如何告诉你的老板他们错了（当然有数据）

你怎么告诉你的老板他们错了？

迟早，你会不同意你的经理。

想象一下，您在一家“数据驱动”的公司工作。它有 3 或 4 个分析工具，因此可以将正确的工具用于解决问题。但是，奇怪的是你的老板不相信数据。当然，他相信大部分数据。实际上，他相信符合他先入为主的观念的数据。他是老派。他重复着咒语，“如果你不记分，那只是练习。” 他更相信自己的直觉，而不是他提供的数据。他的生意已经很火了。他从队伍中脱颖而出，并在他的时代看到了他的不良数据份额。老实说，他已经有一段时间没有“动手”了。

所以，让我们具体一点。您需要向他展示的是一个简单的 SQL 查询的输出，该查询显示了您的 ERP 中的活动。您的目标是通过显示用户数量和他们正在访问的内容来展示业务价值。这不是火箭科学。您已经能够直接查询一些系统表。您的老板恰好是 CIO，他确信没有人在使用该系统并且使用率正在下降。他希望使用该数据点来采用新的分析应用程序来替换现有的应用程序，因为人们“只是不使用它”。一个问题是，人们 ，那恭喜你， 使用它。

挑战在于您需要向他提供直接与他的假设相反的数据。他肯定不会喜欢的。他甚至可能不相信。你做什么工作？

检查你的工作 – 能够为你的结论辩护。如果他能够对您的数据或您的流程产生怀疑，那将是令人尴尬的。

检查你的态度 – 确保您提供的数据与他的假设不符，只是为了将他钉在墙上。这可能令人欣慰——转瞬即逝，但对你的事业没有帮助。此外，这并不好。

与他人核对 – 如果您有幸在展示数据之前与同行分享您的数据，那就去做吧。让她找出你逻辑中的缺陷并在其中戳破洞。在这个阶段找到问题比在后一个阶段更好。

最困难的部分

现在是困难的部分。技术是容易的部分。这是可靠的。它是可重复的。这是诚实的。它不记仇。挑战在于如何打包信息。你已经完成了你的功课，提出你的案例。只是事实。

很有可能在你的演讲过程中，你一直在用眼角观察他以寻找线索。线索可能会告诉你，他对你的信息有多开放。非语言线索可能会告诉您应该走开甚至逃跑。以我的经验，在这种情况下，他很少会说：“你完全正确，我很抱歉。我完全错过了标记。你的数据反驳了我，而且看起来无可争议。” 至少，他需要处理这个。

最终，他是负责决定的人。如果他不对你提供的数据采取行动，那是他的脖子，而不是你的。无论哪种方式，你都需要放手。这不是生或死。

规则的例外

如果你是一名护士，而你的老板是一名即将截错脚的外科医生，我允许你坚持自己的立场。特别是如果它是 my 脚。不管你信不信，美国约翰霍普金斯大学说它每年发生超过 4000 次。老板或外科医生通常会被推迟并接受怀疑。归根结底，病人的健康是医生的责任。很遗憾，资深外科医生（像任何老板一样）对其他手术室工作人员的意见持不同程度的开放态度。一项研究发现，改善手术室患者安全的关键建议是改善沟通。

同样，驾驶舱中也经常存在等级制度，并且当副驾驶未能就可疑决定向他的老板提出要求时，会发生灾难性后果的故事。飞行员失误是导致飞机事故的第一大原因。马尔科姆·格拉德威尔在他的书中，离群，涉及一家航空公司，该航空公司正因坠机事故记录不佳而苦苦挣扎。他的分析是，当年龄、资历或性别存在差异时，即使在工作场所的平等者之间也存在一种文化传统，它承认等级制度。由于某些族群的这种恭敬文化，飞行员在面临迫在眉睫的危险时并没有挑战他们认为的上级——或者在某些情况下是地面控制员。

好消息是，该航空公司致力于解决特定的文化问题并扭转了其安全记录。

奖金 - 面试问题

一些人力资源经理和面试官喜欢提出一个问题，假设一个类似于所描述的场景。准备好回答这样的问题，“如果你不同意你的老板，你会怎么做？能给我举个例子吗？” 专家建议保持积极的回应，不要贬低你的老板。解释这是一个罕见的事件，你不认为它是个人的。你也可以考虑在与老板交谈之前向面试官解释你的流程：你检查并重新检查你的工作；你得到第二意见；你按你发现的样子展示它，提出你的理由，让事实自己说话，然后走开..