O sonho de uma única ferramenta de análise está morto!

Há uma crença persistente entre os proprietários de empresas de que uma empresa inteira precisa operar em uma única ferramenta de inteligência de negócios, seja Cognos Analytics, Tableau, Power BI, Qlik ou qualquer outra. Essa crença resultou em bilhões de dólares perdidos à medida que as empresas lutam para forçar seus vários departamentos a mover software. O mundo dos negócios está despertando para uma solução melhor – combinando várias ferramentas de BI em um único espaço. 

Quantas ferramentas de BI estão em uso simultâneo?

Se você investigar quais são as ferramentas de BI mais comuns e difundidas em todos os setores, a resposta quase certamente seria não ser os maiores nomes do espaço. Isso se deve a um fato central:

As análises estão em toda parte. 

Os sistemas de Ponto de Venda ocupam todos os espaços de varejo do país. Qualquer empresa que tenha funcionários possui algum software que gerencia a folha de pagamento. Os relatórios de vendas são quase universais. Todos eles constituem exemplos de software de BI e são muito mais onipresentes do que qualquer ferramenta relativamente sofisticada.

Com isso em mente, é fácil ver como já é o caso de que várias ferramentas de BI estejam sendo usadas em uma única empresa em todas as empresas do mundo. 

Embora esse fato seja reconhecido há décadas, muitas vezes é visto como um obstáculo a ser superado. Levantamos a questão – este é o melhor enquadramento? 

O Mito

Ao contrário da crença popular de que a coexistência de várias ferramentas de BI representa um grande obstáculo para o progresso da produção analítica de alta qualidade, na verdade há muitas maneiras pelas quais várias ferramentas sendo permitidas ao uso simultâneo trazem vários benefícios sérios. 

Se você der a seus diferentes departamentos a liberdade de selecionar o melhor software para suas necessidades, eles poderão se concentrar de forma independente na ferramenta mais precisa para suas necessidades altamente específicas. Por exemplo, o software que melhor gerencia e processa as folhas de pagamento provavelmente não é uma ótima ferramenta para gerenciar grandes quantidades de dados de PDV. Embora essas duas coisas estejam sob o guarda-chuva do BI, são tarefas fundamentalmente diferentes.

Este é um exemplo simples, mas você pode encontrar muitos outros casos em departamentos e indústrias. A análise é um empreendimento altamente complexo e diferentes tipos de dados exigem diferentes tipos de tratamento. Permitir que seus funcionários encontrem o melhor ajuste para suas necessidades provavelmente resultará em um resultado melhor, tanto em termos de qualidade quanto de eficiência de análise.

Em outras palavras, você nunca encontrará um único software que possa lidar com todas as necessidades idiossincráticas e multifacetadas de sua empresa. 

Se não estiver quebrado...

Para muitas empresas, o status quo (usando várias plataformas analíticas diferentes) já está funcionando muito bem. Tentar empurrar todos para um serviço é uma tentativa equivocada de simplificar a análise e trazer maior eficiência.

Para uma analogia, vamos imaginar uma empresa operando em um escritório que tem algumas peculiaridades infelizes. A planta baixa é um pouco estranha, o ar condicionado às vezes é muito zeloso e não há cobertura para pedestres entre o estacionamento e a entrada do prédio, o que significa que às vezes você precisa andar na chuva.

Em um esforço para facilitar as coisas para todos os funcionários, a liderança decide mudar os espaços para algum lugar próximo. O novo escritório é do mesmo tamanho e não é mais barato. O único impulso para a mudança é remediar alguns dos aborrecimentos que os funcionários têm, aborrecimentos que podem representar um dreno legítimo da produtividade.

Essa mudança custará dezenas de milhares de dólares e semanas a meses, sem mencionar a perda mais imediata na produção durante e imediatamente após a mudança. Além disso, o novo espaço quase certamente virá com suas próprias peculiaridades e aborrecimentos que ao longo dos anos começarão a parecer cada vez mais irritantes, especialmente considerando o custo de se mudar. 

Se a empresa tivesse apenas empregado algumas medidas para fazer seu antigo espaço funcionar um pouco melhor, todo esse desperdício de tempo e dinheiro poderia ter sido evitado. 

Esse é essencialmente o caso aqui. Vários atores no espaço de BI estão trabalhando para melhorar a situação atual, um pouco embaraçosa, em vez de continuar a infligir tentativas dispendiosas e questionavelmente valiosas de passar para uma única ferramenta de análise.