Tại sao nhiều công cụ BI lại quan trọng
Và những thách thức cơ bản trong việc làm cho nó hoạt động
Có 20 nhà cung cấp được xếp hạng trong Góc phần tư ma thuật năm 2022 của Gartner cho Nền tảng phân tích và kinh doanh thông minh. Trong 10 hoặc 15 năm qua, chúng tôi đã theo dõi con lắc dao động khi các nhà cung cấp hợp nhất, di chuyển giữa các góc phần tư và đến và đi. Năm nay, nửa dưới của hộp được đông đảo các nhà cung cấp thách thức về “khả năng thực thi”. 
IBM Cognos Analytics được coi là một Người nhìn xa trông rộng. Gartner coi Người nhìn xa trông rộng có tầm nhìn mạnh mẽ / khác biệt và chức năng sâu sắc. Điều ngăn cách họ với hình vuông Lãnh đạo là 1) không có khả năng hoàn thành broadyêu cầu về chức năng, 2) trải nghiệm khách hàng và điểm kinh nghiệm bán hàng thấp, 3) thiếu quy mô hoặc không có khả năng thực hiện một cách nhất quán. IBM CA được đánh giá cao nhờ tính năng AI tích hợp Watson và các tùy chọn triển khai linh hoạt.
Đúng như một Người có tầm nhìn, IBM cung cấp một roadbản đồ để áp dụng phân tích ở mọi nơi: “Tầm nhìn của IBM là thống nhất việc lập kế hoạch, báo cáo và phân tích trong một cổng thông tin chung” Chúng tôi cho rằng đây là sự đổi mới lớn nhất. Trung tâm nội dung Cognos Analytics mới của IBM hợp nhất các phân tích khác nhau, thông tin kinh doanh, hệ thống quản lý nội dung và các ứng dụng khác, loại bỏ nhiều thông tin đăng nhập và trải nghiệm cổng thông tin.
Những gì không được nói
Điều không được nói trong báo cáo của Gartner, nhưng đã được xác thực ở nơi khác, đó là hầu hết các công ty đang gian lận đối với nhà cung cấp Analytics và Business Intelligence chính của họ. Một số tổ chức sử dụng 5 hoặc nhiều hơn cùng một lúc. Tuy nhiên, có hai mặt của đồng tiền. Về một mặt nào đó, sự phát triển này là dễ hiểu và cần thiết. Người dùng (và tổ chức) nhận thấy rằng không có một công cụ nào có thể đáp ứng tất cả các nhu cầu của họ. Mặt khác của đồng tiền là sự hỗn loạn.
Công ty CNTT phù hợp với nhu cầu của người dùng doanh nghiệp và hiện đang hỗ trợ nhiều hệ thống. Mỗi công cụ BI bổ sung sẽ làm tăng thêm sự phức tạp và nhầm lẫn. Người dùng mới hiện phải đối mặt với quyết định sử dụng công cụ phân tích hoặc BI nào. Sự lựa chọn không phải lúc nào cũng đơn giản. Để làm phức tạp thêm vấn đề, các công cụ khác nhau, ngay cả khi chúng được chỉ vào cùng một nguồn dữ liệu, thường tạo ra các kết quả khác nhau. Điều duy nhất tồi tệ hơn việc không có câu trả lời là có nhiều hơn một và không biết câu nào đúng.
Công cụ phù hợp cho công việc
Những vấn đề này được giải quyết với Trung tâm nội dung phân tích Cognos. Hãy đối mặt với nó, thị trường sẽ không chấp nhận việc quay trở lại khái niệm nhà cung cấp đơn lẻ. Nếu một công cụ duy nhất đó là một cái tuốc nơ vít, sớm hay muộn, bạn sẽ gặp phải một chiếc đinh mà công cụ của bạn không được thiết kế để xử lý. Vào ngày 1 tháng 2022 năm XNUMX, IBM đã phát hành Trung tâm nội dung phân tích Cognos nằm trên cùng và cung cấp giao diện nhất quán trên các công nghệ hiện có của bạn. Thông qua một lần đăng nhập, mọi người có thể truy cập mọi thứ họ cần.
Ngành công nghiệp phân tích đã nói về “giống tốt nhất” trong một thời gian dài. Khái niệm là để mua công cụ tốt nhất cho công việc. Suy nghĩ cho rằng chỉ có một công việc và bạn bị giới hạn trong một công cụ. Ngày nay ngày càng có nhiều người chơi thích hợp hơn. Gartner đặt 6 trong số 20 nhà cung cấp vào góc phần tư thích hợp. Trước đây, những điều này được coi là dành cho các doanh nghiệp thích hợp. Bây giờ, không có lý do gì để tránh xa những người chơi thích hợp nếu các giải pháp từ nhiều nhà cung cấp sẽ đáp ứng tốt hơn nhu cầu của bạn.
Lợi ích của việc hợp nhất nhiều nền tảng
Có một số lợi ích khi có thể sử dụng nhiều nền tảng và cung cấp cho người dùng cuối một cổng thông tin duy nhất:
- Thời gian. Người dùng dành bao nhiêu thời gian để tìm kiếm nội dung? Người dùng cuối cần có khả năng tìm kiếm nội dung, dù là báo cáo hay số liệu phân tích, ở một nơi. Hãy xem xét ROI đơn giản này: Trong một công ty hỗ trợ 5 công cụ BI cho 500 người dùng có xu hướng dành trung bình 5 phút mỗi ngày để tìm kiếm phân tích phù hợp. Trong suốt một năm, nếu một nhà phân tích chi phí cho bạn 100 đô la / giờ, bạn sẽ tiết kiệm hơn 3 triệu đô la chỉ bằng cách có một nơi duy nhất để xem xét. Bạn có thể thực hiện một phân tích tương tự về việc tiết kiệm chi phí thời gian chờ đợi. Thời gian xem kim giờ quay cộng lại trên nhiều môi trường.
- Sự thật. Khi người dùng có quyền truy cập vào nhiều hệ thống làm cùng một việc hoặc có các chức năng tương tự, khả năng hai người dùng đưa ra cùng một câu trả lời là bao nhiêu? Các công cụ khác nhau có siêu dữ liệu khác nhau. Chúng thường có các quy tắc khác nhau để sắp xếp mặc định. Thật khó để giữ các quy tắc kinh doanh và tính toán đồng bộ trên nhiều công cụ. Câu trả lời là giới thiệu cho người dùng của bạn một nội dung duy nhất với câu trả lời được sắp xếp, vì vậy không có gì nhầm lẫn.
- Lòng tin. Tổ chức càng cần nhiều hệ thống hoặc nền tảng hỗ trợ thì càng có nhiều rủi ro và khả năng bạn có thể tin tưởng tất cả chúng để đưa ra kết quả giống nhau càng lớn. Có nguy cơ trùng lặp, chứa dữ liệu và nhầm lẫn. Loại bỏ rủi ro đó bằng cách xóa điểm quyết định đó khỏi người dùng cuối và trình bày với họ ngay tài sản.
Bạn đã cố gắng đảm bảo rằng dữ liệu báo cáo đại diện cho một phiên bản duy nhất của sự thật. Người dùng không quan tâm dữ liệu đến từ đâu. Họ chỉ muốn câu trả lời để có thể thực hiện công việc của họ. Đảm bảo rằng một phiên bản duy nhất của sự thật được trình bày thông qua nhiều công cụ BI của bạn.
Cognos Plus
Giống như IBM đang chuyển hai công cụ của mình - Cognos Analytics và Planning - về cùng một mái nhà, thị trường sẽ tiếp tục mong đợi có thể sử dụng bất kỳ công cụ nào - Cognos, Qlik, Tableau, PowerBI - cùng nhau một cách liền mạch.
