Што треба да направат работодавците за да ги пречекаат своите работници назад во канцеларијата
По речиси 2 години работа од дома, некои работи едноставно нема да бидат исти.
Како одговор на пандемијата на коронавирус, многу бизниси ги затворија вратите на нивните тули и малтер и побараа од своите вработени да работат од дома. Во име на зачувување на работниците безбедни, работодавачите кои би можеле да преминат во далечинска работна сила, направија. Тоа беше голема транзиција. Тоа не беше само промена на културата, туку во многу случаи, ИТ и операциите мораа да се борат за да поддржат дистрибуирана мрежа на поединци. Очекувањата беа дека секој сè уште ќе може да пристапи до истите ресурси иако веќе физички не е на мрежата. 
Некои индустрии немаа опција да им дозволат на своите вработени да работат од далечина. Размислете за забава, гостопримство, ресторани и малопродажба. Кои индустрии најдобро ја пребродија пандемијата? Биг Фарма, производители на маски, услуги за испорака до дома и продавници за алкохол, се разбира. Но, тоа не е она за што е нашата приказна. Технолошките компании напредуваа. Технолошките компании како Zoom, Microsoft Teams и Skype беа подготвени да ги поддржат другите индустрии во новата побарувачка за виртуелни состаноци. Други, без работа, или уживајќи во нивните заклучувања, се свртеа кон онлајн игри. Без разлика дали луѓето работеа од далечина или новоотпуштени, технологијата поврзана со соработка и комуникација беше потребна повеќе од кога било.
Сето тоа е зад нас. Предизвикот сега е да се вратат сите во канцеларија. Некои работници велат: „Не, нема да одам“. Тие се спротивставуваат да се вратат во канцеларијата. Некои може да се откажат. Повеќето компании, сепак, бараат од нивниот персонал да се врати во канцеларија, барем со хибриден модел - 3 или 4 дена во канцеларија, а остатокот да работи од дома. Надвор од личните и персоналните, дали вашиот комерцијален недвижен имот кој толку долго беше празен е подготвен да го пречека дома овој персонал?
Безбедност
Некои од персоналот што сте го ангажирале преку интервјуата за Зум, сте испратиле лаптоп и тие никогаш не ја виделе внатрешноста на вашата канцеларија. Тие со нетрпение очекуваат да се сретнат со своите соиграчи лице в лице за прв пат. Но, нивниот лаптоп никогаш не бил на вашата физичка мрежа.
- Дали оперативниот систем на компјутерот е актуелен со безбедносни ажурирања и закрпи?
- Дали лаптопите на вработените имаат соодветен антивирусен софтвер?
- Дали вработените се обучени за сајбер безбедност? Нападите на фишинг и откупни софтвери се во пораст. Работните простори во домот можеби се помалку безбедни и вработен може несвесно да носи малициозен софтвер во канцеларијата. Безбедносните пропусти на канцелариската мрежа може да бидат компромитирани.
- Како вашата мрежна безбедност и услугите на директориумот ќе се справат со MAC-адреса каква што досега не сте виделе?
- Физичката сигурност можеби станала слаба. Ако вработените се преселиле од тимот или надвор од компанијата, дали сте се сетиле да ги соберете нивните значки и/или да го оневозможите нивниот пристап?
Комуникации
Многумина од оние што се враќаат во канцеларијата ќе го ценат тоа што имаат доверлива интернет и телефонска услуга што не треба да ја одржуваат и сами да ги решаваат проблемите. 
- Дали ги проверивте телефоните на масата и телефоните на конференциската сала? Добри се шансите доколку не се користеле некое време, VOIP телефоните можеби ќе треба да се ресетираат. Со какви било флуктуации на електричната енергија, промени во хардверот, грешки во мрежата, овие телефони често ја губат својата IP и ќе треба барем да се рестартираат, ако не им се доделат свежи IP адреси.
- Вработените кои работеле од дома ја користеле својата омилена услуга за инстант пораки, како и видео-конференции, од потреба. Овие беа неверојатно корисни за зголемување на продуктивноста. Дали овие вработени ќе бидат разочарани кога ќе откријат дека алатките како овие на кои се потпираат сè уште се ограничени во канцеларијата? Дали е време да се преиспита рамнотежата помеѓу продуктивноста и контролата?
Хардвер и софтвер
Вашиот ИТ тим беше зафатен со одржување на далечинскиот приклучок. Канцеларискиот хардвер и софтвер се занемарени.
- Дали вашиот внатрешен систем некогаш имал потреба да поддржува толку многу корисници во исто време?
- Дали некоја од опремата сега е застарена или застарена по 2 години? Сервери, модеми, рутери, прекинувачи.
- Дали софтверот на серверите е ажуриран со најновите изданија? И ОС, како и апликации.
- Што е со лиценците за вашиот корпоративен софтвер? Дали сте во согласност? Дали имате повеќе корисници отколку што сте имале? Дали се лиценцирани за истовремена употреба?
култура
Не, ова не е ваш дом, но што е навистина нерешено во враќањето во канцеларија? Тоа не треба да биде само уште еден мандат. 
- Машината за пиење не е наполнета со месеци. Направете го тоа вистински добредојде назад. Не дозволувајте вашите вработени да се чувствуваат како да се прикрадуваат во напуштена куќа и да не се очекуваат. Грицките нема да ги нарушат парите и многу ќе им дадат до знаење дека се ценети. Запомнете, некои вработени сепак повеќе би сакале да останат дома.
- Имајте ден за благодарност на вработените. Многу компании имаат своевидно големо отворање за да им посакаат добредојде на персоналот назад.
- Една од причините зошто сакате персоналот да се врати во канцеларијата е соработката и продуктивноста. Не го задушувајте вмрежувањето и креативноста со застарени политики. Бидете во тек со најновите ЦДЦ и локалните упатства. Дозволете им на вработените да постават удобни граници, да се маскираат ако сакаат и да останат дома кога треба.
| Професионален совет за вработените: Многу организации го прават враќањето во канцеларија изборно. Ако вашата компанија ги отвори вратите, но не даде јасна насока, бесплатните ручеци се начин да се каже „те сакаме назад“. |
- Несомнено вработивте нов кадар во последните две години. Не заборавајте да ги ориентирате кон физичкиот простор. Покажете им наоколу. Погрижете се да имаат место за паркирање и сите нивни канцелариски материјали. Погрижете се да не се чувствуваат казнети поради доаѓањето во канцеларија.
- Не постои опасност персоналот да заборави на секојдневните петочни, но не е неопходно да му дозволите да влегува во секојдневие. Не грижете се, многу од нас имаат облеки кои трпеливо не чекаа да им се вратиме. Човек само се надева дека тие сè уште се вклопуваат во „пандемијата 15“ што сега е на нас.
Консензус
На почетокот на пандемијата, многу организации бавно им дозволуваа на вработените да работат од дома. Тоа беше нов начин на размислување. Повеќето, неволно, се согласија да дозволат многу од нивните работници да работат од далечина. Ова беше нова територија и немаше консензус за оптималната рамнотежа на далечинско наспроти канцелариско работење. Во октомври 2020 година, Кока-Кола објави изненадувачка објава. Насловите извикуваа, постојана работа од дома за сите индиски вработени. „Моделот „работа од дома“ натера многу компании и организации (главно ИТ) да одлучат дека штом ефектот на пандемијата ќе почне да се намалува, никогаш нема да има принуда голем дел од вработени да се вратат на функцијата“. Имаше промена на работа на далечина и резултатите од истражувањето на PWC се пофалија дека „работата на далечина е огромен успех и за вработените и за работодавците“. Леле.
Очекувано, не се согласуваат сите. Дејвид Соломон, извршен директор на Голдман Сакс, вели дека работата на далечина е „аберација“. Да не се надминува, Елон Musk, главниот неистомисленик, вели: „далечинската работа повеќе не е прифатлива“. Меѓутоа, Маск направи отстапка. Тој рече дека неговиот персонал во Тесла може да работи од далечина се додека е во канцеларија за минимум („и мислам минимум“) од 40 часа неделно! Твитер беше една од првите компании што усвои политика за работа од дома. Директорите на Твитер во 2020 година ветија дека ќе имаат „дистрибуирана работна сила“. засекогаш. Во дискусиите за купување на Твитер, Маск јасно стави до знаење дека очекува сите да бидат во канцеларијата.
Значи, нема консензус, но многу силни мислења од двете страни. Забелешка вработен.
Политики и процеси
За време на пандемијата, процесите се сменија. Тие се прилагодија на дистрибуирана работна сила. Компаниите мораа да ги ревидираат политиките и процедурите за да се приспособат на сè што е вклучено во авионот и обуката на новите вработени, на тимските состаноци, безбедноста и мерењето на времето.
- Една неодамнешна Студија за Гартнер откри дека една од промените на процесите е суптилна транзиција кон еластичност и флексибилност. Претходно, фокусот беше ставен на создавање процеси за максимизирање на ефикасноста. Некои организации открија дека процесите оптимизирани за ефикасност се премногу кревки и немаат флексибилност. Размислете за синџирот на снабдување токму навреме. На својот врв, заштедата на пари е огромна. Меѓутоа, ако има прекини во синџирот на снабдување, треба да истражите други опции.
- Истата студија покажа дека процесите стануваат посложени како што самата компанија станува покомплексна. Компаниите ги диверзифицираат своите извори и пазари во обид да го намалат и управуваат ризикот.
- Можеби ова е добро време за внатрешен преглед. Дали вашите политики треба да се ревидираат? Дали еволуирале за да се справат со идните непредвидени ситуации? Што ќе направи вашата компанија поинаку со следното избувнување?
Заклучок
Добрата вест е дека големата миграција назад во канцеларијата не е итен случај. За разлика од брзата космичка промена која го наруши бизнисот и нашите животи, можеме да планираме како сакаме да изгледа новото нормално. Можеби нема да изгледа исто како што изгледаше пред пандемијата, но со секаква среќа, може да биде подобро. Искористете ја транзицијата назад во канцеларијата како можност за преиспитување и планирање за посилна иднина.
Истражување на PWC, јуни 2020 година, Истражување за далечинско работење во САД: PwC
