirmā veida lietotāji joprojām veido jaunu saturu programmā Query Studio. Šiem lietotājiem vajadzētu aplūkot Dashboarding brīnumus. Godīgi sakot, šis viņiem ir milzīgs jauninājums, to ir ļoti viegli lietot, saturs izskatīsies daudz labāk, un, lai gan tam ir lielāka jauda, tas netraucē... un tam ir brīnišķīgas AI iespējas. Ja nopietni, jauna satura izveide rīkā Dashboarding ar nelielu apmācību ir ātra un vienkārša.
Mūsu otrais lietotāju veids ir lietotāju grupa, kas izmanto Cognos kā datu sūkni ar vienkāršiem sarakstiem programmā Query Studio un eksportēšanas funkcionalitāti. Šiem lietojumiem ir jābūt piemērotiem, lai tos eksportētu vienkāršotā autorēšanas vidē (autorēšanas apvalks, lai samazinātu funkciju un sarežģītību). Ja viņiem nepatīk redzēt saskarni, viņi var apskatīt šo vienumu plānošanu. Diemžēl informācijas panelis šiem lietotājiem nav pieejams, ja viņi vēlas izveidot jaunu saturu eksportēšanai, jo joprojām pastāv vairākas atšķirības starp QS un Dashboarding. Pašlaik informācijas paneļa saraksta objekta rindu ierobežojums ir 1000 rādīšanas un eksportēšanas. Tas ir loģiski, jo tas ir vizuāls rīks, kas paredzēts, lai palīdzētu atrast atbildes, salīdzinot ar datu sūkni un eksportēšanas rīku. Otra problēma ir informācijas paneļa plānošana (ar vai bez eksportēšanas) netiek atbalstīta. Tam ir arī jēga, jo informācijas paneļa dizains ir paredzēts vizuālai attēlošanai, nevis papīra prezentācijai vai liela attēla veidošanai.
Tātad, ko darīt, ja autorēšanas (vienkāršotā) un informācijas paneļa opcijas tiek noraidītas?
Ja datu sūkņa lietotāji to noraida, ir pienācis laiks apsēsties ar viņiem un saprast, kur viņi ņem šos datus un kāpēc. Var palīdzēt alternatīvas piegādes metodes, ko piedāvā Cognos, vai arī lietotājiem, iespējams, vienkārši jāiesaistās autorēšanas vai informācijas paneļa programmā. Turklāt viņi, iespējams, tikko izmantojuši datus citā rīkā pēdējo desmit gadu laikā un nesaprot, cik tālu Cognos Analytics ir tikusi, lai apmierinātu viņu vajadzības.
Ja jaunie satura veidotāji to noraidīs, mums atkal būs jāsaprot, kāpēc, kāda ir viņu vēlamā vide un lietošanas gadījumi. Informācijas panelis patiešām ir jādemonstrē šiem lietotājiem, koncentrējoties uz AI, kā tas patiešām darbojas un cik viegli tas var būt.
Pēdējā iespēja, kas palīdz lietotājiem pārvarēt Cognos Analytics 12 noraidīšanu, ir maz zināma iespēja, ko sauc par Cognos Analytics for Microsoft Office. Tas nodrošina Microsoft Office (Word, PowerPoint un Excel) spraudņus Windows darbvirsmas instalācijās, kas ļauj vai nu ievilkt saturu (vizuālos materiālus), vai mijiedarboties ar vaicājumu steku, lai velk datus tieši programmā Excel.
Lai to pabeigtu, jā, Query Studio vairs nav, taču saturs turpina dzīvot. Lielāko daļu lietošanas gadījumu tagad var veikt labāk CA12, un ideja par Cognos Analytics izmešanu vai iesaldēšanu 11 versijā tikai traucēs Analytics un BI komandām. Nenovērtējiet par zemu izmaksas, kas saistītas ar migrāciju uz citu platformu vai jaunināšanu starp vairākām galvenajām versijām. Lietotājiem vajadzētu apskatīt trīs CA12 opcijas:
- Informācijas panelis ar AI.
- Vienkāršota autorēšanas pieredze.
- Cognos Analytics darbam ar Microsoft Office.
Visbeidzot, administratoriem vienmēr ir jāsaprot, ko lietotāji dara un kā viņi izmanto sistēmu, nevis tikai pieprasījumu pieņemšanu. Šis ir laiks viņiem kļūt par Analytics čempioniem un vadīt sarunas un virzīties uz priekšu.
