Patronunuza yanıldıklarını nasıl söylersiniz?
Er ya da geç, yöneticinizle aynı fikirde olmayacaksınız.
“Veri odaklı” bir şirkette olduğunuzu hayal edin. Soruna doğru aracı koyabilmesi için 3 veya 4 analiz aracına sahiptir. Ancak işin tuhafı patronunuz verilere inanmıyor. Elbette, verilerin çoğuna inanıyor. Aslında, peşin hükümlü kavramlarıyla eşleşen verilere inanıyor. O eski kafalı. Mantraları tekrarlıyor, "Skor tutmuyorsanız, bu sadece pratiktir." İçgüdülerine sunduğu verilerden daha çok güveniyor. Sıcak bir dakikadır işin içinde. Sıralamalarda yükseldi ve zamanında kötü verilerden payını gördü. Dürüst olmak gerekirse, bir süredir “uygulamalı” değildi.
Öyleyse, spesifik olalım. Ona sunmanız gereken şey, ERP'nizdeki etkinliği gösteren basit bir SQL sorgusunun çıktısıdır. Amacınız, kullanıcı sayısını ve neye eriştiklerini göstererek iş değerini göstermektir. Bu roket bilimi değil. Bazı sistem tablolarını doğrudan sorgulayabildiniz. Patronunuz CIO olur ve kimsenin sistemi kullanmadığına ve kullanımın azaldığına ikna olur. Bu veri noktasını, insanlar "sadece onu kullanmadığı" için mevcut olanı değiştirmek için yeni bir analitik uygulamasını benimsemek için kullanmayı umuyor. Tek sorun, insanlar vardır onu kullanarak.
Buradaki zorluk, ona doğrudan varsayımlarına aykırı olan verileri sunmanız gerektiğidir. Bundan hoşlanmayacağı kesin. İnanmıyor bile olabilir. Ne yapıyorsun?
- İşini kontrol et - Vardığınız sonuçları savunabilirsiniz. Verileriniz veya süreciniz hakkında şüphe uyandırabilirse utanç verici olurdu.
- Tutumunu kontrol et – Onu duvara çivilemek için varsayımlarına aykırı veriler sunmadığınızdan emin olun. Bu memnuniyet verici olabilir - geçici olarak, ancak kariyerinize yardımcı olmaz. Ayrıca, sadece hoş değil.
- başka biriyle kontrol et – Verilerinizi sunmadan önce bir meslektaşınızla paylaşma lüksünüz varsa, yapın. Onun mantığınızdaki kusurları aramasını ve ona delikler açmasını sağlayın. Bu aşamada bir sorun bulmak, ikincisinden daha iyidir.
Zor kısım
Şimdi zor kısım için. Teknoloji işin kolay kısmı. Güvenilir. Tekrarlanabilir. Bu dürüst. Kin tutmuyor. Buradaki zorluk, mesajı nasıl paketleyeceğinizdir. Ödevini yaptın, davanı sunun. Sadece gerçekler.
Sunumunuz sırasında ipucu aramak için göz ucuyla onu izliyor olmanız büyük bir ihtimal. Belki de mesajınıza ne kadar açık olduğunu söyleyen ipuçları. Sözel olmayan ipuçları size uzaklaşmanız veya hatta koşmanız gerektiğini söyleyebilir. Tecrübelerime göre, bu durumda, “kesinlikle haklısın, üzgünüm. İşareti tamamen kaçırdım. Verileriniz beni yalanlıyor ve inkar edilemez görünüyor.” En azından bunu işlemesi gerekiyor.
Sonuçta, karardan sorumlu olan kişidir. Sunduğunuz verilere göre hareket etmezse, sizin değil, onun boynu tehlikededir. Her iki durumda da, gitmesine izin vermelisin. Hayat ya da ölüm değil.
Kuralın istisnaları
Eğer bir hemşireyseniz ve patronunuz yanlış ayağı kesmek üzere olan bir cerrahsa, karşı çıkmamak için izniniz var. Özellikle eğer my ayak. İster inanın ister inanmayın, Johns Hopkins Yılda 4000'den fazla kez olduğunu söylüyor., Patronlar veya cerrahlar genellikle ertelenir ve şüphenin yararına verilir. Sonuç olarak, hastanın sağlığı doktorun sorumluluğundadır. Ne yazık ki, kıdemli cerrahlar (her patron gibi) diğer ameliyathane personelinden gelen girdilere farklı açıklık seviyelerine sahiptir. Bir çalışma, ameliyathanede hasta güvenliğini iyileştirmeye yönelik temel önerinin iyileştirilmiş iletişim olduğunu buldu. 
Benzer şekilde, kokpitte genellikle bir hiyerarşi vardır ve yardımcı pilotun şüpheli kararlarda patronunu çağırmadığı zaman feci sonuçları olan hikayeler vardır. Pilot hatası, uçak kazalarının bir numaralı nedenidir. Malcolm Gladwell, kitabında, Aykırı, kötü bir kaza kaydıyla mücadele eden bir havayolu şirketini anlatıyor. Analizi, örneğin yaş, kıdem veya cinsiyette bir eşitsizlik olduğunda işyerinde eşitler arasında bile hiyerarşileri tanıyan bir kültürel mirasın olduğuydu. Bazı etnik grupların bu saygılı kültürü nedeniyle, pilotlar, yakın bir tehlikeyle karşı karşıya kaldıklarında algıladıkları üstünlerine veya bazı durumlarda yer kontrolörlerine meydan okumadılar.
İyi haber şu ki, havayolu bu belirli kültürel konu üzerinde çalıştı ve güvenlik sicilini değiştirdi.
Bonus – Mülakat Soruları
Bazı İK yöneticileri ve görüşmeciler, açıklanana benzer bir senaryoyu varsayan bir soru eklemekten hoşlanırlar. “Patronunuzla aynı fikirde olmasanız ne yapardınız?” gibi bir soruyu yanıtlamaya hazır olun. Bir örnek verebilir misin?" Uzmanlar, yanıtınızı olumlu tutmanızı ve patronunuzu aşağılamamanızı önerir. Nadir bir olay olduğunu ve kişisel olarak düşünmediğinizi açıklayın. Patronunuzla görüşmeden önce görüşmeciye sürecinizi açıklamayı da düşünebilirsiniz: işinizi kontrol edip yeniden kontrol edersiniz; ikinci bir görüş alırsınız; bulduğun gibi sun, davanı aç, bırak gerçekler konuşsun ve çekip gitsin..
So
Peki, patronunuza yanıldığını nasıl söylersiniz? Hassas bir şekilde. Ama lütfen yap. Hayat kurtarabilir.
