Si t'i thuash shefit tënd se e kanë gabim?
Herët a vonë, ju do të mos pajtoheni me menaxherin tuaj.
Imagjinoni që jeni në një kompani "të drejtuar nga të dhënat". Ka 3 ose 4 mjete analitike në mënyrë që të vendosë mjetin e duhur për problemin. Por, e çuditshmja është se shefi juaj nuk u beson të dhënave. Sigurisht, ai beson shumicën e të dhënave. Në fakt, ai beson të dhënat që përputhen me nocionet e tij të paramenduara. Ai është i shkollës së vjetër. Ai përsërit mantras, "Nëse nuk po mbani rezultatin, është vetëm praktikë." Ai i beson zorrëve të tij më shumë sesa të dhënave që ai ka paraqitur. Ai ka qenë në biznes për një minutë të nxehtë. Ai është ngjitur nëpër rangjet dhe ka parë pjesën e tij të të dhënave të këqija në kohën e tij. Për të qenë i sinqertë, ai nuk ka pasur "prak" për një kohë të gjatë tani.
Pra, le të specifikohemi. Ajo që ju duhet t'i paraqisni atij është prodhimi nga një pyetje e thjeshtë SQL që tregon aktivitetin në ERP tuaj. Objektivi juaj është të demonstroni vlerën e biznesit duke treguar numrin e përdoruesve dhe atë që ata po aksesojnë. Nuk është shkencë raketash. Ju keni qenë në gjendje të kërkoni drejtpërdrejt disa tabela të sistemit. Shefi juaj ndodh të jetë CIO dhe ai është i bindur se askush nuk po e përdor sistemin dhe përdorimi po bie. Ai pret të përdorë atë pikë të të dhënave për të miratuar një aplikacion të ri analitik për të zëvendësuar një ekzistues sepse njerëzit "thjesht nuk po e përdorin atë". Problemi i vetëm është, njerëzit janë duke e përdorur atë.
Sfida është që ju duhet t'i paraqisni atij të dhëna që shkojnë drejtpërdrejt kundër supozimeve të tij. Ai nuk do t'i pëlqejë, me siguri. Ai mund edhe të mos e besojë. Cfare po ben?
- Kontrolloni punën tuaj – Jini në gjendje të mbroni përfundimet tuaja. Do të ishte e turpshme nëse ai do të ishte në gjendje të hedhë dyshime mbi të dhënat tuaja ose procesin tuaj.
- Kontrolloni qëndrimin tuaj – Sigurohuni që të mos paraqisni të dhëna në kundërshtim me supozimet e tij vetëm për ta gozhduar në mur. Kjo mund të jetë e kënaqshme – në kohë, por nuk do të ndihmojë karrierën tuaj. Përveç kësaj, nuk është thjesht e bukur.
- Kontrollojeni me dikë tjetër – Nëse keni luksin të jeni në gjendje t'i ndani të dhënat tuaja me një koleg përpara se t'i paraqisni ato, bëjeni. Lëreni që ajo të kërkojë të meta në logjikën tuaj dhe të hapë vrima në të. Më mirë të gjesh një problem në këtë fazë sesa në të fundit.
Pjesa e Vështirë
Tani për pjesën e vështirë. Teknologjia është pjesa e lehtë. Është e besueshme. Është e përsëritshme. Është e sinqertë. Nuk mban mëri. Sfida është se si e paketoni mesazhin. Ju keni bërë detyrat e shtëpisë tuaj, paraqisni rastin tuaj. Vetëm faktet.
Shanset janë të mira që gjatë prezantimit tuaj, ju e keni parë atë me bisht të syrit për të kërkuar të dhëna. Të dhëna që ju tregojnë, ndoshta, sa i hapur është ai ndaj mesazhit tuaj. Të dhëna jo verbale mund t'ju tregojnë se duhet të largoheni ose ndoshta edhe të ikni. Në përvojën time, është e rrallë, në këtë situatë, që ai të thotë, “ke absolutisht të drejtë, më vjen keq. E humba plotësisht pikën. Të dhënat tuaja më hedhin poshtë dhe duken të pakundërshtueshme.” Së paku, ai duhet ta përpunojë këtë.
Në fund të fundit, ai është ai që është përgjegjës për vendimin. Nëse ai nuk vepron sipas të dhënave që keni paraqitur, është qafa e tij në linjë, jo e juaja. Sido që të jetë, ju duhet ta lini të shkojë. Nuk është jetë apo vdekje.
Përjashtimet nga rregulli
Nëse ju jeni një infermiere dhe shefi juaj është një kirurg që do të presë këmbën e gabuar, ju keni lejen time për të qëndruar në këmbë. Sidomos nëse është my këmbë. Megjithatë, besoni apo jo, Johns Hopkins thotë se kjo ndodh mbi 4000 herë në vit., Shefat, ose kirurgët, përgjithësisht shtyhen dhe u jepet përfitimi i dyshimit. Në fund të fundit, mirëqenia e pacientit është përgjegjësi e mjekut. Për fat të keq, kirurgët e lartë (si çdo shef) kanë nivele të ndryshme të hapjes ndaj të dhënave nga stafi tjetër i teatrit operativ. Një studim zbuloi se rekomandimi kryesor për përmirësimin e sigurisë së pacientit në sallën e operacionit ishte përmirësimi i komunikimit. 
Në mënyrë të ngjashme, shpesh ka një hierarki në kabinë dhe ka histori me pasoja katastrofike kur kopiloti nuk arriti të thërriste shefin e tij për vendime të dyshimta. Gabimi i pilotit është shkaku numër një i aksidenteve të avionëve. Malcolm Gladwell, në librin e tij, Outliers, tregon një linjë ajrore që po luftonte me një histori të dobët të aksidenteve. Analiza e tij ishte se ekzistonte një trashëgimi kulturore që njihte hierarkitë edhe midis vendeve të punës të barabarta kur kishte një pabarazi në moshë, vjetërsi apo gjini, për shembull. Për shkak të kësaj kulture respektuese të disa grupeve etnike, pilotët nuk sfiduan eprorin e tyre të perceptuar - ose në disa raste kontrollorët tokësorë - kur u përballën me rrezik të afërt.
Lajmi i mirë është se linja ajrore punoi për atë çështje specifike kulturore dhe e ktheu rekordin e saj të sigurisë.
Bonus – Pyetje interviste
Disa menaxherë të burimeve njerëzore dhe intervistues duan të përfshijnë një pyetje që supozon një skenar si ai i përshkruar. Jini të përgatitur për t'iu përgjigjur një pyetjeje si: "Çfarë do të bënit nëse nuk do të pajtoheni me shefin tuaj? Mund të jepni një shembull?” Ekspertët sugjerojnë ta mbani përgjigjen tuaj pozitive dhe të mos nënçmoni shefin tuaj. Shpjegoni se si është një ngjarje e rrallë dhe nuk e konsideroni personale. Ju gjithashtu mund të konsideroni t'i shpjegoni intervistuesit procesin tuaj përpara bisedës me shefin tuaj: ju kontrolloni dhe rishikoni punën tuaj; ju merrni një mendim të dytë; ju e prezantoni ashtu siç e gjetët, bëni rastin tuaj, lërini faktet të flasin vetë dhe largohuni..
So
Pra, si t'i thoni shefit tuaj se ai e ka gabim? Në mënyrë delikate. Por, të lutem bëje. Mund të shpëtojë jetë.
