Por qué son importantes las múltiples herramientas de BI

Y los desafíos subyacentes para que funcione

Hay 20 proveedores clasificados en el Cuadrante Mágico de Gartner de 2022 para plataformas de análisis e inteligencia empresarial. Durante los últimos 10 o 15 años, hemos visto oscilar el péndulo a medida que los proveedores se consolidan, se mueven entre cuadrantes y van y vienen. Este año, la mitad inferior de la caja está repleta de proveedores que enfrentan el desafío de la "capacidad de ejecución". 

IBM Cognos Analytics se considera un Visionario. Gartner considera que los visionarios tienen una visión fuerte/diferenciada y una funcionalidad profunda. Lo que los separa del cuadro de Líderes es 1) incapacidad para cumplir broader requisitos de funcionalidad, 2) puntajes bajos de experiencia del cliente y experiencia de ventas, 3) falta de escala o incapacidad para ejecutar de manera consistente. IBM CA es elogiada por su inteligencia artificial integrada de Watson y sus opciones de implementación flexibles.  

Fiel a un visionario, IBM ofrece una roadmapa para aplicar análisis en todas partes: “La visión de IBM es unificar la planificación, la generación de informes y el análisis en un portal común”  Creemos que esta es la mayor innovación. El nuevo Cognos Analytics Content Hub de IBM unifica análisis dispares, inteligencia comercial, sistemas de administración de contenido y otras aplicaciones, eliminando múltiples inicios de sesión y experiencias de portal.

lo que no se dice

Lo que no se dice en el informe de Gartner, pero se valida en otro lugar, es que la mayoría de las empresas están engañando a su principal proveedor de análisis e inteligencia empresarial. Algunas organizaciones usan 5 o más al mismo tiempo. Sin embargo, hay dos caras de la moneda. Por un lado, este desarrollo es comprensible y esencial. Los usuarios (y las organizaciones) han descubierto que ninguna herramienta puede satisfacer todas sus necesidades. En la otra cara de la moneda está el caos.  

La TI corporativa ha cedido a la demanda del usuario comercial y ahora admite múltiples sistemas. Cada herramienta de BI adicional agrega complejidad y confusión adicionales. Los nuevos usuarios ahora se enfrentan a una decisión sobre qué herramienta de análisis o BI utilizar. La elección no siempre es sencilla. Para complicar aún más las cosas, las diversas herramientas, incluso si apuntan a la misma fuente de datos, a menudo producen resultados diferentes. Lo único peor que no tener una respuesta es tener más de una y no saber cuál es la correcta. 

La herramienta adecuada para el trabajo.

Estos problemas se resuelven con Cognos Analytics Content Hub. Seamos realistas, el mercado no tolerará volver al concepto de proveedor único. Si esa única herramienta es un destornillador, tarde o temprano, se encontrará con un clavo para el que su herramienta simplemente no está diseñada. El 1 de junio de 2022, IBM lanzó Cognos Analytics Content Hub, que se encuentra en la parte superior y proporciona una interfaz coherente en todas sus tecnologías existentes. A través de un inicio de sesión único, todos pueden acceder a todo lo que necesitan.

La industria de análisis ha hablado de "lo mejor de su clase" durante mucho tiempo. El concepto es comprar la mejor herramienta para el trabajo. La idea ha sido que solo hay un trabajo y que estabas limitado a una herramienta. Hoy en día hay más y más jugadores de nicho. Gartner coloca a 6 de los 20 proveedores en el cuadrante de nicho. Anteriormente, estos se consideraban para negocios de nicho. Ahora, hay menos razones para mantenerse alejado de los jugadores de nicho si las soluciones de múltiples proveedores satisfacen mejor sus necesidades.

Beneficios de unificar múltiples plataformas

Hay una serie de beneficios al poder usar múltiples plataformas y presentar al usuario final un único portal:

• Horario. ¿Cuánto tiempo pasan los usuarios buscando cosas? El usuario final debe poder buscar activos, ya sea un informe o análisis, en un solo lugar. Considere este ROI simple: en una empresa que admite 5 herramientas de BI para 500 usuarios que tienden a pasar un promedio de 5 minutos al día buscando el análisis correcto. En el transcurso de un año, si un analista le cuesta $ 100 / hora, ahorraría más de $ 3 millones simplemente teniendo un solo lugar para buscar.  Puede hacer un análisis similar del ahorro de costos del tiempo de espera. El tiempo de ver girar el reloj de arena se acumula en múltiples entornos.
• Verdad. Cuando los usuarios tienen acceso a múltiples sistemas que hacen lo mismo o tienen funciones similares, ¿cuáles son las probabilidades de que dos usuarios den la misma respuesta? Diferentes herramientas tienen diferentes metadatos. A menudo tienen diferentes reglas para la clasificación predeterminada. Es difícil mantener las reglas comerciales y los cálculos sincronizados entre varias herramientas. La respuesta es presentar a sus usuarios un único activo con una respuesta seleccionada, para que no haya errores.
• Confía.  Cuantos más sistemas o plataformas necesite admitir una organización, mayor será el riesgo y mayor será la probabilidad de que pueda confiar en que todos darán los mismos resultados. Hay riesgos de duplicados, silos de datos y confusión. Elimine ese riesgo eliminando ese punto de decisión del usuario final y presentándole la Derecho de activos.  

Se ha esforzado por asegurarse de que los datos de los informes representen una única versión de la verdad. A los usuarios no les importa de dónde provienen los datos. Solo quieren la respuesta para poder hacer su trabajo. Asegúrese de que se presente una única versión de la verdad a través de sus múltiples herramientas de BI.

Cognos Plus

Al igual que IBM está trasladando dos de sus herramientas, Cognos Analytics y Planning, bajo el mismo techo, el mercado seguirá esperando poder utilizar cualquier herramienta (Cognos, Qlik, Tableau, PowerBI) juntas, sin problemas.