Charakteristické znaky organizácie založenej na údajoch

Otázky, ktoré by si podniky a kandidáti mali klásť na posúdenie kultúry údajov

Dvorenie správnemu strihu

Keď hľadáte prácu, prinášate súbor zručností a skúseností. Potenciálny zamestnávateľ posudzuje, či by ste sa do jeho organizácie hodili. Zamestnávateľ sa snaží posúdiť, či sa vaša osobnosť a hodnoty zhodujú s osobnosťami a hodnotami organizácie. Je to podobné ako proces zoznamovania, pri ktorom sa snažíte rozhodnúť, či ten druhý je niekto, s kým by ste chceli zdieľať časť svojho života. Proces kariérneho dvorenia je oveľa komplikovanejší. Po ekvivalente šálky kávy, obeda a (ak budete mať šťastie) večere sa rozhodnete, či sa chcete zaviazať.  

Náborový pracovník zvyčajne nájde a preverí kandidátov, ktorí začiarknu políčka v popise práce. Náborový manažér ďalej filtruje papierových kandidátov a overuje informácie v popise práce konverzáciou alebo sériou rozhovorov o vašich skúsenostiach. Firmy so záznamom o prijímaní kandidátov, ktorí sú schopní splniť pracovné požiadavky a dobre zapadnúť do organizácie, často absolvujte pohovor alebo časť pohovoru, aby ste zhodnotili, či kandidát vyznáva hodnoty, ktoré sú pre organizáciu dôležité. Dobrý kandidát vždy urobí to isté, keď dostane príležitosť klásť otázky. Hodnoty spoločnosti, ktoré by ste ako kandidát mohli pri uzavretí obchodu hľadať, môžu zahŕňať veci, ako je rovnováha medzi pracovným a súkromným životom, okrajové výhody, záväzok neustáleho vzdelávania.  

Veľké preskupenie

Význam týchto nehmotných vecí mení krajinu. Fráza „veľká reorganizácia“ bola vytvorená na opis súčasného trhu práce. Pracovníci prehodnocujú svoje hodnoty a priority. Hľadajú viac ako len výplatu. Hľadajú príležitosti, kde môžu uspieť.    

Zamestnávatelia na druhej strane zisťujú, že musia byť inovatívnejší. Nehmotné výhody sú pri získavaní a udržiavaní talentov dôležitejšie ako kedykoľvek predtým. Vytváranie kultúry a prostredia, ktorého chcú byť ľudia súčasťou, je kľúčové.

Kultúra založená na údajoch poskytuje organizácii konkurenčnú výhodu a vytvára kultúru, ktorej sa pracovníci chcú stať súčasťou. Vytvorenie správnej kultúry, ktorá poháňa výkon, a organizačnej stratégie, ktorá prepojí obchodnú stratégiu s realizáciou. Kultúra je tajná omáčka, ktorá pomôže zamestnancom využiť technológiu a zabezpečiť správne procesy. Keď sa prijme kultúra založená na údajoch, pokročilá analytika sa stane realizovaným očakávaním.

Výzva pre vás aj zamestnávateľa je však rovnaká – definovanie a hodnotenie nehmotného majetku. Si tímový hráč? Ste riešiteľom problémov? Myslí organizácia dopredu? Posilňuje spoločnosť jednotlivca? Dostanete potrebnú podporu, ak narazíte na tehlovú stenu? Počas niekoľkých rozhovorov vy a zamestnávateľ zhodnotíte, či ste oddaní rovnakým hodnotám.        

Hodnotový návrh

V mojej osobnej sfére mi napadá množstvo organizácií, v ktorých vedenie druhej generácie pozná biznis zvnútra aj zvonka. Ich organizácie uspeli, pretože urobili dobré rozhodnutia. Lídri sú inteligentní a majú silný obchodný zmysel. Rozumejú svojim zákazníkom. Neriskovali veľa. Boli založené, aby využili určitú medzeru na trhu. Tradícia a intuícia im slúžili dlhé roky. Aby som bol úprimný, mali počas pandémie ťažké časy pri otáčaní. Narušenie dodávateľského reťazca a nové vzorce správania zákazníkov spôsobili zmätok v ich výsledku.  

Iné organizácie si osvojujú kultúru založenú na údajoch. Ich vedenie uznalo, že na vedenie organizácie je viac, než len používať inštinkty. Prijali kultúru, ktorá sa spolieha na údaje na všetkých úrovniach organizácie. A nedávna správa Forrester zistili, že spoločnosti založené na údajoch prekonávajú svojich súperov o viac ako 30 % ročne. Spoliehanie sa na údaje pri prijímaní obchodných rozhodnutí poskytuje organizáciám konkurenčnú výhodu.

Čo je organizácia založená na údajoch?

Organizácia riadená údajmi je organizácia, ktorá má víziu a definovala stratégiu, pomocou ktorej môže maximalizovať prehľad z údajov. Šírka a hĺbka organizácie internalizovala víziu podnikových údajov – od analytikov a manažérov až po vedúcich pracovníkov; od finančného a IT oddelenia až po marketing a predaj. Vďaka prehľadom údajov sú spoločnosti lepšie pripravené byť agilné a reagovať na požiadavky zákazníkov.  

Pomocou štatistík údajov Walmart využíval AI predvídať problémy dodávateľského reťazca a predvídať dopyt zákazníkov. Po celé roky sa Walmart integroval predpovede počasia v reálnom čase do svojich predpovedí predaja a kam presunúť produkt v rámci krajiny. Ak by bol pre Biloxi predpovedaný dážď, dáždniky a pončá by boli presmerované z Atlanty, aby sa pred búrkou dostali na police v Mississippi.  

Pred dvadsiatimi rokmi vydal zakladateľ Amazonu Jeff Bezos a Mandát že jeho spoločnosť bude žiť z dát. Rozdal teraz slávnu poznámku, ktorá načrtáva 5 praktických pravidiel, ako by sa mali v rámci spoločnosti zdieľať údaje. Definoval taktiku, aby položil nohy na svoju stratégiu a víziu organizácie údajov. Môžete si prečítať o špecifikách jeho pravidiel, ale ich cieľom bolo otvoriť prístup k údajom v rámci celej organizácie a odstrániť technické bariéry v prístupe k údajom.

Otázky týkajúce sa rýchlej zoznamky

Či už hodnotíte novú organizáciu, ku ktorej sa chcete pridružiť, alebo ste sa už do toho pustili, možno budete chcieť položiť niekoľko otázok, aby ste zhodnotili, či má kultúru založenú na údajoch.

organizácie

• Je prístup založený na údajoch a rozhodovanie založené na údajoch zabudované do štruktúry organizácie?  
• Je to vo vyhlásení o firemnom poslaní?  
• Je to súčasť vízie?
• Je to súčasť stratégie?
• Sú taktiky nižšej úrovne na podporu vízie rozpočtované primerane?
• Podporujú politiky správy údajov prístup skôr, ako ho obmedzujú?
• Je analytika oddelená od oddelenia IT?
• Sú metriky, ktoré riadia organizáciu, realistické, spoľahlivé a merateľné?
• Praktizuje sa na všetkých úrovniach organizácie prístup založený na údajoch?
• Verí generálna riaditeľka svojmu výkonnému panelu dostatočne na to, aby robila rozhodnutia, ktoré sú v rozpore s jej intuíciou?
• Môžu obchodní analytici ľahko pristupovať k údajom, ktoré potrebujú, a analyzovať údaje nezávisle?
• Môžu obchodné jednotky jednoducho zdieľať údaje medzi silami v rámci organizácie?
• Majú zamestnanci možnosť robiť správne veci?
• Má každá osoba v organizácii údaje (a nástroje na ich analýzu) na zodpovedanie obchodných otázok, ktoré potrebuje pri vykonávaní svojej práce?
• Používa organizácia údaje na prezeranie historických údajov, súčasného obrazu, ako aj na predpovedanie budúcnosti?
• Zahŕňajú prediktívne metriky vždy mieru neistoty? Existuje hodnotenie spoľahlivosti prognóz?

Vedenie

• Podporuje sa a odmeňuje sa správne správanie, alebo existujú neúmyselné podnety na nájdenie zadných vrátok? (Bezos tiež trestal nežiaduce správanie.)
• Vedenie vždy premýšľa a plánuje ďalší krok, inovuje, hľadá nové spôsoby využitia dát?
• Využíva sa AI alebo existujú plány na využitie AI?
• Bez ohľadu na vaše odvetvie, máte internú kompetenciu v oblasti údajov alebo dôveryhodného dodávateľa?
• Má vaša organizácia Chief Data Officer? Zodpovednosti CDO by zahŕňali kvalitu údajov, správu údajov, údaje stratégiu, správu kmeňových dát a často aj analytiku a dátové operácie.  

dátum

• Sú údaje dostupné, dostupné a spoľahlivé?
• Pozitívna odpoveď znamená, že relevantné údaje sa zhromažďujú, kombinujú, čistia, riadia, upravujú a procesy sú navrhnuté tak, aby údaje sprístupnili.  
• Na analýzu a prezentáciu údajov sú k dispozícii nástroje a školenia. 
• Sú údaje oceňované a uznávané ako aktívum a strategická komodita?
• Je chránený a zároveň prístupný?
• Dajú sa nové zdroje údajov jednoducho integrovať do existujúcich dátových modelov?
• Je kompletný, alebo sú tam medzery?
• Existuje v celej organizácii spoločný jazyk alebo používatelia často potrebujú prekladať spoločné dimenzie?  
• Veria ľudia údajom?
• Používajú jednotlivci skutočne údaje na rozhodovanie? Alebo viac dôverujú vlastnej intuícii?
• Robia analytici zvyčajne údaje pred ich prezentovaním?
• Hovoria všetci rovnakým jazykom?
• Sú definície kľúčových metrík štandardizované v celej organizácii?
• Používajú sa kľúčové terminológie v rámci organizácie dôsledne?
• Sú výpočty konzistentné?
• Dá sa hierarchia údajov použiť naprieč obchodnými jednotkami v rámci organizácie?

Ľudia a tímy

• Cítia sa jednotlivci s analytickými schopnosťami oprávnení?
• Existuje silná spolupráca medzi IT a potrebami podniku?  
• Podporuje sa spolupráca?
  
• Existuje formálny proces na prepojenie jednotlivcov so super používateľmi?
• Aké ľahké je nájsť v organizácii niekoho, kto by už predtým riešil podobné problémy?
• Aké nástroje sú v organizácii zavedené na podporu komunikácie medzi tímami, medzi tímami a v rámci nich?  
• Existuje v rámci organizácie spoločná platforma na odosielanie okamžitých správ?
• Existuje formálna vedomostná základňa s často kladenými otázkami?
• Dostali zamestnanci správne nástroje?
• Existuje zapojenie finančného tímu, ktoré je v súlade s obchodnými a IT stratégiami? 

procesy

• Prijali sa štandardy týkajúce sa ľudí, procesov a technológií v celej organizácii v oblasti obchodu aj IT?
• Je zavedené a dostupné vhodné školenie na vzdelávanie zamestnancov o nástrojoch a procesoch?

Analýza

Ak ste schopní získať skutočné odpovede na tieto otázky, mali by ste mať celkom dobrú predstavu o tom, či je vaša organizácia založená na údajoch alebo je to len pózer. Čo by bolo veľmi zaujímavé, keby ste sa opýtali povedzme 100 CIO a CEO, či si myslia, že ich organizácia je riadená dátami. Potom by sme mohli porovnať výsledky otázok v tomto prieskume s ich odpoveďami. Mám podozrenie, že nemusia súhlasiť.

Bez ohľadu na výsledky je dôležité, aby noví riaditelia údajov a potenciálni zamestnanci mali dobrú predstavu o dátovej kultúre organizácie.