Ing paruh kapindho seri 2 bagean babagan pentinge alat Intelijen Bisnis, kita bakal nemokake babagan investasi ing piranti lunak BI kanggo nyegah biaya sing ana gandhengane karo turnover lan kesalahan sumber daya manungsa.
Yen sampeyan duwe perusahaan cilik utawa menengah, sampeyan bisa uga yakin manawa Intelijen Bisnis mung kanggo organisasi gedhe lan jembar. Amarga duwe pengalaman ing kabeh ukuran organisasi kasebut, terus terang, saben organisasi bakal entuk bathi saka ngleksanakake BI. Dheweke ujar manawa kemungkinan kasebut ora ana enteke karo BI lan sejatine pancen bener.
Jumlah pitakon sing bisa dijawab lan digawe karo BI bisa nyritakake babagan bisnis cilik utawa medium babagan apa sing sejatine kedadeyan, kenapa kedadeyan kasebut. Akeh pitakon sing ditakoni dening pemilik usaha cilik, manajer, utawa uga karyawan, nanging ora bisa nyelehake driji kanggo njaluk wangsulan. Kurang BI ing perusahaan bisa uga larang banget kanggo bisnis kasebut. Piye iki Ayo dak critakake…
Perusahaan Widget Ngobong 3 Karyawan Adhedhasar Data sing Salah
Ngomong ana perusahaan widget cilik-kulawarga sing duwe 4 situs sing disebar ing sawetara wilayah cilik. Sanajan ora duwe BI resmi, P & Ls (Bathi & Kerugian) nuduhake manawa ana kedadeyan lucu ing lokasi # 2. Suwene mung mbukak setahun, lan adol sithik banget. Dheweke mung nemoni sawetara KPI (Indikator Kinerja Utama) sing wis ana. Sawise diselidiki maneh dening manajer, dheweke ora bisa ndeleng apa-apa sing salah karo proses utawa volume pitakon. Kayane adol mung siji-sijine papan sing lara, lan kayane ana karo sawetara salespek sing nyewa nalika fasilitas kasebut dibukak. Dheweke nganggep masalah yaiku 3 tenaga kerja, ayo padha lunga, banjur mutusake nyewa kabeh tim penjualan sing anyar. Iki banjur nggawe biaya turnover sing dhuwur. Nenem wulan mengko, ora ana sing owah kajaba dodolan luwih murah saka kurva pelatihan para sales anyar.
Skenario Perusahaan Widget sing padha karo BI ing Tempat
Dadi, ayo nyelehake BI ing gambar kanggo crita iki. Dadi, dheweke nglacak penjualan saben dinan uga nglacak kepuasan pelanggan lan karyawan kanthi Alat BI resmi. Nalika analis data mriksa laporan penjualan saben dinane, dheweke katon nuduhake tren - sawetara dina, penjualan cocog karo apa sing kacarita saka lokasi liya, nanging kanthi rata-rata 3 saka 6 dina kerja saben minggu, penjualan sithik mudhun.
Nalika analis ndeleng kepuasan pelanggan lan survey keterlibatan karyawan, katon kaya para pelanggan seneng karo struktur layanan lan rega, nanging survei keterlibatan karyawan kanggo lokasi # 2 ora enak - ora akeh para kemah sing seneng kaya sing ana ing liyane 3 lokasi. Ana apa? Rugi padha, promotions diwenehake kaya permen kanggo karyawan lintang… apa? Apa sing nggawe dheweke ora seneng? Apa sing bisa sampeyan lakoni, bisa uga ngganti sing paling gampang kaya mejane bisa nggawe prabédan (bisa uga luwih angel digarap nalika lungguh kaya ing ngisor iki) meja sudhut pedastal). Yen sampeyan ora ngerti apa masalahe, mula kudu luwih cepet ngerti.
Analis ndeleng iki lan dadi penasaran. Dheweke mikirake golek data liyane kanggo mbandhingake karo kertu wektu penjualan. Dheweke nglakokake sawetara korélasi ing SPSS kanggo ngerteni manawa ana gandhengane antarane karyawan lan sales tartamtu. Cukup narik kawigaten, dheweke ngerti manawa, sajrone wektu setaun, ana korélasi sing signifikan antarane penurunan penjualan nalika dina ana manajer tartamtu ing lokasi # 2. Analis nyedhiyakake temuane marang CEO.
Tanpa departemen SDM resmi, CEO mutusake ngunjungi lokasi # 2 lan ngobrol karo saben karyawan kanthi pribadi. Pranyata, ana wiji sing ala ing manajemen. Prilaku manajer iki marang para karyawan malah wedi menehi laporan babagan kedadeyan kasebut. Ora ana sing rumangsa bisa menehi katrangan marang wong liya babagan kedadeyan kasebut - sapa uga sing bakal dilaporake? Perusahaan cilik iki malah ora duwe departemen SDM.
Dadi, adol mudhun ing ~ 3 dina saben minggu yaiku dina sing dikelola manajer ing situs. Sanajan karyawan sing nyewa mesthi ngupayakake keunggulan lan nyenengake para pelanggan, dheweke kanthi internal beda karo tumindak manajer nalika dheweke ana ing situs, lan sales ambruk. Akibate, bisnis kasebut dadi gedhe sing nggawe lokasi kasebut dadi ora nguntungake.
Pengaruh ora ana BI kanggo Perusahaan Widget iki
Perspektif Sumber Daya Manusia:
Perusahaan widget kasebut dadi 3 wong sales. Umume, biaya ganti ganti karyawan bisa padha karo gaji setaun, kalebu biaya kanggo pariwara, latihan, wawancara, kurva sinau, kelangan ilmu, lsp. Umume umume para salesman ing kene udakara $ 80K.
Perspektif Bisnis:
Perkiraan biaya omset kanggo skenario iki yaiku $ 240K kanggo bisnis. Ing perusahaan sing luwih gedhe, jumlah iki bisa uga luwih dhuwur yen manajer iki malah nyebabake luwih akeh karyawan kanthi sukarela ninggalake perusahaan kasebut.
Yen biaya alat BI yaiku $ 100K lan ngindhari keputusan sing salah kaya conto sing regane $ 240K, mula perusahaan bakal ngirit $ 140K kanthi alat BI lan ora ngeculake 3 wong sing duwe bakat saka time.
Ana bisnis ukuran cilik lan menengah ing saindenging jagad sing duwe masalah sing padha lan ora bakal ngerti yen ana masalah kaya kasebut. Utawa paling ora, ora ngerti kudu golek endi lan pungkasane nyalahke wong utawa proses sing salah. Sanajan perusahaan nggawe KPI (Indikator Kinerja Kunci) lan CSF (Faktor Sukses Kritikal), kegagalan kanggo ngrampungake faktor kasebut tegese sampeyan ora duwe BI kanggo nemokake jawaban sing jelas banget, kayata ing tuladha ing ndhuwur.
Ngleksanakake Intelijen Bisnis ora mung mbantu nyepetake ilmu babagan apa sing kedadeyan ing bisnis sampeyan, nanging uga kacepetan supaya bisa ditindakake. Apa data ing tangan karyawan sampeyan supaya bisa njupuk keputusan saben dinane utawa bagean saka inisiatif strategis sing luwih gedhe kanggo perusahaan kanthi sakabehe, BI bakal bisa mbantu nambah produktivitas, komunikasi, kepuasan pelanggan, perbaikan logistik, lan dadi luwih.
Tambah produktivitas lan kepuasan penting banget kanggo sukses organisasi, luwih-luwih yen produktivitas lan kepuasan karyawan dhewe. Karyawan duwe kepinginan lan kabutuhan khusus kanggo perusahaan supaya bakat lan kabisan khusus katon, utamane kepinginan lan kabutuhan sing penting kanggo nggawe alat sing dibutuhake kanggo ngrampungake tugas.
