तपाइँ शुक्रवार दिउँसो तपाइँको ईमेल जाँच गर्नुहोस् र हेर्नुहोस् कि उर्सुला एक नयाँ रिलीज पछि केहि महत्वपूर्ण रिपोर्टहरु हेर्न को लागी क्षमता गुमाएको छ। उर्सुला को सख्त आवश्यकता छ यी BI सम्पत्ति सोमबार बिहान उपलब्ध छ। तपाइँ उर्सुलाको कार्यालयमा हिंड्न सक्नुहुन्न, यद्यपि उनी न्यूयोर्कमा छन् र तपाइँ होनोलुलुमा हुनुहुन्छ।
तपाइँ अब ई-मेल Ursula, तर यो पहिले नै न्यूयोर्क मा काम घण्टा पछि। तपाइँ आशा गर्न सक्नुहुन्छ कि उनी उनको ई-मेल जाँच गर्दछन्, र तपाइँ दुई जना यस मुद्दा मा काम गर्न को लागी एक समय उठाउन सक्नुहुन्छ। तर तपाइँको चचेरो भाई को विवाह शनिवार मा छ, त्यसैले शनिवार काम गर्दैन। र आइतबार बिहान, ठीक छ, तपाइँ शनिबार राती बाट निको हुन आवश्यक छ।
हुनसक्छ २:०० साँझ होनोलुलु मा आइतबार (न्यूयोर्क मा :2:००) काम हुनेछ! त्यसैले अब तपाइँ एक समय छ, तपाइँ कसरी समस्या को समाधान गर्नुहुन्छ? के तपाइँ स्क्रिन सेयर गर्नुहुन्छ? के तपाइँ उर्सुलालाई उसको पासवर्ड सोध्न हिम्मत गर्नुहुन्छ? पासवर्ड साझेदारी एक विशाल कम्पनी नीति उल्ल violation्घन हो (यसबाहेक, के उनी आफ्नो पासवर्ड उनको बिरालाहरु को मनपर्ने को नाम हो स्वीकार गर्न को लागी इच्छुक हो?) किन यो सबै सजिलो हुन सक्दैन?
मलाई प्रतिरूपण, को एक सुविधा को लागी तपाइँलाई परिचय दिनुहोस् Motioको PersonaIQ उत्पादन। प्रतिरूपण अधिकृत प्रशासकहरु वा समर्थन कर्मचारीहरु Cognos बिभिन्न प्रयोगकर्ताहरु को रूप मा लगइन गर्न अनुमति दिन्छ। तपाइँ बिल्कुल देख्नुहुन्छ कि प्रयोगकर्ता के देखीरहनुभएको छ, त्यसैले तपाइँ छिटो र अस्थायी पासवर्ड वा स्क्रिन साझेदारी बिना समस्याहरुको निवारण गर्न सक्नुहुन्छ। प्रतिरूपण पनि च्याट वा फोन मा तपाइँको मुद्दा को व्याख्या गर्न को लागी निराश अगाडि र पछाडि मुकाबला गर्दछ (यो 8 घण्टा समय क्षेत्र फरक द्वारा बिग्रेको छ।) यसको अतिरिक्त, प्रतिरूपण अनुरोधहरु लाई पुरा तरिकाले लेखा परिक्षण गरीएको छ, त्यसैले यो एक धेरै नियन्त्रण र सुरक्षित तरीका हो। समस्या निवारण।
उर्सुला मा फर्कनुहोस्। तपाइँ पर्सोना IQ मा एक प्रतिरूपण नियम (जो तपाइँ/तपाइँको समर्थन कर्मचारीहरु लाई यो प्रयोग गर्न को लागी प्राधिकृत गर्नुहुन्छ) सेट अप गर्न सक्नुहुन्छ। यस स्थिति मा, हामी एक प्रतिरूपण नियम छ कि तपाइँको एक समर्थन कर्मचारी (रोबर्ट) न्यूयोर्क शाखा बाट कुनै पनि प्रयोगकर्ता को प्रतिरूपण गर्न को लागी अनुमति दिन्छ।
रोबर्ट समूह "न्यु योर्क शाखा" मा सबैको प्रतिरूपण गर्न सक्छन्।
प्रतिरूपण सुविधा को एक प्रदर्शन हेर्न को लागी, वेबिनार हेर्नुहोस् यहाँ.
Cognos उर्सुला को रूप मा Cognos बिल्कुल कसरी यो यो देख्न को लागी लगइन गर्नुहोस्।
एक पटक न्यूयोर्क शाखा सदस्यहरु को लागी प्रतिरूपण नियम रोबर्ट को लागी अधिकृत गरीएको छ, उसले Cognos लाई सही तरीकाले देख्न सक्छ कि यी प्रयोगकर्ताहरु गर्न सक्छन्। यस अवस्थामा, उर्सुला। यो रोबर्ट स्वतन्त्रता मा उर्सुला को आवश्यकता बिना, उनको समय तालिका मा मुद्दाहरु को लागी वरिपरि पोक गर्न को लागी स्वतन्त्रता दिन्छ।
यस उदाहरण मा, उर्सुला को लागी पहिलो तिमाही को लागी वर्ग बिक्री रिपोर्ट हेर्न को लागी क्षमता छैन, तर अझै पनी अन्य सम्पत्ति देख्न सक्छ। यो रोबर्ट लाई विश्वास गर्न को लागी त्यहाँ श्रेणी बिक्री Q1 रिपोर्ट मा एक अनुमति छ कि उर्सुला को पहुँच छैन।
Ursula "श्रेणी बिक्री- QTR १" मा पहुँच छैन।
रोबर्ट Cognos बाट उर्सुला को रूप मा लग आउट गर्न सक्नुहुन्छ, र फिर्ता आफैं मा के अनुमति वर्ग बिक्री- QTR १ रिपोर्ट मा सेट गरीएको छ हेर्न को लागी। उनले पत्ता लगाए कि, केहि अज्ञात कारण को लागी, कसैले विभाग अनुमति समूह को सदस्यहरु लाई श्रेणी बिक्री -QTR1 रिपोर्ट को लागी "अनुमति अस्वीकार"
रोबर्ट न्यूयोर्क शाखा (र यस प्रकार Ursula) सुनिश्चित गर्न को लागी पूरा अनुमति हेर्न सक्षम छ।
रोबर्ट Cognos मा मुद्दा सही गर्न सक्षम छ। उसले उर्सुलाको रूपमा लग इन गर्न सक्छ, र प्रमाणित गर्दछ कि मुद्दा सही छ (उसलाई सूचित गर्नु अघि!) रोबर्ट होनोलुलु मा सप्ताहांतको आनन्द उठाउन सक्छ र उर्सुलालाई थाहा छ कि यो सोमवार बिहान काट्ने ब्लकमा उनको टाउको हुनेछैन।
तपाईं देख्न सक्नुहुन्छ, प्रतिरूपण एक Cognos समर्थन प्रयोगकर्ता अनुमान लगाउने र जाँच को परेशानी बिना एक मुद्दा को समाधान गर्न को लागी अनुमति दिन्छ। यो समय खपत गर्न को लागी तुलना गर्नुहोस्, "ठीक छ, कि तपाइँको समस्या को समाधान गर्दछ?" "के तपाइँ अब तपाइँको डाटा देख्न सक्नुहुन्छ?" चक्र। अगाडि र पछाडि कुराकानी समाप्त गरीएको छ, र तपाइँ एक तनाव मुक्त सप्ताहांत हुन सक्छ (जो, सबै पछि, कारण तपाइँ हवाई मा सारियो!)
